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“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA


RECONCILIACIÓN NACIONAL”

TEMA: Empresa La Sirenita “Boutique”


DOCENTE: Mandamiento Grados, Eliseo
CURSO: Márquetin Empresarial
Ciclo: VI
Alumnas:
 Chilet Ortiz, Melisa
 Lázaro Urbano, Yarima Elisa
 Panaspaico Rivera, Ashley
 Reynalte Espinoza, Roció

Huacho - 2018

MARKETING EMPRESARIAL 1
“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

Caratula
Presentación
RESUMEN EJECUTIVO

La elaboración del presente plan de negocios tiene como fin analizar la


viabilidad económica de la implementación de una tienda especializada en
VENTA Y ALQUILER DE VESTIDOS PARA DISCO, NOVIAS,
QUINCEANERAS, TERNOS, DISFRAS.
Que está ubicado en la Calle Adán Acevedo con la merced, huacho (segundo
piso altos de inkafarma. La cual busca convertir el proceso de compra de una
de las prendas en una experiencia de servicio memorable para cada uno de
sus clientes destacando en la calidad de sus productos.
Antes de iniciar el negocio es necesario conocer el entorno externo que rodea a
la tienda en este rubro para identificar las principales oportunidades y
amenazas que ofrece el ambiente.
Teniendo esto claro se procede a diseñar una estrategia de marketing que
impulse a la cadena de tiendas a ganar una cuota del mercado, la cual se
define en el plan de ventas, definiendo que durante el primer año el número de
clientes es de 28 000 y este número se incrementará cada año en un 8% a 10
%, para lo cual es muy importante que el plan de marketing sea llevado a cabo
en su totalidad.
El plan de operaciones y recursos humanos son un apoyo para el logro de los
objetivos, la tienda debe contratar personal idóneo para cada uno de los cargos
requeridos, especialmente los asesores integrales ya que son éstos quienes
están de cara al cliente y son estos los encargados de proveer la experiencia
de servicio al cliente, factor de diferenciación de la cadena con sus
competidores.
Las proyecciones de ventas de año pasado 2017 de alquiler fue el 70% y de
compra fue el 30% son 288 días que laboran al año tiendo como ingreso en
alquiler de 864 000 y de compras fue 302 400, siendo un total de ingreso de
1 166 400. la gran mayoría de los clientes son de huacho con el 80% ya que
también vienen a la empresa desde Sayán y santa rosa y otros lugares.

Visión
Misión

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Valores
Palabra clave: “Deslumbrar en ese dia tan especial”

análisis de mercado
Esta etapa tiene como objetivo conocer el mercado de la tienda, las cuales
identificamos a nuestros clientes y también permitirá caracterizar a la
competencia lo que permite conocer la oferta existente en el mercado. Una vez
establecidos los factores más importantes del mercado, se procederá a realizar
un plan de marketing con el cual se espera dar a conocer la cadena entre los
consumidores, destacando la propuesta de valor y diferenciación de la
competencia. Posteriormente se establecerá un plan de ventas, lo que permitirá
establecer la mejor forma de gestionar el proceso de ventas.
Permite establecer y conocer la inversión necesaria, así como también las
fuentes de financiamiento a los que se debe recurrir para la implementación del
negocio. Este análisis también permite evaluar la viabilidad económica del
negocio mediante el cálculo del total de clientes, un análisis de sensibilidad.
Descripción detallada del producto Son prendas de vestir para momentos
inolvidables las cuales puedas comprarlas o alquilarlo, son especialmente
formales para mujeres, varones, niños, adultos y muy reconocida por algunas
características de la “alta costura”. Podríamos encontrar algunos moledos de
las telas en el (Facebook la sirenita “Boutique “con variaciones en telas y
colores, sin olvidar que son prendas hechas a la medida. Dentro de los dos
catálogos se encontrarán blusas, chaquetas, abrigos, faldas, pantalones ,
vestidos, ternos, zapatos.
Los clientes usarán estas prendas de vestir principalmente para
reuniones especiales. Elementos especiales del producto adaptabilidad
y movilidad, además de amigables con el medio ambiente (a largo
plazo).

