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Especialidad Profesor Tema

: : :

Negocios globales Carlos Junbluth Voysest Los Aportes De La Responsabilidad Social Y Sostenibilidad Al Desarrollo De la Gerencia Contempornea

Ciclo Grupo Coordinadora Integrantes :

: : :

I 3 Mejia Naupari, Mayra

. Quispe Sanchez,Nahyr . Mejia Naupari, Mayra

LIMA- PER 2013

Los Aportes De La Responsabilidad Social Y Sostenibilidad Al Desarrollo Dela Gerencia Contempornea

ndice
PARTE I:MARCO CONCEPTUAL 1. RESPONSABILIDAD SOCIAL: ........................................................................... 4 1.1 Gerencia contempornea:............................................................................. 13 1.2 Gerencia sostenible: ........................................ Error! Bookmark not defined. 1.3 Los Aportes De La Responsabilidad Social Y Sostenibilidad Al .................... 14 Desarrollo Dela Gerencia Contempornea: ........................................................ 14

PARTE II: CASOS DE LA REALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL. 1.4 Caso N1 Realidad Nacional: Empresa Belcorp............ Error! Bookmark not defined. 1.4.2 Protesta De Los Pueblos Y Conflicto Social: .. Error! Bookmark not defined. 1.5 Caso n 2 internacional: Empresa Backus. ...... Error! Bookmark not defined. Anlisis ............................................................................................................... 17 CONCLUSIONES .................................................................................................. 21 REFERENCIA BIBLIOGRFICA ........................................................................... 22 Anexo ........................................................................... Error! Bookmark not defined.

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ABSTRACT

La responsabilidad social se manifiesta cuando una gerencia planea y ejecuta sistemas que cumplan con el desarrollo de una comunidad, el cuidado del medio ambiente, la gerencia contempornea que cumpla con el desarrollo sostenible es aceptada y revalorada, gracias a que ha dejado

atrs los mtodos arcaicos para ejecutar las ms recientes teoras que
intentan concientizar sobre las causas y efectos de la contaminacin y pobreza, por ello su equipo de trabajo y personal en general aporta con un trabajo ms eficiente.

Para el desarrollo de esta investigacin recurrimos a diversas fuentes y autores para tener calara la conceptualizacin de la responsabilidad social, sostenibilidad y su aporte en gerencia contempornea, para una mejor

explicacin el trabajo se ha dividido en dos partes los cuales son: Reforzamos los conceptos competentes al tema. Analizamos dos casos que contrastan, la primera de la realidad nacional Backus. en la empresa Belcorp y el segundo caso la empresa

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PARTE I: MARCO CONCEPTUAL


1. RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Tenemos

entendido por

responsabilidad

social

al

desarrollo de

actividades por parte de la empresa en beneficio de la comunidad donde encuentra su yacimiento o planta trabajo , responsabilidad social es la ejecucin de proyectos y alianzas con los pobladores para

familiarizarse y lograr as una comunin e beneficios para ambas partes. Tambin se le puede decir como el compromiso tico y econmico que toda empresa debe cumplir para ganar la confianza de una comunidad y as trabajar marcando sus lmites y promoviendo el desarrollo financiero para su empresa, Segn Chaparro vila Para que exista armona convivencia pa cfica los seres humanos deben organizarse entre s con arreglo a un

contrato social que establezca , gobiernos , sistemas de instruccin y enseanza que corrija y proteja de las desigualdades a los dbiles. (p11-2005) libro Sociedad mercado y minera. Una aproximacin a la responsabilidad social corporativa.1 El desarrollo social puede ser visto como resultado o como proceso. Cuando se le ve como resultado se asume que es una meta, un lugar al cual es posible llegar mediante determinadas estrategias y siguiendo ciertos caminos, que conducirn a la sociedad y a los grupos humanos a ese estado de desarrollo, que por lo general se relaciona con el modo de vida que llevan los pases desarrollados, especialmente en lo atinente a su capacidad adquisitiva o de consumo, sus niveles educativos, cientficos y tecnolgicos, y sus ofertas de seguridad social.

Chaparro vila .E. Sociedad Mercado y Minera. Una Aproximacin a la Responsabilidad Social Corporativa.

