UNIDAD 1

1. Seleccione una empresa y describa brevemente (en 1 párrafo) el

objeto social que esta desarrolla
La empresa seleccionada para este ejercicio es INGELEC, empresa dedicadas a la
gestión y desarrollo de proyectos de Ingeniería Eléctrica, Civil, Mecánica,
Electromecánica y de Telecomunicaciones, comprometida con el sostenimiento de
sus Sistemas de Gestión de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente,
generando la satisfacción de sus Clientes, Colaboradores, Comunidad y Accionistas
a través de mejoramiento continuo de sus procesos.

2. De la empresa seleccionada identifique los grupos de interés y

explique la relación que estos tienen con la empresa empleando un
organizador gráfico (por favor adjúntelo como imagen en la respuesta)

GRUPOS DE INTERES PRIMARIOS:

ACCIONISTAS: Persona natural o jurídica que invierte recursos (a manera de
acciones) en la empresa INGELEC y espera una rentabilidad proporcional a su
inversión. Requiere información clara y veraz del funcionamiento de la empresa.
Deposita su confianza en la empresa y genera publicidad para la misma.
CLIENTES: Para el caso de proyectos de obras civiles de la empresa, los clientes
lo conforman las entidades del estado (gobernaciones, alcaldías) y otras empresas
privadas que requieren desarrollar proyectos de construcción a fin de suplir una
necesidad de la comunidad. La empresa INGELEC presta sus servicios a sus
clientes mediante un proceso de contratación público o privado y a la vez los
clientes reciben los productos bajo los criterios de calidad, durabilidad y
funcionabilidad.
RECURSO HUMANO: Lo conforman el personal que labora en la empresa (mano
de obra calificada y no calificada) y quienes ponen todo su esfuerzo para el
cumplimiento de las metas de la empresa. Esperan por parte de la empresa el
cumplimiento de las condiciones laborales.
PROVEEDORES: Lo conforman las personas naturales o jurídicas que suministran
bienes o servicios a la empresa, para que pueda desarrollar sus proyectos. Los
proveedores garantizan productos de calidad, los cuales son verificados por la
empresa. La empresa garantiza a los proveedores el cumplimiento de los acuerdos.
La empresa y los proveedores se recomiendan entre sí para mejorar sus
oportunidades en el mercado.

GRUPOS DE INTERES SECUNDARIOS

COMUNIDAD: Este grupo lo conforman los beneficiarios que harán uso de
directo de los proyectos ejecutados por la empresa INGELEC. El Estado paga a la
empresa por la ejecución de los proyectos y la comunidad hace el uso de las obras
de carácter público. La empresa genera confiabilidad y aceptación en las
comunidades al desarrollar bien los proyectos, y al implementar las políticas de
responsabilidad social empresarial.
AUTORIDAD AMBIENTAL: Con él las empresas constructoras están fuertemente
restringidas en cuanto al impacto ambiental, son ellos quienes pueden limitar
completamente un proyecto. No todos los proyectos requieren de un
licenciamiento ambiental estricto.
INTERVENTORÍA: En proyectos del Estado, la interventoría es la encargada de
velar por el cumplimiento de las obligaciones contractuales de la empresa; por lo
tanto, la buena ejecución de los proyectos permitirá que la interventoría avale el
cumplimiento de las obligaciones de la empresa y por lo tanto el pago por parte
del Estado (Cliente).
GRUPOS ECOLOGISTAS: Estos grupos son de gran importancia ya que son ellos
quienes pueden afectar un proyecto si se encuentra que afecta a la resolución de
calificación ambiental.
Buenas tardes,
Especialista CAMILO ANDRES MARTINEZ
Y Compañeros de Estudio,

Envió el desarrollo del caso práctico:

1. Solicito analizar las etapas de la RSE en las organizaciones, este

enfoque dará mayor valor agregado a la unidad.

ETAPA: Siglo XIX a principios del Siglo XX

ANALISIS: Una etapa muy importante en la cual el concepto de trabajador como
sujeto de derechos permite hacer concientizar al empleador que sus empleados no
solo están para hacerle generar utilidades, sino que también están para se les
reconozcan sus derechos como trabajadores, esto es a un trabajo, a un salario y a
un trato justo. Prósperos empresarios de Europa y Estados unidos realizan
acciones de carácter humanitario y social (practicas filantrópicas) que buscaban
mejorar el bienestar de las personas, sin esperar nada a cambio. En dicho periodo
no existe un marco conceptual sobre RSE.

ETAPA: Década de 1920

ANALISIS: Las acciones de beneficencia (practicas filantrópicas) son realizadas
por las empresas en su conjunto y después son incluidas dentro de los procesos de
administración de las mismas, generando un valor agregado en la imagen de las
empresas y por lo tanto el inicio de procesos de RSE.

ETAPA: Década de 1930 La Gran Depresión

ANALISIS: Las acciones de RSE se incrementaron a raíz de la gran depresión y la
segunda guerra mundial, las cuales trajeron como consecuencia el desempleo
masivo y la pobreza que debió afrontar la mayoría de la población. Entre los años
50 y 60, se adquirió más conciencia por parte del sector privado norteamericano,
de la necesidad de impulsar causas sociales.
Asimismo el concepto de responsabilidad social hacia los grupos de interés surgió
en la década de 1930 junto con el desarrollo de responsabilidades
gubernamentales más amplias para combatir los estragos de la gran depresión.

ETAPA: Año 1966 Balance Social

ANALISIS: Este instrumento de medición que permito a las empresas planear su
gestión a partir de la información que aportaban sus metodologías. El análisis de
las mediciones permitía realizar un diagnóstico de la realidad social de la empresa
y a partir de esta formular planes de mejora para periodos posteriores.

