INSTITUCIÓN EDUCATIVA GERARDO ARIAS RAMÍREZ

VILLAMARÍA – CALDAS
GUIA DE APRENDIZAJE

Código:GA-2 Versión: 2 Fecha Aprobación: 07-04-2016 1 de 10

No. 5 Grado 10 Área Conocimiento GESTIÓN EMPRESARIAL

Docente WUILKINSON CARLOS DÁVILA OROZCO Horas semanales 4

IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE

(Escriba su nombre y apellidos y el grado/grupo al que pertenece).

Nombre Grado/Grupo

Hilo Conductor: LA ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

(Tópico a desarrollar)

Propósito: Conceptualizar sobre los elementos básicos que constituyen

(Indique el objetivo de aprendizaje.
Debe existir alineación con el enfoque el horizonte institucional de la empresa, los cuales permiten
pedagógico institucional y las mallas dar sentido a la organización y definir el comportamiento
curriculares). organizacional {logro de aprendizaje}.

MOMENTO TEÓRICO-CONCEPTUAL
(Desarrolle los conceptos, reglas y procedimientos que fundamentan el contenido temático de la Guía).

¿Qué es una organización?

Desde que nacemos encontramos una serie de reglas y normas que determinan nuestros
comportamientos, posibilitan el desarrollo armónico con los otros y permiten el crecimiento de
lo que llamamos sociedad. Si bien ésa empieza a ser la primera gran organización a la que
nos referimos, a veces parece desestructurada y hacemos de ella una presencia implícita
(administrativamente la denominamos el contexto).
La organización está presente en la familia, el colegio, la universidad, la iglesia, etc., con
una serie de reglas, normas y pautas que permiten interactuar para buscar el logro de un
objetivo.
En esencia, el concepto de organización se refiere a todos aquellos factores que permiten
identificar unas relaciones ordenadas que buscan el cumplimiento de objetivos de un grupo de
personas.
Si bien las organizaciones adquieren su propia identidad, éstas dependen de quienes las
conforman: las personas. Toda organización se refiere a ellas, pues sus objetivos están
determinados por las necesidades de quienes, ya sea como usuarios (clientes) o como
funcionarios, la integran.
La organización constituye una unidad social coordinada de manera consciente por los
administradores.
La organización empresarial puede dividirse en organización formal e informal.
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Organización formal e informal de una empresa

¿Piensas que en una empresa está todo organizado y medido al detalle? Realmente esto
es lo que se intenta. Pero las empresas están compuestas por personas que se relacionan
con quien tienen más afinidad. Esto es lo que explica la organización formal e informal de
una empresa. Las funciones y responsabilidades en una compañía forman parte de la
estructura de la misma. Pero además, se forman otros grupos y relaciones informales que
también influyen en su funcionamiento.
La organización formal de las empresas está basada en la división del trabajo
establecida y aprobada por la gerencia de la compañía. Este tipo de organización es la que se
encuentra por escrito en el organigrama1 y los documentos de la empresa. Por otro lado
tenemos la organización informal, que es la que surge espontáneamente entre los
trabajadores de la empresa, entre esas personas que ocupan una posición determinada
según la organización formal. Se trata de relaciones de amistad, antagonismo y grupos
informales. Evidentemente estas relaciones no aparecen en los documentos de la empresa.

Características de las organizaciones formal e informal en el ámbito empresarial

Las características de la organización formal empresarial, son las siguientes:
 En una organización formal todos los empleados conocen el objetivo general de la
empresa y colaboran con él desde su puesto de trabajo.
 Cada trabajador conoce donde empiezan y terminan sus responsabilidades y
compromisos éticos dentro de la compañía.
 El espacio de la empresa se encuentra definido, así como la distribución de las oficinas
y otros pequeños espacios.
 La organización formal es explícita y conocida por todos los empleados, así como los
horarios, días de cobro y organigrama.
 Las figuras de autoridad ocupan un lugar determinado y tienen unas funciones que el
resto de los trabajadores entiende.
 La compañía tiene reglas definidas que todo trabajador tiene que interiorizar para lograr
sus objetivos.
 La comunicación será por medios escritos, nunca en conversaciones informales.
 Los reconocimientos y ascensos están ligados a los méritos del trabajador, no a la
amistad que se pueda tener con un superior.