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el modelo de desarrollo que sigue operando en nuestra sociedad, desde la visin del Estado, est configurado sobre la idea de crecimiento econmico y de progreso, entendidos como procesos universales, unidireccionales y unvocos, en cuanto son concebidos en trminos evolutivos lineales, por los cuales deben pasar todas las sociedades. El desarrollo es uno solo el del camino que han tomado las sociedades industrializadas por el cual deben transitar los pases atrasados para que algn da alcancen el bienestar. Con la inusitada expansin de las economas de libre mercado, hizo carrera la idea de que el incremento en la productividad al incorporar los desarrollos tecnolgicos a los medios de produccin, poda resolver todos los problemas de suministros para satisfacer las necesidades de la poblacin.

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1.1. COMPONENTES DE LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:


Segn Carroll es posible distinguir cuatro componentes de la responsabilidad de la empresa: 8 1.1.1. Responsabilidad econmica: Las organizaciones empresariales se crearon con la finalidad de proporcionar unos bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores a cambio de un precio justo, por lo que su naturaleza econmica es evidente y el objetivo de maximizar el beneficio derivado de su actividad el primero en ser reconocido. 1.1.2. Responsabilidad legal: Se espera que las empresas acten de acuerdo con las leyes y normas que regulan el funcionamiento del mercado y la sociedad de la que forman parte. 1.1.3. Responsabilidad tica: Recoge las expectativas que los accionistas, trabajadores, clientes y sociedad en general tiene respecto al comportamiento de la empresa segn su consideracin de lo que es justo y segn sus principios morales. 1.1.4. Responsabilidad filantrpica: La sociedad en su conjunto desea que las empresas acten como buenos ciudadanos y comprometan parte de sus recursos en mejorar la situacin de bienestar de todos. Dicho deseo no implica estrictamente obligacin para las empresas.

8 ROBERTO FERNANDEZ, GAGO. AMISNISTRACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, 2005.

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RESPONS. FILANTRPICAS
Ser un buen ciudadano Dedicar recursos a la Comunidad, mejorar la calidad de vida

RESPONSABILIDADES TICAS
Ser tico Obligacin de hacer lo que est bien y es justo. Evitar el dao (a cualquier Stakeholder)

RESPOSANBILIDADES LEGALES
Obedecer la ley. La ley es la codificacin que realiza la sociedad de lo que est bien Y mal. Jugar segn las reglas de juego.

RESPONSABILIDADES ECONMICAS
Generar beneficios. Base sobre la que descansan el resto de responsabilidades.

FUENTE: CARROLL (1991; 42)

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RSE Y EL MEDIO AMBIENTE


Muchos son los temas ambientales que han cobrado importancia sobre las prcticas corporativas, desde hace ya algunos aos: el consumo de energa y agua, la cantidad de desperdicios slidos producidos, las emisiones de CO2, radiacin, uso de material reciclable, impacto ambiental sobre la cadena de produccin, etc. La RSE ambiental es hoy mucho ms que iniciativas de reciclaje o de conservacin de energa. Ser una empresa ambientalmente responsable es considerar todos los impactos ecolgicos que generan la produccin y operacin de la empresa. Estas consideraciones, como prcticas integrales, van ms all de las regulaciones gubernamentales.12 Globalmente, las empresas estn considerando los beneficios que conlleva el ser ecolgicamente responsable, debido a que no es slo un compromiso con las futuras generaciones sino que a su vez genera un valor intrnsico y una ventaja competitiva. 13

Los Beneficios de la RSE Ambiental:


Aumento del rendimiento econmico y financiero Reduccin de costos de produccin a travs de control de desechos y eficiencia en el uso de la energa, entre otros. Mejor calidad de productos y condiciones favorables en el proceso de manufacturacin Estimula la innovacin y la competitividad hacia la creacin y diseo de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente conscientes. Aumenta la reputacin e imagen de la marca

12 Moreno, Ana. Oportunidades estratgicas y de recursos humanos, 2010 13 REVISTA FUTUROS

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1.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA RSE 1.2.1. Ventajas:15