ETAPA: Año 1971 “Comité para el desarrollo Económico”

ANALISIS: Las empresas deben tener en cuenta que su campo de acción es una
sociedad pluralista que está dividida en diversos grupos culturales, étnicos,
lingüísticos, religiosos, etc; y que solicitan a la empresa atención en aspectos como
educación, medio ambiente, cultura, desarrollo económico, etc. Razón por la cual
la RSE se expande más allá de solo gestión empresarial.

ETAPA: Año 1972 “Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente”

ANALISIS: La importancia de la Conferencia de Estocolmo en 1972 radica en que

por primera vez en un foro internacional se juntaron los aspectos social y
económico como espacios importantes para la conservación del ambiente y de los
recursos naturales. Se puede afirmar que el medio ambiente se convirtió en un
asunto de importancia mundial a partir de la Conferencia de Estocolmo.

ETAPA: Año 1987 OIT, ANDI Y CJC

ANALISIS: El modelo de balance social propuesto por las instituciones OIT-ANDI-

CJC hace referencia a la necesidad de elaborar un documento que sirva como
instrumento de gestión para planificar, dirigir, controlar y evaluar la gestión social
de la empresa, en un período determinado y frente a metas establecidas. La
aplicación del documento por parte de las empresas se traduce en generación de
confianza de los grupos de interés, como también en la consolidación de su
imagen. Una empresa que se esfuerza en hacer transparentes sus acciones y
decisiones está demostrando no sólo interés hacia quienes conforman su público,
sino también una apertura al diálogo y una disminución de las percepciones
negativas.
ETAPA: Año 1992 “Cumbre de la Tierra”
ANALISIS: La Cumbre de Río fue una reunión fundamental, allí se sentaron las
bases para la lucha contra el cambio climático y afrontar las amenazas que se
ciernen sobre la vida en la Tierra. La Cumbre finalizó con un documento de gran
importancia simbólica, la Declaración de Río que junto con otro documento de la
Agenda 21, definió el debate sobre el medio ambiente durante las décadas
siguientes. Debemos concluir que la mayoría de los objetivos de la Cumbre de Río
no se han alcanzado debido principalmente a la resistencia al cambio de parte de
los grandes intereses.

ETAPA: Año 1997 GRI- Global Reporting Initiatives

ANALISIS: Con la aparición de la Iniciativa de Informes Globales (GRI) y

posteriormente con su extensión y desarrollo de la Guía para la Elaboración de
Memorias de Sustentabilidad, muchas empresas de todos los sectores y de todo el
mundo han realizado procesos de evaluación de sostenibilidad de sí mismas, que
incluye aspectos económicos, sociales y medioambientales, basándose ante todo
en un diálogo continuo con los grupos de interés "stakeholders". Un paso
importante para el continuo desarrollo de la RSE en el mundo y la empresa.

ETAPA: Año 1999 ONU “Pacto Global”

ANALISIS: El Pacto Mundial y sus principios, han significado un tremendo aporte

en el mejoramiento de condiciones y calidad de vida de una gran parte de la
población mundial, ya que sus postulados se orientan hacia el elemento más
importante, que es la “persona”. Aquellas empresas que reconocen y se unen al
Pacto Mundial comparten la ideología de que las prácticas empresariales basadas
en los diez principios universales contribuyen a la construcción de un mercado
global más estable, equitativo e incluyente que promueven el desarrollo social.

ETAPA: Año 2001 Comunidad Europea “Libro Verde”

ANALISIS: El Libro Verde es una iniciativa europea que vuelve a tratar los
conceptos fundamentales de la RSE, haciendo hincapié en su carácter voluntario
impulsado por una decisión empresarial de contribuir al bienestar social y respetar
el medio ambiente. Este carácter voluntario no significa una exclusión del
cumplimiento de las normas en materia laboral, social o medioambiental, ni
tampoco pretende configurar la RSE como una obligación jurídica, sino que se
trata de desarrollar una economía competitiva y dinámica pero, a su vez, social y
medioambientalmente comprometida.
ETAPA: Año 2009-2010 ISO Norma ISO 26000
ANALISIS: Es necesario estandarizar la definición de RSE ya que aún no existe
una misa definición para todas la empresas, al igual en las áreas en las que debe
actuar. La Norma ISO 26000 es un buen intento de estandarización para que todas
las empresas se basen en los mismos lineamientos respecto a la RSE, y de esta
manera sea más fácil medir sus acciones; pero, esta norma no es una certificación
y no realiza auditorias.

Es necesario la implementación de una norma universal que permita realizar

seguimiento y control de las acciones que reporta la empresa respecto a la RSE.

2. Cuando solicitan analizar la RSE en relación con la ISO 26000,

prefiero que revisen la definición y con sus palabras interpreten el
significado.

RSE según ISO-26000: “La responsabilidad social está definida bajo esta norma
como el compromiso de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionen en la sociedad y el medio ambiente mediante un
comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible
incluyendo salud y bienestar de la sociedad. La guía y su aplicación serán
voluntarias. No será una norma certificable”

Interpretación:

Con base a lo anterior, la norma ISO 26000 plantea en sus principios la idea de
que las organizaciones son responsables de rendir cuentas a la sociedad y a sus
grupos de interés, por los impactos de sus actividades y decisiones. Además, debe
ir más allá de lo que la ley establece como mínimo para contribuir al bienestar y
salud de la sociedad y el medio ambiente. Es una norma aplicable a todo tipo y
tamaño de organizaciones, ya sean estas públicas o privadas. Esta norma que está
enfocada en los grupos de interés.

Al ser una norma no certificable y que no realiza auditorias, es necesario la

implementación de una norma universal que permita realizar seguimiento y control
de las acciones que reportan las organizaciones respecto a la RSE.