ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA

PARA EL TRABAJO EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN”

PRESENTADO POR EL GRUPO

GAES # 3

RAISA VALLE DÍAZ - Ficha: 1667939

MILDRED MARIA SILVERA ESCOBAR - Ficha 1667939

TUTORA

TECNOLOGIA GESTION LOGISTICA

SENA- CENTRO DE GESTION DE MERCADEOS, LOGISTICA Y

TECNOLOGIAS DE LA IMFORMACION.

2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
2. Objetivos
3. Objetivo General
4. Actividad De Aprendizaje 18
5. Evidencia 5: Encuesta “Valoración Y Propuestas De Mejora Para El
Trabajo En Equipo De Una Organización”.
6. Empresa Donde Se Aplicará La Encuesta.
7. Encuesta Para Evaluar La Capacidad De Trabajo En Equipo.
8. Valoración E Interpretación De Resultados De La Encuesta.
9. Análisis Y Comparación De Resultados.
10. Necesidades De Mejora.
11. Alternativas De Mejora.
12. Conclusión.
13. Anexos (Formatos Diligenciados De Las Cinco Encuestas Aplicadas En
Pdf).
14. Bibliografía
 1. INTRODUCCIÓN

El trabajo en equipo es una práctica inherente a la condición humana. Desde

la aparición de las primeras sociedades, el hombre desarrolló la facultad de
asociarse con los integrantes de sus clanes y tribus para garantizar su
supervivencia, atender sus necesidades básicas y mejorar sus condiciones de
vida.

Mucho de aquello aún permanece en nosotros. Con todo y la personalización

que han supuesto las nuevas tecnologías e Internet, el trabajo en equipo sigue
siendo un recurso para el desarrollo en distintos ámbitos. En la gestión
empresarial, por ejemplo, es más que una forma de organización. Las
empresas suelen estar integradas por un personal numeroso y variado, lo cual
exige elaborar estrategias de coordinación para la consecución de objetivos
corporativos.
 2. OBJETIVOS

3. OBJETIVO GENERAL
1. Busque una empresa donde se le facilite aplicar una encuesta (puede ser la que
viene utilizando o la de su preferencia).

2. Aplique el cuestionario propuesto más adelante en este documento, a cinco

personas de la alta dirección o mandos medios.

3. Proceda a la valoración e interpretación de los resultados, de acuerdo a las

indicaciones dadas al final del cuestionario o encuesta.

4. Compare los resultados de las cinco personas encuestadas.

5. Identifique las necesidades de mejora a partir de los resultados del cuestionario.

Tenga en cuenta que las necesidades más evidentes en las respuestas que
contengan los criterios de “No en absoluto” y “A veces” son las que más requieren
de mejora.
4. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

5. EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE

MEJORA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN”.

La capacidad que tiene un departamento o un área administrativa para generar procesos

autónomos y de trabajo colaborativo es una de las variables que se deben analizar junto
con sus logros y resultados. Cuando cada profesional “va a lo suyo”, cuando los éxitos se
producen y se celebran individualmente, se puede afirmar que no existe una conciencia
colectiva y se hace evidente la debilidad de la organización y sus miembros para el trabajo
en equipo.

Partiendo de lo anterior, se le pide que utilice esta evidencia para identificar el grado de
fortaleza, así como las posibles debilidades del enfoque de trabajo en equipo en el ámbito
laboral de una empresa, y que aporte elementos de conocimientos para el colectivo
organizacional proponiendo alternativas creativas y lógicas para la mejora del trabajo en
equipo.

Por consiguiente desarrolle los siguientes puntos:

1. Busque una empresa donde se le facilite aplicar una encuesta (puede ser la que
viene utilizando o la de su preferencia).

2. Aplique el cuestionario propuesto más adelante en este documento, a cinco

personas de la alta dirección o mandos medios.

3. Proceda a la valoración e interpretación de los resultados, de acuerdo a las

indicaciones dadas al final del cuestionario o encuesta.

4. Compare los resultados de las cinco personas encuestadas.

5. Identifique las necesidades de mejora a partir de los resultados del cuestionario.

Tenga en cuenta que las necesidades más evidentes en las respuestas que contengan
los criterios de “No en absoluto” y “A veces” son las que más requieren de mejora.
6. EMPRESA DONDE SE APLICARÁ LA ENCUESTA.

CORDEMAR

6. ENCUESTA PARA EVALUAR LA CAPACIDAD DE TRABAJO EN

EQUIPO.
Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa:
Cargo de la persona encuestada:
Nombre de la persona encuestada: (Opcional.)
Responda las siguientes 12 preguntas:
1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen
objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía
profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para
problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (Prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias).
(Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan
bajo la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses
individuales. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro
del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o
internos. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no
volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
9. Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las
personas del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
 10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por
encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo uno
de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
11. Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual).
(Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad
quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

7. VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA

ENCUESTA.
N: No, en absoluto. (7 puntos)
A: A veces (algún indicio pero escaso). (23 puntos)
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones). (21 puntos)
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones). (9 puntos)

8. ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE RESULTADOS.

Cada N: 7 puntos.
Con este resultamos podemos interpretar que si existe información o aprobación
por parte de los compañeros de trabajo.
 Cada A: 23 puntos.
Se puede evidenciar que en la empresa la capacidad de trabajo en equipo se
presenta en pocas ocasiones, afectando la productividad y el trabajo en equipo.
Cada C: 21 puntos.
En algunos de los casos prevalece el sí pero no en todas las situaciones, esto
evidencia que en el trabajo en equipo no es la prioridad o en la empresa el trabajo
depende de la jerarquía.
Cada S: 9 puntos
Información clara para realizar trabajos en equipo pero es muy baja comparada
con la C y la A.

9. NECESIDADES DE MEJORA.

 Fijación de objetivos y resultados deseados. Brindar herramientas

 Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas (equipos de control
de los procesos). Comunicación clara, concisa.
 Sentido de inquietud de perfeccionamiento, para la superación. Establecer
un sistema de reconocimientos.

11. ALTERNATIVAS DE MEJORA.

 Aclarar los conceptos de calidad y productividad en el grupo.

 Elaborar el diagrama de caracterización de la Unidad, en términos
generales: clientes, productos y servicios, atributos.
 Definir en qué consiste un problema de calidad y productividad como
desviación de una norma: deber ser, estado deseado, requerido o exigido.
 Listar en el grupo los problemas de calidad y productividad en la unidad
de análisis (aplicar tormenta de ideas).
 Preseleccionar las oportunidades de mejora, priorizando gruesamente,
aplicando técnica de grupo nominal.
 12. CONCLUSIÓN.

El trabajo en equipo es fundamental en cualquier ámbito, esto con fin conseguir los
objetivos propuestos y en las empresas cuantos más integrantes tenga una organización
se sumen a un objetivo común, mejores serán los resultados. Muchas empresas no
obtienen los resultados esperados justamente porque no logran convocar a todos los
agentes que intervienen en ella. Los proyectos de transformación se quedan a medio
camino y los efectos no sobrepasan una condición puntual.
13. ANEXOS (FORMATOS DILIGENCIADOS DE LAS CINCO
ENCUESTAS APLICADAS EN PDF).
 14. BIBLIOGRAFÍA

 https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.j
sp?course_id=_196
 https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/gestion-de-equipos-
y-project-management/importancia-del-trabajo-en-equipo-en-las-empresas
