UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: la casona (Retalhuleu)

Nombre de la Carrera: LITA
Curso: Empresa 1
Tutor: Estuardo Porras

NOMBRE DE LA TAREA: Tarea 1

os, Nombres: Mirna Nicora Coxaj Hernández

18006517
Fecha de entrega: 02/10/2020
Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................................3
Capitulo-1 Pequeña y mediana empresa.................................................................................4
CONCLUSIONES..........................................................................................................................13
RECOMENDACIONES.................................................................................................................14
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................15
INTRODUCCION
A continuación en las siguientes páginas se desarrolla 3 puntos importantes, un
resumen de lecturas, Análisis estratégico y un diagnostico empresarial la cual
habla acerca de todo lo relacionado con pequeña y mediana empresa (PYMES) ya
que es una empresa que cuenta con ciertos límites ocupacionales y financieros
prefijados por los Estados o regiones. Las pymes son agentes con lógicas,
culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos.
También habla acerca de los requisitos legales para crear una empresa, la
diferencia entre un emprendedor y empresario, ya que es necesario conocer estos
conceptos porque nos ayudaran a entender mas todo lo que tenga que ver con el
ámbito empresarial.
De la misma manera se ha analizado un caso empresarial y se ha diagnosticado
tal caso exponiendo todos los puntos necesarios para su mejor comprensión.
 Capitulo-1 Pequeña y mediana empresa
Tarea consta de tres partes:
1. Resumen de Lecturas:
a. La Pequeña y Mediana Empresa en Guatemala:
La pequeña y mediana empresa o pyme (conocida también por
el acrónimo PYME, o por la sigla PYME es una empresa que cuenta con
ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o
regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un
espíritu emprendedor específicos.
Cuando nos referimos a una pequeña empresa la describimos como, “toda
unidad de producción, que realiza actividades de transformación o comercio,
con un mínimo de once trabajadores y un máximo de ochenta con una
generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de ciento noventa
y uno salarios mínimos a un máximo de tres mil setecientos salarios mínimos
mensuales de actividades no agrícolas” 
Y Cuando hablamos acerca de mediana empresa es toda unidad de
producción, que realiza actividades de transformación o comercio, con un
mínimo de ochenta y un trabajadores y un máximo de doscientos con una
generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de tres mil
setecientos un salario mínimo a un máximo de quince mil cuatrocientos
veinte salarios mínimos mensuales de actividades no agrícolas”.
Recordemos que las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante
papel en la economía de todos los países. Los países de la OCDE suelen
tener entre el 70 % y el 90 % de los empleados en este grupo de empresas.
Y Las principales razones de su existencia son:
 Que pueden realizar productos individualizados en
contraposición con las grandes empresas que se enfocan más
a productos más estandarizados.
 Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor
parte de las grandes empresas se valen de empresas
subcontratadas menores para realizar servicios u operaciones
que de estar incluidas en el tejido de la gran corporación
redundaría en un aumento de coste.
 Existen actividades productivas donde es más apropiado
trabajar con empresas pequeñas, como por ejemplo el caso de
las cooperativas.
 b. Historia y clasificación de las PYMES en Guatemala:
Pyme es el acrónimo utilizado para identificar a la pequeña y mediana empresa.
Las pymes están clasificadas según el número de empleados y ventas generadas
anualmente, así como el criterio de cada país.
Antecedentes históricos de pequeña empresa: Es muy variada y depende mucho
de las políticas de desarrollo de cada país.
Una pequeña empresa no necesariamente deber ser propiedad de una sola
persona, ya que la condición de propiedad independiente puede ser interpretada
de muchas maneras donde se incluyen los accionistas mayoritarios. La definición
de pequeña empresa no debe ser ajustada a pequeña en términos absolutos,
puesto que es relativa en función del medio en que se desenvuelve, la industria a
la cual pertenece, a los programas y políticas de los gobiernos y empresas, así
como para la situación específica de que se trate.
Clasificación de PYMES el número de empleados, se consideraba Microempresa
la que tuviera de 1 a 10 empleados; la Pequeña Empresa, de 11 a 80 y la Mediana
Empresa de 26 a 60 empleados, en la nueva definición se agregó el parámetro de
ventas anuales, ya que el número de empleos es insuficiente para determinar el
nivel de desarrollo de una empresa.