 Adaptabilidad: la cliente tiene la libertad de escoger el diseño que más le


guste con la tela y el color que desee.
 Movilidad: las prendas se llevan a domicilio. En el caso de la alta
costura, el asesor hace una visita previa en el domicilio correspondiente.
 Funcionalidad: Se buscará que algunas de las prendas aparte de poder
ser usadas en ocasiones formales e informales, puedan ser dos prendas
en una.
 Amigables con el medio ambiente: se buscará que las prendas, en la
medida de lo posible, estén hechas con telas ecológicas, que dañen
menos el medio ambiente, como por ejemplo: seda natural (viscosa) y
algodón orgánico.

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De esta manera no solo se está cambiando la forma de vender, sino que


también se está ofreciendo un concepto y un estilo de vida diferente, más
ecológico.

TOTAL CLIENTES POTENCIALES = (US$ 1 166 400) - 43 200 habitantes

LOCALIZACION GEOGRAFICA= Distrito de Huacho

mercado objetivo
La Sirenita “Boutique". desea convertirse en la principal cadena de tiendas de
ropa específicamente en prendas de gala para cualquier reuniones importantes
, posicionándose como uno de los mejores de este mercado.
 Lograr la diferenciación de la competencia por medio de la exclusividad en
diseños y calidad de los productos ofrecidos
 Brindar una asesoría y atención personalizada a sus clientes.
 Generar una rentabilidad mayor al promedio de la industria.
 Generar ventas necesarias para lograr incrementos porcentuales durante los
años.
 Obtener un 10% en la participación de mercado en los últimos años.
 Proporcionar sustentabilidad y buen clima laboral a todos sus empleados.
 Ser una empresa socialmente responsable por medio de iniciativas que
nutran a la comunidad.

Objetivos de investigación
Nuestro mayor objetivo es ampliar nuestro conocimiento en el rubro
que nos vamos a dirigir por lo tanto todo lo que investigamos y vamos a
investigar será para enriquecer nuestro conocimiento y saber si nuestro
negocio es rentable o no, si no hay riesgo con nuestros productos, si en
verdad el cliente nos va a preferir a nosotros y el porqué, el valor
agregado que lo vamos a dar a todo lo que vamos a comercializa.
Objetivos generales
El objetivo general de la investigación es el de identificar y caracterizar
mercado VENTA Y ALQUILER DE VESTIDOS PARA DISCO, NOVIAS,
QUINCEANERAS, TERNOS,DISFRAS. Para el publico en general que esta
ubicado en el distrito de huacho
Determinar si la presencia de nuestros prendas va a satisfacer las
necesidades de las futuras clientas que buscan la comodidad y el confort que
nuestros productos los ofrece .
Objetivos Específicos

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 Determinar el potencial mercado al cual se pretende incursionar


 Conocer la demanda del mercado que requiere nuestros potenciales
clientes
 determinar las características del mercado a donde va dirigido nuestros
productos
 Determinar las Fortalezas y Debilidades de nuestro proyecto
 Contar con información necesaria para determinar las características de
nuestros productos
 Organizar la oferta del producto y establecer estrategias para su
comercialización y posicionamiento de la marca.
 Crear nuestro marca como un concepto diferente dentro de la estrategia
del marketing
 Analizar si es factible llevar a cabo el plan de exportación, tomando en
cuenta los costos que esta actividad internacional implica

El mercado POTENCIAL =(U$ 1 166 400)


No Tiene Ofertas

Edad : 18 a mas
Sexo : Niños(as), mujeres, varones y adultos
Estado civil: sin restricciones
Nivel socioeconomico: 30% de la población de huacho
Segmentacion spicografica: : personas conservadoras, progresistas y
trabajadoras(10% de la poblacion) quienes buscan un futruro para sus familias
y tener beneficios.

