1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En la ciudad de san juan de pasto en el sector del potrerillo se encuentra

ubicada la distribuidora Distristeven, con ventas en víveres y abarrotes
que cuenta con una trayectoria de 10 años en el mercado. Considera su
propietario que una de las mayores desventajas en la distribuidora
Distristeven a nivel de ventas es no contar con estrategias para
fortalecer las ventas externas a nivel municipal en la ciudad de pasto;
aunque ya se cuenta con el proceso tradicional en ventas se debe tener
en cuenta la gran cantidad de clientes externos que se tienen para dicho
desarrollo.
Esto conlleva a que en los sectores rurales de la ciudad los clientes se
desplacen a la cuidad en busca de proveedores para el surtido de sus
establecimientos comerciales, sin contar que en la ciudad de pasto hay
gran variedad de distribuidoras y con baja probabilidad puedan llegar a
Distristeven.
Lo anterior por que no existe en la Distribuidora DISTRISTIVEN
estrategias adecuadas para ampliar y generar ventas externas a las
necesidades y preferencias de los clientes en el municipio de pasto y
llegar a las zonas rurales para macro y micro tiendas de san juan de
pasto.

2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las estrategias necesarias para generar ventas externas de
víveres y abarrotes en Distristeven para la zona rural del municipio de
san juan de Pasto?

3 OBJETIVO GENERAL
Generar ventas externas de víveres Y Abarrotes en la Distribuidora
Distristeven para la zona rural del municipio de pasto.

4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar el impacto socio económico del mercado sobre dicho

entorno.

 Analizar el punto de distribución teniendo buenas estrategias

favorables para generar ventas externas y la distribución de
productos en el entorno rural.
  Conocer cada una de las características de los productos para
saber el tiempo el empaque y el estado todo con el fin de
distribuir los productos de mejor manera para satisfacer a todos
sus clientes.

5 JUSTIFICACIÓN TEORICA
Este proyecto de investigación nos permite estudiar las diferentes
técnicas de mercado en ventas para lograr una satisfacción a los
clientes externos, Teniendo un buen desarrollo en esta temática
aplicamos las estrategias de ventas por medio del servicio externo con
la cual se facilitará el reconocimiento de la empresa DISTRISTIVEN y su
nueva estrategia de comercialización a nivel municipal.

Lo novedoso de este proyecto se basa en el estudio del mercado que se

realizara antes de diseñar y analizar las variables favorables para lograr
mayor reconocimiento en el mercado.

El impacto esperado con este proyecto consistirá en mejorar y fortalecer

los procedimientos para terminar con el servicio deficiente que se presta
a las pequeñas tiendas de barrio, mini Marquet y supermercados, así
lograr mejor reconocimiento del servicio y productos de la distribuidora y
expandir el mercado.
Se busca crear estrategias para generar nueva clientela que supla todas
sus necesidades en la obtención de productos haciendo uso del servicio
en ventas de la distribuidora.

6 BIBLIOGRAFIA

Se pretende lograr en un periodo corto de tiempo un reconocimiento,

mediante la calidad de servicio y desempeño profesional para alcanzar
una mayor satisfacción en todos y cada uno de nuestros clientes, siendo
esto nuestra mejor carta de presentación en el mercado.

Busca garantizar el servicio y el producto por parte de la distribuidora

ejecutando el protocolo empleado para dicho proceso y respaldando la
solicitud de los clientes.
 Evaluar económica y financieramente los factores que proporcionen las
herramientas necesarias para determinar la funcionalidad y la
generación de ventas sin generar el desplazamiento del personal de
ventas pero que sea servicio de calidad.

7 BIBLIOGRAFIA

 DOUGLAS, J. & RING, G. (2018). RETAIL MANAGMENT CLAVES DE

ESTRATEGIA Y LA GESTIÓN MINORISTA.
 SECRETARÍA DE ECONOMÍA. (DICIEMBRE, 2015). EL SECTOR DE
TIENDAS DEPARTAMENTALES Y AUTOSERVICIOS EN COLOMBIA.
 COUNRAD, E. TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO. 10 DE
ENERO, 2016.
 ÁLVAREZ G. (11 DE DICIEMBRE DE 2011). TIENDAS DE BARRIO
SIGUEN SIENDO PROTAGONISTAS EN LA ECONOMÍA.
 LÓPEZ, M. (25 DE AGOSTO DE 2017). LAS TIENDAS DE BARRIO
SIGUEN SIENDO PREFERIDAS POR LOS COLOMBIANOS.
 DIANA,FELIPE,IGNACIO,ANDREA(03 DE OCTUBRE 2018).PROPUESTA
DE INVESTIGACION-- SERVICIO AL CLIENTE-AUTONOMA DE NARIÑO

1 CIBERGRAFIA

Como incrementar las ventas externas.

https://www.merca20.com/10-ideas-para-incrementar-las-ventas-en-tu-
local

como fortalecer tu local en ventas externas.

https://www.gestiopolis.com/evaluacion-y-control-de-la-fuerza-de-ventas/
Modelos de investigación de mercados.
file:///D:/2.7.1%20Metodolog%C3%ADa%20de%20investigaci%C3%B3n
%20de%20mercados.pdf
como evaluar estrategias de mercados para ventas externas
https://www.scribbr.es/como-empezar-tfg/como-escribir-una-propuesta-
de-investigacion/