UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

CARRERA DE:
Contabilidad 1 Empresarial

TEMA #5:
Mercados de negocios

PRESENTADO POR:
Yojaira Bencosme

MATRÍCULA:
2020-07492

ASIGNATURA:
Principios De Mercadotecnia

FACILITADORA:
Nuris Luna

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Mayo 18, 2021.
Introducción

El marketing está tan estudiado por los mercadólogos que se han dado la tarea de
profundizar más profundo a los consumidores, por los cuales se ha determinado que
existen factores influyentes en el comportamiento de un consumidor a la hora de
comprar un producto u obtener un servicio. Entre los factores influyentes tenemos la
cultura de una persona; la cual llamamos conjunto de conocimientos que el individuo
adquiere a través de la socialización, en la escuela y la familia; por otra parte,
tenemos el factor social, la sociedad es bastante predominante y por último el
psicológico que es el que estudia el comportamiento de las personas en cuanto a
las compras. A continuación, tendremos una tabla informativa la cual estará hecha
de manera detallada de aquellos factores que inciden en el consumidor.
Objetivos específicos
El siguiente trabajo tiene la finalidad de demostrar que los diferentes factores que
influyen en el consumidor son bastantes importantes para cualquier profesional que
quiera iniciar en el área de negocio, este conocimiento le dará mejor desempeño a
la hora de trabajar con algún producto.
Distinguido participante:
Consulte la fuente bibliográfica básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:
Elabora una tabla informativa acerca de los factores que inciden en la decisión de compra
en los mercados de negocios. Citar ejemplos

Factores que influyen en la decisión de compra en los

mercados de negocios

Factores culturales El nivel cultural, es un factor esencial en

el comportamiento del consumidor.
Las subculturas En u mismo país o ciudad conviven
individuos que pertenecen a culturas
distintas.
La clase social En toda sociedad los individuos se
dividen en grupos relativamente
homogéneos y tienen un estatus y una
jerarquía dados por su nivel económico,
estudios, tipo de trabajo, etc. Dentro de
cada clase, su forma de consumir es
similar.
Factores sociales Los diversos hechos sociales
determinan también el comportamiento
del consumidor.
Grupos de referencia Son los grupos con los que la persona
actúa y que influyen sobre su
comportamiento.
Roles Dentro de un grupo, un individuo puede
desempeñar unas funciones que le son
asignadas.
Familia Las necesidades y demandas de
consumo se ven afectadas por los
diferentes comportamientos de los
diversos tipos de familia.
Estatus Es el respeto o aprecio que se le tiene
aquella persona que goza de un
prestigio entre los miembros de un
grupo.
Factores personales Pueden producir en función de
variables subjetivas, sociales e
institucionales.
Edad y fase del ciclo de vida Una persona a lo largo de su vida pasa
por la compra de diferentes bienes. A
través del tiempo sus gustos y hábitos
cambian.
Ocupación El tipo de trabajo al que se dedica el
individuo ejerce una gran influencia en
su comportamiento a la hora de
consumir.
Estilo de vida Es todo aquello que tiene que ver con la
forma de vivir de una persona.
Circunstancias económicas Cuando hay crecimiento económico y
se dan facilidades de crédito, se
producen mayores niveles de empleo y
renta.
Personalidad Cada individuo tiene una personalidad
diferente. Unos tienen más autonomía,
seguridad, dominio o sociabilidad.
Factores psicológicos La psicología se encarga de estudiar el
comportamiento del consumidor y los
aspectos que influyen en la decisión de
compra de una persona.
Motivación Generalmente, compramos para
satisfacer necesidades de distinta
índole y porque tenemos un motivo.
Aprendizaje El comportamiento y los intereses de
consumo de los problemas de las
personas se modifican a medida que
aprenden porque adquieren
experiencia.
Percepción Dos individuos diferentes perciben la
misma realidad de forma distinta.
Convicciones y actitudes Con el aprendizaje los individuos
adoptan nuevas creencias y
comportamientos respecto al hecho de
comprar.
Ejemplos de:
Factores culturales: religión cristiana que predomina en América (RELIGION).
Factores sociales: un producto que se consuman en una familia por años, influye en
los integrantes de la próxima generación. Como la compra de un vehículo de cierta
marca.
Factores personales: la necesidad de una mujer de comprar un jabón íntimo; al
contrario del hombre que en la mayoría de los casos no utiliza este tipo de producto.
Factores psicológicos: una tienda que se caracteriza por vender ropa barata ya en la
mente de los consumidores está esa percepción lo quiere decir, que se le hará difícil
vender la ropa cara.
Conclusión

El conocimiento obtenido en esta tarea me servirá de gran ayuda a la hora de

incurrir en cualquier área que se necesite una persona que tenga las competencias
con el fin de conocer el comportamiento de los diferentes tipos de consumidores con
relación a los distintos factores que pueden influir a la hora de decidir comprar un
producto o servicio. El reconocer que influye en el consumidor ayuda grandemente a
los profesionales que de manera directa o indirecta están sumergidos en el mundo
de los negocios, los diferentes tipos de factores son herramientas de gran utilidad
para cualquier compañía a la hora de promocionar un producto con el fin de ser más
eficaz y eficiente al momento de lanzar el producto o servicio; factores claves como
cultura, sociedad, personalidad y psicológicos influyen grandemente en el
consumidor a la hora de obtener un producto, algo tan simple como un grupo de
amigos puede cambiar la percepción de un individuo hacia cualquier producto; por
lo cual las compañías deben tener estos detalles en mente al momento de hacer
marketing. El impacto es determinante de manera positiva o negativa lo cual
permitirá la buena aceptación del consumidor en cuanto al servicio o producto
Bibliografía

file:///C:/Users/pc/Downloads/La%20decisión%20de%20compra%20del%20consumi
https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk03_ItUCNvaIY4TczQedzwiLFqB5FA
%3A1613872360383&source=hp&ei=6LwxYNG_
https://www.gestiopolis.com/psicologia-del-consumidor/