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cliente objetivo
. La especialización junto con la integración vertical permite acortar
plazos y disponer de una gran flexibilidad. El trabajo en equipo y la
colaboración entre las distintas áreas y departamentos contribuirá al
desarrollo y fortalecimiento de las sinergias.
Este sistema facilita la pro actividad, la innovación y la toma de
decisiones en todos los puntos de la empresa. A través de esta
concepción se reducen riesgos, aumentando la rapidez de respuesta
ante las demandas del mercado de la moda.
 Relaciones con clientes
 En todos los puntos de contacto con el cliente (sala /online) se
brindara una atención de calidad, profesional y respetuosa; se
quiere que éste se sienta confiado, cómodo y seguro.
 Nuestro credo será la satisfacción del cliente y/o consumidor a
través del consejo expertas en las tendencias de la moda
prestándole asesoría acerca del modelo de vestido que más le
favorezca a la clienta según su fisionomía. Además reforzaremos
la relación con nuestros clientes a través de la comunicación
abierta, por medio de las redes sociales y publicidad participando
en la difusión de campañas de comportamiento social.

Poder de negociación de los clientes


Los clientes o los principales consumidores corresponden al estrato socio-
económico alto y medio alto. Las compras, en su mayoría puede efectuarse de
manera online o directa en tienda; y son valoradas las asesorías de producto
como el prestigio de la marca que se ofrece. El costo de cambio en los clientes
online es alto dada la cantidad de oferentes que se pueden conseguir en
internet y tienda de moda, sin embargo en los clientes de tienda el costo de
cambio es medio dado que la experiencia de compra en tienda es el principal
motivador de compra y recompra futuro, donde se encuentra un personal que
está preparado para asesorar a la mujer acerca de las tendencias de la moda,
con alto nivel de comunicación y educación.

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00e

Distribucion por edades


la sirenita "boutique"
800000

700000

600000

500000

400000

300000

200000

100000

0
18-25 26-35 36-45 < >18 a 45

trabajadoras conservadoras
 Distrito de huacho
 Población objetiva: 43 200
 Mercado potencial: =(US$ 1 166 400)

tendencias actuales
Cumpliendo con el plan del Programa de Transformación Productiva en el 2017
el sector estará generando alrededor de 2% nuevos empleos e ingresos
adicionales. La disminución de la demanda externa, la reducción de la
producción y del comercio
Los consumidores actuales de la Tienda son niños, mujeres varones , adultos de
edad comprendida entre los 3 a mas años. Las cuales son de clase media,
media alta y media baja; la cual puede ser ama de casa,trabajadores,
estudiantes, casada, soltera no importa el tipo de cliente que sea ya que todos
en un momento necesitamos comprar alguna ropa para niño ya sea para regalar
a algún familiar o simplemente conocido.
Nuestras clientes aprecian la calidad y la denominación de origen de nuestros
productos ya que saben que nuestras mercancías son innovadoras.
En los trancursos de los años ha ido dando un aumneto porcentual en sus
ganancias de un 10% anual , las cuales son mjuy beneficiosas para la empresa
y sus trabajadores.

 Sector: deslumbrar en ese dia tan especial


 Celular: 987 825 959
 Crece 8% a 10%
 Mesualmete en promedio : 2400 clientes

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 Los ingresos suben de un 2% mensual

oportunidad de negocio
• Precios accesibles
• La calidad de la mercancía; línea de diseños exclusivos, completos y de buena
calidad.
• Buen servicio y trato al cliente.
• Personal joven y capacitada.
• La ubicación de la mercancía dentro de la tienda es de forma tal que le facilita
la búsqueda al cliente.
• Su línea exclusiva, “boutique” tiene una imagen de prestigio.
 No tiene probadores adecuados

Definiendo mi mercado
oferta actual: No tiene empresas comercializadoras, pero si hay empresas
homogéneas como unos 7 puestos en el distrito de huacho

tendencia de mercados: 2017-2018

 Crecimiento del sector prendas en momentos inolvidables de un 8% a


10%
 Crecimiento en un 3% de establecimientos de cosmetología

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Plan De Márketing
Reflejada en la explotación y extensión de la ventaja competitiva de
diferenciación o de calidad superior, en un mercado en permanente
crecimiento Nuestra rentabilidad descansa fundamentalmente en el precio que
se cobra por un servicio con un alto valor para el cliente. Nuestro desafío radica
en lograr que los servicios ofrecidos sean percibidos como únicos y conseguir
que el cliente esté dispuesto a reconocer este mayor valor. Sin embargo
nuestro objetivo es poseer simultáneamente las ventajas competitivas de costo
inferior y de calidad superior.