Brinda una imagen positiva Reduce las tensiones sociales Trabajadores ms capacitados y comprometidos Mejora las condiciones de trabajo Incrementa la demanda de los productos

Acceso a mercados, ya que se cumplen estndares y certificaciones que se exigen por medio de otros actores externos entre los que tambin importan los propios consumidores. La lealtad con el cliente que puede ver como se satisfacen sus necesidades adems de una mejor calidad y precio con certificaciones que ofrecen las mximas garantas. Mayor productividad, estrechamente relacionada con una mayor retencin de los talentos en la empresa y mejores condiciones, sin olvidar los beneficios que supone para los empleados que a su vez se pueden sentir ms motivados. La credibilidad y mejor imagen de la empresa, que da lugar a llegar a mayor nmero de personas en base a su imagen de empresa respetuosa con la sociedad, el medio ambiente y las personas. La reputacin de la empresa es mayor si sus valores son de responsabilidad social y as lo muestra aplicando e innovando en sus estrategias de cara a ello. El mayor acceso a financiacin por parte de las entidades adems de mejores tratos con proveedores y empresas que tienen una mejor imagen de la empresa.16

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1.2.2. Desventajas
Impacto por mal tratamiento Riesgo financiero Critica de los medios Slo las empresas deben concentrarse en generar utilidades. El costo de los programas sociales, tendra que agregarse al precio del producto, lo cual genera desventajas especialmente al competir en el campo internacional. Falta de habilidad de gerentes en el manejo de la cuestin social.

15 MBA 16 SHILDEARE

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1.1. NORMAS ACERCA DE LA RSE ISO 26000


La Organizacin Internacional para la Estandarizacin ISO. Su sede se encuentra en Ginebra Suiza, creada en 1947 para reunir entidades mximas de normalizacin de cada pas. Las normas ISO son para armonizar la gran cantidad de normas sobre gestin de calidad en los distintos pases del mundo. Existen 2 grandes familias de normas ISO, las 9000 y las 14000, adems de las complementarias (ISO 8402: ISO 10011). 24 Organizaciones de todo el mundo, y las partes interesadas, se estn convirtiendo cada vez ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible ISO est trabajando en el desarrollo de un estndar internacional que proporcionara directrices especificas en este mbito. Lista previa de lo que esta norma puede significar: Ayudar a las organizaciones en la orientacin de sus polticas de RS en el aspecto cultural, ambiental, legal y condiciones econmicas. Proveer una gua prctica relacionada con la paralizacin de la RS Identificar a los stakeholders, comprometerse con ellos Incrementar la confianza y satisfaccin de las organizaciones con sus stakeholders Ser consistente con los documentos , estndares y convenios ya existentes No pretender reducir la autoridad del gobierno Ampliar la concienciacin sobre la RS

24 Moreno, Ana- Oportunidades estratgicas y de recursos humanos, 2010

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OBJETIVOS DE LA NORMA ISO 26000


El objetivo principal del desarrollo de este estndar es contar con una definicin de Responsabilidad Social universalmente aceptada, que sirva de orientacin mundial en este tema y que favorezca el desarrollo sostenible de las organizaciones. El estndar propuesto busca: 25 1.- Asistir a las organizaciones en el establecimiento, Implementacin, mantencin y mejora de su estructura de Responsabilidad Social 2.- Apoyar a las organizaciones en demostrar su Responsabilidad Social a travs de un involucramiento responsable y efectivo con todos sus grupos de inters 3.- Facilitar una comunicacin creble sobre los compromisos de la organizacin y su desempeo relacionado con la Responsabilidad Social Promover y mantener una mayor transparencia e integridad en la organizacin

CARACTERISTICAS DE LA NORMA
El Grupo de Trabajo es un conjunto de expertos en seis categoras de stakeholders que representan a sus pases u organizaciones internacionales reconocidas por ISO como expertos o muy relevantes en este proceso. Este grupo ha definido que la norma ISO 26000 ser una gua que entregara orientaciones sobre Responsabilidad Social, generales y no especficas, a fin de respetar la cultura y legislacin de cada pas. Por tanto, no es una norma de sistema de gestin. Asimismo, no esta elaborada para la certificacin o auditoria de una tercera parte, sino que es verificable. Adems, es til para cualquier tipo de organizacin, tanto privada, como publica, grande o pequea, con o sin fines de lucro y para pases en desarrollo como pases desarrollados

25 ISO
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1.1. RANKING DE LA EMPRESAS MAS RESPONSABLES


la Caixa, Iberdrola y Mercadona son las compaas ms responsables, segn el Monitor Empresarial de Reputacin Corporativa (Merco), cuyos resultados han sido presentado este lunes en el auditorio de CaixaForum Madrid.

