CREACION DE LINEA DE MAQUILLAJE A BASE DE PRODUCTOS NATURALES Y

ORGANICOS

NOMBRE:
DAYANNA HERNANDEZ MARTINEZ

CÓDIGO:
2274338

DOCENTE:
OMAR VIVAS CALDERON

INVESTIGACION DE MERCADOS

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS DE BUCARAMANGA

2021
 INTRODUCCION:

La industria cosmética incluye a la del maquillaje siendo esta última sumamente

interesante ya que si bien no es un artículo de primera necesidad, tiene una gran
demanda y un mercado que muestra una mayoría de cifras positivas a nivel global,
sobretodo en mercados emergentes como son los Latinoamericanos; Venezuela, Brasil y
nuestro país. Otro aspecto interesante es que en épocas de contracción o recesión
económica las ventas de maquillaje no disminuyen, sino que por el contrario, la venta de
ciertos productos como el lápiz labial tiende a aumentar. Es una industria que está en
constante cambio por las nuevas tendencias, siendo la creciente preferencia de los
consumidores por los productos naturales y orgánicos una de las más recientes que ha
aportado nuevas ganancias a la industria; esto no ha pasado desapercibido por gigantes
multinacionales como Clorox (Burts Bee’s) y Palmolive (Tom’s of Maine) que se han
convertido en nuevos entrantes de esta industria con la adquisición de marcas que apelan
a atributos relativos a un cuidado natural de la piel y el medioambiente.
 DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION:

La problemática a tratar es acerca del daño que provocamos en nuestra piel al aplicarle,
la mayoría del tiempo cremas, maquillajes, exfoliantes, etc., para mejorar el aspecto
durante muy poco tiempo sin pensar en las consecuencias que esto trae consigo en lapso
de tiempo mucho más largo, sin pensar que con este uso continuo añadiendo la
exposición al sol, puede agravar el daño en la piel o inclusive incrementar la probabilidad
de desarrollar tumores malignos en la piel, los cuales al no ser detectados a tiempo se
transforme en una diversificación de cáncer en la piel, La piel normalmente recibe un daño
a la exposición de las radiaciones de rayos UV emanados por el sol de manera que
acelera el envejecimiento. Estos afectan a la piel de manera que atacan a las células del
tejido colágeno de la piel provocando que esta pierda estabilidad, aumente la resequedad
y la aparición prematura de arrugas.

Cuando hablamos de cosméticos, no se hace referencia exclusivamente a las cremas

hidratantes y nutritivas sino a todo tipo de productos de higiene que se usa habitualmente.
Entre ellos se puede mencionar dentífricos, geles, champús, cremas, suavizantes, aceites
y un sin fin de productos cuya publicidad incita a consumir y necesitar, pero que incluyen
componentes que jamás son analizados en la etiqueta por parte del consumidor. Esta
problemática tiene fácil solución: La cosmética natural. Al experimentar con productos
naturales como los aceites vegetales, los aceites esenciales, las arcillas u otros
ingredientes que aunque menos prácticos son muy efectivos como la fruta, la miel, las
plantas, la sal, etc. Y que con una correcta utilización de estos se puede obtener mejores
resultados.

La base natural es un producto fundamental para que el rostro de las damas tenga un
aspecto perfecto, ya que fija bien el maquillaje impidiendo que se corra o derrita, existen
diferentes tipos de base, la liquida la que es más utilizada y base en crema. Las mujeres
al utilizar la base de maquillaje química empiezan a presenciar afectaciones a la piel de la
cara lo que conlleva problemas como son: arrugas, manchas, afecciones, haciendo que la
piel pierda su contextura normal, esto sucede al no utilizar una base adecuada que
contenga nutrientes
 TIPO DE DISEÑO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Nuestro tipo de diseño de investigación de mercados es la EXPLORATORIA ya que esta

Investigación se hace cuando el objetivo es examinar un tema o problema de
investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado
antes. En este caso, vamos a estudiar el tema del maquillaje natural y orgánico, los
aportes y beneficios que estos representan en la piel de cualquier persona ya que no es
un tema que se aborde con frecuencia y que muchas personas al comprar distintos tipos
de cosméticos no analizan verdaderamente si estos son buenos para su piel, si no les
causara daños irreversibles, quemaduras, manchas o arrugas. En muchas ocasiones
solamente se dejan llevar por publicidad engañosa que presentan sobre este tipo de
productos cosméticos o simplemente porque les parece agradable estéticamente sin mirar
más allá de si realmente le hará bien a su piel o no.

