CROSS DOCKING E INDICADORES DE DESEMPEÑO

LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

Instituto IACC

12/10/20
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: a partir de los contenidos estudiados durante la semana de clases 7 usted

deberá:

1. Sodimac es una de las empresas ejemplo para analizar su implementación de los años

2000 el sistema de distribución cross docking. Para ello:

a. Realice un listado de los objetivos del cross docking y aplíquelo a Sodimac en

su experiencia con el cross docking.

OBJETIVOS DEL CORSS DOCKING

 Cambiar el medio de transporte inicial: Este objetivo hace referencia a que el primer

transporte no se destinado al centro de distribución, sino que el transporte llegue con la

mercadería lista para su despacho.

 Transitar los productos con diferentes destinos hasta un lugar intermedio para luego

ejecutar el despacho final: Este objetivo hacer referencia en que la carga que se dirige al

punto x se consolide con otra que va al mismo punto x, esto se realiza en los centros de

distribución.

 Consolidar mercaderías provenientes de diferentes orígenes pero que van dirigidas a un

destino común: Este objetivo se relaciona con disminuir costos de transporte y

almacenaje.

 Bajar costos logísticos, principalmente el costo de almacenamiento: El corss Docking

permite realizar el pre distribuido en las instalaciones del proveedor.

 Reducir el tiempo de operación: Los costos de operación son traspasado al proveedor,

esto es parte de las condiciones del negocio.

b. Describa los tipos de cross docking y ejemplifique un caso real para cada
clasificación (puede aplicar Sodimac para alguno de los tipos).

Para resolver este caso, apóyese en el artículo “Una nueva logística con Cross Docking”:

http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3124&sec=12 y el video “Cross Docking en

Sodimac” https://www.youtube.com/watch?v=KSuaSnPugGI

TIPOS DE CROSS DOCKING

 Cross Docking directo

La mercadería recibida no pasa por almacenaje de larga estadía y su distribución es casi

inmediata a los centros de distribución de los clientes.

Ejemplo: Starken

 Cross Docking Indirecto

La mercadería recibida se almacena a la espera que se genere un pedido para la preparación del

Cross Docking.

Ejemplo: distribuidores de bebidas

 Cross Docking por producto

En este tipo de Cross Docking la mercadería se agrupa y se envía un solo gran pedido al cliente

para que este se encargue de su despacho.

Ejemplo: Natura

 Cross Docking por pedido

En este tipo de Cross docking el proveedor prepara una orden de compra o trabajo completa y el

cliente se encarga de realizar la distribución, generalmente los pedidos son de gran volumen y se

busca minimizar los costos de trasporte.

Ejemplo: Sodimac

2. Del Recurso Adicional y el libro Índices de Desempeño logístico Indique:

Uno de los indicadores que se relaciona con el Cross Docking es el Fill Rate, este indicador

puede medir varios puntos relacionado con la operación previa a la preparación del cross

Docking, algunos puntos son:

 Cumplimiento del pedido solicitado, este concepto está relacionado con el cumplimiento

del proveedor para con el cliente, lo óptimo seria que el proveedor cumpliera con el

100% de la orden de compra, pero en la realidad las operaciones y control de inventario

no son al 100%.

 Cantidad de piezas solicitadas v/s las despachadas, este concepto va de la mano con el

cumplimiento de la orden de compra, si no se cumple el 100% de la orden es obvio que

no se cumplirá con la entrega de las piezas al 100%.

 Compromiso de entrega, muchos clientes miden el tiempo de cumplimiento de sus

proveedores para poder organizar de forma más efectiva su operación logística,

generalmente los proveedores son agendados con 48 horas de anticipación para que

entreguen sus pedidos, en el caso de Sodimac ellos usan portal de citas para que sus

proveedores entreguen los pedidos.

• Identifique y justifique un indicador que se relacione con el cross docking.

• Selección un indicador de actividad, ejemplifíquelo con una empresa y calcule su KPI

por un semestre.

3. Comenzó el año 2015 y tiene que dar respuestas a algunas consultas relativas a la gestión

del año 2014. La tabla N 1 presenta la situación e información de lo demandado (solicitado) y

despachado (surtido) durante el segundo semestre del 2014. Calcule

1. El Fill Rate e interprete su resultado

2. El Order Fill Rate e interprete su resultado

*Debe demostrar los cálculos
 numero de % de
productos o números de cantidades
de líneas de cantidades de productos o cantidades de % Porcentaje de unidades
orden de compra
la O/C unidades de de líneas de unidades de de de
( O/C) semanales
solicitados o productos la O/C productos cumplimient productos o
demandado solicitados o surtidos o surtidos o o en líneas de surtido
s demandados despachados despachados O/C despachados
julio 1° sem. 6 2.201 6 986 100 45
julio 2° sem. 7 1.500 7 1.500 100 100
julio 3° sem. 8 1.670 7 1.540 88 92
julio 4° sem. 9 2.429 9 2.429 100 100
agosto 1° sem. 10 2.630 8 1.345 80 51
agosto 2° sem. 9 1.356 8 1.220 89 90
agosto 3° sem. 8 1.442 7 1.320 88 92
agosto 4° sem. 7 1.117 7 1.117 100 100
septiembre 1° sem. 10 1.350 1 1.350 10 100
septiembre 2° sem. 10 2.432 9 1.390 90 57
septiembre 3° sem. 10 2.356 9 1.380 90 59
septiembre 4° sem. 10 2.145 7 1.550 70 72
octubre 1° sem. 6 1.090 6 1.090 100 100
octubre 2° sem. 7 3.235 5 1.170 71 36
octubre 3° sem. 8 3.432 5 1.300 63 38
octubre 4° sem. 9 1.350 9 1.350 100 100
noviembre 1° sem. 5 1.119 5 1.119 63 100
noviembre 2° sem. 6 1,245 4 1.001 67 80
noviembre 3° sem. 7 2.364 5 1.215 71 51
noviembre 4° sem. 9 1.580 9 1.580 100 100
diciembre 1° sem. 10 2.355 7 1.300 70 55
diciembre 2° sem. 10 2.543 7 1.400 70 55
diciembre 3° sem. 10 2.432 9 1.500 90 6
diciembre 4° sem. 10 1.600 10 1.600 100 100
Total del semestre 82 74

Bibliografía

Material entregado por Iacc correspondiente a semana 7