c. Requisitos legales de forma general para crear una empresa en

Guatemala:
Para inscribir una empresa en Guatemala es importante primero, saber que
existen dos formas para hacerlo:
o Como comerciante  individual, por medio de una empresa mercantil
o Por medio de una Sociedad Anónima.
Requisitos y pasos para inscripción de Comerciante Individual y Empresa
Mercantil:
-Llenar formulario de inscripción de Comerciante Individual y Empresa Mercantil
que brinda el Registro Mercantil.
-Pagar en una agencia de Banrural  los aranceles correspondientes a Empresa
Individual y Comerciante Individual (sólo si aún no está inscrito como comerciante
individual).
-Presentar en Ventanillas del Registro Mercantil lo siguiente:
-Formulario impreso y firmado.
-Comprobantes de pago.
-Fotocopia del Documento Personal de Identificación –DPI- del propietario y
factura que respalda la ubicación de la empresa.
-Recoger en ventanillas la patente o bien descargarla de la  página web del
Registro Mercantil y adherirle Q.50.00 en Timbres Fiscales.
Requisitos y pasos para la inscripción de una Sociedad Anónima:
-Llenar el formulario de solicitud de inscripción de Sociedades Mercantiles.
-Realizar los siguientes pagos de aranceles en una agencia de Banrural:
-Edicto.
-Publicación de edicto de la Sociedad Anónima.
-Pago de habilitación de libros,
-Si el capital autorizado de la sociedad a inscribirse no excede de Q 499,999.99 el
pago de arancel es “0”. Si el capital autorizado excede de Q 500,000.00 se deberá
pagar un arancel extra.
-El expediente es revisado por el Departamento Jurídico del Registro Mercantil y
por un delgado de la Superintendencia de Administración Tributaria – SAT- . Si el
expediente presentado reune todos los requisitos se inscribirán la Sociedad
Anónima y se asignará un Número de Identificación Tributaria.
-Presentar en Ventanilla de Sociedades Nuevas o bien digitalmente los siguientes
documentos:
-Formulario de solicitud.
-Comprobantes de pago originales.
-Testimonio de le Escritura Constitutiva de Sociedad.
-Acta Notarial de Nombramiento del Representante Legal.
-Documento Personal de Identificación (DPI) de cada socio.
-factura que respalde de la dirección de la Sociedad Anónima.
-Boleto de Ornato del Representante Legal o del notario autorizante.
-El Registro Mercantil entregará los siguientes documentos:
-Razón del testimonio de la Escritura Constitutiva de Sociedad.
-Razón del nombramiento del Representante Legal.
-Patente de comercio de sociedad (se deberá adherir Q200.00 en timbres
fiscales).
-Patente de comercio de empresa (se deberá adherir Q50.00 en timbres fiscales)
-stickers de la habilitación de libros.

d. Diferencia entre un empresario y un emprendedor:

