¿QUÉ ES LA RSE?

Si hablamos de la responsabilidad social es sí, podemos definirla como el compromiso y las

obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el
resto de la comunidad como conjunto. Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial,
el significado es el mismo, simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado,
de manera voluntaria, por organizaciones corporativas. De alguna manera, esto hace que
las compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a su entorno a través de la
generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos y servicios.

Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan

de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a través de
programas que impulsan el desarrollo económico, la educación y muchas otras causas
sociales. Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios,
basándola en el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la
sustentabilidad en general.

Antecedentes y Evolución de la Responsabilidad Social Empresarial

Analizar los antecedentes y la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial, (RSE) es
importante en el siglo XXI ya que en la actualidad es un tema de debate por considerarse
la parte esencial de la empresa para gestionar y hacer negocio, buscando la preservación
del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. La definición ha
evolucionado a través del tiempo, además ha incrementado el interés en la cultura
empresarial mundial; estos cambios comienzan en los países desarrollados en los que se
establecieron nuevas políticas públicas, por lo que los ejecutivos empresariales decidieron
implementar reglas en su actuación por el beneficio primeramente de la empresa y en
segundo lugar por la comunidad (Vélez, 2011). El desarrollo histórico de la
Responsabilidad Social Empresarial a través de la investigación de Abreu, J.L. y M. Badii
2007; Correa Olivo e Ibarra Mares 2009; Dahlsrud A. 2006; Moura-Leite y Padgett 2011;
Vélez, 2011; De la Cuesta y Valor, 2003; presentan una revisión sobre las definiciones,
para analizar las propuestas de las empresas en las últimas décadas. En el siglo XIX surgen
en Europa y Estados Unidos movimientos que protestaban por lo que las empresas
vendían, productos que dañaban la salud social, éstos eran el alcohol y el tabaco (Carnegie
1889), citado en Vélez, 2011, el problema en esa época consistía en buscar una adecuada
administración de la riqueza de las personas adineradas y sus empresas tratando de
aminorar las necesidades de los individuos más pobres. Nace también en Francia,
Alemania e Inglaterra (1844) el movimiento social del cooperativismo conformado por
integrantes voluntarios dispuestos a cooperar en el rango económico o social con la
finalidad de obtener beneficios para los productores y consumidores, dando inicio a la
economía capitalista y del industrialismo (Martí J. Pablo, 2003). Con el desarrollo industrial
hubo también un cambio social, surgieron problemas que afectaron a la clase trabajadora,
este movimiento toma fuerza y su objetivo principal es que las actividades de la empresa
se ajusten con principios sociales como justicia distributiva, democracia y apoyo a la
comunidad (Suarez Sandra Y. & Pérez Carlos A. 2010). Partiendo de estos argumentos, la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) convocó a una reunión en París entre enero y
abril en 1919 a empresas multinacionales de nueve países: Bélgica, Cuba, Checoslovaquia,
Francia, Italia, Japón, Polonia, Reino Unido y Estados Unidos, las cuales mostraron gran
interés por los temas sociales y que se relacionaban con las actividades de las empresas.
En esa reunión prepararon un proyecto en el que se mostraban los principios sobre
asuntos sociales y donde establecieron una responsabilidad tripartita confiriendo
recomendaciones para gobiernos, empresas y trabajadores en sus órganos ejecutivos, en
el cual reflejaban la convicción de que la justicia social es fundamental para obtener una
paz universal y permanente. Estos principios contribuían positivamente al progreso
económico y social donde se aseguraba resolver dificultades que eran generadas por las
empresas como por ejemplo: empleo, formación profesional, calidad de trabajo, salarios,
seguridad, higiene y relaciones laborales, por lo que se convirtió en el referente de
estándares y normas para las empresas (OIT).
Su historia se puede remontar a casi un siglo de existencia con el nacimiento y la creación
de pequeñas fundaciones y proyectos filantrópicos en países como Reino Unido o Francia.
Por lo que la responsabilidad social empresarial ha existido desde siempre, “considerada
como la forma ética en que los hombres de negocios y empresarios asumían sus
responsabilidades frente a la sociedad en la cual desarrollaban sus actividades
económicas”.
 
Así surgió la idea del porque las empresas que usan los recursos propiedad de la sociedad,
éticamente deberían encontrar la forma de devolver a la sociedad beneficios por utilizar
esos mismos bienes sociales, en este orden, cronológicamente se puede afirmar que fue la
Organización Internacional del Trabajo, en 1919, la primera agrupación que nace con la
determinación de mejorar las condiciones laborales y tratar los temas referentes al
trabajo.

En los últimos años se han ejecutado acciones más precisas en la relación empresa-
sociedad tomando como modelo la pirámide y prácticas que buscan generar valor social
sobre el valor económico. En Colombia, las prácticas de RSE apenas son llevadas por
empresas que impactan el medio ambiente de manera significativa motivos por los que se
ponen en la mira del Estado. Las empresas contemporáneas que buscan tener éxito en sus
actividades comerciales deben preponderar por la responsabilidad social empresarial al
interior de su gestión, no solo porque así lo exige la normatividad, sino como resultado de
una ética voluntaria derivada del impacto que causan al medio ambiente, a los recursos y
a la población en general. Pequeña o gran empresa debe tomar conciencia en todos sus
niveles organizacionales valorando los recursos que le provee el medio ambiente y que
son utilizados para sus procesos de producción, por lo que se deben preservar dichos
recursos para que puedan ser utilizados por futuras generaciones.
 Cuando una empresa ignora la RSE afecta su imagen corporativa impactando de manera
negativa en sus clientes, trabajadores y proveedores que normalmente ven en estas
empresas ejemplos a seguir en sus propias prácticas comerciales. En razón a esto, las
organizaciones toman un protagonismo importante en la sociedad, no solo como fuentes
de empleo y productividad, sino como generadoras de desarrollo en las poblaciones de su
entorno. Por otro lado, seguir las prácticas de la RSE les permite a las organizaciones
desarrollar ventajas competitivas y tener buenas relaciones con los grupos de interés por
lo que deja de ser una actividad independiente y privada, convirtiéndose en un eslabón
más del aparato productivo pero enfocada en aportar a través de su objeto social.