La lista completa de las 50 empresas ms responsables es la siguiente: 26

1. La Caixa

2. Iberdrola

3. Mercadona

4. Telefnica

5. Santander

6. Inditex

7. Repsol

8. Google

9. BBVA

10. Acciona
26 MERCO

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1.3 Los Aportes De La Responsabilidad Social Y Sostenibilidad al Desarrollo De la Gerencia Contempornea:


La responsabilidad social aporta de manera positiva al desempeo de una gerencia, cuando se ha respetado las normas y contribuido al desarrollo de la comunidad el trabajo gerencial es aceptado y en respuesta este se desempea ms dinmico y eficiente para poder diagnosticar , planificar y ejecutar estrategias empresa. La gerencia contempornea vela por el desarrollo de su empresa pero tambin por el bien del lugar donde se est desempeando es la garanta de un equilibrio del medio ambiente en materia de recursos y de la actividad econmica son objetivos fundamentales del Desarrollo Sostenible que tiene en la rigidez en la aplicacin de las normas y la transformacin de los modelos de desarrollo La gerencia ha evolucionado al punto donde el empleado es el factor en el que se centran las estrategias gerenciales para el funcionamiento eficiente de la organizacin. Se aplican conceptos de relaciones humanas para motivar al empleado, adems de adelantos tecnolgicos, conocimientos tcnicos, estudios de mercado, gerencia financiera efectiva y estrategias de promocin garantizando as el crecimiento financiero de su

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1. SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL 1.1. DEFINICION DE SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL


Una empresa sostenible es aquella que crea valor econmico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autntico progreso de las generacin es presentes y futuras, tanto en su entorno inmediato como en el planeta en general".30 (Cdigo de Buen Gobierno de la Empresa Sostenible 2002. www.foroempresasostenible.org) "La conciencia de que su funcin profesional es crear riqueza y calidad de vida para las personas que la constituyen, generando el menor impacto medioambiental posible en el entorno en el que opera".31 (Segn los impulsores del humanismo. REV. EL PAS "Este estilo de gestin surge como consecuencia de un profundo proceso de reflexin, en el que el emprendedor define los valores y principios de su empresa, as como el papel que quiere que su organizacin desempee en la sociedad.

1.2. LA SOSTENIBILIDAD COMO ENFOQUE


El Desarrollo Integral Sostenible (DIS) es un nuevo enfoque de gestin empresarial que busca desarrollar en las organizaciones la capacidad de re descubrir el valor agregado de sus actividades y definir estrategias de innovacin que incorporen los requisitos ambientales y sociales.

1.3. LA SOSTENIBILIDAD EN UNA EMPRESA


Las empresas como motores de desarrollo econmico tienen una responsabilidad enorme con las comunidades donde estn inmersas y sus metas no solo se limitan a la creacin de empleo y riqueza, sino a la proteccin del medio ambiente y el desarrollo del entorno social que impactan.