Posicionamiento

Estrategia
de
Diferenciación
centrada
en
el
servicio
que
agregue
valor
y
supere
las expectativas
del
Cliente
Objetivo

Productos con alta calidad.

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Marcas Representación Internacionales.


Una plaza de alta tránsito, cercana al metro y
estacionamientos.
Alta imagen de marca y reputación.
Personal instruido en aspectos de moda y tendencias.
Excelente exhibición en sala. Alta disposición a pagar.
Productos de calidad, muy pocos exclusivos con surtido mixto.

Una plaza de alta tránsito, en calles emblemáticas. Precios altos y medios.

2. ESTRATEGIA ESPECÍFICA:
ATAQUE DE FLANCO

Es
concentrar
toda
nuestra
potencialidad contra una
vulnerabilidad/debilidad de
los
competidores
objetivos
(no exige contar con recursos superiores que la
competencia).
Los puntos débiles están dirigidos a:

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o Altos costos de producción frente a las empresas ya consolidadas en el

mercado.

 La empresa no tiene completo control sobre la maquila en cuento a tiempos y calidad

del trabajo.

 Altos costos de adquisición de maquinaria.

o Puede que al cliente no le guste el producto terminado.

3.1.7 Segmento de mercado


El segmento seleccionado estará conformado por clientes mujeres, entre 20 y 34
años de edad, del estrato socioeconómico alto (ABC1), consumidores de vestidos
de gala, que se encuentran en un estatus social que requieran de una vestimenta
adecuada para sus eventos sociales estando dispuestas a pagar por vestidos
vanguardistas y con las últimas tendencias de la moda.
3.1.8 Fuentes de Ingresos
Las fuentes de ingresos de la compañía serán los ingresos generados por la venta
de productos tanto en tiendas como en las ventas online. 26

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3.1.9 Recursos Claves


El recurso clave será el capital humano y el servicio que éste preste al cliente o
consumidor a través de la venta consultiva acerca de las tendencias de la moda,
así como el engranaje entre los distintos departamento de la empresa para
brindarle a nuestros clientes una respuesta rápida a lo que demandan. El personal,
debe ser calificado, con conocimiento de los productos y rol asesor; lo cual es un
perfil diferenciador respecto a los otros competidores que permitirá diferenciar
nuestro servicio entregado y desarrollar una experiencia de compra positiva y
satisfactoria: "cada vendedor o asesor deberá entregar el producto adecuado a
cada cliente, el que más le favorezca según su fisionomía". De esta forma, nos
orientaremos a generar confianza y seguridad para reforzar el vínculo para una
relación de largo plazo. Otro recurso importante será el financiero que nos
permitirá financiar la operación desde la puesta en marcha del negocio hasta el
desarrollo de su distribución a través de la apertura de tiendas, compra de activos,
materiales e insumos. Finalmente, la reputación de nuestra marca “Moltmaca” será
el recurso inimitable clave que reforzaremos continuamente para que nos dé una
ventaja competitiva de largo plazo.
3.1.10 Actividades Claves
Entre las actividades claves que desarrollaremos están la administración de
categorías de productos y layout; el servicio de asesoría a clientes, la capacitación
constante del personal para calificarlo como asesores especialistas y el
reclutamiento de diseñadores jóvenes talentosos. Por otra parte, está la
participación activa en la comunicación de las campañas de comportamiento social
y pasarelas de moda para jóvenes. A nivel operacional es clave desarrollar una
logística de respuesta rápida y abastecimiento eficiente de los puntos de ventas, la
negociación activa con los proveedores (precio, volumen, innovación, beneficios).
En paralelo a las actividades anteriores, realizar actividades publicitarias de
difusión de marca y búsqueda de locaciones estratégicas.
3.1.11 Asociaciones Claves
La cadena de suministro de Moltmaca se caracterizara porque la producción se
realizara en China, debido a los beneficios arancelarios y tributarios 15 que ofrece el
gobierno de Chile para productos de ese origen. La flexibilidad que definirá a la
empresa se extiende también a sus proveedores y fabricantes, que crecerán junto
con la compañía a lo largo de los años. Es decir que la relación con los más de 5
proveedores que forman la cadena de producción de Moltmaca será una
asociación clave para el funcionamiento de la cadena, lo que permite asegurar una
amplia gama de productos al cliente. Además cabe destacar que todos ellos
estarán obligados por los valores de responsabilidad social y medioambiental que
definen a la empresa, recogidos en su Código de Conducta de Fabricantes y
Proveedores16 recogiendo principios como prohibición de trabajo infantil,
trazabilidad de la producción, Horas de trabajo no excesivas entre otros.
15 http://www.bcentral.cl/estudios/estudios-economicos/pdf/serieestudios16.pdf
16 Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores es detallado en plan de operaciones - Proveedores
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3.1.12 Estructura de Costos


