I

GERENCIA ESTRATEGICA

CESAR AUGUSTO ORTEGA DAZA

TUTOR

EDGAR REYES CLAROS

FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA

ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA

YOPAL –CASANARE

2020
 II

Contenido

Introducción............................................................................................................................1
Descripción de Tipo de Restricciones.....................................................................................2
Restricción Del Mercado:....................................................................................................2
Restricción Física:...............................................................................................................2
Posibles Reveses Que La Empresa H&M Ha Tenido A Lo Largo De Su Trayectoria...........4
1. Segmentación del mercado :........................................................................................4
2. Amenazas externas:......................................................................................................4
3. Análisis de competencia:.............................................................................................5
4. Innovación:...................................................................................................................5
5. Estrategias De Marketing:............................................................................................5
Mejoras De La Capacidad En Cuello De Botellas De H&M.................................................6
Conclusiones...........................................................................................................................8
Bibliografía.............................................................................................................................9
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Tabla de Ilustraciones
 Ilustración 1 Mapa Conceptual De H&M...................................................................................9
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Introducción

El presente trabajo se basa en varias lecturas realizadas, sobre la empresa “H&M”,

compañía sueca que abrió su primer local en 1947, es una cadena sueca de tiendas de ropa,

con establecimientos en Europa, Oriente próximo, África, Asia y América, Cuenta con

4700 tiendas propias repartidas en 69 países.[CITATION mar181 \l 3082 ]

En ellas se pudo evidenciar por que la compañía de ropa más grande del mundo está

en crisis, que factores implican para que la empresa sueca cierre tantos almacenes al año y a

su vez tantas aperturas, cuáles son sus mayores retos, como han hecho frente a esta crisis,

La moda rápida y de bajo costo se ha convertido en el poderoso imán que empuja el

negocio textil en el mundo.

Colombia es uno de los cuatro nuevos mercados en Latinoamérica que abrió tienda

en el año 2018, Colombia es un mercado desafiante, según Joaquín Pereira El clima es un

factor que impone el reto de vender distintos productos en Bogotá, Cartagena o Medellín.

Actualmente tienen 7 tiendas en Colombia, generando más de 320 empleos, según el

gerente nuestro país la actividad de la marca es sostenible y rentable.

En Latinoamérica, H&M tiene tiendas en Chile, Perú y, más recientemente, en

Uruguay. Si se mira a nivel global, cuenta con un servicio online en 47 mercados y tiene

más de 4.962 locales en 71 países, que incluyen franquicias. En total, están más de 177.000

colaboradores.
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Descripción de Tipo de Restricciones

Toda organización es creada para lograr un objetivo, una meta, que es la que permite

trazar un camino hacia el escenario ideal que toda organización quiere encontrar.

En el caso de la empresa H&M, se evidencian las siguientes restricciones:

Restricción Del Mercado:

1. Según el director de la compañía tenían demasiado stock de ciertos productos

por lo que el inventario de ellos no se movía, en cambio los productos con alta

demanda se agotaban fácilmente, en el año 2018 revelaron que su inventario creció

en un 7%, en otras palabras, la ropa H&M ha producido de más y que no ha logrado

vender está valorada en 3.400 millones de euros.[CITATION din18 \n \l 3082 ]

Por el momento y según recoge en su informe para poder deshacerse de

“un stock más grande de lo esperado” rebajarán considerablemente el precio de la

ropa, a eso se le suma que muchos compradores optan por comprar online.

Restricción Física:

1. Otro elemento que afecta a esta empresa tiene que ver con los exitosos esfuerzos

de sus competidores por acortar el ciclo del producto -el tiempo que tardan las

piezas en pasar del diseño a la tienda-, una estrategia aplicada con éxito en el pasado

por la compañía sueca y con la que ahora es desafiada -y en ocasiones batida- por

sus rivales[CITATION din18 \n \l 3082 ].

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2. Los canales de compra digitales hizo que la empresa tuviese un mayor rango de

competencia, lo que expuso una gran debilidad al no estar más inmersos en esta

nueva era tecnológica que hace que el tráfico de personas en los puntos de ventas

sea menos frecuente, ya que las compras se realizan de forma virtual, recibiendo sus

pedidos en las puertas de sus casas.

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Posibles Reveses Que La Empresa H&M Ha Tenido A Lo Largo De Su Trayectoria.

La empresa logro consolidarse en su momento como una marca reconocida , en cuanto a

sus niveles de ventas de todo de sus productos, lo que logro mostrarla como un referente en

el mundo de la moda, según lo que se ha analizado en el caso de la empresa podríamos

deducir que algunos de sus fallas esta, en la visualización , la modernización y los cambios

contantes a los que deben estar expuestas las empresas según pasen los años, así mismo

como una organización estratégica que permita tener unos acciones inmediatas en caso tal

de sucesos no planeado , con el fin de reducir el impacto de daños.[ CITATION REB18 \l 3082 ]

1. Segmentación del mercado : La empresa basaba su mercado en el sector juvenil,

logrando posicionarse en un mercado de nuevas tendencias, al producirse la crisis

económica de los países , se vio afectado sus niveles de compra, ya que para los

jóvenes fue mucho más difícil encontrar trabajo , lo que llevaba a una disminución

en el poder adquisitivo .