Para emprender un negocio, es necesario cumplir una serie de características que
poseen los emprendedores, las cuales los convierten en personas idóneas para
ello. Muchas veces utilizamos las palabras empresario y emprendedor como
sinónimo. Sin embargo, cada una de estas palabras posee connotaciones
diferentes.
A continuación en las siguientes líneas se presentan las diferencias más
visibles entre estos dos perfiles empresariales:
 El emprendedor trabaja mucho, el empresario piensa y elabora mucho.
 El emprendedor hace las cosas él mismo o las controla personalmente, el
empresario delega y controla resultados.
  El emprendedor es muy bueno solucionando problemas, el empresario es
muy bueno definiendo estrategias y objetivos, se adelanta a los problemas.
 El emprendedor controla que su gente esté todo el día trabajando,
empresario mide los resultados del trabajo de su gente.
 El emprendedor hace muchas cosas, empresario genera mucho valor.
 El emprendedor se rodea de gente trabajadora y sumisa, no tiene tiempo
para discutir.
 El empresario se rodea de gente capaz, se debate a fondo cada decisión.
 El emprendedor controla el funcionamiento de la rueda operativa de la
empresa, el empresario está mirando la empresa, los cambios del mercado
y la evolución del entorno.
 El emprendedor premia el esfuerzo, el empresario premia los resultados.
 El emprendedor conoce las máquinas de su empresa, el empresario conoce
los números de su empresa.
 El emprendedor es imprescindible en el momento de crear una empresa y
echarla a rodar, empresario es imprescindible para hacer crecer la empresa
una vez que comenzó a rodar.
A pesar de esto cabe decir que existen muchos tipos de emprendedores según las
actitudes y funciones que tenga en el proyecto que está desarrollando. A veces,
los emprendedores trabajan más con el corazón que con la cabeza y cometen
algunas equivocaciones en su gestión.
Esto pasa, sobre todo, en las personas que emprenden un negocio por primera
vez, ya que no poseen la experiencia necesaria que les permita saber qué es lo
que hay que hacer en cada momento. Aunque equivocarse no es malo porque nos
ayuda a aprender, es mejor conocer los errores más comunes de los
emprendedores, para que sepas qué es lo que no debes hacer en situaciones
concretas y elijas siempre la mejor decisión.

e. Diferencia entre un empresario y un administrador:

Los administradores y empresarios juegan un papel importante en la comunidad
empresarial. Muchos de ellos comparten características similares, pero existen
algunas diferencias cuando se trata de definir los rasgos básicos de cada uno. Los
administradores juegan un papel completamente diferente a un empresario, por
supuesto, a menos que el empresario administre su propio negocio. En ese caso,
el empresario adquiere algunos de los rasgos de un administrador por necesidad.
Enfoque
El enfoque de un empresario y de un administrador tiende a ser diferente cuando
se trata de su propósito general en una empresa. El empresario se ocupa
principalmente de los componentes necesarios para poner en marcha un negocio.
Un administrador, por lo general está ocupándose de la sostenibilidad, y tiene que
centrarse en lo que puede hacer en el marco de lo dado para trabajar en una
empresa ya existente.
Crecimiento
Un empresario comienza con la idea de la empresa desde sus inicios y su
potencial para el crecimiento a largo plazo. El análisis del mercado y de los
recursos disponibles en relación a la idea original juega un papel primordial en sus
decisiones empresariales. Un gerente de negocios se centra en engendrar un
crecimiento basado en los recursos disponibles. Un gerente debe conseguir que
los empleados actúen en niveles óptimos y debe hacer uso de los recursos no
humanos para crear un crecimiento adicional más allá de la sostenibilidad básica.
Innovación
Los empresarios tienden a ser visionarios. Ellos ven una tendencia o el mercado
potencial para un producto y convierten su visión en realidad. Un administrador
tiene que interesarse por la visión de alguien más. Los empresarios suelen ser los
innovadores en la industria en la que se adentran, mientras que los
administradores suelen confiarse de los métodos probados para el funcionamiento
de un negocio.
Riesgo
Los empresarios son tomadores de riesgos por definición y lo administradores no.
Esto no quiere decir que un empresario toma riesgos ciegos; los riesgos suelen
ser calculados, pero muchas veces tiene que apretar el gatillo y continuar. Un
empresario trabaja en un ambiente de incertidumbre, mientras que un
administrador de negocios sólo puede tomar riesgos dentro de los parámetros
establecidos por el empleador. Un administrador tiene que ser más conservador
en este sentido, porque maneja negocios de otras personas, no el suyo propio.

