Formulación de Estrategia

Introducción a la
Administración Estratégica
Administración Estratégica.
ESTRATEGIA
Una estrategia es un conjunto de
acciones estructuradas que los
administradores adoptan para mejorar
el desempeño de su compañía.
Administración Estratégica.
ESTRATEGIA VENTAJA
COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA
DESEMPEÑO SUPERIOR
¿Cómo las organizaciones pueden tener un
desempeño superior?
 Recursos

Competencias Ventaja Desempeño

Estrategias Competitiva Superior
Distintivas

Capacidades
Se dice que una compañía tiene una ventaja
competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad
es mayor que la promedio de otras empresas que
compiten por los mismos clientes.
 Estrategia
VENTAJA
DEFINICIÓN COMPETITIVA COHERENCIA
FINANCIERO
CLIENTES
PROCESOS
PERSONAS
 Estrategia
VENTAJA
DEFINICIÓN COMPETITIVA COHERENCIA

CAMBIO
GLOBALIZACIÓN
 ¿Qué es la Globalización?
Una princesa con un novio que usaba un

celular que choca en un túnel en un auto

con un motor manejado por un

conductor que estaba borracho con whisky

A ellos les seguía un paparazzi en una

moto . Diana fue intervenía por un medico

 Avances tecnológicos.
Los procesos de producción y el diseño asistido por computadoras han revolucionado el trabajo
en docenas de industrias. Estas técnicas requiere que los empleados estén mejor preparados y
mas comprometidos.
La desregulación.
Es importante volverse mejor, más rápido y más competitivo, porque en el caso de
muchas industrias ha desaparecido la cómoda protección que proporcionaban
los reglamentos gubernamentales.
La diversidad de la fuerza de trabajo
En concreto, la mano de obra se ha ido diversificando a medida que las mujeres, los miembros de
minorías y las personas mayores fluyen a la fuerza de trabajo.
HOY ?
 Estrategia
VENTAJA
DEFINICIÓN COMPETITIVA COHERENCIA

CAMBIO INNOVACIÓN
Una buena estrategia evita la competencia siempre que sea posible.

Las posiciones de alta rentabilidad son cada vez menos duradera y la necesidad de creer
mas imperiosa.

La rentabilidad de los buenos negocios tienen a deteriorarse en el tiempo por la reacción

de los otros.

Innovación,
Ganar sin competir
El término liderazgo
estratégico se refiere a
la forma más eficaz de
realizar la gestión
del proceso de
preparación de
estrategias de una
compañía para crear
una ventaja
competitiva.
1. Visión, elocuencia y coherencia.
2. Compromiso
3. Estar bien informado
4. Delegar y Facultar
5. Inteligencia Emocional

Características fundamentales
de los buenos Lideres Estratégicos
¿Cómo las organizaciones pueden tener un
desempeño superior?
Desarrollando el proceso administración
estratégica la cual se encarga de conducir a la
empresa a un futuro deseado, es decir a su
desempeño superior.
Etapas de Formulación
Lo primero es diferenciar dos conceptos dentro de la
administración estratégica,

1. Formulación de la estrategia: Corresponde a todas las acciones requeridas

para poder seleccionar las estrategias.
2. Implementación de la estrategia: Implica poner en practica las estrategias
seleccionadas

“El éxito es 10% inspiración y 90% trabajo”

“El éxito es 10% Formulación y 90% Implementación”
 Análisis del
entorno

¿Como queremos llegar allí?

Evaluación
del Análisis de Opciones Implementa
Matriz FODA Evaluación
desempeño la industria estratégicas ción
actual

Análisis de
la empresa
¿Hacia donde queremos
ir?

Donde estamos ahora

OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Los objetivos estratégicos
sirven para definir el
futuro del negocio.
Conceptos y Herramientas para la
Formulación Estratégica.
 Análisis del
entorno

¿Como queremos llegar allí?

Evaluación
del Análisis de Opciones Implementa
Matriz FODA Evaluación
desempeño la industria estratégicas ción
actual

Análisis de
la empresa
¿Hacia donde queremos
ir?

Donde estamos ahora

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
 MISIÓN
La misión es el motivo,
propósito, fin o razón de ser
de la existencia de una
empresa u organización.
 No me ofrezca objetos.
 Ofréceme belleza.
 No me ofrezcas ropa.  Ofréceme comodidad para mis pies
 No me ofrezcas zapato. y el placer de caminar.
 Ofréceme seguridad, comodidad y
 No me ofrezcas una un lugar limpio y agradable.
casa.  Ofréceme entretenimiento y el
 No me ofrezcas discos. sonido de la música.
 Ofréceme comodidad y quietud de
 No me ofrezcas muebles un lugar acogedor.
 No me ofrezcas objetos.. Ofréceme ideas,
emociones, atmosfera,
sentimientos y
 Producto
• 4 niveles de Producto.