Pasamos ahora a detallar las características de la organización informal en una

empresa:

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Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones
entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.
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 Las relaciones entre las personas se rigen por la simpatía mutua o por el antagonismo.
 La organización informal no tiene las limitaciones de horarios y lugar físico.
 En todas las empresas hay grupos informales que pueden alterarse con la modificación
de los grupos formales. Por ejemplo, si se cambia a un trabajador de departamento
puede perder algo de relación informal con los del antiguo departamento y ganarla con
los del nuevo.
 La organización informal puede oponerse a la formal, especialmente en el caso de que
las prácticas de los superiores no estén generando buena relación entre los
trabajadores.
 La existencia de una organización informal debe servir en una empresa para que los
empleados colaboren entre ellos, lo cual favorece a la compañía.

En ocasiones, los grupos informales son promovidos por la organización formal porque
fomentan la autoestima, la motivación de los trabajadores, estimulan la ejecución de tareas y
mitigan las tensiones emocionales que se generan en el ambiente laboral.

Diferencias entre organización formal e informal

Las diferencias entre organización formal e informal son evidentes, pero aun así
veámoslas en detalle:
 La organización informal es espontánea y la formal es impuesta por la empresa.
 En la relación informal los grupos son amistosos mientras que en la formal, dichos
grupos son los departamentos creados por los directivos.
 La organización formal está marcada por la posición jerárquica de cada empleado,
mientras que la informal son sentimientos de indiferencia, amistad, enemistad o
afinidad.
 La organización formal va en pos de los intereses de la empresa pero la informal no
tiene por qué.
 En las organizaciones siempre existen los líderes, que en una empresa coinciden con
los directivos. En la organización informal estos líderes surgen espontáneamente.
 Hemos visto anteriormente que la comunicación en la organización formal es escrita y
definida por la empresa. La comunicación en una organización informal no tiene cauces
establecidos pero normalmente se basa en contactos y rumores.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la existencia de organización formal e

informal en una empresa?
El hecho de que una empresa tenga una organización formal es sumamente necesario.
Los inconvenientes de la organización formal surgen por una gestión deficiente que provoca
insatisfacción en los trabajadores. También sabemos que la organización informal está en
todas las empresas. Es inevitable que surja, con sus ventajas y sus inconvenientes. Las
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ventajas de la existencia de grupos informales es que promueven el buen clima laboral y

motivan a los trabajadores. Estos irán más contentos al trabajo, lo cual incide en los
resultados de la empresa.
Pero no es oro todo lo que reluce, ya que la organización informal también tiene los
siguientes inconvenientes:
 Pueden ser resistentes al cambio, incluso ejercer presión contra los directivos.
 Algunos llegan a tomarse más a la ligera sus obligaciones profesionales.
 A veces en los grupos informales se transmite información falsa.

Ejemplos de organización formal e informal

Una empresa cualquiera es ejemplo de organización formal con todas sus características.
Tiene su jerarquía y departamentos. En definitiva, supone una estructura formal en la que
cada uno cumple con su cometido para llegar al fin común. Otros ejemplos de organización
formal pueden ser un ministerio o el claustro de profesores de un centro de enseñanza. Otros
ejemplos serían: El cuerpo burocrático de un ministerio, el cogobierno de una universidad, la
gerencia de un banco, el gobierno de un país, entre otros.
Un ejemplo de organización informal sería un grupo de compañeros de trabajo que quedan
de vez en cuando fuera del horario laboral para hacer cualquier actividad. La relación no
requiere ningún compromiso. Otros ejemplos son: un equipo de fútbol dominguero, los
vendedores callejeros, un club de lectura del barrio, una pareja amorosa en etapa de
noviazgo, etc.