2. Análisis Estratégico:
a. ¿Cuáles son las principales características de la empresa u
organización donde usted trabaja o donde haya sido su último
empleo?
R// La empresa en la cual laboro actualmente se caracteriza por ser
una grande empresa algunas de las características de esta empresa
son:
 El capital es aportado por varios socios que organizan en
sociedad de vario tipo.
 Dominan el mercado con amplitud y también participan en el
mercado internacional.
  Cuentan con varios recursos de capital que les permite estar a
la vanguardia en la tecnología, mecanización y automatización.
 Relativamente cuentan con mucho personal que pasa de 250
trabajadores y algunas veces se llegan a contar por miles
 Tienen mayores facilidades para acceder a las diversas
fuentes y formas de financiamiento, tanto nacional como
internacional.

b. ¿Cuáles son las cualidades de los dueños de tres pequeñas

empresas que usted conozca y que pudiera tomar en cuenta
para crear una empresa?
Pues hice una recopilación de datos y estos fueron los resultados que yo tomaría
en cuenta para crear una empresa:
 Una de las cualidades es la tenencia de un producto o servicio que
apasiona al emprendedor, al punto de querer producirlo y comercializarlo
por cuenta propia.
 La realidad económica en la que las oportunidades laborales son escasas o
los salarios muy bajos; por tanto, emprender una pequeña empresa es vista
por muchos emprendedores como una solución.
 El impulso de las sugerencias de familiares o amistades para que el
emprendedor establezca un nuevo negocio o empresa por cuenta propia.
 El hecho de poder trabajar en familia o de brindar trabajo a otros miembros
de la familia.
 La pérdida de un empleo.
 La necesidad de tener un ingreso adicional para la familia que por lo
general, induce a uno de los cónyuges a emprender una pequeña empresa.
 El deseo de ser dueño del propio destino, de crecer por cuenta propia y de
generar riqueza.

c. ¿Cuáles son las principales funciones que usted identifica que

deben llevar a cabo dentro de una empresa el dueño, el gerente y
los empleados?

Las funciones de un dueño son las siguientes:

 Conocer su empresa, hasta el nivel de detalle
necesario.
 Conocer el medio, Empresas similares y
ejemplares.
 Escoger al director.
 Acordar con el director las directrices principales.
 Aconsejar al director.
 Pedir cuentas al director.
 Ayudar al director:

Las funciones que debe llevar a cabo un gerente son las siguientes:
1) Planeación, organización, Dirección y control.
2) Incrementar el estado de la tecnología de la organización
3) Perpetuar la organización
4)  Proporcionar dirección a la organización
5)  Incrementar la productividad
6)  Satisfacer a los empleados
7)  Contribuir con la comunidad
Las funciones que un empleado debe seguir son las siguientes:
 tener conocimiento de su lugar de trabajo y de sus tareas asignadas.
 Tener un plan laboral.
 Usar los recursos disponibles.
 Participación.
 Ser puntual y evitar las faltas.
 Ante todo, la limpieza.
 Ahorrar los materiales.
 Sugerencias y pensamiento crítico.

d. ¿Cuáles considera que han sido los factores de éxito de tres

pequeñas o medianas empresas nacionales que usted conozca
en Guatemala?
R// Hay varios factores que contribuyen al éxito de un negocio, y comprender lo
que son y cómo trabajan juntos puede ayudar a que su negocio tenga éxito los
cuales son los siguientes:
 Plan de negocio
 Sincronización
 Ubicación
 Control de Costos

