UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE AZUERO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL

MATERIA: MERCADEO I

CASO N1 EN CLASE

TEMA: LA APLICACIN DE LA MERCADOTECNIA PARA UN NEGOCIO PROSPERO

NOMBRES: DUBAL DIAZ

LIZMICHEL LEN
JUAN CARLOS LIAO
JONATHAN MORALES

CDULA: 6-717-2121
6-718-1596
9-476-1261
6-716-2276

FECHA DE ASIGNACION:
JUEVES, 31 DE MARZO DE 2016

FECHA DE ENTREGA:
VIERNES, 1 DE ABRIL DE 2016

GENERALIDADES DEL CASO:

N DEL CASO: Caso N1 realizado en Clase.

TEMA DEL CASO: La aplicacin de la Mercadotecnia para un negocio prospero.
NOMBRE DE LA EMPRESA: Fin and Feather Products Company
NOMBRE DEL PRODUCTO: Bote Piragua Elctrico Puma
ANTECEDENTES DEL CASO:
- Fin and Feather Products Company es una empresa ubicada en Marshall, Texas; que se
dedica a la produccin de una lnea de pequeos botes de impulso elctrico.
- La compaa solo produce un modelo bsico, el cual dependiendo de su tamao y capacidad
su precio vara de los 490 a 650 dlares.
- La empresa tena 7 aos de existencia cuando Mr. Bill Waldlingtong compr la mayora de
las acciones y asumi el mando de la misma.
- No se contrataron vendedores dentro de la empresa, sin embargo fuere de ella existan 15
distribuidores independientes y tambin 20 agentes autorizados para la venta de los botes.
IDEA CENTRAL DEL CASO: Adecuacin e implementacin de un nuevo sistema de
publicidad y distribucin, en este caso y las aplicaciones de la mercadotecnia.

PREGUNTAS

1. Prctica Mr. Wadlington el concepto de la mercadotecnia? Si no es as, Cul de las

filosofas de mercadotecnia sigue?
Mr. Wadlington prctica el concepto de la mercadotecnia a su manera, ya que tiene su propio
sistema, y est conforme con el mismo, ya que cree que sus ventas son elevadas y
satisfactorias para s, as que se siente conforme con lo que realiza.
No se ponen en prctica algunos de los principios de mercadotecnia que le serian tiles para
la creacin y el intercambio de este producto teniendo en cuenta los valores necesarios para
estos.
El seor Wadlington sigue la filosofa de produccin y ventas, ya que su enfoque es por la
capacidad interna de su empresa, y mediante esto aplica algunas tcnicas de ventas, pero no
usa las filosofas de mercado y mercado social, ya que l no sabe si satisface las necesidades
de sus clientes y consumidores a nivel de inters econmico y formal.

2. Cules son las caractersticas de la gente que constituye el mercado de la Piragua?

Describa las necesidades y los deseos que este producto satisface.
Las personas que compran este producto, son los que habitan en las zonas con ms alcance a
los ros como lo son el este y el sur este de Estados Unidos.
Despus de que se hiciera el anuncio, un estudio sobre los pedidos hacia la compaa indico
que la mayor compra provena principalmente de mujeres.
NECESIDADES:
- Medio de transporte acutico.
- La utilizacin de este producto como un medio social; la empresa lo vera necesario y al
mismo tiempo darle la oportunidad al consumidor de poder comprarlo de manera ms
efectiva y econmica.
- Producto con suficiente seguridad para mayor satisfaccin del cliente.

DESEOS:
- Entretenimiento, como lo son ir a pescar, cazar patos, mirar pjaros o sencillamente
pasear por el rio.
- Tener un transporte de uso propio, para los deseos familiares de realizar viajes o poder
disfrutarlos en pareja o familia.

