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CONCEPTOS CLAVE:

MARKETING MIX

Conjunto de herramientas y tácticas de las que disponen los


responsables de marketing para alcanzar los objetivos del plan.

MARKETING MIX El marketing Mix es la puesta en práctica de la estrategia de


marketing.

Existen varios modelos o herramientas para definir el marketing


Mix. El más conocido son las 4Ps.

4Ps

El modelo tradicional del marketing mix (4Ps) puede ser


4cs: LA
considerado excesivamente “Producto-céntrico”.
EVOLUCIÓN DE
LAS 4Ps
Esta es la razón del nacimiento de las 4Cs.
Como siempre, recomendamos incorporar la perspectiva del
cliente en absolutamente todos los análisis. Por ello consideramos
que las 4C’s enriquecen el modelo de las 4Ps, porque nos “obliga”
a pensar en el cliente.

En algunos casos es muy claro. Por ejemplo, de pensar en nuestro


Producto, a pensar en el valor que ese producto genera a nuestro
cliente.

- ¿Qué busca el cliente en el producto? ¿Cuál es el problema


al que damos solución?
- ¿Cuál es nuestra Diferenciación / ventaja competitiva
4Ps PRODUCTO - ¿Cómo afecta o contribuye Marca a la creación de valor?
- Características: funcionalidades, usos, diseño, packaging,
servicio post-venta, etc.
- ¿Cómo es la Experiencia de cliente?
- ¿Cuáles son los touchpoints clave?
- ¿Cómo es nuestra cartera de productos?
• ¿En función de qué factor hemos fijado el precio: Coste,
Competencia o Valor
• ¿Cuál es el Coste total para el cliente?
• ¿Hay factores externos a nuestro product que hacen
increemntar o disminuir el precio?
• ¿Cuál es nuestra estrategia de precios, en relación a los
competidores?
4Ps PRECIO • ¿Cómo afecta el precio al posicionamiento?
• ¿Cuál es la Sensibilidad al precio de la demanda?
• Promociones, descuentos, etc.
• ¿Estamos utilizando otras tácticas de pricing?
• ¿Formas de pago?
• ¿Bundles?

¿Cómo vamos a dar a conocer nuestro producto?

• Marketing online
4Ps PROMOCIÓN
• Publicidad offline
• Fuerza de ventas
• PPRR

¿Cómo y dónde te compran tu producto?

• Online y/o retail traditional


4Ps PLACE - • Canales directos o indirectos:
DISTRIBUCIÓN ventajas e inconvenientes
• Localizaciones y cobertura tiendas
• Estrategias intensivas, selectivas o exclusivas
• Benchmarking