El maquillaje orgánico está formulado con ingredientes naturales que no contienen

químicos, sintéticos, fragancias con alcohol o plásticos, lo cual básicamente lo hace la
mejor opción ya que protege la piel. Este es s hipo alergénico, lo que quiere decir que no
provoca alergias o irritaciones en la piel. Ya que al ser un producto natural, no contiene
tintes, perfumes, químicos, colorantes o aceites artificiales que pueden causar efectos
secundarios en la piel. A diferencia del maquillaje sintético, los productos orgánicos
permiten una buena circulación de la zona en la que se aplican, no tapan los poros, le dan
a la piel un acabado más natural y no provocan acné. Contrario a lo que algunas mujeres
piensan, el maquillaje orgánico es muy efectivo y se mantiene por más tiempo en tu piel.
Además, la mayoría de ellos viene con FPS para protegerte de los daños provocados por
los rayos ultravioleta.
 MERCADO OBJETIVO

El mercado meta también recibe otras denominaciones como mercado objetivo o target.
Es el grupo de clientes potenciales de una empresa, definido en las estrategias de
Marketing con una investigación de mercados. Es un grupo de personas u organizaciones
a las que una empresa dirige su plan de marketing y toda la actividad con el objetivo que
elijan nuestros servicios y productos.

Para nuestro proyecto integrador, escogimos como mercado objetivo o mercado meta la
mercadotécnica concentrada o de nichos ya que esta Implica vender productos y
servicios especializados, es decir, para clientes con características específicas. En este
caso, estaríamos vendiendo a nuestros clientes productos cosméticos exclusivamente
hechos a base de extractos naturales y orgánicos. Este mercado meta tiene como ventaja
que se satisface adecuadamente las necesidades de los compradores objetivos. Pero
también hay que tener en cuenta que tiene como desventaja que es una estrategia muy
arriesgada porque el segmento o segmentos donde la empresa se va a concentrar
pueden presentar un debilitamiento de su demanda o un cambio en sus gustos y
preferencias ya que no todas las personas se fijan en si el producto de maquillaje que
están comprando es sano para su piel o no, sino más bien en su tipo de presentación o la
publicidad y beneficios que le presenten acerca del producto que está comprando y no a
todas las personas les gustan verdaderamente los cosméticos que son naturales sino
tienen otras preferencias como por ejemplo por el maquillaje sintético.
 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

En esta etapa debe identificar, de manera objetiva, los posibles clientes que pueden tener
la empresa, dónde están, cuántos son, qué características.

SEGMENTO GEOGRAFICAMENTE:

Aquí nos hacemos la siguiente pregunta, ¿Qué sectores de la ciudad puedo cubrir? Y
como respuesta a esta pregunta tenemos que nuestros productos pueden cubrir los
sectores de cañaveral, cabecera, cacique y centro zona comercial ya que en estos
lugares es en donde las personas van más a comprar sus productos de maquillaje y
donde se realiza un mayor comercio de cosméticos de todo tipo especialmente en las
zonas de los centros comerciales.

SEGMENTO DEMOGRAFICAMENTE:

En este paso nos hacemos la pregunta siguiente, los productos cosméticos que voy a
vender ¿Qué edades abarca? Y como respuesta a nuestra pregunta tenemos que
abarcan entre los 14 años de edad hasta edades maduras de 50 años en adelante.
Decimos que entre los 14 años ya que esta es la edad apropiada para que una chica
comience a usar productos cosméticos. Los expertos en salud coinciden en que no hay
una edad mínima para empezar a maquillarse, pero la mayoría señala que tras los 14
años podría ser un momento ideal.

SEGMENTO PSICOGRAFICO:

La segmentación psicográfica es una técnica de segmentación de mercado en la que los

grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los hábitos de consumo.