Visión, misión, objetivos, políticas y estrategias

A continuación se adjunta un documento que trata los temas enunciados en el título de
este apartado. Éstos sirven como insumo para el desarrollo del proyecto en la Media.
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CONCRETOS

CLAROS
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REALISTAS

UBICADOS EN
EL TIEMPO

MEDIBLES
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MOMENTO PRÁCTICO-PRODUCTIVO
(Indique las orientaciones para el desarrollo de actividades de transferencia del conocimiento en trabajo independiente
individual o colectivo, como proyectos, investigación, modelos, talleres…).

Desarrolla las siguientes actividades de aprendizaje, de manera individual, las cuales te

permitirán poner en práctica lo estudiado.
Aquellos estudiantes que no cuenten con internet ni equipos tecnológicos adecuados para
asistir a clases virtuales, deberán hacer llegar a nuestra institución educativa, la solución de
este taller, ojalá presentado en hojas de block cuadriculadas, si es manuscrito, o en hojas de
block carta u oficio, si es impreso.

TALLER

1. Identifique una posible oportunidad de negocio en su comunidad y elabore los siguientes

aspectos:
a. Determine la misión del negocio, formule qué necesidades de productos y/o servicios
tienen los posibles clientes.
b. Defina los objetivos del negocio, teniendo en cuenta que deben ser: concretos, claros,
realistas, ubicados en el tiempo y medibles.
c. Defina las políticas para el negocio en el área de ventas, de producción y de personal.
d. Identifique y aplique tres estrategias básicas para iniciar el desarrollo formal del
negocio, de manera exitosa.

2. Elabore el organigrama de una empresa industrial o el de una empresa de servicios, de

tamaño mediano o grande, perteneciente al sector privado. Enuncie alguna posible forma
de organización informal en ella.

3. Responda las siguientes preguntas, con sus propias palabras:

a. ¿Qué importancia tienen las organizaciones informales hoy en las empresas?
b. ¿Qué influencia ejerce la administración sobre las organizaciones con respecto a su
futuro?
c. Establezca diferencias entre pertenecer a la organización informal que representa el
grupo de compañeros de tu aula de clases y la organización formal que modela el
gobierno escolar de tu institución educativa.
d. Mencione tres mecanismos que podrían ayudar a la consecución de una cultura
organizacional en pro de una apropiación colectiva de la misión institucional.
e. Identifique qué características posee el siguiente objetivo:
“Aumentar el nivel de producción en un 10%, para el segundo semestre del año,
contratando dos operarios y comprando la nueva máquina”.
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f. Relacione cada gráfico con los elementos que orientan la acción de la organización y
precise tres de sus características.

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Gráfica de resultados
primer semestre

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Identifiquemos
claramente
nuestro negocio.

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MOMENTO EVALUATIVO
(Relacione las orientaciones para valorar las evidencias de conocimiento, desempeño y producto de los estudiantes).

La valoración porcentual del tema y/o concepto tratado en esta guía, corresponde a la
siguiente:

1. Elaboración y presentación, oportuna y pertinente, de las actividades de aprendizaje: 20%.

2. Efectividad en el desarrollo de cada una de dichas actividades: 80%.

NOTA: Los productos finales deberán ser enviados, para la fecha indicada, a través de la
plataforma institucional Calificanet en formatos PDF, DOC o JPEG (comprimir con WinRar).
En caso de no contar con internet, se deberá entregar en físico, en la institución educativa,
según el pico y cédula que corresponda al acudiente. Cualquier inquietud, comunicarse al
número celular 312 212 0988.
.
MEDIACIONES
(Indique la bibliografía, cibergrafía, recursos).

[1] Curso Básico de Administración de Empresas. Anzola, S. Ed. Mc Graw Hill

[2] https://www.gestion.org/equilibrio-de-mercado/
[3] https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-organizacion-formal-e-informal/

FECHA ELABORACIÓN 06 de agosto de 2020 FIRMA