Madeline Hernandez L.

Gestión de Talento Humano

1. Diagramar el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L.

2. Explicar las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura

organizacional.

Las causas más frecuentes para que una compañía rediseñe su estructura organizacional
están ligadas directamente a la situación económica por la cual este pasando en
determinado momento. Los cambios en el mercado requieren que las empresas se
amolden de manera que puedan reducir costos, pero sin sacrificar la calidad de sus
productos y servicios.

Otra razón es que no se cuente con la organización adecuada internamente y, por ello, no
se están alcanzando los objetivos propuestos por la empresa.

Igualmente, si la empresa crece y contrata mas personal, su estructura debe cambiar para
distribuir dicho personal de manera adecuada y poder funcionar de forma organizada y
eficiente.

Cuando se dan cambios en la administración, puesto que, una nueva persona en los altos
cargos de la empresa podría tener una visión diferente de ella y reorganizar la estructura
acorde a eso.
Madeline Hernandez L. Gestión de Talento Humano

3. Explicar las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la

empresa. Numere y explique con claridad cada una de las fallas y fortalezas.

Entre las fallas detectadas en la estructura organizativa de la empresa, se tienen:

1. Algunos empleados no cumplen con sus funciones: El caso de los auxiliares

que no toman ninguna decisión respecto a las importaciones, es un claro ejemplo
de esta falla, que trae como consecuencia que el encargado del departamento de
ventas descuide aspectos y funciones muy importantes para la empresa, por
encargarse de esas labores.
2. La baja calidad actual del producto: A causa del encarecimiento de la materia
prima utilizada para la producción de las bolsas, la calidad de las mismas se ha
visto seriamente afectada, lo cual ya empieza a molestar a sus clientes.

3. Una estructura organizacional poco eficiente: La manera en la que se

encuentra estructurada no es la mejor, y, por ello, no alcanzan la eficiencia que
deberían tener. Un ejemplo de esto es que hay empleados en áreas a las que no
pertenecen y funciones mal delegadas.

4. Falta de personal en alguna área: si no se cuenta con el personal necesario es

imposible que se regule el trabajo y se garantice la calidad del mismo. En la
sección de ventas, por ejemplo, el jefe tiene tanto personal a su cargo que no
puede estar al tanto de todos, por lo cual sería necesario delegar a alguien que le
ayude con la supervisión del trabajo de los vendedores.

Por otra parte, las fortalezas son:

1. Su crecimiento: Por los comentarios de los jefes, es notorio que la empresa paso
de ser algo muy pequeño a lo que actualmente presentan (ventas a diversas
tiendas y comercios de todo el país), lo cual significa que el negocio de las bolsas
puede llegar a ser muy rentable.

2. Unión: queda claro que la empresa está constituida de amigos y personas

cercanas, por lo cual deben existir buenas relaciones que facilitan el desempeño
de las labores y mantienen una buena convivencia. Cabe aclarar que esto no debe
convertirse en una falla, puesto que, ante todo, deben contratar personal acto para
desempeñar los cargos asignados.

3. La calidad es importante: A pesar de los problemas económicos los jefes se

preocupan por la calidad del producto que están entregando a sus clientes.

4. La variedad y personificación que le da a sus bolsas: Como mencionan al

principio, se encargan de brindar al cliente diseños personalizados a sus
necesidades.

5. Entrega directa: La empresa se encarga personalmente del envió de sus

productos a los clientes, por lo cual se afinan lazos de confianza y fidelidad.

4. Formular y fundamentar las recomendaciones que potencien las fortalezas y

permitan superar las fallas explicadas en el punto anterior.
Madeline Hernandez L. Gestión de Talento Humano

Recomendaciones para potenciar fortalezas:

1. Reorganizarse de la mejor manera, a fin de poder cumplir con toda la demanda del
mercado nacional y seguir expandiéndose.

2. Reforzar los lazos entre sus empleados de manera que siga primando el trato
cordial y el compañerismo.

3. Ofrecer a sus clientes los productos de mejor calidad posible y al mejor precio para
mantenerse en el mercado y ganar fama.
4. Seguir innovando sus diseños para mantener a sus clientes satisfechos y
sobresalir ante otras empresas dedicadas a lo mismo.

5. Mantener la entrega directa de sus productos y mejorarla en lo posible (menor

tiempo de entrega y buen servicio)

Recomendaciones para superar fallos:

1. Capacitar a su personal para que puedan encargarse de todas sus funciones y,

así, sus jefes no descuiden otras funciones fundamentales para la empresa. En
este sentido, seria fundamental abrir un departamento de recursos humanos,
puesto que este velará por los intereses de los empleados, se encargará de la
selección de los mismos, de las inducciones, de capacitaciones, ayudara con el
orden de la organización y garantizará que el personal empleado sea acto para el
puesto en el que se va a desempeñar. Todo esto va a contribuir de forma directa a
que la empresa mejore y alcance sus objetivos.

2. Buscar nuevas alternativas de materia prima que le permitan reducir costos sin
perder calidad en sus productos (reduciendo también la compra de materiales en
el exterior). Explorar la posibilidad de bolsas biodegradables que ayuden al medio
ambiente e impactar en el mercado.

3. Rediseñar su organigrama acoplándolo al mercado actual y a las necesidades de

la empresa para alcanzar metas y objetivos (delegar mejor al personal y cubrir las
falencias del mismo). Las finanzas son muy importantes, por lo cual recomendaría
un departamento financiero donde se subdivida el trabajo y el personal que se
tiene actualmente, de manera todos tengan una labor especifica y no estén todos
trabajando indistintamente en varias labores.

4. Sería importante también, dada la importancia del mantenimiento de maquinarias y

de los dos únicos camiones de la empresa para las entregas, que esta área
también tuviese su propio departamento, asignando a una persona capacitada a
su manejo, y, liberando también de esta manera, la carga de otros departamentos.

5. Diagramar un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que Ud.

formule en los aspectos estructurales.
Madeline Hernandez L. Gestión de Talento Humano
Madeline Hernandez L. Gestión de Talento Humano

6. Analizar críticamente, en lo que corresponda, el proceso de diseño de la

organización formal en el momento de creación de la empresa Bolsas S.R.L. según
surge del diálogo entre los dos directores.

Al momento de la creación de la empresa, los directores estaban emprendiendo un

proyecto pequeño que les permitiera conseguir su sustento y salir del desempleo, por lo
cual la estructura de su organización no era de tanta importancia. Sin embargo, con el
pasar del tiempo el negocio empezar a expandirse, ya no eran solo ellos dos. Contrataron
personal conocido, con el fin de ayudarlos, sin tener en cuenta las exigencias de los
puestos otorgados ni capacitarlos para ello. Dejaron de lado aspectos importantes como
la organización, que ya era necesaria. Igualmente perdieron la perspectiva del porque de
su empresa, adentrándose en mucho mas trabajo por menos ganancias. Todos estos
aspectos deben ser corregidos mediante una correcta estructura organizacional, que les
permita, nuevamente, obtener las ganancias correspondientes y alcanzar sus objetivos.