La estructura de costos estará compuesta por costos fijos y variables, dentro de los
costos fijos tendremos los arriendos de locales, remuneraciones, gastos de
funcionamiento, beneficios. En los costos variables, tenemos los costos de venta,
gastos de marketing, bonos por cumplimientos e incentivos.
3.2 Análisis interno
En dicho punto se analizara internamente la empresa por medio de una matriz

FODA, asimismo se planteara cual será la ventaja competitiva a desarrollar y la

futura estrategia de crecimiento que se ejecutara para los próximos anos.

Ventajas competitivas a desarrollar


La estrategia de entrada que implementaremos será una
estrategia de enfoque con diferenciación basada en el
servicio y asesoría especializada en la atención de los
clientes, además de resaltar lo vanguardistas de nuestros
diseños elaborados por jóvenes diseñadores chilenos de
alto potencial que se adaptan a la exigencias de los
consumidores en chile, confeccionados bajo altos
estándares de calidad regidos por los principios de Rigth
to Wear. Inicialmente realizaremos actividades ligadas a la
venta, posicionamiento de la marca y el concepto, con una
importante inversión en marketing y en actividades de
reclutamiento de clientes, a través de la publicación en
revistas especializadas y actividades promocionales en
internet (Google Adwords). Competiremos indirectamente
con 2 segmentos del mercados, los especialistas, que 28

son las tiendas de ropa establecidas en el mercado que


poseen un concepto similar al que queremos posicionar
considerando que son nuestra principal competencia

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(Grupo 1) y con las tiendas de ropa que importan vestido


de procedencia China con un costo medio/alto (Grupo 2),
por lo que nos especializaremos en tener una amplia gama
y variedad en las líneas de productos (vestidos de gala). A
su vez, tendremos productos como carteras de gala y
accesorios, que tendrán una gama y surtido más acotada y
serán un complemento que permitirá la venta cruzada. Sin
embargo, a través del tiempo, con la experiencia lograda y
el posicionamiento de la marca, desarrollaremos mayor
gama y variedad de esos productos, para así tener un buen
surtido de productos para nuestros clientes y que
represente una importante fuente de nuestros ingresos y
que reporten la mayor fuente de ingresos para la
compañía.
3.2.3 Estrategia de crecimiento
La estrategia de crecimiento será orgánico y con
crecimiento a nivel geográfico, tanto en Santiago como en
regiones. Dicho crecimiento se desarrollará en dos etapas.
La primera etapa comenzará con la instalación de 1
tiendas propia que se llamará “Moltmaca” con venta
directa a público y apoyo de sitio web a nivel de
comunicación, consulta y venta online. Estarán ubicados
en la Región Metropolitana, en las comunas de Las
Condes. En la segunda etapa se pasara la expansión a otras
2 tiendas en las comunas de Ñuñoa y Providencia.
FASE IV. Plan de Marketing y Plan de Ventas
4.1 Diagnostico general

