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Lean 6 Sigma En Logística.

SECCIÓN 894

SUSTENTADO POR:

Kevin Arturo Dubon


61541316

CATEDRÁTICO:
DOUGLAS ALEXANDER CABUZ PAZ.

FECHA: 20 / 10 / 2020

LUGAR: Campus CEUTEC Central, San Pedro Sula


PREGUNTA 1:

¿Qué significa que un proceso tenga un nivel de calidad Tres Sigma?

Las empresas que implementan la metodología de tres sigmas en sus procesos de producción, no
están incluyendo en si los procesos que están fuera del proceso o de la empresa.

¿Por qué ese nivel no es suficiente?


Las empresas u organizaciones que emplean el sistema de tres sigmas en sus procesos de
producción, tienen que conocer que esta metodología tiene una aproximación de 1.66%., en
cuanto a términos y porcentajes de calidad. La meta para que una empresa tenga un factor de
calidad aceptable es una desviación de no más de 0.83% aproximadamente. Con este proceso se
puede representar de forma más clara, en cuanto a reducción de errores en ciertas etapas del
proceso que ejecutan las empresas.

PREGUNTA 2:

Ejemplifique cada uno de los principios de Seis Sigma. Es decir, para cada principio, de un
ejemplo de cómo debe aplicarse por parte de una empresa que decide adoptar la
metodología.

 DMAIC: Como anteriormente se menciona, esta es una metodología que trata de mejorar
de forma sistemática y en base de hechos estadísticos los procesos.

 Definir: Definir la causa del problema y a la vez detectar que otros aspectos influyen en
el mismo.

 Medir: Incluye las operaciones actuales para comprender el problema o defecto.

 Análisis: Para conocer la causa real del problema o defecto.

 Mejora: se pueden determinar medidas de mejora para minimizar la inversión.

 Control: Se basa en tomar medidas para asegurar la continuidad de la mejora y evaluar


desde el punto de vista económico y la satisfacción del cliente.
EJERCICIO 3:

Además de los beneficios detallados en la presentación de clase, investigue sobre 3


beneficios más que se obtienen al utilizar la metodología Lean 6 Sigma.

Mejorar la fidelidad del cliente: Cualquier empresa quiere retener a sus clientes. De hecho, este
es un factor clave en el éxito de la empresa. Pero, por supuesto, la fidelidad y retención del
cliente son solo el resultado de los altos niveles esperados de satisfacción del cliente. La encuesta
muestra que la mayoría de los clientes no regresan a la empresa por su insatisfacción o mala
experiencia y la actitud de los empleados. Muchas veces, una empresa ni siquiera sabe que sus
clientes no están satisfechos.

Plan estratégico: Six Sigma puede jugar un papel clave en la visión estratégica. Una vez que su
empresa haya creado una declaración de misión y haya realizado un análisis FODA, Six Sigma
puede ayudarlo a concentrarse en las áreas que necesitan mejoras. Por ejemplo, si su estrategia
comercial se basa en convertirse en un líder de costos en el mercado, Six Sigma se puede utilizar
para mejorar los procesos internos, mejorar el desempeño, eliminar la complejidad innecesaria y
ganar o mantener acuerdos con otros proveedores. bajo costo. De hecho, no importa qué
estrategia adopte, Six Sigma puede ayudarlo a hacer su mejor esfuerzo.

Gestión de la cadena de suministro: Como se mencionó anteriormente, el objetivo de Six


Sigma es reducir la tasa de defectos en su proceso, y su proveedor tiene una gran influencia para
tratar de alcanzar este objetivo. Una forma posible de reducir el riesgo de defectos es utilizar Six
Sigma para reducir la cantidad de proveedores que tiene su empresa, porque esto a su vez puede
reducir el riesgo de defectos. También es importante saber si su proveedor planea implementar
cambios. Por ejemplo, los cambios mecánicos pueden tener una reacción en cadena, al igual que
las ondas provocadas por una piedra que cae al agua. Las empresas más exitosas impulsan sus
mejoras 6 sigma tanto como sea posible a lo largo de la cadena de suministro.

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