UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Quetzaltenango.
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: EMPRESA
1
Horario: Martes 19:00 horas
Tutor: Lic. RAINER WILHELM FLEISCHHACKER AVILA

NOMBRE DE LA TAREA

Análisis del medio ambiente externo de la pequeña

empresa

Apellidos, Nombres del Alumno:

Barillas Irvin Waldemar
Carné: 19001901
Fecha de entrega: 26/10/2021
Semana a la que corresponde Semana
 Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................................. 2
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 3
Resumen: ......................................................................................................................................... 4
Aspectos económicos. ................................................................................................................. 4
Aspectos sociales ......................................................................................................................... 4
Aspectos Tecnológicos................................................................................................................ 5
Planteamiento de un problema en una pequeña empresa. ................................................... 5
Preguntas: ........................................................................................................................................ 6
¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la empresa para la
cual usted labora? ........................................................................................................................ 6
¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la empresa donde usted
labora? ........................................................................................................................................... 6
¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el 2019 y pronóstico
para el 2020? ................................................................................................................................ 6
¿Cuál fue el PIB en Guatemala en el 2020?............................................................................ 7
¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias en la empresa
donde usted labora? .................................................................................................................... 7
¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que se deben analizar
para identificar un problema en cualquier empresa u organización? ................................... 7
Caso Empresarial: .......................................................................................................................... 8
¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los pequeños
productores? ................................................................................................................................. 8
¿En qué se basa la forma de competir de los productores de Fedecocagua? .................. 8
¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y cuáles son las
ventajas competitivas de su estilo de liderazgo? .................................................................... 8
¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles son los actores
claves del éxito de la alianza? .................................................................................................... 9
¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus reducir costos? ............ 9
CONCLUSION. ............................................................................................................................... 10
RECOMENDACIONES. ................................................................................................................ 11
E-GRAFIA. ...................................................................................................................................... 12
 INTRODUCCION.

En la actualidad, en la organización es de vital importancia tener información

y conocimientos de lo que existe dentro y fuera de la esta, el realizar un
análisis con el fin de darnos cuenta que nos hace falta para crecer
organizacionalmente, y que podemos explotar para mantenernos en el
mercado, logrando cierto liderazgo. A continuación, veremos un poco sobre
lo que es el análisis organizacional, respecto al ambiente de la empresa,
veremos el entorno empresarial y diversos factores importantes, y
analizaremos una herramienta básica para el análisis del ambiente tanto
externo como interno de la empresa. La empresa todo el tiempo tiene
interacción con su entorno, es decir, es un sistema abierto, de dicha
interacción depende totalmente el mantenimiento y crecimiento dentro del
mercado de esta. El entorno es todo aquello encontrado fuera de los límites
de la empresa, o también se puede entender como un conjunto de elementos
independientes a la organización que son de importancia para su
modificación. Existen diversos tipos de entornos, estos se pueden plantear
de acuerdo al orden económico y social.
 OBJETIVOS

• Explicar el desarrollo, tendencias económicas y sociales de las pequeñas

empresas latinoamericanas.
• Conocer las actividades económicas de la pequeña empresa, así como los
problemas que le afectan, medio ambiente externo que afecta el
comportamiento de la pequeña empresa.
• Competir con empresas del mercado local o provincial.
 Resumen:

Aspectos económicos.

Aspectos económicos como, la identificación de los principales centros de

producción y consumo de los distintos bienes y servicios que se generan en una
nación, con objeto de dotar de una buena accesibilidad a dichos centros, el conocer
planes y programas de expansión industrial, comercial y turística.
Recursos financieros: son aquellos activos que tienen algún grado de liquidez. ...
Así, se pueden definir los recursos financieros como aquellos activos que, o bien
son dinero (efectivo), o son susceptibles de serlo. Por ejemplo, el dinero en cuenta,
las líneas de crédito o las acciones.
Inflación: es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y
servicios existentes en el mercado durante un período de tiempo, generalmente un
año.
Gasto público: es el total de gastos realizados por el sector público, en la
adquisición de bienes y servicios.
Proceso de materia prima: Se conoce como materia prima a la materia extraída
de otros materiales y que se utiliza o transforma para elaborar otros materiales que
más tarde se convertirán en bienes de consumo.

Aspectos sociales

La dimensión social se organiza en torno a la interacción con otras personas. ...

Enfatiza en la diversidad de aspectos que permiten a la persona interactuar con
otras personas, para lo que son esenciales la existencia de otros con conciencia de
sí mismos, el lenguaje y la intención de comunicar.
Educación, La educación es la institución social que permite y promueve la
adquisición de habilidades, conocimientos y la ampliación de horizontes personales
y que puede tener lugar en muchos entornos.
Empleo: Empleo asalariado es el rol ocupacional social realizado en virtud de un
contrato formal o de hecho, individual o colectivo, por el que se recibe una
remuneración o salario.
Ecología: La ecología es la rama de la biología que estudia las relaciones de los
diferentes seres vivos entre sí y con su entorno: «la biología de los ecosistemas».
Estudia cómo estas interacciones entre los organismos y su ambiente afectan a
propiedades como la distribución o la abundancia.
Aspectos Tecnológicos.

Este concepto hace referencia a los componentes técnicos que conforman el

sistema, las herramientas para desarrollarlos y las implicaciones que soporta la
explotación del mismo (operación y administración).

Planteamiento de un problema en una pequeña empresa.

Contiene los objetivos generales y específicos de estudio que darán base para
identificar y analizar las variables que afectan a una empresa en cuanto a ventaja
competitiva; así como los alcances y limitaciones del mismo.
 Preguntas:

¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la

empresa para la cual usted labora?

