15 de julio del añ o 2020

Juliana París
Eude Business School

1-Propuesta de valor: La propuesta de valor que Ana y Luis deberían utilizar para su
negocio debería ser: Los mejores alimentos saludables que tú y tu familia podrían
consumir, precios accesibles, alimentos orgá nicos libres de toxinas, informació n acerca de
productos orgá nicos y ecoló gicos.

2-Cliente: Los segmentos o perfiles a los que Ana y Luis deberían dirigirse podrían ser de
dos tipos: el primer perfil o segmento que debemos abarcar será personas con poder
adquisitivo medio/alto y por las otras empresas del tipo de restaurantes.

3-Canal: los canales que deberían utilizar podrían ser diversos como son:
1- Pagina web para que los clientes puedan ver el catá logo de productos, consultas y
finalmente si desean comprar este puedan hacer.
2- Teléfono para puedan que los clientes llamar, consultar e igualmente realizar
pedido.
3- Tienda física para que nos puedan visitar y realizar sus compras, consultas o recibir
asesoría.
4- El internet, en este rengló n deberían utilizar los navegadores como google, tener
una cuenta de Instagram, Facebook, etc., en los cuales podrá n funcionar para
realizar publicaciones de ofertas de diversos tipos y que cuando un cliente le de
click a la imagen de un producto este lo redirija directamente a la pá gina web.
5- El servicio de delivery para darle la facilidad a nuestros clientes que si no pueden
desplazarse a recolectar su compra se le haga llegar a su casa o negocio.

4-Relació n con el cliente: debe ser una relació n personalizada, el cual incluya un
excelente servicio para cada cliente y que el servicio al cliente se pueda medir
implementando técnicas y herramientas como las encuestas breves y haciendo preguntas
de satisfacció n en el momento. , ya que esto es lo que nos permitirá fidelizar al cliente
ademá s de ir adquiriendo má s cada día.

5-Ingresos: será n por ventas de los productos que cada cliente adquiera y en menor
proporció n se tendrá ingresos por publicidad.

6-Recursos: para la entrega de esta propuesta Ana y Luis deberá n implementar:

1-Los recursos de logística.

2-Publicidad y marketing.

3- Físico el local que debería de decidir si es factible comprar el terreno y construir o

alquilar el local

4-Recursos humanos para que se lleve a cabo todas las tareas.

7-Actividades: La venta de alimentos ecoló gicos como lo son carnes, huevos, frutas,
verduras, y cualquier otra categoría de producto ecoló gico que sea comestible.

8-Partners: Las alianzas que Ana y Luis deberían tomar en consideració n y llevar a cabo
serian con:

1-Asociaciones de productores de alimentos ecoló gicos para que en todo momento puedan
contar con los mejores proveedores tanto para adquirir productos frescos y para conseguir
los mejores precios del mercado.

2-Los gimnasios para que de esta forma las familias sepan que no solo es comer saludable
sino que esta alimentació n sana deberá n ir acompañ ada con una rutina de ejercicio.

3-Los bancos serian una muy buena alianza ya que facilitarían las formas de pago por parte
del cliente y ademá s se podría implementar una tarjeta en la cual el cliente al utilizarlo vaya
acumulando puntos para luego ser canjeados.

9-Costes: La estructura de coste que se implementara en este modelo de negocio será el

coste de marketing y publicidad y el coste de logística