3. Mr. Wadlington parece estar en contra de cambiar su sistema de mercadotecnia actual.

Por lo visto, piensa que su plan funciona, puesto que las ventas son elevadas y las
ganancias satisfactorias; su pregunta sera: Por qu no quedarse con lo que si sirve?
Cmo responder usted a los supuestos de Mr. Walington?
El sistema que el seor Wadlington utiliza en su negocio le ha funcionado dentro de sus
objetivos y expectativas, que son las de mantener las ventas y ganancias elevadas; pero esto
no quiere decir que sea el plan ms adecuando y que no se pueda mejorar para beneficio de la
compaa y del cliente.
Una compaa con el sistema de publicidad, de cobro y de distribucin que tiene no es
rentable a futuro, ya que no es lo suficientemente amplio y representa de cierto modo un
riesgo a la misma por los sistemas que aplica desde el ao 1 como director de la compaa.
Le responderamos al seor del siguiente modo:
Seor Wadlington, tiene que evaluar su forma de pensar ya que el sistema que usted utiliza le
ha funcionado hasta cierto punto, puesto que su sistema de ventas, publicidad y distribucin
solo tiene rendimiento en el este y sureste del pas, colocndolo a nuestro punto de vista en
una zona de confort en la cual usted cree que lo que brinda y recibe es suficiente, y a la vez
esto le impide avanzar y pierde la oportunidad de potenciar su compaa a un mayor nivel.
Quien no se arriesga piensa que lo que puede perder, pero no en lo que puede ganar
Le proponemos implantar un nuevo sistema de publicidad que sea nivel nacional, no solo en
medio impreso a travs de catlogos y revistas, sino mediante la utilizacin de medios de
comunicacin televisivos, redes sociales, vallas publicitarias, etc.; abrindole as campo en
un nuevo mercado y potenciales compradores de su producto; esto nos lleva a cambiar su
sistema de distribucin y ventas, ser necesario aadir nuevos proveedores para el producto
en las dems partes de la nacin, cambiar el mtodo de pago por uno que no sea solo
efectivo, pero si recibiendo el 100% como usted lo vena haciendo; todo esto nos da como
resultado ms clientes y ms ganancias.
Otro sistema puede ser comercio electrnico, se aplicara el e-marketing que es ms
econmica, pero a su vez ms efectiva, puesto que la informacin sobre su producto llega a
cualquier parte del mundo; se creara una pgina web as mejoraramos el sistema de ventas y
distribucin, ya que no se necesitaran de proveedores para hacer esto porque los mismos
clientes pueden acceder a la pgina web ver la informacin y si el producto es de su inters
comprarle, lo cual nos da paso a un cambio en el sistema de ventas, el cual se cambiara el
mtodo de pago en efectivo por un pago electrnico por medio de las tarjetas de crdito o
dbito, esto nos abre camino a un cliente el cual quiere el producto pero no cuenta con el

dinero en efectivo y a su vez el cliente comprara el producto al precio real, sin tener que
pagar el inters que se ganaban los distribuidores o proveedores. Dndonos un cliente
satisfecho y bien informado y a su vez una compaa innovadora y preocupada por la
satisfaccin de sus clientes.

4. Qu recomendaciones hara usted a Mr. Wadlington si l quisiera adoptad el concepto

de mercadotecnia?
Si Mr. Wadlington decide adoptar el concepto de mercadotecnia le recomendamos:
-

Realizar un estudio e investigacin de mercado, para conocer las exigencias del

consumidor y realizar los cambios que requiera.
Sealar cual es el mercado al que quiere llegar con su producto.
La aplicacin de las 4Ps de la mercadotecnia (Producto, Precio, Plaza, Promocin).
La implementacin de una publicidad en la empresa, que llegue a todos lados, que sea
efectiva, que aumente las ventas, pero que tambin este en nuestro presupuesto.
Tener un sistema en la empresa que sea renovable, que a medida que las exigencias,
deseos y necesidades del consumidor cambien, la compaa tambin cambien;
innovacin.

Aprendizaje Grupal
Podemos decir que el aprendizaje principal de este Caso ha sido el de aplicar los conceptos tericos
dados en clase, a la realidad como lo el caso de esta empresa.
Se aprendi la importancia de la mercadotecnia p nu8ara una empresa, ya sea de productos, servicios; no
se puede estancar en una zona de confort, se tiene que innovar, mejorar, para poder cumplir con las
demandas y exigencias que hacen nuestro clientes, para lograr brindarles la satisfaccin tanto a ellos
como nosotros como empresa.