1.

A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social

Empresarial.
R/: Es un compromiso firme y voluntario de la empresa con prácticas más honestas, transparencia
en la gestión y respeto por el desarrollo del entorno. Una empresa socialmente responsable toma
decisiones conscientes con el fin de lograr un equilibrio entre la gente, el planeta y el beneficio
económico
Se refiere también, a que la RSE es voluntaria, y esto hace referencia porque va mas allá de una
responsabilidad legal de la organización, uno puede participar o no voluntariamente ya sea como
empresario o como dirigente o representante en las organizaciones con la sociedad y el medio
ambiente, pero en la segunda característica vemos por qué es importante implementarlo en la
organización. Ya que de acuerdo con la OIT en la RSE
 Las empresas adoptan voluntariamente un comportamiento socialmente responsable
yendo más allá de las obligaciones que les impone la ley
 No reemplaza el papel que desempeñan las autoridades públicas, ni la negociación
colectiva, ni las relaciones laborales.
Afecta a la gestión empresarial, por lo anterior se debe incorporar dentro de las principales
actividades de la misma, las cuales deben estar dentro de la misión y valores corporativos de la
empresa, y en la estrategia del modelo de negocio dentro del cual se deben valorar las
expectativas internas y las expectativas externas. Ya que de acuerdo con la OIT la RSE:
 Forma parte integrante de la Gestión de la Empresa
 Es sistemática no ocasional
 Guarda relación con el desarrollo sostenible

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

R/:

ETAPAS DE LA RSE

Siglo XIX a principios del Siglo XX.

De acuerdo a Baltera E, Diaz P, el Citado por Fuenzalida Montero 2008, Indica que los Estados
junto a la Iglesia Católica fueron los promotores a finales del siglo XIX y principios del XX del
concepto de trabajador como sujeto de derechos: derecho a un trabajo, a un salario y a un trato
justo, en un contexto más puntual: personas físicas o morales que son los destinatarios de la
norma jurídica laboral, al gestarse entre ellos una relación derivada de la actividad humana,
intelectual o material, independientemente del grado de preparación técnica requerido por cada
profesión u oficio.
Paralelamente, a fines del siglo XIX, se postula el concepto de “FILANTROPÍA” introduciéndose en
algunos países con la ayuda de donaciones de carácter humanitario y social es decir, aquí ya inicia
una relación EMPRESA- SOCIEDAD o Empresa-Comunidad.

Década de 1920.
Para esta década, las acciones realizadas por las empresas de aquel tiempo se relacionaban con
prácticas filantrópicas y de caridad, asociando estos actos al “Principio de Caridad”, el cual se
refiere a que las acciones filantrópicas de la empresa, ya no solo son realizadas por los dueños de
esta, sino por la empresa en su conjunto; en un contexto más específico, lo que quiere decir, es
que no se encuentra necesariamente ligada al modelo de negocios de una compañía, pero está
orientada a crear un vínculo con la comunidad en la que opera y aunque no se espera que genere
beneficio alguno, sí puede contribuir a mejorar la reputación corporativa.

Década de 1930 La Gran Depresión.

Durante esta década (años 30), las grandes repercusiones económicas, sociales y culturales
generaron un nuevo auge a la RSE, pero también se produjeron efectos negativos en las aperturas
económicas en muchos países, que repercutieron en los trabajadores de manera directa impactado
en los derechos laborales adquiridos; lo que produjo un gran debate en una RSE mas allá de los
trabajadores, buscando involucrar a clientes, proveedores y la sociedad, es decir crear una sola
línea de acción.

Año 1966 Balance Social.

Para este año, aparece en Estado Unidos un instrumento capaz de medir la RSE y ambiental, el
cual es denominado “Balance Social”, adaptado con el tiempo en algunos países, entendiendo el
balance social como “herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su
conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la comunidad que le permitió
crecer y desarrollarse”
NOTA: Sin embargo es necesario mencionar que, fue solo a partir de 1950 cuando la literatura
sobre RSE empezó a ampliarse a la par del desarrollo económico (Araque y Montero, 2006, 25).
La década del cincuenta representó un quiebre caracterizado por una gran conceptualización sobre
el tema, por lo cual Carrol (1999, 269) la denomina el comienzo de la era moderna de
responsabilidad social, con la aparición en 1953 del libro Social responsabilities of the
Bussinessman, escrito por Howard R. Bowen.

Año 1971 “Comité para el desarrollo Económico”.

La OCDE en su declaración establece la RSE de manera profunda, no reduciéndola solo a la
gestión empresarial, si no que, la propone como una herramienta importante como progreso en una
sociedad pluralista.
Año 1972 “Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente
Es a partir de aquí, que se vuelve de gran importancia a nivel mundial la “CRISIS AMBIENTAL”
destacándose necesidades como:
 La incorporación de medidas preventivas y correctivas sobre los impactos ambientales
conforme a las prácticas productivas y de consumo, conllevando a determinar nuevos
criterios y normas para la actividad industrial.
 Implementar estrategias de Política Pública Nacional.
 Incorporar en sus estructuras y sus funciones, dependencias oficiales encargadas de la
dimensión ambiental y social en sus procesos de planeación del desarrollo.
 Generar un cambio en la legislación

Año 1987 OIT, ANDI Y CJC.

