La encuesta como técnica de investigación elaboración de cuestionarios y

tratamiento estadístico de los datos

La técnica de la encuesta es utilizada como método de investigación, ya que estés
rápido y eficaz. Por tal motivo existen unos pasos que deben seguirse para la
realización de una encuesta, pero primero se define la encuesta como una técnica
que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación
mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de
casos representativa de una población o universo más amplio.
Entre sus características se destacan las siguientes:
1. La información se obtiene a través de los hechos y una observación
2. Encuesta se realiza a población masiva
3. El interés del investigador se ve reflejado en la población
4. Obtención de datos sobre una gran variedad de temas
5. existe un estándar para recoger la información
Se establecen las siguientes etapas para la encuesta:
 Identificación del problema
 Determinación del diseño investigación
 Especificación de las hipótesis
 Definición de las variables
 Selección de la muestra
 Diseño del cuestionario
 Organización del trabajo de campo
 Obtención y tratamiento de los datos
 Análisis de los datos e interpretación de los resultados
 Por consiguiente las etapas se desarrollan así:
 Identificación del problema: se establecen los objetivos de la investigación
ya sean generales y específicos.
 Determinación del diseño de investigación: se planifica el trabajo y los fines
de investigación.
 Especificación de la hipótesis: para lo cual se siguen tres pasos el primero
es establecer una hipótesis general, segundo establecer su hipótesis que
desarrolle y exprese aspectos considerados, y la tercera la elaboración de
preguntas de cuestionario.
 Definición de las variables: permite tener una guía del cuestionario que sea
utilizada para la encuesta.
 Selección de la muestra: se decir si se va a realizar a toda la población o se
limitará a una muestra.
 Muestreo aleatorio simple: toda la población tiene las mismas
probabilidades de formar parte de la muestra y cada una de las posibles
muestras del mismo tamaño tiene la misma posibilidad de ser escogida.
 Muestreo aleatorio estratificado: la población civil en sus poblaciones en
estratos.
 Muestreo por conglomerados: aleatoriamente se elige un muestreo
conglomerado es decir familias colegios granjas entre otros.
 Muestreo sistemático con arranque aleatorio: se calcula en primer lugar la
constante de muestreo que se obtiene dividiendo el tamaño de la población
por el número de la muestra deseado (K=N/n).
 Diseño de cuestionario: es la fórmula que contiene las preguntas que son
dirigidas a los objetos objeto de estudio.
 Tipos de pregunta: se pueden encontrar distintos tipos de preguntas en una
contestación que admitan del encuestado de la naturaleza del contenido de
su función y pueden ser:
 cerradas son aquellas en el estado puede reflejar su opinión o
situación personal debe elegir entre sí o no falso o verdadero.
 De selección múltiple
 Preguntas de estimación
 Abiertas
 Según la naturaleza del contenido
 Según su función: contiene pregunta filtro y preguntas de
consistencia y control.
 Indicaciones para la redacción de preguntas: deben ser claras Y sencillas,
cortas, personalizadas, sin frases ambiguas, sin palabras emocionales,
100 preguntas a la defensiva, sistemas complejos, preguntas neutrales, 0
preguntas negativas, deben ser con sentido lógico.
 Orden y extensión del cuestionario: deben ser preguntas motivadoras,
deben agruparse las preguntas por tema, ordenar de lo más general a lo
más específicos, no debe ser monotubo o fatigoso ilen cuestionario.
 Prueba piloto: se puede realizar las preguntas a 30 50 personas y No
necesariamente tiene que ser la población objeto estudio pero si debe
tener características similares.
 Formato definitivo: luego realizar la prueba piloto se deja el formato
definitivo y se debe concluir la identificación de organismo que lleva a
cabo la investigación, título completo del estudio, no declaración explícita
de la información que se facilita va a ser tratada con máxima
confidencialidad, fecha de cumplimiento del cuestionario, instrucciones
para el adecuado cumplimiento, frases de agradecimiento al encuestado
por el esfuerzo realizado.