30CONAMA 31 REV. EL PAIS

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Desde el punto de vista econmico, una empresa es sostenible si logra ser efectiva y eficiente al mismo tiempo. El ser efectiva significa que una firma debe entregar el producto o servicio prometido en un tiempo dado, a un precio justo, a una calidad especfica, y con el nivel de servicio adecuado. Por otro lado, una empresa es eficiente si logra una optimizacin en el uso de sus activos tales como mano de obra, materias primas, equipos, edificios, y otras infraestructuras. Cuando hablamos de sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, estamos hablando de algo que va ms all del cumplimiento de las obligaciones jurdicas, fiscales o laborales; estamos hablando de ir ms all de dicho cumplimiento, invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Este ir ms all de lo que nos exigen las disposiciones legales y la labor inspectora de la Administracin no supone comprometer en ningn caso la rentabilidad de la compaa. Antes al contrario: la experiencia adquirida con la inversin en tecnologas y prcticas comerciales respetuosas con el medio ambiente. Es importante aclarar, que para las empresas, ms que un modelo, el desarrollo sostenible se presenta como una oportunidad de cambio y transicin hacia una nueva forma de hacer negocios (produccin, comercializacin, promocin y publicidad, etc.) pero tambin hacia nuevas formas de convivir en una sociedad, desarrollar su negocio y crecer en un medio de competencia donde todos podamos ganar, de una u otra forma. El futuro y competitividad de la empresa, depende completamente de sus sostenibilidad, es decir, de la capacidad que tenga para mantenerse a travs del tiempo, utilizando de forma responsable los recursos para su actividad productiva.

1.4 LA SOSTENIBILIDAD ES CLAVE PARA EL XITO EMPRESARIAL


Las empresas que enarbolan la bandera de la sostenibilidad tienen ms posibilidades de conseguir un xito a largo plazo que aquellas que dejan de lado esta cuestin. As se desprende de una encuesta internacional entre 766 directivos llevada a cabo por la consultora Accenture para UN Global Compact. Adems, el 81% de los ejecutivos entrevistados por Accenture afirma que la sostenibilidad forma ya parte de la estrategia de sus compaas. En 2007, slo el 50% de los consultados admiti haber incorporado valores sostenibles a sus empresas.
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PARTE II: 1. EMPRESAS EN EL PER RESPONSABLES Y SOSTENIBLES 1.1. BELCORP:32


Belcorp obtuvo el primer lugar en Premio a la Responsabilidad Social Empresarial: Categora Colaboradores. Lima. Belcorp gan el primer lugar en el premio Per 2021 a la RSE y Desarrollo Sostenible de las Empresas, en la categora colaboradores, con su Programa Calidad Vida. El Programa de calidad de vida Belcorp tiene como objetivo fomentar un clima de confianza y familiaridad en la empresa, mediante la bsqueda de un equilibrio entre la vida personal y profesional de los colaboradores, generando un impacto positivo en la productividad, motivacin y compromiso. Para ello, Belcorp ha construido una definicin de calidad de vida basada en un enfoque integral, que propone el equilibrio de las cinco dimensiones del ser humano: Fsica, mental, emocional, familiar-social y trascendencia, aplicadas al mbito laboral.

32 BELCORP

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Dicha marca busca fortalecer el capital humano y una cultura de innovacin y alto desempeo, con retos permanentes para todos los colaboradores. El programa de Calidad de Vida se origin en Per en el ao 2008, inspirados en la filosofa de responsabilidad social de Belcorp y como una evolucin a las actividades de recreacin que ya se vena realizando desde hace varios aos.33

1.2. CORPORACIN BACKUS


En el Per, la Corporacin Backus, empresa que hoy en da es conformada por 18 empresas industriales, agroindustriales y de servicios (entre ellas la Cervecera Backus, la ms grande del pas) desarrolla una serie de programas importantes en diversos sectores sociales.34 Las empresas de la Corporacin Backus, por pertenecer a uno de los principales grupos empresariales del Per, estn comprometidas a brindar su apoyo a las comunidades con las que comparten lugares de trabajo. La empresa reconoce que la responsabilidad social es una obligacin moral de toda empresa para mejorar la calidad de vida y el ambiente donde operan las mismas. La filosofa de la empresa est definida en un documento que han titulado "Nuestro Modelo Empresarial". En l, la Corporacin Backus establece que la "empresa moderna tiene una responsabilidad que excede el mbito comercial. En un pas como el Per, es una responsabilidad empresarial contribuir al desarrollo integral de la sociedad, de sus miembros y as consolidar su visin de futuro". Sostienen, que en la medida en que las empresas se van desarrollando, sus aportes a la comunidad tambin se van incrementando, manifestndose de diferentes formas. Uno de sus programas ms notables es la Videoteca Backus, programa educativo cuyo fin es "apoyar la formacin acadmica y humana de nios y jvenes contribuyendo concretamente a proporcionar recursos para su educacin". Actualmente, ms de 800 colegios en Lima, Chiclayo, Trujillo, Pucallpa y
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Arequipa tienen acceso, en forma gratuita, a una coleccin de captulos audiovisuales de diversos temas: historia, geografa, ecologa y ambiente, matemticas, arte, sexualidad, valores, carreras universitarias, y tcnicas entre otras. Adicionalmente, se desarrollan jornadas anuales de capacitacin dirigidas a los profesores con el fin de lograr un mayor y mejor uso del material audiovisual, adems de promover el intercambio de experiencias pedaggicas. Tambin se desarrollan seminarios y conferencias que tratan temas de actualidad educativa. Por medio de la Videoteca, Backus ha logrado alcanzar sus objetivos con respecto a la comunidad, ofreciendo material didctico con nfasis en nuevas metodologas de enseanza. A su vez, ha logrado reforzar su imagen corporativa y su proyeccin nacional como empresa.

