Desde tu punto de vista, ¿Qué acciones a corto plazo, en materia de comunicación interna, puede

implementarse para entender los rumores?

En mi opinión la empresa debe realizar un análisis donde pueda identificar el porqué de los
rumores que se están ventilando en la organización, establecer, ¿Dónde?, ¿Qué? Y ¿Quiénes? Los
provocaron. Luego de haber realizado el análisis, la empresa deberá escoger un líder el cual debe
conocer todos los procesos y quien cuente con la habilidad en temas de comunicación para
trabajar en cooperación con todos los integrantes de la empresa en la ejecución de un plan de
comunicación, donde se determine las estrategias a utilizar para calmar estos rumores que causan
incertidumbre entre los empleados.

Ya que es una acción a corto plazo, y considerando que la dirección debe pronunciarse ante el
tema, ellos deben asegurar de que se transmita la información, de forma coherente, transparente
y clara. Dependiendo del tipo de rumor que se ha generado opino que sea una comunicación
formal descendente, ya que es muy eficaz y si se está aplicando de la forma correcta se va a
conseguir lo que se quiere, la confianza y el respeto de los empleados.