Producto genérico. Satisface la necesidad principal

Atributos y condiciones que los clientes
Producto esperado. esperan cuando adquieren el producto.
(Diseño, Estética, Comodidad)
Producto aumentado. Beneficios adicionales que ofrece la empresa.
(Servicio post-venta, garantía, formas de pago)

Producto potencial. Permite lograr una ventaja competitiva sobre las

otras empresas.
 Servicios
Los servicios no se pueden ver, probar,
Intangibilidad sentir, oír y oler antes de su compra.

Los servicios no se pueden separar de

Carácter indisociable sus proveedores.

La calidad de los servicios depende de

Variabilidad quién, cuándo, dónde y cómo los
proporcione.

Carácter perecedero Los servicios no se pueden almacenar

para venderlos o utilizarlos más tarde.
SEGMENTACIÓN
Es el proceso de dividir un
mercado en grupos uniformes
más pequeños que tengan
características y necesidades
semejantes.

Macro

Micro

Demográfica Psicográfica Geográficas

Mont Blanc

General
Motors
Nescafe
MERCADO OBJETIVO

Ropa para
Coca Cola
ejecutivos
 Ejemplos de Misión

Define el objetivo a la largo plazo

como empresa y el criterio de peso de
las actuaciones y decisiones para
lograr tres metas fundamentales:
- Refrescar al mundo
- Inspirar momentos de optimismo y
felicidad
- Crear valor y marcar la diferencia
 Ejemplos de Misión

La misión de Google es organizar la

información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.
 VISIÓN
La visión se define como el
camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente
para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento
junto a las de
competitividad
Visión
– Futuro imaginado.
– Ideología esencial. Futuro
Imaginado

Ideología
Esencial
Ideología
Esencial
Ideología
Esencial
 FILOSOFÍA
Es el estudio de ciertos problemas
fundamentales relacionados con
cuestiones tales como la
existencia, el conocimiento, la
verdad, la belleza, la mente y el
lenguaje.
Filosofía empresarial
Ejemplos de Visión

“Ser una de las 10 mejores

líneas aéreas del mundo”
Ejemplos de Visión

Ser una empresa minera,

reconocida por su excelencia,
innovadora, posicionada entre los
diez principales proveedores de
minerales de hierro del mundo.
Análisis Estratégico
Análisis Externo
Empresa

Industria

Macro-
Entorno
Empresa

Industria

Macro-
Entorno
Político Macro-Entorno
Legislaciones, Leyes de protección del medioambiente, Políticas impositivas,
Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la
análisis PEST
actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.

Económico Ciclo económico, Evolución del PNB, Tipos de interés, Oferta

monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso
disponible, Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de
desarrollo.

Social
Evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad social, Cambios
en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones
culturales.

Tecnológico
Gasto público en investigación, Preocupación gubernamental y de
industria por la tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las
tecnologías convencionales, Desarrollo de nuevos productos,
Matriz análisis incertidumbre Macro-Entorno
VARIABLES ANALISIS DE SUB-VARIABLES FAVORABLE / NO AMENAZAS /
FAVORABLE OPORTUNIDADES
P1
P2
POLITICA …
…
Pn
E1
E2
ECONOMICA …
…
En
S1
S2
SOCIAL …
…
Sn
T1
T2
TECNOLOGICA …
…
Tn
Empresa

Industria

Macro-
Entorno
Barrera contra la entrada
Economía de escala
Diferenciación de productos
Identidad de marca
Necesidad de capital
Acceso a canales de distribución
Regulaciones gubernamentales
Determinante del poder de los proveedores
Hay unas pocas empresas dominantes y están
más concentradas.
El componente suministrado es un producto
diferenciado, lo cual hace que resulte difícil
cambiar un proveedor por otro.
Hay pocos sustitutos.
Pueden integrar hacia adelante.
Determinante del poder de los compradores
Hay pocos y/o compran grandes volúmenes.
El producto es relativamente indiferenciado, lo cual hace que
resulte sencillo cambiar de proveedor.
Sus compras representan una porción significativa de los
ingresos totales de los vendedores.
Pueden integrar hacia atrás, entre otros factores.
Determinante de la rivalidad
Los competidores son muchos y relativamente
iguales en tamaño y poder.
El crecimiento de la industria es lento.
Los costos fijos son altos o el servicio
perecedero.
Las barreras de salida son importantes, lo cual
hace que resulte costoso discontinuar las
operaciones.
Determinante de la amenaza de sustitución
Desempeño de los sustitutos en el precio
Proporción de los compradores a sustituir