UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO

SEMESTRE: II

CICLO: VII

TURNO: MAÑANA

INTEGRANTES:

CALIXTO VERA, REYNA

CASTILLO SANCARRANCO, ANTONELLA
ECHEVARRIA SOLANO, ANNIE
GUERRA PAJUELO, MARCELA
HUACAYCHUCO ORIHUELA, GIANELLA
PAUCA LAOS, MARÍA ISABEL

CURSO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO II

DOCENTE: JARA AMES, EDITH HONORINA

LIMA- PERÚ
2021
PROCESO PARA AUDITAR LA GESTIÓN DE CAPACITACIÓN

Diseño Metodológico

Diseño documental descriptivo, basado en el análisis de documentos y expedientes que

aportaron a la información recolectada.

Justificación

La auditoría al área de capacitación determinara si el desempeño de sus funciones se

está realizando de acuerdo con los principios y criterios de economía, efectividad y
eficiencia evaluando los resultados que se esperan de acuerdo con los indicadores de
desempeño de la empresa.

Campo de estudio auditado. - El campo de investigación se enmarcará en el proceso

de capacitación.

Alcance: Personal de capacitación

Objetivo General: Desarrollar una propuesta para realizar una auditoria dirigida a
evaluar el proceso de capacitación

Objetivos Específicos. -

Determinar el cumplimiento de la detección de las necesidades exigentes de la

organización y del colaborador.

Determinar el grado de efectividad de los planes de capacitación hacía los

colaboradores.

Determinar la efectividad de los resultados obtenidos en cada capacitación

Identificar el cumplimiento de la planeación de capacitación documentada.

Determinar el cumplimiento de los registros correspondientes de cada capacitación

Evaluar los resultados de procesos de Capacitación

Establecer las acciones de mejora para el proceso de capacitación

Procedimiento de Auditoría que se aplicará en el área de Capacitación

El auditor debe realizar procedimientos para reunir evidencias de los resultados del
trabajo en el área de capacitación, verificar el cumplimiento de cada principio del
proceso de capacitación, realizar un presupuesto del proceso de audición, entrega del
informe general de la auditoria por último brindar acciones de mejora.
 Actividad objetivo Tiempo responsable metodología Registro
Bienvenida al personal Saludar, y romper el 15 min Área RRHH Dinámico e interactivo
que será capacitado hielo
Definiciones generales Conocimientos previos 20 min Jefe de Calidad Expositiva (proyección
sobre BPM de ppt)
Presentación de Que tengan 30 min Jefe de calidad Expositiva presentación
incidentes y conocimiento de la de videos
devoluciones de pérdida que genera no
producto cumplir con las BPM
Presentación de casos Que identifiquen 30 min Jefe de calidad Expositiva, presentación
casuísticos de su área donde está el problema de ppt y video
y aprendan sobre estas
acciones
Coffe break Disipar la carga de 15 min Área de RRHH
información
Simulación Reforzar lo aprendido, 30 Jefe de calidad Simulador en el área de
haciéndolos percibir entrenamiento
situaciones complejas
Aclaración del tema Aclarar dudas del 15 min Jefe de calidad Interacción dinámica, si
personal no hay preguntas, se
presentaran preguntas
elaboradas en ppt
Evaluación de Confirmar que la 20 min Área de RRHH Se entregará un
resultados capacitación fue cuestionario
productiva y clara
Plan de auditoria

Realizar un análisis FODA a los colaboradores de la empresa del área de capacitación.

Verificar el cumplimiento del proceso de capacitación.

Identificar los objetivos, las metas propuestas establecidas por la gerencia hacia el área
de capacitación y el cumplimiento de las mismas.

Identificar las problemáticas organizacionales sobre la capacitación mediante

recolección de datos.

Tener en orden sistemático los informes de seguimiento y análisis de la información

reportada sobre las capacitaciones brindadas.

Establecer un control conjunto entre el departamento de capacitación y la gerencia con

la finalidad de que los colaboradores sean capacitados adecuadamente.

Presupuesto
Egresos
Materiales S/. 200
Transporte S/.25,00
Total, Egresos S/. 225.00
SESION 1 Correo informativo de Se envía un correo
auditoria al área de informando que el día 02 de
capacitación diciembre del 2021 al área
de capacitación de la
empresa a las 10:00 am.

SESION 2 Se evaluara las primeras 1) Etapa preparatoria:

dos etapas. En la selección de actividad
, se clarifico las necesidades
y objetivos. Así mismo
también hubo una selección
de actores claves y publico
objetivo y por ultimo
existió una comunicación
del proyecto .Todos
aportaron para el
mejoramiento y en la
convivencia de los trabajos.
2) Etapa de ejecución:
En esta etapa se mide línea
base de conocimientos,
existió un seguimiento para
asegurar calidad, ajustes a
la implementación y se
aseguro asistencia de
participantes, todos
siguieron y participaron de
manera optima.

SESION 3 Se evaluará las siguientes 3) Etapa de evaluación:

etapas. En esta etapa se midió la
reacción , aprendizaje y
transferencia de evaluación
de la capacitación
4) Registro y análisis
de información
En esta etapa se hace un
informe resumen por
servicio y informe agregado
de cada uno de los
participantes
 SESION 4 Entrega del informe de El 04 de Diciembre del
auditorio. 2021 se hará la entrega del
informe.

FECHA: 04 DE DICIEMBRE DE 2021

OBJETIVO:

Evaluar la conformidad del Área de capacitación de acuerdo a los resultados de la norma,

con su implementación y mantenimiento eficaz, verificando si las actividades y los
resultados relacionados, son conformes con la disposición descrita en los procedimientos
e instrucciones de trabajo o definición en los diferentes procesos.

DOCUMENTOS REVISADOS

Registro de asistencia de los colaboradores a las capacitaciones.

Registro de pruebas aplicadas.

CONCLUSIONES

• La empresa cuenta con un óptimo proceso de capacitación hacia los colaboradores

cumpliendo con las exigencias de la gerencia como área.

• Mediante los resultados obtenidos en la auditoria, podremos emprender acciones para

la mejora de la empresa.

• La auditoria nos permitio detectar las fallas para mejorarlas y lo bueno que tiene cada

área como trabajador para la potenciarlo

• Se tomarán los hechos correspondientes a las necesidades y no a tendencias

incontroladas e imprevistas.