Factores que afectan al comportamiento del

consumidor
Factores Culturales
Cultura
Se define cultura como el conjunto de creencias, opiniones, tradiciones… que
caracterizan a una sociedad.

Subcultura
Cada cultura contiene sus propias subculturas que están formadas por grupos de
consumidores con comportamientos similares entre ellos.

Clase social
La clase social representa la posición o estatus de un individuo en el conjunto de
una sociedad. La pertenencia a una clase social u otra determina
comportamientos de consumo diferentes.

Factores Sociales
Familia
La familia condiciona el comportamiento de compra de sus componentes de una
manera decisiva en muchos casos.

Grupos de Referencia
Con respecto a los grupos, podemos diferenciar tres tipologías diferentes:

 Grupos de pertenencia:

 Grupos de aspiración
  Grupos disociativos:

Roles y Estatus

Se define el rol como el papel que adopta un individuo dentro de un grupo social.
El estatus sin embargo es otorgado por la sociedad a cada individuo. Ambos
casos determinan el comportamiento de consumo de las personas.

Factores Personales
En los factores personales que afectan al comportamiento del consumidor
encontramos los Valores y Estilos de Vida, sobre los que ya hablamos en
anteriores entrada, edad, ocupación, ingresos y personalidad.

Edad y Etapa del Ciclo de Vida

Como no puede ser de otra manera, a lo largo de nuestra vida, pasamos por
diferentes etapas que condicionan nuestro comportamiento como consumidores.

Ocupación
Evidentemente las necesidades de una persona que trabaja al aire libre son
diferentes de aquellas que trabajan bajo techo, y eso determina de manera
importante los hábitos de compra.

Ingresos
También es un factor variable en la vida de muchas personas.
Factores Psicológicos
Motivación
Al hablar sobre la motivación en al análisis del comportamiento del consumidor,
se suele hacer referencia a la pirámide de las necesidades de Maslow. la necesidad
es aquello que provoca la acción, el movimiento

Percepción
Cada persona tiene una capacidad diferente de percibir el entorno que lo rodea.
Aquí se puede hablar desde preferencia sensorial,

Aprendizaje
La mayor parte de las conductas y actitudes humanas son aprendidas

Creencias y actitudes
Determinan el comportamiento de compra y además, en la mayoría de los casos,
son difíciles de cambiar.