e. ¿Cuáles serían los principales aspectos que tomaría en cuenta

para crear una pequeña empresa?
 o Escribir un plan de negocios
o Determinar un presupuesto
o Elegir una entidad jurídica
o Armar el sitio web
o Hacer pruebas de ventas
3. Diagnóstico Empresarial:
Casa Santo Domingo. Del documento “Casos de éxito de empresas
guatemaltecas competitivas”, Páginas 39 a 47, disponible en Archivos
Generales en EvaluaNET.
a. Resumen del caso:
• Principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Fortalezas:
 Excelente ubicación del
parque central.
 Buena apreciación por
parte del cliente.
 Ambiente agradable,
tranquilo y seguro.
 Excelente servicio de
limpieza y de
gastronomía.
 Prestigio del hotel,
reconocido entre los
mejores en Antigua
Guatemala
 Instalaciones
espectaculares
 Alta calidad de servicio.
Debilidades:
Oportunidades:
 Una cartera de clientes
establecida.
 Liderazgo y proyección
social y ambiental a la
comunidad
 Turistas extranjeros que
desean conocer de
Guatemala
 Personas que desean
realizar un evento en
sus instalaciones.
 El gran prestigio y
calidad genera
preferencia y fidelidad
en los clientes.
 De los pocos hoteles
que le importo restaurar
centros que históricos
como lo fue el convento
de Santo Domingo.
 Brinda múltiples
servicios no solo el de
hotelería
Amenazas:
  Ubicación, se encuentra
distante del aeropuerto la
Aurora si el cliente es
extranjero,
 si el cliente viene a hacer
negocios o viene por un viaje
corporativo.
 Escaso esfuerzo publicitario.
 Escasos esfuerzos en realizar
ofertas.
 No a todos los clientes les
guasta las habitaciones que
presentan un ambiente antiguo
o rustico.
 Por cómo fue diseñado el hotel,
se produce eco al caminar lo
que genera incomodidad hacia
algunas personas.
 Competencia de otros
hoteles.
 Incremento de impuesto
por su remodelación y
porque los visitantes
extranjeros son cada
vez mas
 Ofertas de hoteles que
sean de menor calidad,
lo que llamaría la
atención de los
 posibles clientes que
deseen pagar menos y
que puedan encontrar
casi todos los
servicios que presta el
hotel
 Precios mucho más
bajos por parte de otros
hoteles.

• Liderazgo por diferenciación: En este caso el liderazgo que los

directivos aplicaban sobre los colaboradores se veía reflejado en
los clientes, por lo tanto ellos optaron por beneficiar a los
colaboradores.
• Concepto de Clúster: conjunto de empresas que trabajan en el
mismo sector industrial, en este caso se incluyen los hoteles que
son catalogados como de alta calidad en la antigua Guatemala y
que son los que contribuyen al PIB en cuanto turismo.
• Diamante de la competitividad: indica que el efecto de un
determinante dependerá del estado de los otros, es decir la mala
calidad de algunas empresas beneficiara a otras.
• Cadena de Valor: para que los clientes siguieran adquiriendo los
servicios de este prestigioso hotel-museo decidieron capacitar,
incentivar y motivar a los colaboradores para que esto se viera
reflejado en el cliente.
CONCLUSIONES
Las pequeñas y medianas empresas forman un porcentaje muy alto en nuestra
nación. Las pymes en nuestro país ocupan gran parte de la economía. Esto nos
indica que se comienza por algo pequeño para ir creciendo poco a poco y poder
llegar a ser una mediana  empresa, posteriormente escalar a una empresa grande.
Todo esto se logra siguiendo los procesos operativos y administrativos que
nuestra empresa requiere e ir adecuándonos al crecimiento sustentable que
vayamos teniendo.
Las PYMES constituyen en nuestro país, una esperanza de generación de
empleo, determinado por la capacidad que posee este sector para fomentar
innumerables oportunidades de negocios, además de un inmejorable escenario de
crecimiento en vista de la actual crisis económica que afecta a todo el mundo, lo
que está provocando que economías como la nuestra busquen soluciones en
sectores productivos no tradicionales como lo son la PYMES dedicadas al
comercio exterior.
RECOMENDACIONES
Recomendaciones para las Pequeñas y Medianas empresas:
 Establecer una hoja de ruta
 Definir de forma clara el posicionamiento
 Mejorar el recurso humano
 Gestionar en forma eficiente las operaciones
 Mantener control de los gastos
 Migrar a un entorno digital
 Tener presencia web y redes sociales
BIBLIOGRAFIA
 04-10-2020//Libro Empresa 1//Sérvulo Anzola Rojas
 https://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa