MERCADO II:

OBJETIVOS MERCADOTÉCNICOS

MSc. Melissa Villalobos C.

 OBJETIVOS
MERCADOTÉCNICOS
 Objetivos de Mercadotecnia

Son aquellos referentes a:

participación de tus productos o servicios en el mercado, es
decir, qué tantos clientes de tu mercado compran tu
producto o servicio y cuántos le compran a tu competidor;
qué productos vendes más, cuántos distribuidores tienes y
qué cantidad de producto manejan…
 OBJETIVOS MERCADOTÉCNICOS

• Los objetivos mercadotécnicos deben plantearse

así: ganar el 10% del mercado”.

• Se debe tener cuidado de que las metas y

objetivos no sean contradictorios.

• Recordar que las metas son descripciones mas

precisas de los objetivos y deben estar
cuantificadas y acotadas en el tiempo.
 FÓRMULA MÁGICA
VERBO (Infinitivo: ar, er, ir)
+
ACCIÓN DEL MARKETING
+
%
+
TIEMPO
+
DESTINATARIOS / ACCIÓN SECUNDARIA/
OTROS DATOS
 VERBOS
• Posicionar
• Impulsar
• Promocionar
• Desarrollar
• Aumentar
• Generar
• Lograr
• Alcanzar
• Expandir
• Gestionar
• Incentivar
• Incrementar
• Mantener
• Alcanzar
• Conquistar
• Persuadir
 ACCIONES DE MARKETING
• Impulsos de calle.
• Fidelización de clientes – Satisfacción – Lealtad.
• Posicionarse.
• Establecer convenios comerciales.
• Desarrollo eficaz de productos.
• Ajuste y estructuras de precios.
• Acciones promocionales.
• Gestión de distribución, alcance, logística y ubicación.
• Branding.
• Potenciar el producto o servicio estrella.
• Programas de membresía.
• Postventa.
• Crecimiento operativo de la marca.
• Notoriedad de la marca.
• Acciones estratégicas de comunicación.
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO (%)
 TIEMPO
• De acuerdo con el % de Participación en el mercado deberá
ser desarrollado el tiempo.

• Desde 1 mes hasta 1 año permite optimizar los procesos y

las acciones de Marketing se hacen medibles.

• El tiempo que pueda durar una acción de marketing en un

objetivo debe ser medible y justo para la empresa… si es
muy prolongado puede perjudicar sus operaciones y
recursos.
DESTINATARIOS / ACCIÓN SECUNDARIA/
OTROS DATOS
Incentivar el uso de los servicios de la empresa
en un 15% con la creación de la tarjeta de
Membresía Multi Premium Card con la cual el
cliente obtendrá descuentos especiales en
todos los servicios ofertados por la empresa XX
en un lapso de 3 meses.
 EJEMPLOS “errados”

• Comunicar el mensaje XX por lo menos al 70% de las amas de casa

residentes en el área X, 2 veces al día por 1 mes.

• Alcanzar al 80% del público objetivo con un impulso de calle en la zona este
de la ciudad por un lapso de 1 mes.

• Persuadir al 20% del público objetivo con publicidad por un lapso de 3

meses.

• Conquistar en un 10% el gusto de los estudiantes con la colocación de

puntos de degustación en URBE todos los viernes por 1 mes.

• Lograr un 20% la venta de los paquetes comerciales de Impresiones

Corporativas con sus fotografías para eventos en 1 año.

• Posicionar en un 60% a Churros House en el mercado los próximos 2 años.

 EJEMPLO CORRECTO

Objetivo General
Posicionar en un 50% la casa relojera CROCO en la ciudad de
Maracaibo en un lapso de nueve (9) meses

Objetivos Específicos
• Mantener en un 20% el crecimiento del producto estrella, mediante
estrategias publicitarias como___________ en los próximos tres (3)
meses
• Incrementar al 10% el nivel de notoriedad de la marca, a través de
la presencia en ésta en actividades o eventos publicitarios como
______ / en medios de comunicación como _______ durante dos
(2) meses
• Expandir en un 20% el servicio de atención al cliente, evaluando por
medio de la asistencia postventa el servicio ofrecido, en un periodo
de dos (2) meses
 MSc. Melissa Villalobos C
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