UNIVERSIDAD ARGENTINA DE LA EMPRESA

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS
Materia: Administración Empresarial I.

PARCIAL 2
NOMBRE Y
APELLIDO:______________________________________________________
________

Número de
Legajo:_________________________________________________________
___________

A Grafique el Modelo de Deal y Kennedy y ubique de acuerdo a éste a la

Compañía NCR. 2. ¿De qué depende la fortaleza o debilidad de una
cultura? 3. ¿Cuenta la Compañía con una cultura fuerte o débil?

Al Sr. Allyn, quien fue presidente de la junta, ya jubilado, le gusta contar la

siguiente anécdota sobre su compañía, la National Cash Register Corporation
(NCR). En el mes de agosto de 1945, al final de la guerra, Allyn entró en
Alemania como uno de los primeros civiles aliados. Iba a averiguar cuál era el
estado de su fábrica construida por NCR poco antes de la guerra y que había
sido confiscada por el comando militar alemán para ponerla a producir material
bélico. Caminando cuidadosamente por entre ladrillos, cemento y vigas viejas,
Allyn se encontró con dos empleados de la NCR a quienes no había visto
durante años. Los tres empezaron a despejar los escombros y a reconstruir la
fábrica devastada por la guerra.

Unos cuantos días después, un tanque se acercó cuidadosamente al lugar

donde trabajaban. Con una sonrisa, bajó un soldado y les dijo “Hola”, “soy de la
NCR en Omaba, ¿han cumplido con sus cuotas en este mes?”. Allyn y el
soldado se abrazaron.

Si bien la guerra había destruido todo lo que los rodeaba, la cultura de la NCR,
y tan orientada a las ventas, seguía intacta.

B Quien expresó esta definición de cultura?.

Un patrón de supuestos básicos que la organización aprendió mientras

resolvía sus problemas para adaptarse al entorno y a la integración interna,
 que ha funcionado lo suficientemente bien como para ser considerado
válido y, por lo tanto, ser enseñado a los nuevos miembros como la manera
correcta de percibir, pensar y sentir en relación con dichos problemas.

C.Grafique el modelo anterior y ejemplifique con su TPO

2 Grafique el Modelo de QUINN. Describa y ejemplifique con el caso de

estudio del TPO

D Diga si las siguientes afirmaciones son Verdaderas (V) o Falsas (F)(1)

VoF AFIRMACIONES

La estructura holónica es una estructura en red

La departamentalización por producto duplica estructura

El lider transaccional favorece al desarrollo

Hofstede expresó 4 categorias de análisis de la cultura

La especialización siempre trae aumento de rentabilidad

La formalización implica establecer patrones de referencia en

cuanto a procesos, materiales y materias primas, recursos
humanos y productos finales.

Organizar es la segunda función de la administración y consiste

en ordenar y distribuir el trabajo, asignar la autoridad y los
recursos entre los individuos, de forma de que los objetivos de la
organización sean alcanzados.

E. Organigrama

La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricación y comercialización de

juguetes, artículos para el hogar e insumos de oficina. Se encuentra bajo la
dirección de la Gerencia General, integrada por las Gerencias de: Producción,
Recursos Humanos y Ventas. La gerencia de Ventas se encuentra dividida en
un departamento y una sección. El departamento (Vendedores) está a cargo de
los vendedores tanto internos como externos. La sección que posee la
Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la facturación de las ventas,
mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos. La
Gerencia de Producción se encuentra departamentalizada por productos, lo
cual facilita la administración y división de las tareas a realizar. La compra de
materia prima de los departamentos, se realizan mediante la sección Compras,
que depende directamente de la Gerencia de Producción. La Gerencia de
Recursos Humanos, se encuentra dividida en una sección Reclutamiento (con
una oficina de Búsqueda), y un departamento de Capacitación. En este último
se encuentran dos secciones (Orientación y Perfeccionamiento), cumpliendo
así, las tareas que le son propias. Las tareas de registro contable, fueron
terciarizadas al estudio contable "Alanis S.A.". Además, la Gerencia General
posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar los resultados de la
consultora contratada.

F. Identifique tipo de departamentalización Mencione ventajas y

desventajas y exprese cuantas personas hay en la estructura
1. El Señor Nogal se caracteriza por realizar tareas rutinarias, muy
especializadas y de manera habitual. No tiene grandes aspiraciones de
desarrollo en la organización, sólo busca realizar correctamente su trabajo para
mantener el salario. Diga con qué aspectos de las siguientes teorías lo
relaciona.

a) Factores motivadores de Herzberg

b) Necesidades de autorrealización de la jerarquía de Maslow
c) Necesidades sociales de Maslow
d) Teoría X de Mc Gregor
e) Factores higiénicos de Herzberg

2. Diga con qué teoría de la motivación y aspecto de la misma se

corresponde la siguiente frase:
“Son trabajadores que prefieren realizar trabajos donde se los haga
responsables de las soluciones a los problemas, que les brinden una
retroalimentación rápida sobre su desempeño, como también buscan metas
desafiantes”.