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Luego de realizar un análisis completo acerca de la


situación externa de mercado y la situación interna de la
empresa, además de considerar información
macroeconómica e información de mercado para la toma
de decisiones en el plan de negocios se determinó que el
comportamiento del mercado chileno sustentado por cifras
de Euromonitor International, compran en promedio 5
pares de calzado y 22 prendas de vestir anualmente, lo
cual refleja un consumo promedio por sobre países con
similar PIB per cápita posicionándolo como el país en
Latinoamérica con mayor consumo en cuanto a textil y
calzado se trata. A posterior determinaremos el perfil del
consumidor en base a estudios y encuestas realizadas para
determinar el conjunto de características que describir a
nuestro cliente meta y así poder determinar la propuesta de
valor y las estrategias de marketing a utilizar.
4.2 Estrategias de Marketing
Moltmaca realizara la elección de la estrategia de
cobertura para determinar un mercado referencia y así
ahuyentar todo riesgo de la miopía comercial, de esta
manera es más adecuado competir y asimismo definir el
mercado relevante que es aquella parte del mercado de
referencia en el que la empresa realmente compite.

AMENAZAS - En el momento en que se inicie


con la importación de telas
ecológicas, puede que las

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condiciones de la moneda
vuelvan las telas a importar
muy costosas.
- Puede que al cliente no le
guste el producto terminado.
- Ni la empresa ni la marca son
reconocidas por el mercado.
- Algunas mujeres son muy
desconfiadas al momento de
comprar prendas de vestir que
aún no están terminadas.
- Después de que la marca
tenga un nombre reconocido
por el mercado, este y su lema
podrían ser plagiados con fines
lucrativos.
FOTALEZAS

- Gracias a la poca
estandarización de los
productos, en cualquier
momento se puede prescindir
de ciertas telas.
- La empresa cuenta con la
suficiente flexibilidad como
para hacer los cambios
especificados por el cliente.
- Se tiene un plan de mercadeo

MARKETING EMPRESARIAL 16
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que pretende que la empresa y


la marca sean reconocidas por
nuestro nicho.
- La cliente deberá aprobar el
figurín de la prenda antes de
iniciar el proceso de
producción. Además se le
garantizará a la cliente que
cualquier cambio deseado
después de que la prenda esté
terminada se implementarán.
- Se hará el respectivo registro
de la marca y su lema ante la
Superintendencia De Industria
Y Comercio.

DEBILIDADES - Altos costos de producción frente a las empresas ya consolidadas en el

mercado. - La empresa no tiene completo control sobre la maquila en cuento a tiempos y

calidad del trabajo. - La empresa en un principio no tendría capital propio para iniciar

operaciones.

OPORTUNIDADES

- En el mercado existen mujeres que están dispuestas a pagar más por exclusividad. - La

empresa podrá implementar un tiempo marginal desde el momento en que se tiene el

producto terminado con el fin de realizar las correcciones necesarias y evitar incumplir con los

tiempos de entrega. - Existen incubadoras de empresas como Fondo Emprender que podrían

financiar el proyecto en un principio.

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1. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano 4.3 Cultura