2. Amenazas externas: El desempleo es su amenaza mayor, en Europa hay mucho

desempleo lo que provoca que los clientes no consumen o tienen mucho cuidado en

el momento de consumir. Por el momento están enfocados en las tiendas como Wal-

Mart en donde ahorras mucho. Los impuesto hacía en algodón subieron lo cual hace

más complicado mantener sus costos bajos.

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3. Análisis de competencia: El crecimiento competitivo produjo que empresas nuevas

adoptaran mejores estrategias, que permitieran generar un plus y un mayor

atractivo comercial logrando un posicionamiento mundial con gran rapidez, debido

a la agilidad de entrega en productos, mientras que ellos tenían un tiempo estimado

de entrega de 8 días, otras empresas como Amazon realizaban entregas en 24 horas,

lo que proporcionaba mayor.

4. Innovación: los avances tecnológicos son un gran atractivo desde hace unos años, y

las tiendas físicas pasaron a un segundo plano para muchos consumidores, debido a

que desde la comodidad de sus casas podían realizar las compras, al no estar

inmersa en este mercado produjo un gran impacto en la salida de su inventario lo

que trajo consigo el cierre de tiendas, y diminución de ingresos.

5. Estrategias De Marketing: Con una crisis de reputación en redes sociales que

afecta a una de las marcas de moda más reconocidas a nivel internacional. Y no es

de extrañar ya que, con la evolución que están teniendo las redes sociales, las crisis

ahora cuentan con más personas involucradas y con una mayor difusión de las

informaciones.

H&M ha sido la primera marca en meterse en el ojo del huracán  a causa de

una sudadera y de un tweet. No estamos hablando de un grupo de consumidores

descontentos con la calidad de sus productos o por las declaraciones de algún

directivo.
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Mejoras De La Capacidad En Cuello De Botellas De H&M.

 Una estrategia para H&M es siempre estar buscando mercados nuevos, teniendo una

producción rápida y sin mucho costo, y reducir tiempos de almacenaje. Un Factor

fuerte es que le he ayudado es usar la tecnología, El departamento de logísticas

pueden checar las ventas de mercancía, y mandar suficiente producto para

sostenerlo. Para poder competir en los mercados locales, H&M analizan los gustos

de cada país y tienen diferentes líneas para cada mercado.

 Para sus clientes que sigan a la moda producen lo más nuevo rápido y a un costo

bajo. Se asocian con personas famosos, hacen que diseñadores conocidos (Jimmy

choo) diseñan una línea económico para vender en sus tiendas, lo que provoca más

ventas ya que los costos son muchísimo más bajos que comprar directo del

diseñador. El estilo de su tienda es elegante para que llama más la atención y es

tomado en cuenta como una tienda fuerte de moda pero con precios bajos, si lo

comparamos con Zara que a veces tienen su ropa en cajas y tienes que buscarlos

llama más la atención tener facilidad de buscar tu talla. Tienen presencia a nivel

mundial hace que pueda tener acceso a un mercado con mayor facilidad.

 El mercado de las compras en línea está creciendo actualmente cuentan con este

servicio en 17 países pero tienen una gran oportunidad para crecer. Tienen presencia

en algunos países que están en crecimiento lo cual hace que pueden tener mercados

nuevos. Tienen una gran oportunidad con un mercado nuevo con la venta de

algodón orgánico.
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 Ilustración 1 Mapa Conceptual De H&M.

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Conclusiones

 Las empresas actualmente deben enfrentar un medio altamente competitivo en el cual los
costos, la comercialización, el servicio al cliente y la calidad se convierten en factores
decisivos al momento de conservarse en el mercado.

 Debido a estos y muchos más factores, las empresas en los últimos años se han visto
obligadas a utilizar las diferentes estrategias gerenciales que estudiamos en el eje 1.

 Vemos como es necesario asumir métodos de desarrollo, estrategias de producción, de

transporte, así como modificaciones organizacionales que le permitan estar en el medio
competitivo, por todo lo anterior es una prioridad analizar cuáles son los aspectos fuertes
y críticos que tiene la compañía, para tomar buenas decisiones.
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Bibliografía

Dinero.com. (02 de 08 de 2018). DINERO. Obtenido de SITIO WEB DINERO:

https://www.dinero.com/internacional/articulo/crisis-de-hm-la-segunda-empresa-de-moda-
mas-grande-del-mundo/255154

Marketingdirecto. (04 de 17 de 2018). Sitio web marketingdirecto. Obtenido de marketingdirecto:

https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/hm-tiene-gravisimo-
cuello-botella-e-commerce-pero-este-no-es-su-unico-problema

REBOLD. (07 de 01 de 2018). letsrebold. Obtenido de Sitio web letsrebold:

https://letsrebold.com/es/blog/origen-de-la-crisis-de-hm-y-que-podemos-aprender/