a) Factor higiénico de Herzberg

b) Necesidad de logro de McClelland
c) Necesidad de autorreralización de Maslow
d) Necesidad de afiliación de McClelland
e) Teoría Y de McGregor

3. Sabiendo que tanto los profesionales como los no profesionales tienen

características similares, si tuviese que liderar trabajadores que son
profesionales, señale cuáles son los elementos motivadores que va a
considerar para que la motivación de los mismos sea elevada:
a) Salarios
b) Horarios flexibles
c) Puestos desafiantes
d) Mayores responsabilidades
e) Existencia de reglas y procedimientos
f) Apoyo

4. Señale la opción correcta. La teoría de los rasgos por sí misma no es

suficiente para identificar a un líder de un no líder debido a:
a) No especifica las necesidades del líder ni de sus subordinados
b) No muestra la interacción de los líderes con sus subordinados y los
factores situacionales.
c) No especifica las motivaciones de los líderes
d) Sólo se focaliza en aspectos externos de la persona

5. La función de la rejilla administrativa es:

a. Analizar los rasgos de los directivos

b. Estudiar los comportamientos de los líderes en base al interés por la
producción
c. Estudiar los comportamientos de los líderes en base la estructura
d. Determinar diferentes estilos de comportamiento considerando dos
dimensiones: personas y producción

6. Justifique por qué el éxito de un líder depende de los rasgos,

comportamientos e influencias situacionales

7. El estilo de liderazgo que tiene como principales resultados tasas más

bajas de rotación, mayor nivel de productividad, mayor satisfacción
laboral, mayor creatividad, y bienestar es:

a) Visionario
b) Autoritario
c) Democrático
d) Transaccional
e) Carismático
f) Transformacional

8. Explique cuál es la diferencia sustancial entre un líder transformacional y

uno transaccional. Son realmente opuestos?

9. Ante entornos de alto estrés e incertidumbre es recomendable que el

líder sea:
a) Visionario
b) Transformacional
c) Carismático
d) Transaccional
e) Democrático

10. Marque las opciones correctas. El poder legítimo es:

a) Aquel viene dado por una posición en la organización

b) Aquel que se caracteriza por el control y el ejercicio de la obligación de
hacer determinadas tareas
c) Aquel que concede beneficios
d) Aquel que se caracteriza por tener habilidades especiales.

11. Complete la siguiente idea con la palabra / constructo que corresponda.

“Los empleados toman decisiones que afectan directamente a sus
trabajos, decisiones que hasta no hace mucho eran propias de los
directivos. Por lo tanto están haciendo ejercicio de:

a) Empowerment
b) Confianza
c) Lealtad
d) Libertad
e) Integridad

12. Explique el concepto de empowerment y cómo el mismo afecta a la

estructura organizacional.

13. Explique la relación entre estilo de liderazgo y cultura organizacional.

Cómo influye el liderazgo en la cultura organizacional, y cómo influye la
cultura nacional en la cultura organizacional.

14. Se entiende por amplitud de control a:

a. A la cantidad de departamentos que dependen de las funciones básicas de la
empresa.

b. A la cantidad de empleados que tiene una unidad de negocios.

c. La cantidad de subordinados que un directivo puede supervisar de manera

eficiente y eficaz.

d. Ninguna de la anteriores

15. Una organización matricial tiene como ventaja:

a. Se trabaja con gente con poca especialización

b. Los puestos están enriquecidos y especializados

c. Se atiende mejor al resultado del negocio cuidando la especialización

d. ninguna
 16. Para qué se utiliza la centralización y descentralización:

a. Para departamentalizar una empresa.

b. Para especializar a un sector de la empresa.

c. Para controlar perfectamente todas las actividades de la organización.

d. Para lograr la integración de las actividades diferenciadas por medio del

proceso de toma de decisiones.

17. En una gran organización se considera que la cultura se aprende por medio de:
a. Enseñanza de los valores fundacionales de la organización
b. Copiando el comportamiento de los líderes
c. Realizando actividades, reuniones, comunicaciones, encuentros de
relacionamiento
d. ninguna

18. De acuerdo al modelo cultural de Quinn algunos de los tipos de cultura que se
pueden encontrar son:
a. De innovación
b. De clientes
c. De ética
d. De reglas
e. a y b
f. b y c
g. a y c
h. c y d
i. a y d
j. ninguno
19. Complete las siguientes frases, de acuerdo a los parámetros de diseño
estructural (5%)

a. Tipo de departamentalización que genera ahorro en costos de transporte y plazos

de entrega cuando la producción posee una base territorial: _______________
b. La ______________ se refiere a la diferenciación de acuerdo a las habilidades de
cada empleado.
c. Tipo de organización o mecanismo de coordinación que permite departamentalizar
por funciones y por productos al mismo tiempo (en el mismo nivel): ____________
d. Elemento del diseño organizacional que define quién tiene autoridad sobre quién y
a quién se le deben rendir cuentas: _______________
e. Practica administrativa para entrenar a los empleados para que tomen sus propias
decisiones en cualquier nivel de la empresa: _____________________