DIRECCIÓN PROGRAMA DE FORMACIÓN GENERAL

PROGRAMA DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

Entrevista

Objetivo General: Desarrollar las entrevistas que validen la oportunidad (necesidad/problema)

detectada para encontrar la solución innovadora que de respuesta a esa oportunidad.

INSTRUCCIONES:

Definir un grupo de trabajo. El grupo debe contar con 3 integrantes.

Cada integrante del grupo debe subir el encargo a la plataforma.

Identificar una oportunidad en el entorno.

Identificar un mercado que presente dicha problemática. (Usuario objetivo)

Desarrollar una entrevista que entregue información acerca de la oportunidad detectada para
aquellos usuarios que tienen la efectiva necesidad/problema y sus observaciones.

Cada integrante debe presentar a lo menos 4 testimonios de entrevista a los usuarios que
efectivamente tengan la necesidad/problema.

Utilice como material de apoyo el ejemplo del link

https://proserviblogg.wordpress.com/anexos-2/

Tomar como base el material de estudio, además de recopilar información e indagar sobre los
siguientes aspectos

Cuáles son las necesidades del usuario.

Qué alternativas de solución existen hoy en el mercado, describa.

Qué opinión tiene de las soluciones existentes, la competencia que existe hoy en el mercado.

FORMA DE ENTREGA:

 En formato digital, en un archivo Word:

 Tapa
 Índice
 Introducción.
 Identificación de la oportunidad, necesidad/problemática, detectada
 Procesos de entrevista, cuestionario, preguntas y respuestas de los
entrevistados. Evidencias de las entrevistas.
 Análisis de las entrevistas. (estadísticas, gráficos, resultados, etc..)
 Descripción del equipo de trabajo, dando cuenta de las características de
los integrantes (fortalezas y debilidades) y por ende del equipo,

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importante dar cuenta de la forma de trabajo y comunicación entre los

integrantes.
 Conclusión.
 Bibliografía/linkografía utilizada y consultada.
 Anexos.

 En el presente encargo será evaluado y calificado con un 60% de exigencia (nota 4,0),
utilizando la siguiente escala de valoración y tabla de puntajes:

ESCALA DE VALORACIÓN:

Conceptos Calificación Criterios

0 1 2 3 4 5
No cumple Deficiente Regular Bueno Muy Bueno Excelente
La La información Presenta la Se cumple lo Se cumple Se cumple lo
informació entregada es información solicitado, sin lo solicitado, solicitado con
n entregada aislada, poco de manera embargo, la la calidad
no es adecuada a lo incompleta información información excepcional, va
precisa ni solicitado y y en entregada en responde a más allá de lo
apropiada, muestra algunos algunos tópicos lo pedido. pedido en todo
no inconsistencias aspectos u aspectos no el desarrollo del
responde, e confusa o está trabajo.
de ninguna incoherencias errada. completamente
manera a lo desarrollada.
solicitado.
Presentación Escrita (60%)
Criterios 0 1 2 3 4 5

Identifica una oportunidad real

Recopila información de la fuente directa (usuarios potenciales)

Realiza preguntas relevantes en la entrevista.

Presenta las evidencias del proceso de entrevistas

Realiza el análisis de los resultados de las entrevistas.

Cumple el formato solicitado.

El informe contiene citas bibliográficas adecuadas, cumple las reglas
ortográficas y la redacción es clara.

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TABLA DE PUNTAJES

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