Organizacional-Valores Calzados VEKASSI cimienta su éxito y crecimiento en la
siguiente declaración de valores: Cumplimiento de las obligaciones Todos nuestros
actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel
cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes del
mercado en que operamos. Dedicación al trabajo Fomentamos una cultura de
trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a
brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción
de nuestros clientes más exigentes en el mercado. Prudencia en la administración
de los recursos Reconocemos la importancia de planificar y gestionar
racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y
continuidad en beneficio de susAlfaro Angulo, Kattia - Meza Ochoa, Yolanda -
Antonio Albiño, Veronica Página 33
2. 45. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano proveedores,
clientes, colaboradores de VEKAZI. Cultura del éxito Nos trazamos objetivos
exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o
alcanzar posiciones de liderazgo en el rubro de fabricación del calzado para damas
siempre a la vanguardia en el diseño de nuestros modelos. Orientación a la
persona Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito
de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el
profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
Responsabilidad social Reconocemos que somos partícipes de un sistema social
con el cual interactuamos. Contribuimos a la permanencia y renovación de los
recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que
actuamos.Alfaro Angulo, Kattia - Meza Ochoa, Yolanda - Antonio Albiño, Veronica
Página 34
3. 46. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano 4.4 Análisis
FODA En base al conocimiento acumulado del negocio y luego de un análisis de la
empresa hemos identificado las siguientes fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas:• Contar con el personal • Pleno analisis del mercado altamente
calificado de Guayaquil para el para la elaboracion de lanzamiento de nuestros
nuestros calzados productos con las ultimas• Para el calzado tendencia de la moda
VEKAZI el diseño no • Capacitando a nuestro solo es de la aparencia personal en
el extranjero exterior sino de la para elaborar las utlimas plantilla, se utiliza
tendencia en calzado tecnologia de confort cumpliendo con los siendo esta una
ventaja estándares más exigentes competitiva • La alta capacidad de• Empleo de
insumos de compra del mercado alta calidad para la Ecuatoriano elaboracion de
especificamenete el de nuestros calzados Guayaquil• Manejos de diseños • La
suscripcion de diferentes tratados con ecuador y todo el mundo Fortalezas
Oportunidades • No hay produccion de calzado en el mercado ecuatoriano
Debilidades Amenazas •Nuevos competidores•La pirateria de internacionales y
nuestros modelos por nacionales parte de la competencia •Introduccion de
productos sustitutos de•Falta de tecnología iguales nacional en la fabricación del
caracteristicas, en el calzado. mercado•No contar todabia con •Factores una red
amplia de macroeconomicos(aplica distribuidores r salvaguardias)•Ser nuevos en
el •contrabando (ingreso de mercado de zapatos chinos y Guayaquil peruanos de
manera•Competencia ilegal ) al mercado Internacional Alfaro Angulo, Kattia - Meza
Ochoa, Yolanda - Antonio Albiño, Veronica Página 35
4. 47. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano De acuerdo
al cuadro anterior, el mercado de Calzado de dama tiene muchas oportunidades de
crecer, porque existen muchos factores como la necesidad de compra e innovación
ya que permite satisfacer adecuadamente las necesidades de todos los
consumidores y aumentar su fidelización con la empresa. También, existen
factores con los que sería difícil el posicionamiento en el sector, el más importante
de ellos es que el mercado pueda aplicar medidas de salvaguardia y prohíban el