34 REVISTA: PER.COM 34 BACKUS

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Anlisis

La gerencia contempornea

sostiene que las industrias y empresas y aporten de en el desarrollo social en

desarrollen un sistema sostenible

donde empresarios, trabajadores y poblacin se sientan de algn modo satisfechos, y nadie se sienta afectado. El Per es un pas en auge econmico, las inversiones aumentan cada da, el TLC nos ha permitido el desarrollo y crecimiento financiero pero este tambin nos est dejando mucha contaminacin, se estn daando nuestros suelos, agua y aire, todo indica que al inversionista le interesa su dinero ms no nuestro ambiente la responsabilidad social es ficticia y la sostenibilidad es nula. La gerencia es el cerebro de cada empresa y como tal es el responsable de los acontecimientos por lo tanto si desarrollara el estudio del impacto

ambiental y tomara en cuenta que desarrollo no solo es dinero en efectivo sino en crecimiento de una poblacin, respetando su flora y fauna su desempeo como gerente sera enaltecido y capacidad reconocida.

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CONCLUSIONES

a) La responsabilidad social aporta de manera positiva al desempeo de una gerencia, cuando se ha respetado las normas y contribuido al desarrollo de la comunidad el trabajo gerencial es aceptado y pr ende se desempea ms dinmico y eficiente.

b) La Responsabilidad Social es una inspiracin voluntaria, es reconocer y aceptar los compromisos que tenemos con nuestra sociedad, es una actitud madura, consiente y sensible a los problemas de nuestra sociedad y es una actitud pro activa para adoptar hbitos, estrategias y procesos que nos ayuden a minimizar los impactos negativos que podemos generar al medio ambiente y a la sociedad

c) Desarrollo sustentable

es conservar los recursos naturales para

desarrollarnos y desarrollarnos para conservar los recursos naturales. En el texto se hace mencin a que la visin tradicional era que medio ambiente y desarrollo eran dos cuestiones antagnicas; pues se consideraba que el desarrollo implicaba necesariamente un deterioro en el ambiente.

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REFERENCIA BIBLIOGRFICA

1. Chaparro vila .E. Sociedad Mercado y Minera. Una Aproximacin a la Responsabilidad Social Corporativa ISBN 92-1- 322816-3 chile 2005 2. Brundlandt. Nuestro Futuro Comn (nombre original del Informe Brundtland) 1987. 3. Herman E. Daly el desarrollo sustentable Boston 1994 4. Servind 2010- http://servindi.org/actualidad/62413 5. Hernn Blanco Planeamiento Del Desarrollo Local. Editorial Naciones UNIDAS CEPAL-ISBN 1680-9017. 6. DECLARACIN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS. 7. http://www.cubadebate.cu/noticias/2010/08/25/los-mineros-chilenosno-saben-que-les-quedan-meses-bajo-tierra 8. http://www.un.org/es/globalcompact/ 9. https://www.globalreporting.org/Pages/default.aspx 10. http://www.diarioresponsable.com/innovacion.html 11. http://www.diarioresponsable.com 12. http://www.merco.info/es/countries/4/rankings/14

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