En este segmento nos hacemos la siguiente pregunta, ¿A qué tipo de clase social va
dirigido el maquillaje? Y tenemos como respuesta que va dirigido a la clase social media
alta.
 COMPETENCIA

DESCRIPCION Competidor Competidor Competidor Competidor

1 2 3 4
Ubicación Bucaramanga Bogotá Medellín Cali
geográfica

Productos y/o Maquillaje, cuidado de Venta de

la piel, uñas, cuidado maquillaje, cuidado
servicios personal y capilar Cuidados diarios, del cabello, Cosméticos,
maquillaje, cabello, rostro cuidado personal, aseo y limpieza
cuidado facial

Precios Entre $10,000 – 40, Entre $16,500 -$82,500 Entre $8000 – Entre $2500-
000 30,000
$32500

Antigüedad en el 5 Feb 2009 30 Jul 2007 25 Sep 2013 30 Oct 2009

mercado

Variación
porcentual del
precio con -10%
nuestro producto
(por ejemplo:
+30%, -10%)
Estrategias Enfocada en las ventas
comerciales en el canal retail, con una
alta concentración en las
identificadas tiendas especializadas en
belleza. Nos inspiran las
consumidoras en
constante evolución,
aquellas que consumen
productos que les
permiten estar a la moda,
arriesgadas con las
tendencias, que buscan
opciones con estilo y
buen gusto, pero sin
excesos.
+20% -15% -10%
El Marketing Ecológico, Crear historias
debido a su enfoque cortas y mobile-
ambientalista, cuenta con friendly, puede
funciones propias que se ayudar a
denominan como las “3 construir y
R's”. Estas son las Crear contenido fortalecer
siguientes: 1) Re- atractivo para relaciones en
direccionar las necesidades ayudarles a pasar esos momentos
del consumidor, 2) Re- un buen rato en clave. Además,
orientar el marketing mix, y esos momentos es nunca se sabe si
3) Re-organizar el una excelente esto podrá
comportamiento de la manera de llegar a impulsar una
empresa.
más compradores compra
mobile-first. impulsiva y no
planificada.

Tipo de Online, redes Redes sociales Redes sociales y Online, redes

Publicidad sociales, publicidad
publicidad tv sociales
(Impresa, en tv
Online, radial,
TV…)
 Canales de TCC TCC TCC TCC
Comercialización
Segmento al A todo público A todo público objetivo A todo público A todo público
cual se dirige
objetivo objetivo objetivo

Qué estrategia Competitivo Competitivo Interno Funcional

BenchMarking
se debe resaltar
de la empresa
Dirección URL https://www.natura.com.co www.samycosmetics.com http://vitu.com.co/ www.athos.com

Métricas de Ranking Alexa: Ranking Alexa: Ranking Alexa: Ranking Alexa:

Inboud 124,089 1,893,243 4.390.191 No hay
Marketing resultados
Puntuación de URL: Puntuación URL: 95% Puntuación URL:
(Fuentes de
90% 95% Puntuación
trafico)
URL: 60%
Page Rank: 9/10
Page Rank: 9/10
Page Rank: 8/10
Page Rank:
6/10
 MATRIZ DOFA

POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES

 Calidad del  Dificultad para

producto
encontrar los
 Atractivas ofertas
INTERNOS  Buenos precios productos
(Factores de la empresa)  Gran variedad de  Mínima publicidad
productos
 No testean en  Dificultad para
animales jamás encontrar a
 Tener el respaldo
de un equipo vendedores por
competente y catalogo
motivado
 La preferencia de  El consumidor
un cosmético piensa que
natural a uno
químico productos con un
alto precio son de
mejor calidad

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Nuevos competidores

 Utilizar los medios con productos y

online (redes conceptos similares

EXTERNOS  Cambios en el gusto

sociales) para
de las personas
(Factores del ambiente) promocionarse
 Crecimiento de
 Pigmentos y colores
importaciones dentro
naturales en los
del sector
productos  Los competidores son
 Promueven la empresas con
protección del prestigio
medio ambiente