La Dirección Estratégica

Proceso de Planificación Estratégica

Misión – Visión – Objetivos – Valores - Políticas
Estrategia

Dirección y alcance de una organización

a largo plazo, que permite lograr una
ventaja en un entorno cambiante,
mediante la configuración de sus
recursos y competencias, con el fin de
satisfacer las expectativas de las partes
interesadas – (Gerry Johnson)‫‏‬
 La Dirección Estratégica

Dirección – Decisión
Decisiones Estratégicas: Ventajas
Ventajas: distintas maneras y cosas diferentes
Estrategia: ajuste con el entorno empresarial –
creación de oportunidades – adaptación
nuestras propias capacidades.
Será afectada por: las fuerzas del entorno y
capacidad estratégica.
Valores – expectativas del entorno y dentro de la
empresa – expansionista o consolidación – límites de
actividades – actitudes – responsabilidades – stakeholder
(partes interesadas)‫‏‬
 La Dirección Estratégica

Esto supone que las decisiones estratégicas:

- Tengan naturaleza compleja

- Se tomen en situaciones de incertidumbre
- Afecten decisiones Operativas
- Requieran un planteamiento integrado
(dentro y fuera de la organización - redes)‫‏‬
- Impliquen cambios
 La Dirección Estratégica
Proceso de Planificación Estratégica

Preguntas que se hace un Gerente o Directivo

• 1 - ¿Cual es el negocio de la organización - empresa?

• 2 - ¿Dónde debemos colocar nuestros esfuerzos, y por qué?

• 3 - ¿Cuáles son nuestras capacidades?

• 4 - ¿Qué aportamos al negocio?

• 5 - ¿Hay una buena conexión entre el negocio y esas capacidades?

• 6 - ¿Nuestras habilidades se adaptan a nuestra posición?

La Dirección Estratégica
Proceso de Planificación Estratégica

El Entorno Información
• Economía
• Tecnología
• Sociedad - Ambiente
• Leyes y Política • Misión de la Organización
• Recursos Disponibles
• Clientes • Visión de la Organización

• Objetivos de la Organización

• Estrategias de la Organización

• Plan de Cartera de la Organización

Implantación
La Dirección Estratégica

• Las cinco tareas de la Dirección

Estratégica
La Dirección Estratégica
• Desarrollo de una Visión estratégica y
una Misión del Negocio
• Determinación de Objetivos
• Crear una Estrategia para el logro de los
Objetivos
• Ejecutar la estrategia - Plan Operativo
• Evaluación - ajustes - corrección
La Dirección Estratégica
La Misión

“Supone‫‏‬la‫‏‬definición‫‏‬de‫‏‬la‫‏‬Filosofía‫‏‬-
Valores - Actitudes y Estilos a largo plazo
de la Organización con respecto a los
diferentes‫‏‬grupos‫‏‬relacionados‫‏‬con‫‏‬ella”
La Dirección Estratégica
La Misión del Negocio

Determina la evolución y los perfiles

futuros de la organización acerca de
“Quienes‫‏‬somos,‫‏‬que‫‏‬hacemos‫‏‬y‫‏‬
hacia‫‏‬donde‫‏‬nos‫‏‬dirigimos”

Thompson A. Dirección y
Administración.Estratégica
La Dirección Estratégica
Definición del Negocio

“Concretar‫‏‬que‫‏‬tipo‫‏‬de‫‏‬necesidades‫‏‬
van a ser satisfechas, que
segmentos de consumidores van a
ser‫‏‬atendidos”
La Dirección Estratégica
La Misión
Propósito central de la empresa, su
razón de ser (Fin) - Cual es nuestro
Negocio - Proponerse un rumbo

Donelly James: Fundamentos

de Dirección y Administración
de Empresas
La Misión
Elementos Claves Características

• Historia de la • Enfoque hacia el

organización mercado mas que al
• Capacidades producto.
Distintivas • Realizable
• Entorno • Motivadora
• Específica
La Dirección Estratégica
La Visión

Definir que tipo de Empresa somos

- que nos gustaría ser - cuales son
nuestras claves de negocio - que
habilidades tenemos - que otras
podremos tener – una idea.
La Dirección Estratégica
La Visión
Cuál debería ser el negocio de una
organización - En que se quiere
convertir la organización

Thompson -Donelly - Stoner -

Freeman - Gilbert
Los Valores - (Guías)
Antes - Durante - Después de lo que hacemos

¿CUANDO?
• Establecer objetivos PARA EL DIRECTIVO
• Desarrollar • Importantes
alternativas
• Asigna Prioridades
• Selección de
• Desarrolla su
Alternativas
percepción de sus
• Aplicar una decisión propios valores y los
• En la fase de de otra persona.
evaluación y Control • Conflicto de Valores
 Los Objetivos
Desarrollo de Indicadores - Logros
Específicos y Mensurables

¿En que áreas?