Con el respaldo y la asesoría de la Asociación Nacional de Industriales – ANDI, OIT y CJC, se
unieron para presentar el Manual de Balance Social, que además mediante una serie de trabajos
muestran unas variables e indicadores formando parte de un modelo de balance social propuesto a
otras instituciones en 1987, ejemplo de su estructuración:
Área interna: se refiere a la respuesta y acción de la empresa hacia sus trabajadores así:
 Características socio-laborales.
 Servicios sociales.
 Investigación y desarrollo.

Área externa: se refiere al cumplimiento de la RSE con los demás públicos con los que se tiene
relación en 3 campos:
 Relaciones primarias.
 Relaciones con la comunidad.
 Relaciones con otras instituciones

Año 1992 “Cumbre de la Tierra.

Se legitimó una agenda de medidas relacionadas con el cambio medio ambiental, económico y
político. El objetivo central de la Cumbre fue el Desarrollo Sustentable, es decir, crecimiento
económico, equidad social y preocupación ambiental, además Reconociendo la naturaleza integral
e interdependiente de la Tierra, nuestro hogar, Proclamaron algunos principios, como fueron:
PRINCIPIO 1: Los seres humanos constituyen el centro de las preocupaciones relacionadas con el
desarrollo sostenible. Tienen derecho a una vida saludable y productiva en armonía con la
naturaleza.
PRINCIPIO 2: De conformidad con la Carta de las Naciones Unidas y los principios del derecho
internacional, los Estados tienen el derecho soberano de aprovechar sus propios recursos según
sus propias políticas ambientales y de desarrollo, y la responsabilidad de velar por que las
actividades realizadas dentro de su jurisdicción o bajo su control no causen daños al medio
ambiente de otros Estados o de zonas que estén fuera de los límites de la jurisdicción nacional.
PRINCIPIO 3: El derecho al desarrollo debe ejercerse en forma tal que responda equitativamente a
las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras.
PRINCIPIO 4: A fin de alcanzar el desarrollo sostenible, la protección del medio ambiente deberá
constituir parte integrante del proceso de desarrollo y no podrá considerarse en forma aislada.

Año 1997 GRI- Global Reporting Initiatives.

En 1997 aparece la Iniciativa de Informes Globales (IIG o GRI en inglés - organización cuyo fin es
impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad en todo tipo de organizaciones. GRI produce
un completo Marco para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad; establece los principios e
indicadores que las organizaciones pueden utilizar para medir y dar a conocer su desempeño
económico, ambiental y social. GRI está comprometido con la mejora continua – PHVA

Año 1999 ONU “Pacto Global

El Pacto está basado en la visión del antiguo Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi
Annan, quien, en el Foro Económico Mundial de 1999, hizo un llamamiento a líderes empresariales
para que se aliaran con la Organización para crear así un «impacto global» en cuestión de valores
y principios compartidos.
Su fin es transformar el mercado global, potenciando un sector privado sostenible y responsable
sobre la base de 10 principios en áreas relacionadas con los derechos humanos, el trabajo, el
medio ambiente y la corrupción. El Pacto Mundial de Naciones Unidas persigue dos objetivos
principales:
 Incorporar los 10 Principios en las actividades empresariales de todo el mundo.
 Canalizar acciones en apoyo de los objetivos más amplios de las Naciones Unidas,
incluidos los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Año 2001 Comunidad Europea “Libro Verde”

Otro acontecimiento importante fue la publicación del “Libro Verde de la Responsabilidad
Empresarial” (Comunidad Europea, 2001) el cual entrega lineamientos éticos, sociales y
medioambientales para las empresas. Tiene por objeto iniciar un amplio debate sobre cómo podría
fomentar la Unión Europea la Responsabilidad Social de las Empresas dentro de  Europa e
internacionalmente
Año 2009-2010 ISO Norma ISO 26000
Conjunto de guías que establecen líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la
Organización Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en inglés “International
Standarisation Organization”. Nace para ayudar a organizaciones de todo tipo a ser más
responsables socialmente. Esta norma internacional tiene como objetivo asesorar a las
organizaciones y fomentar el desarrollo sostenible.

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

R/: Conforme a la Norma ISO 26000, podríamos considera la Responsabilidad Empresarial, como
aquella responsabilidad que tiene una organización ante los impactos que pueden generar sus
decisiones y actividades en el entorno de la sociedad y el medio ambiente, aplicando un
comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible (entendiendo el
desarrollo sostenible como aquél que satisface las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico,
el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.); y teniendo en cuenta las consideración y
expectativas de las partes interesadas; dando un estricto cumplimiento a la legislación y ser
coherente con la normatividad internacional.