¿Qué ventajas puede traer para una empresa la implementación

de six sigma?

 Mejora de la fidelidad del cliente:

Cualquier empresa quiere retener a sus clientes . En efecto, este es un
factor clave para el éxito de una empresa. Pero, por supuesto, la lealtad y
retención de clientes solamente es el resultado de los altos niveles de
satisfacción que el cliente espera.
Las encuestas sugieren que las razones por las cuales la mayoría de los
clientes no vuelve a una empresa son su insatisfacción o mala experiencia
y la actitud de los empleados. A menudo, una empresa ni siquiera sabe que
tienen un cliente insatisfecho. La implementación de Six Sigma reduce el
riesgo de su empresa de tener clientes insatisfechos. Para lograr esto se
debe considerar realizar un estudio para conocer la VoC “Voz del Cliente”
que ayuda a su empresa a conocer que espera su cliente de sus productos
o servicios.
 Gestión del tiempo:
El empleo de una metodología Six Sigma dentro de su empresa puede
ayudar a que los empleados manejen sus tiempos con mayor eficacia, lo
que resulta en una mayor eficiencia para su empresa teniendo empleados
más productivos. Se les pide a los usuarios que establezcan
objetivos SMART y luego apliquen los principios del Six Sigma para esos
objetivos. Esto se hace a partir de tres áreas clave,
el aprendizaje, desempeño y cumplimiento. Por ejemplo, en
el aprendizaje, un profesional de Six Sigma podría preguntarse, ¿con qué
frecuencia me interrumpen mi tarea y cuantas de esas interrupciones
requieren mi atención?
Del mismo modo, bajo desempeño, podrían preguntarse cómo sus
prácticas ayudando a alcanzar sus metas profesionales. Los usuarios
pueden entonces crear un plan de acción, el cual en la mayoría de los
casos resulta en empleados un 30% más eficientes y más felices consigo
mismos, logrando un equilibrio entre su trabajo y vida personal.
 Reducción del ciclo del tiempo:
Desafortunadamente, la mayoría de las empresas se embarcan en
proyectos que terminan extendiéndose más allá del plazo original y a
menudo porque se plantean cambios en el alcance del proyecto o hay un
cambio en la gestión de ese proyecto. Mediante el uso de Six Sigma, una
empresa puede crear un equipo de empleados experimentados de todos los
niveles dentro de su organización y de cada departamento funcional. A este
equipo se le da entonces la tarea de identificar cuáles son los factores que
podrían afectar negativamente al proyecto. Ellos pueden encontrar
soluciones a estos problemas potenciales. Este método permite a las
empresas para crear ciclos más cortos para sus proyectos que se adhieran
a los plazos establecidos.
 Motivación del empleado:
Todas las empresas, cuando están destinadas a tener éxito, necesitan de
empleados que actúen de la manera correcta. Pero para que los empleados
actúen de esa manera, deben estar lo suficientemente motivados. De
hecho, las organizaciones que están dispuestas a comprometerse
plenamente con sus empleados han demostrado un 25%/50% de aumento
en su productividad.
Compartiendo las herramientas y técnicas de Six Sigma para la solución de
problemas dará lugar al desarrollo de los empleados y ayudara a crear un
clima de motivación entre ellos.

 Planificación Estratégica:
Six Sigma puede desempeñar un papel fundamental en una visión
estratégica. Una vez que su negocio se ha creado una declaración de
misión y llevado a cabo un análisis FODA, entonces Six Sigma puede
ayudarle a concentrarse en las áreas a mejorar.
Por ejemplo, si su estrategia de negocio se basa en ser un líder en costes
dentro de su mercado, entonces Six Sigma puede ser útil para mejorar los
procesos internos, aumentar el rendimiento, eliminar la complejidad
innecesaria y ganar o mantener acuerdos con proveedores de más bajo
coste. De hecho, cualquiera sea su estrategia, Six Sigma puede ayudarle a
ser el mejor en lo que hace.
 Gestión de la Cadena de Suministro:
Como se mencionó anteriormente, el objetivo de Six Sigma es tener una
tasa de defectos baja en sus procesos, y sus proveedores tienen una gran
influencia al intentar cumplir este objetivo. Una de las posibles formas de
reducir el riesgo de defectos es el uso de Six Sigma para reducir el número
de proveedores que su negocio tiene, ya que esto a su vez reduce el riesgo
de defectos.
También es importante entender si su proveedor tiene previsto aplicar los
cambios. Por ejemplo, un cambio en la maquinaria puede tener un efecto
en cadena, como las ondas provocadas por una piedra arrojada en el agua.
Las empresas más exitosas conducen sus mejoras Six Sigma, en la medida
de lo posible, a través de toda la cadena de suministro.