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Universidad Católica de Honduras

Nuestra Señora Reina de la Paz
“Campus Santa Rosa de Lima”

Investigación

Lean Six Sigma

Asignatura:

Gestión de la Calidad Total

Catedrático:

Ing. Alan Espinoza

Alumno:

Johan José Polanco

1414-2000-00068

Lugar:

Santa Fe, Ocotepeque

Fecha de Entrega:

Sábado 22 de Julio del 2023

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Contenido
Introducción........................................................................................................................................ 3
Historia de Lean Six Sigma.................................................................................................................. 4
¿Qué es Lean Six Sigma? ................................................................................................................ 4
Principios del Six Sigma .................................................................................................................. 5
Los desperdicios en Lean Seis Sigma.............................................................................................. 5
El método DMIAC ....................................................................................................................... 5
Bibliografía .......................................................................................................................................... 7
Conclusión ....................................................................................................................................... 8
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Introducción

El enfoque Lean se originó en Japón y se basa en los principios del Sistema de

Producción de Toyota, también conocido como Sistema de Producción Lean. Su
objetivo es eliminar cualquier actividad que no agregue valor al producto o
servicio final, lo que se conoce como "desperdicio". Los siete tipos de desperdicio
identificados en Lean son: sobreproducción, tiempo de espera, transporte
innecesario, exceso de procesamiento, inventario, movimiento innecesario y
defectos.
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Historia de Lean Six Sigma

Six Sigma tiene sus raíces en el control estadístico de procesos de principios del
siglo XX. Toma su nombre del término para una desviación estándar, una sigma.
El nivel six sigma fue elegido objetivo de calidad en Motorola en la década de
1980. Poco después, Motorola formalizó las metodologías en torno a los
objetivos de calidad de la fabricación, y también se dio cuenta de que las
ventajas derivadas de los métodos podían aplicarse en toda la empresa. Las
prácticas de Six Sigma pronto se extendieron a otras empresas, adquiriendo una
reputación de importante ahorro de costos.

La gestión Lean tiene sus raíces en el sistema de producción de Toyota (TPS) y

en la producción Just in Time (JIT). Esta metodología se desarrolló en Japón
después de la Segunda Guerra Mundial, en gran parte bajo la gerencia del
estadístico y consultor de gestión estadounidense William Deming. TPS y JIT se
centran en el papel que desempeña el inventario en el desperdicio o la eficiencia
en la fabricación.

¿Qué es Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma es una metodología que se ocupa de reducir la variación y

detectar los defectos, y también de prevenirlos. Combina los principios de
gestión Lean para mejorar la eficiencia y eliminar los residuos con el enfoque
estadístico basado en datos de Six Sigma para encontrar defectos y mejorar los
procesos. Formalizado en la década de 1980 para su uso en la manufactura, Six
Sigma aprovecha los métodos de mejora de la calidad de los 60 años anteriores,
incluida la gestión de la calidad total. A principios de la década de 2000, Lean se
añadió a Six Sigma para formar Lean Six Sigma. Este nuevo enfoque se utilice
ahora en todo el mundo en sectores como el manufacturero, el financiero, el de
salud, el informático y el militar.

Los principios centrales de Lean Six Sigma

Se puede resumir la historia y la teoría de Lean Six Sigma con un puñado de
principios:

 Prestar atención a los requisitos del cliente.

 Comprender el flujo de valor (los pasos que crean el producto final).
 Seguir mejorando ese flujo de valor.
 Eliminar los desperdicios y las actividades que no agregan valor. El
proceso simple es el mejor.
 Reduzca la variación.
 Decida basándose en datos, no en conjeturas.
 Incluya a los empleados en los esfuerzos de mejora y proporcióneles las
herramientas para encontrar soluciones.
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Principios del Six Sigma

La finalidad última del Six Sigma es reducir los fallos o defectos de los productos
a un nivel prácticamente nulo. Esta idea va orientada a lograr una plena
satisfacción del cliente, al que no le llegarán piezas que no cumplan con los
estándares de calidad establecidos. Por lo tanto, Six Sigma es una técnica
organizativa que afecta a la compañía en su totalidad, y que va orientada
plenamente al cliente.

Dicha orientación desemboca en un funcionamiento óptimo en el que se combina

una ampliación del margen de beneficio de la actividad empresarial con una
satisfacción máxima de los clientes finales.

La idea se basa en implementar mecanismos que minimicen costes y eliminen

procesos sin valor añadido, así como en maximizar la calidad y satisfacer las
necesidades del cliente. Esto tendrá lugar una vez que todos los individuos de la
compañía estén “educados”, es decir que hayan asumido que los cambios
producidos durante el período de asentamiento del Six Sigma han sido
necesarios.

Estos cambios van dirigidos, principalmente, a establecer nuevas metodologías

normalizadas de organización y producción con las que se controlen los procesos
con el fin de optimizarlos en todos los aspectos.

Los desperdicios en Lean Seis Sigma

El núcleo de la metodología Seis Sigma son los desperdicios, es decir, todos

aquellos elementos que es preciso eliminar o reducir a su mínima expresión, en
aras de conseguir un resultado final satisfactorio para el cliente, y bajo unos
estándares de calidad, ahorro y optimización.

 Tempos de espera
 Transportes
 Talento humano infrautilizado
 Sobreproducción
 Cantidad de inventario
 Movimientos de inventario
 Excedentes del proceso productivo

El método DMIAC

El acrónimo DMIAC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) marca el

rumbo del funcionamiento del método. Con esta sucesión de pasos se consigue
una mejora:
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a) Definir:

El problema, el valor para el cliente, el equipo y el proyecto. Así, se trata de

encontrar el problema o defecto concreto y validarlo al tiempo que se definen
los participantes del programa.

b) Medir:

Hace alusión al rendimiento y responde a la pregunta de qué se necesita para

mejorar. Consiste en mapear el proceso y determinar la fiabilidad de los datos.
Se quiere encontrar una solución de mejora.

c) Analizar:

Identificar fuentes de variación y causas raíz. Se centra en los procesos y los

factores de influencia. El objetivo es poder cambiar las causas.

d) Mejorar:

Se trata de hacer cambios para incrementar el rendimiento.

e) Controlar:

Se asegura de establecer controles para el mantenimiento de las mejoras

realizadas. Se deben tomar las medidas imprescindibles para garantizar la
continuidad de la mejora. De esta forma, se valora tanto la satisfacción del
cliente como el término económico
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Bibliografía
Bizneo Blog. (2023). Obtenido de https://www.bizneo.com/blog/lean-six-sigma/

CEUPE. (2023). Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/de-que-trata-el-lean-six-sigma.html

Inc, S. (2022). https://es.smartsheet.com/all-about-lean-six-sigma.

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Conclusión

 Lean Six Sigma se centra en lograr resultados tangibles y medibles a

través de la mejora continua de los procesos. Al enfocarse en la
eliminación del desperdicio y la reducción de defectos, se obtienen
mejoras significativas en la eficiencia y calidad de los productos y
servicios.

 Uno de los pilares fundamentales de Lean Six Sigma es comprender y

satisfacer las necesidades del cliente. Al mejorar la calidad y reducir las
variaciones, se logra un aumento en la satisfacción del cliente y se
fortalece la relación con la empresa.

 En resumen, Lean Six Sigma es una metodología probada que ofrece

numerosos beneficios, desde la mejora de procesos hasta la satisfacción
del cliente y la reducción de costos. Al adoptar una mentalidad de mejora
continua y aplicar enfoques basados en datos, las organizaciones pueden
alcanzar un alto nivel de excelencia operativa y competitividad en el
mercado actual.