• Fundamentos
• Posición en el mercado
necesarios para
• Innovaciones
aplicar cualquier
• Productividad
estrategia.
• Recursos Físicos y Financieros
• Identifican con
• Rentabilidad
precisión lo que se
• Rendimiento y Resp.Gerencial
debe hacer para
• Rendimiento y actitudes
alcanzar metas.
• Responsabilidad Social
P.Drucker
Las Políticas
Declaraciones escritas que reflejan objetivos básicos del
plan estratégico

Características

• Flexibilidad - Análisis PEST-AL

• Amplitud
• Coordinación
• Ética
• Claridad
 Algunos Ejemplos
Visión – Misión - Negocio

Rent-a-Car
Nuestro negocio es el arrendamiento de autos - vehículos y
nuestra Misión es la satisfacción total del cliente

La misión de Google es organizar la información del mundo y lograr

que sea útil y accesible para todo el mundo.

Corporation
Nuestra Visión impulsa todo lo que hacemos: una
computadora en cada escritorio y en c/ hogar, que utilice el
mejor software como instrumento de poder
 Algunos Ejemplos
Visión – Misión - Negocio

Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada

en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a
precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un
respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad
para nuestros accionistas.

Ganar la confianza de nuestros clientes al realizar inspecciones,

mantenimientos y reparaciones con un Servicio de Calidad y de esta manera
construir una relación duradera con ellos.
 Algunos Ejemplos
Visión – Misión - Negocio

Misión: Formar, enseñar en los niveles de grado y de

postgrado, investigar y prestar servicios a su comunidad
académica y a la sociedad. Su fin primordial es brindar una
educación de calidad, centrando las miras en el sujeto que
aprende con el propósito de fortalecer al máximo sus
capacidades y, en el plano social, contribuir a la expansión
del conocimiento, la difusión de las ideas, la integración de
la cultura, la globalización de la educación superior y el
cambio del mundo contemporáneo en pos del
mejoramiento de la condición humana.
 Algunos Ejemplos
Visión – Misión - Negocio

Distribuidora de Bebidas:
• MISION
"Satisfacer y agradar con excelencia al
consumidor de bebidas".

• VISION
Ser el mejor embotellador del mundo,
reconocido por su excelencia operativa y la
calidad de su gente
 Algunos Ejemplos
Visión – Misión - Negocios

• El Grupo Telefónica aspira a convertirse en el mejor y mayor grupo integrado

de telecomunicaciones del mundo. El mejor, en orientación al cliente,
innovación, excelencia operativa y liderazgo, y compromiso de sus empleados.
Y el mayor, tanto en crecimiento y rentabilidad para sus accionistas como en
valor de mercado entre las operadoras integradas.

• Misión
El propósito de Telefónica es el de ser reconocidos como un grupo integrado
que ofrece soluciones integradas a cada segmento de clientes, tanto de
comunicaciones, móviles como fijas, de voz, de datos y de servicios; que está
comprometido con sus grupos de interés por su capacidad de cumplir con los
compromisos adquiridos con todos: clientes, empleados, accionistas y la
sociedad de los países en los que opera.
Otros Ejemplos

Nuestra Visión
Ser reconocida por el Mercado como la empresa de Audio,
Vidéo y Tecnologías Aplicadas más sólida y profesional en
estos campos.
Ser reconocidos como el mejor Socio por los fabricantes de
tecnología.
Nuestra Misión
Equipar a nuestros Clientes para que creen valor
económico utilizando aplicaciones de Alta Tecnología en
Vidéo, Audio y Multimedia.
Ser el Canal de distribución más eficiente y confiable para
nuestros Representados.
 Otros Ejemplos

• Valores
Solidez
Trayectoria
Profesionalismo
Capacidad Técnica
Actualización
Desarrollo de Productos
Post Venta
Seriedad y Seguridad
 Otros Ejemplos

• Nuestra misión
Elaborar y comercializar productos alimenticios,
desarrollando el valor de nuestras marcas.
Comprometiéndonos a ser una empresa:
Altamente productiva y plenamente humana.
Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la
satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
Líder internacional en la industria de la panificación, con
visión a largo plazo
 Desafíos
Dirección Estratégica

• Prevención de la desviación estratégica

Mantenerse al margen de la propia
experiencia y de la cultura de su organización
para comprender las estrategias que hay que
resolver.

• Comprender y abordar cuestiones

contemporáneas
Internacionalización, comercio electrónico,
cambio de propósitos – alianzas – holding –
conocimiento y aprendizaje.