Este entorno hace referencia a los factores económicos, políticos, legales,

socioculturales, demográficos, tecnológicos y globales que pudiesen en un
momento dado afectar a la organización.

¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la empresa

donde usted labora?

En la realidad, la ley de un solo precio no se mantiene por muchos factores,

empezando por medidas arancelarias y no arancelarias, subsidios abiertos y
ocultos, diferentes regímenes impositivos a distintos productos y un largo etcétera.
El nivel de contrabando en un país es una buena referencia para saber qué tan caro
es por medidas proteccionistas o por impuestos disuasivos cuán más caro es un
producto en un país que en otro.

¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el 2019 y

pronóstico para el 2020?
¿Cuál fue el PIB en Guatemala en el 2020?

Con una población de 18 millones y un PIB de US$77.600 millones

en 2020, Guatemala es la economía más grande de Centroamérica. Durante las
últimas tres décadas, Guatemala tuvo el crecimiento menos volátil en comparación
con países pares y aspiracionales.

¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias en la

empresa donde usted labora?

• Jornadas laborales largas

• Falta de capacitación laboral
• Actividades multitareas

¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que se

deben analizar para identificar un problema en cualquier empresa u
organización?

• El primer paso para solucionar los problemas es su identificación.

• Es el momento de la “evaluación de los problemas”.
 Caso Empresarial:

FEDECOCAGUA.
Preguntas del caso:

¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los

pequeños productores?

Actualmente: 148 Cooperativas, Empresas Campesinas Asociativas y otros grupos

con un total de aproximadamente 20’000 pequeños productores de café
comercializan su producto a través de Fedecocagua y así tienen acceso al mercado
globalizado.

¿En qué se basa la forma de competir de los productores de Fedecocagua?

El 26 de marzo de 1969, miles de pequeños caficultores de Huehuetenango, San

Marcos, Quetzaltenango, Retalhuleu, Sololá, Chimaltenango, Escuintla, Jalapa y
Zacapa, organizados en 19 cooperativas sembraron la semilla de Fedecocagua. Su
objetivo era de conseguir un respaldo más específico en áreas como asesoría
técnica, transporte y comercialización a fin de ser más competitivos en los mercados
internacionales. Legalmente la personería jurídica de Fedecocagua se logró por
acuerdo gubernativo el 4 de junio de 1971 y la Federación fue adscrita a la
Asociación Nacional del Café.

¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y cuáles

son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?

El liderazgo es un punto de partida fundamental en el éxito de la eficiencia, eficacia

y efectividad de las empresas. El objetivo de la investigación es analizar desde un
marco reflexivo y explicativo las potencialidades del liderazgo como fuente de
ventaja competitiva para las organizaciones, a partir de estudiar los diferentes
estilos y las competencias de los directivos para enfrentar este reto. La investigación
se soportó en los análisis de las teorías y enfoques derivados de la revisión
bibliográfica.
¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles son los
actores claves del éxito de la alianza?

Starbucks antes de empezar por la satisfacción de los clientes, se dio en cuenta

que debían empezar por la satisfacción de sus trabajadores, ya que son la parte
primordial de la misma considerándoles como socios, y mejorando las políticas de
Recursos Humanos estas estaban enfocadas directamente a la satisfacción de los
trabajadores, esta estrategia ayudo a Starbucks a minimizar el índice de rotación
de sus trabajadores ya que la empresa invertía en capacitaciones
como: conocimiento del café, tostado del café y servicio al cliente.

¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus reducir

costos?

En algunas ocasiones el precio influye mucho al momento de llevar a cabo una

compra, existen muchas opciones y variaciones en los mismos y más cuando se
trata de productos o servicios de alto consumo, lo que tiene que ver directamente
con la calidad de los mismos.
 CONCLUSION.

Actualmente, para tener conocimientos sobre nuestro entorno es importante

llevar a cabo un análisis sobre este, con el fin de obtener información sobre
el lugar en el que estamos situados, para esto es importante el tener en
cuenta ciertos objetivos futuros, es decir hacia donde queremos llegar dentro
de cierto tiempo, la estrategia que utilizaremos para lograr eso, con
originalidad y logrando cierta competitividad, esto con el fin de hallar nuestro
lugar dentro del mercado, logrando exitosamente cierto liderazgo.
Conformado por los clientes reales y potenciales, los publico-objetivos, las
empresas y clientes de la competencia y, en general, los públicos sociales.
Una empresa no es en definitiva sino aquello que piensas de ella sus públicos
y audiencias. El ambiente comercial está configurado por las “salidas” del
sistema empresa (sus productos, bienes y servicios). Esta parte está
constituida por los proveedores de materias primas, de productos y servicios,
a los servicios externos auxiliares, las empresas de seguridad, de mensajería,
los centros formadores de profesionales, en general, este es el principal
entorno al cual estar atento, ya que son las entradas directas a la empresa.
 RECOMENDACIONES.

• Realizar una lista, lo mas completa posible sobre los principales factores
económicos y sociales que afectan el medio ambiente de la pequeña
empresa.
• Corregir la dificultad para gestionar la incertidumbre de la demanda.
• Conocer los aspectos principales que conforman la actividad de la pequeña
empresa, analizando sus valores y ventajas.
 E-GRAFIA.

(sf). págs. https: // www.promonegocios.net / empresa / pequena-empresa.html.

McGRAW-Colina / INTERAMERICANA. (2017). Empresa 1 Administracion de
pequeñas
delegacion Álvaro Obregón MÉXICO, DF: Recursos humanos y personal
Management de William B. WeMás allá de Keit Davis, de The McGraw-Hill Companies.Inc.