ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA

PARA EL TRABAJO EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN”

OLFAN OMAR BURGOS ARANGUREN

ROSALBA DIAZ DUARTE

INSTRUCTORA ETICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO AGROTURISTICO
SANGIL

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 1. INTRODUCCIÓN.

El trabajo en equipo dentro de la empresa, es un factor muy importante y

primordial, porque gracias a ello el clima laboral se torna más agradable y permite
un mejor desempeño de los colaboradores, logrando como resultado un mejor
resultado de las operaciones comerciales.

Para hacer seguimiento al comportamiento del trabajo en equipo se recomienda

realizar encuestas al azar para que de esta manera se logre evidenciar como se
encuentra la empresa con este objetivo, y por eso a continuación aplicaremos una
encuesta a unas personas que laboran dentro de la Empresa Comercial Nutresa y
su aliada Imbocar S.A.S.

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 2. TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN 2

VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA. 4

ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE RESULTADOS. 4

NECESIDADES DE MEJORA. 5

ALTERNATIVAS DE MEJORA. 5

CONCLUSIONES. 5

ANEXOS (FORMATOS DILIGENCIADOS DE LAS TRES ENCUESTAS

APLICADAS) EN PDF. 6

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 3. VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA
ENCUESTA.

# PREGUNTA PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3 PERSONA 4 TOTAL

Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo
1 S A C C 22
tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o
2 S S C C 30
jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo
3 para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de los S A A A 16
criterios).
El equipo de trabajo posee una base de información común (o
4 C A S S 27
varias). (Escoja solo uno de los criterios).
Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se
5 enfocan bajo la perspectiva común, por encima de perspectivas o S N C C 20
intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios).
Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías
6 S C S S 35
dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o
7 S N S S 30
internos. (Escoja solo uno de los criterios).
Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no
8 S A S S 32
volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia
9 S C C C 25
todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
.En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos
10 (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). S S S S 40
(Escoja solo uno de los criterios).
Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo”
11 S A S S 32
individual). (Escoja solo uno de los criterios).
Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con
12 claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de S A S S 32
los criterios).
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4. ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE RESULTADOS.

Después de aplicada y tabulada la encuesta a las diferentes personas que laboran

en la Empresa Comercial Nutresa e Imbocar S.A.S. se puede evidenciar que en lo
general el trabajo en equipó cuenta con un buen resultado y adicional a eso se
puede evidenciar físicamente durante el desarrollo de las labores a diario. Aunque
de igual manera se observa que hay algunas oportunidades de mejora, el equipo
es muy unido y tienen presente cual es el objetivo de la empresa para sacar
adelante la misión de la misma logrando proyectar un cumplimiento a la visión.

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 5. NECESIDADES DE MEJORA.

Según lo evidenciado en el resultado de la encuesta puedo ingerir que la

oportunidad o necesidad de mejora más evidente es la pregunta número 3 “Se
priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes al mismo”.

6. ALTERNATIVAS DE MEJORA.

Para mejorar en este aspecto se puede plantear la opción de conformar un equipo

dentro de los mismos empleados y compañeros de trabajo para realizar recepción
y proceder al seguimiento de la solución de estos inconvenientes para que de esta
manera se de una mayor respuesta inmediata a las necesidades de los demás.
Así, con el logro de esto se conseguirá un mayor compromiso hacia la empresa
por parte de los trabajadores.

7. CONCLUSIONES.

Después de haber realizado la encuesta y posteriormente tabularla se puede

concluir que la empresa cuenta con un gran desarrollo y una muy buena
motivación del trabajo en equipo lo que logra aportar un buen resultado de los
indicadores de gestión.

Por otro lado también podemos concluir que hay oportunidades de mejora en las
cuales debemos trabajar para lograr un éxito rotundo.

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 8. ANEXOS (FORMATOS DILIGENCIADOS DE LAS TRES ENCUESTAS
APLICADAS) EN PDF.

Los soportes de las encuestas realizadas se encuentran en el archivo PDF

adicional al de la evidencia, titulado “ENCUESTA EVIDENCIA 5”