Características:

 Toman en cuenta la conciencia social de los clientes y usuarios respecto a los

derechos humanos fundamentales de los trabajadores y el impacto hacia el medio
ambiente.
 Siguen estrategias de marketing empresarial responsable; pues saben que sus
actividades productivas y comerciales influyen en su entorno y en la ciudadanía.
Además de que asumen las consecuencias de estas labores con integridad.
 Toman el compromiso con las iniciativas voluntarias que sobrepasan lo exigido por
el gobierno y por las obligaciones contractuales adquiridas
 Optimizan los recursos utilizados y tratan de minimizar su impacto ambiental; esto
con medidas de ahorro de energía, agua o algún otro elemento natural.
 Utilizan con sus empleados medidas dirigidas a establecer un equilibrio entre su
familia y el trabajo. Asimismo, ofrecen capacitación y cursos para fomentar un
ambiente laboral sano y cordial entre todos los departamentos.
 Con respecto a la comunidad, las empresas desarrollan actividades
beneficiosas para el entorno social y comunitario. Con esto pueden velar por un
desarrollo positivo del impacto social por la compañía.

 Sus productos o servicios mantienen un alto estándar de calidad gracias a sus

políticas de transparencia que otorga garantías dentro del sector empresarial.

Estas características ofrecen a largo plazo que los consumidores o clientes sean

más leales a la empresa y que los niveles de contratación de su personal sean
mucho más estables. Lo que en consecuencia le da un mayor valor a la marca y un
cierto nivel de prestigio a la compañía. Es importante señalar que la RSE no se
trata de un comportamiento altruista realizado por la empresa; ni una herramienta
de publicidad para mejorar su imagen. Se trata de una gestión en la que incorpora
las preocupaciones de la comunidad como parte de su estrategia y asume el
acuerdo de responder por sus acciones de manera transparente
 2) Escriban 4 ejemplos de empresas que hacen RSE (2 nacionales y 2
internacionales)

2 Internacionales
1. Procter & Gamble

Alejandra Cobb/directora asociada de Comunicaciones y Sostenibilidad para América

Latina
Estrategia: El objetivo es ofrecer marcas y productos que satisfagan las necesidades de las
personas, conservando los recursos naturales y protegiendo el medio ambiente. Están
comprometidos en mejorar las condiciones sociales de las comunidades donde operan.
Diferenciador: El programa Agua Limpia para los Niños ha beneficiado a familias en 16
países latinoamericanos con más de 420 millones de litros de agua.
Procter & Gamble también conocida como P&G es una empresa
estadounidense multinacional de bienes de consumo con sede en Cincinnati,
(Ohio) Estados Unidos. Fue fundada por William Procter y James Gamble en 1837 ambos
originarios del Reino Unido. Sus productos han llegado a incluir comida para perros,
artículos de limpieza y productos de cuidado personal. Antes de la venta de Pringles a la
compañía Kellogg's, su línea de productos incluía alimentos y bebidas. En 2014 P&G
registró $81.100 millones en ventas.
2.Intel

Cindy Oconitrillo/gerente de Voluntariado y Relaciones

Comunitarias de Intel Costa Rica

Estrategia: Desarrollar soluciones de tecnología eficientes para solventar problemas
globales con el objetivo de reducir su impacto ambiental. Apuesta por aumentar las
oportunidades económicas por medio del acceso a la educación y a la tecnología.
Diferenciador: El 50% de sus proyectos tiene un enfoque educativo, especialmente en las
áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemática.
Intel Corporation es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo según su cifra
de negocio anual.4 La compañía estadounidense es la creadora de la serie de
procesadores x86, los procesadores más comúnmente encontrados en la mayoría de las
computadoras personales. Intel fue fundada el 18 de julio de 1968
como Integrated Electronics Corporation (aunque un error común es el de que "Intel"
viene de la palabra intelligence) por los pioneros en semiconductores Robert
Noyce y Gordon Moore, y muchas veces asociados con la dirección ejecutiva y la visión
de Andrew Grove.

Nacionales
1.Tigo

El éxito de Millicom se basa en una cultura de ética e integridad. Esto significa que
manejamos nuestras interacciones del día a día con un alto nivel de ética, integridad y con
cero tolerancia ante cualquier forma de corrupción. Queremos que todos puedan
expresarse sin miedo a represalias y con la confianza de que sus asuntos se tomarán en
serio. La marca Tigo nació en 2004 y actualmente suma más de 56 millones de clientes en
África y América Latina, distribuidos en catorce mercados, entre los que se encuentran
Bolivia, Paraguay, Colombia, Senegal, Tanzania, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa
Rica, El Salvador, entre otros.
2.Holcim

Eduardo Sentíes/director de Desarrollo Humano

Estrategia: Se basa en lograr una eficiencia medioambiental porque reconoce que la
manufactura del cemento (principal componente del concreto) se caracteriza por un
proceso de consumo intensivo de recursos y energía.
Diferenciador: El programa Construyendo Juntos el Camino ha facilitado la construcción
de más de ocho kilómetros calles de concreto en comunidades de bajo desarrollo de zona.