MARKETING EMPRESARIAL 18
“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

ingreso del producto, pero por ese motivo vekassi, quiere realizar innovaciones en
diseños, formas y producciones para lograr una ventaja competitiva sobre los
demás productos. Todo esto, porque es importante que la empresa genere
ventajas competitivas sobre las demás, para poder tener factores diferenciadores y
para asegurar el éxito de la empresa y la satisfacción de los clientes. 4.5 Horizonte
de vida del proyecto Sirve para evaluar la viabilidad del proyecto y se está
asumiendo que es de 5 años. ETAPA PRE- OPERATIVA La idea surge al analizar
el rubro de calzado de vestir para dama con la facilidad de la importación del cuero
y el accesorio delAlfaro Angulo, Kattia - Meza Ochoa, Yolanda - Antonio Albiño,
Veronica Página 36
5. 48. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano calzado en
nuestro país, se puede manejar los costos y la mano de obra. Llegando a la
conclusión de exportar al mercado Ecuatoriano (localidad de Guayaquil) habiendo
una necesidad de satisfacer a un buen segmento del mercado porque en ese país
no está desarrollado el rubro del calzado aprovechando esta oportunidad con una
buena idea de negocio para el ingreso a este mercado, Vekassi les dará un buen
concepto que busca la mujer de hoy y a buenos precios buscando la comodidad y
el confort. Viendo a futuro de tener alianzas estratégicas en este país o en el país
destino de complementar nuestros calzados con otros productos como
correas ,carteras y demás accesorios que puedan marcar la diferencia con la
competencia y diferenciarnos no solo por la calidad si no por la moda y la
elegancia. Iniciándose esta etapa con la constitución de nuestra empresa de
manera formal. Contando con el capital y el financiamiento adecuado para la
compra de nuestros insumos y maquinas. Contando con los proveedores y
contacto de nuestros primeros clientes para la venta en el exterior.Alfaro Angulo,
Kattia - Meza Ochoa, Yolanda - Antonio Albiño, Veronica Página 37
6. 49. Exportación de calzado para dama hacia el mercado Ecuatoriano ETAPA
OPERATIVA INICIO Nuestro producto es introducido al mercado de Guayaquil,
para la venta en supermercados, centros comerciales y tiendas muy reconocidas.
CRECIMIENTO Calzados Vekassi son reconocidos por nuestros clientes por los
diseños y el confort que tienen al ser usados, y siempre a la vanguardia de la moda
que busca la mujer en Guayaquil, además del precio que es muy accesible.
CONSOLIDACION Calzados Vekassi es aceptado por un buen segmento del
mercado de Guayaquil y diferenciándose de otras marcas, por los siempre nuevos
diseños que sacamos al mercado y no saturar a nuestros clientes con los mismos
modelos. Contando con una buena estrategia de marketing para la promoción de
nuestros calzados contratando como imagen de nuestros calzados a una
productora de telenovelas muy reconocidas en Ecuador, que se convierten en el
aparador para lucir nuestros diseños, por parte de las actrices muy queridas allí,
aprovechando esta buena oportunidad de marketing.Alfaro Angulo, Kattia - Meza
Ochoa, Yolanda - Antonio Albiño, Veronica Página 38

estructura organizacional
Funciones de cada uno de los miembros de la organización:

Gerente General - Direccionar la estrategia general de la organización. - Implementar el plan


de mercadeo mencionado anteriormente, sin limitarse al él, considerando que el mercado
cambia al igual que las formas de llegar a él. - Dirigir las relaciones exteriores de la empresa,

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tanto con los proveedores cómo con los organismos nacionales y otras empresas. Gerente
General Diseñador #1 Diseñador #2 Aseadora Contador 92 - Llevar un política de cartera que
permita reinvertir los excedentes en títulos valores (seleccionados por él mismo) que permiten
tener unos ingresos separados del objeto social de la empresa. - Coordinar y controlar la salida
y entrada de materia prima de la organización. - Organizar y pagar la nomina de todos los
empleados de la empresa. Contador - Llevar las finanzas en completo orden. - Llevar la nomina
y cerciorarse de que esta sea pagada. - Estar pendiente de las cuentas por cobrar y por pagar. -
Estar pendiente del manejo de la caja. - Llevar los estados financieros de la empresa.
Diseñadores - Hacer las visitas domiciliarias a las clientes donde las asesorarán en cuanto a la
escogencia del tipo de prenda y la tela. - Desarrollar el figurín (en el domicilio de la cliente) de
la prenda con las características acordadas, este figurín no se considerará definitivo hasta que
no sea aprobado por la cliente. - Desarrollar el dibujo plano, los planos y los moldes para
patronaje que corresponden a “su” cliente. - Contactar con la maquila, llevar los dibujos
planos, los planos y los moldes hasta su taller, y explicar a la persona encargada los detalles
correspondientes. - Recoger la prenda y verificar que haya sido terminada de la mejor manera,
y “reclamar” a la maquila en caso de que se haya cometido un error. - Empacar la prenda y
llevarla al domicilio de la cliente correspondiente y verificar que la prenda “le quede” como
debe ser, y así estar atento a cualquier reclamo o rectificación. - Realizar los cambios que sean
necesarios en la prenda terminada, según las especificaciones de la cliente. - Estar pendientes
de las tendencias de la moda para apoyar el desarrollo de la página web, el e-mailing y los
catálogos.

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“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

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análisis de mercado
total de clientes

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