UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Alumnos:
200610510962- Olga Yamileth Mata
201010830043-Robertina Yamileth Palomo

Asignatura:
Calidad Total

Catedrático:
Lic. Amaniel Augusto Roque

Trabajo
Six sixma en una empresa

Fecha:
Domingo 19 de Abril - 2020

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 Índice

Introducción-----------------------------------------------------------------------3

Misión-------------------------------------------------------------------------------4

Visión-------------------------------------------------------------------------------5

Contenido y ubicación de la empresa -------------------------------------6 , 9

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 Introducción

Seis Sigma es una técnica para monitorear defectos y mejorar la calidad,

así como una metodología para reducir el nivel de defectos por debajo
de los 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO, por sus siglas
en inglés). Seis Sigma proporciona un método para administrar las
variaciones de proceso que causan defectos – definidos como
desviaciones inaceptables del objetivo o media – y sistemáticamente
trabajan hacia el manejo de las variaciones para eliminar esos defectos.
El objetivo primordial de Seis Sigma es
Proporcionar procesos de clase mundial, confiables y con valor para el
cliente final.

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 Misión

Diario LA PRENSA es una empresa multimedia que INSPIRA, INNOVA y

CONECTA con audiencias, anunciantes y consumidores a través de su talento
para transformar y servir a la sociedad.

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 Visión

Mejorar la calidad de vida de nuestra comunidad con contenidos y servicios

que CONECTAN, ENSEÑAN e INSPIRAN en todo momento.

Ser el grupo de medios de comunicación referente en el país, que influye

democráticamente en la edificación de Honduras y Centroamérica del hoy y
mañana

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 Seis Sigma

Seis Sigma es una metodología dirigida a la mejora de productos, servicios y

procesos de una Organización, que incorpora técnicas estadísticas y de
resolución de problemas, enfocadas a la eliminación de defectos y a la
reducción tanto de posibles variaciones como del tiempo de ciclo de los
procesos.

Esta metodología resulta de especial aplicación y utilidad para todas aquellas

actividades y procesos donde estén o puedan ser implantados sistemas de
medición que permitan disponer de múltiples datos para su tratamiento y
análisis. Los procesos son definibles y medibles, y toda esta información
generada puede aprovecharse con el objetivo de mejorar los procesos; es por
ello por lo que la metodología “Seis Sigma” resulta ser un complemento
fundamental.

Lean Six Sigma es una metodología cuyo objetivo es mejorar los procesos, con
el propósito de incrementar la rentabilidad y productividad de estos.

El proyecto Six Sigma busca reducir la variabilidad de los procesos. Para ello,
emplea una serie de herramientas estadísticas. Así, da prioridad a los
requisitos del cliente. Según su filosofía, todo proceso se ha de ajustar a dichos
requerimientos. Si no lo hace, son fallos que pulir.

De este modo, la metodología de Lean Six Sigma se concreta en eliminar los

aspectos que impidan o dificulten el ajuste del producto a los requisitos del
cliente. Reduce, así, sus defectos en la entrega final.

Qué características tiene Six Sigma

Se implementa una estructura de entrenamiento.

El enfoque que se aplica es proactivo.

Se emplea una metodología estructurada con diversos instrumentos.

Se enfoca mediante variables clave dentro de un proceso.

La máxima es trabajar con características críticas de la calidad.

La calidad se obtiene en proceso y no en inspecciones.

Las salidas del proceso dependen de las entradas.

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El proceso seis sigma se caracteriza por 5 etapas

 Definir, que consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y

validarlo, a la vez que se definen los participantes del programa.

 Medir, que consiste en entender el funcionamiento actual del problema o

defecto.

 Analizar, que pretende averiguar las causas reales del problema o

defecto.

 Mejorar, que permite determinar las mejoras procurando minimizar la

inversión a realizar.

 Controlar, que se basa en tomar medidas con el fin de garantizar la

continuidad de la mejora y valorarla en términos económicos y de
satisfacción del cliente.

Lean Seis Sigma busca la excelencia operativa

El programa de Lean Seis Sigma nace con el objetivo fundamental de

profundizar científicamente en la obtención y la capitalización de oportunidades
de eficiencia operativa en los periódicos y laboratorios.

El programa de Lean Seis Sigma nace con el objetivo fundamental de

profundizar científicamente en la obtención y la capitalización de oportunidades
de eficiencia operativa en los periódicos y laboratorios. Sus aportes son
contribuir a una cultura de servicio al cliente.

Julio Moncada, jefe de Mejora Continua y Gestión de Organización Publicitaria,

SA, Opsa, editora de Diario LA PRENSA, dice que este proyecto apoya
además con herramientas y está intrínsecamente relacionada al S&OP, Sales
and Operations Plan o Plan de Ventas y Operaciones.

Objetivos

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El proyecto es una estrategia de negocio que desarrolle el liderazgo, la
participación y el trabajo en equipo de los trabajadores.
Integra todas las iniciativas y esfuerzos de la organización para alcanzar un
nivel superior en el desempeño de los procesos y lograr la satisfacción del
cliente.

El objetivo es implementar una metodología de empleo que logre cambios

dramáticos en costos, calidad y entregas a tiempo, donde la finalidad es
minimizar la variación del proceso y los desperdicios en toda la cadena de
valor.

Los beneficios que se obtienen a través de Lean-Seis Sigma son:

1. Doble productividad laboral.

2. Reducción del tiempo de manufactura.

3. Decrecimiento de los inventarios.

4. Mejora la calidad de los productos.

5. Disminución del tiempo de lanzamientos de productos al mercado.

El término Seis Sigma hace referencia al objetivo de reducir los defectos hasta
casi cero. Sigma es la letra griega que los estadísticos utilizan para representar
la “desviación estándar de una población” o la desviación estándar, de cuánta
variabilidad hay en un grupo de elementos. Cuanta más variación haya, mayor
será la desviación estándar.

Los seis ingredientes críticos necesarios para conseguir el nivel deseado de

Seis Sigma en una organización son:

a. Auténtica orientación al cliente.

b. Gestión orientada a datos y hechos.

c. Orientación a procesos, gestión por procesos y mejora de éstos.

d. Gestión proactiva.

e. Colaboración sin fronteras.

f. Búsqueda de la perfección y tolerancia a los errores.

Metodología

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Lean es crear valor mediante la eliminación de todo tipo de desperdicios en un
enfoque sistemático, para reducir costos y lograr ganancias.

“Se han entrenado 49 personas, las cuales son líderes de los diversos
proyectos orientados a mejorar las operaciones de Producción, Circulación y
Finanzas, en el caso de los periódicos; Producción, Compras, Logística,
Control de Calidad, Mantenimiento, Servicio Al Cliente y Finanzas, en el caso
de los Laboratorios Finlay”.

Lo anterior en un plazo de cinco meses.

Se pronostica que para el segundo semestre de 2008 se integren 64 personas

más al entrenamiento para apoyar y complementar la operación central de las
compañías.
Esta vez estará orientada principalmente a las áreas de Redacción, Publicidad,
Mercadeo, Créditos y Cobros, Inteligencia de Mercado, Ucti, Control de
Gestión, y Finanzas.