Historia

En las décadas de1960 y 1970, la ética toma un papel importante a nivel

organizacional. Pero fueron pocos los conceptos que se aportaron al término de RSE,
desarrollando más investigación empírica e incorporando nuevos conceptos como la
política pública empresarial, la ética empresarial y la teoría de los stakeholders
(Carroll, 1991). En la década de 1980, el concepto de RSE evoluciona al relacionar las
necesidades de la sociedad con la empresa: “responsabilidad social es convertir un
problema social en oportunidad económica y beneficio económico, en capacidad
productiva, en habilidades humanas, en trabajos bien pagos y en riqueza” (Drucker,
1984, p. 10). En el decenio de 1990, surgen dos grandes aportes al concepto de RSE: el
primero es el de Wood (1991), con el desempeño social corporativo (DSC) y el de
Carroll (1991), quien consolida su definición planteada en el año 1979. Para Wood
(1991, p. 695), “La idea básica de responsabilidad social corporativa es que las
empresas y la sociedad están entretejidas más que entidades diferentes; por lo tanto,
la sociedad tiene ciertas expectativas para el comportamiento y resultados de
negocios apropiados” El desempeño social corporativo es la configuración de
principios de responsabilidad social, procesos, políticas, programas y resultados
medibles de respuesta social que reflejen la relación de la organización con la
sociedad (Wood, 1991). Por otro lado, Carroll (1999, p. 43), plantea su definición de
RSE que exige a la empresa el cumplimiento de todas las responsabilidades
(económicas, legales, éticas, y filantrópicas). A partir de la década del 2000, ingresan
nuevas categorías en el concepto de RSE como lo son el desarrollo sostenible, la ética
en los negocios, los negocios inclusivos, entre otras.

Institucionalidad de la RSE
Las normatividad con respecto al cumplimiento de la RSE Surge para medir las
acciones de RSE y sus resultados, de forma que la información fuese coherente,
completa y ordenada. entre las cuales podemos destacar el Pacto Mundial, el Global
Reporting Initiative (GRI), SA 8000, AA 1000, la ISO 26000, AECA, los indicadores
Ethos de RSE, entre otras, fundamentales para conocer el grado de cumplimiento de
los objetivos empresariales que permitirán definir y concretar objetivos específicos en
este ámbito, y de este modo, llevar a cabo los ajustes que sean necesarios para lograr
un mejor desempeño y alcanzar el siguiente nivel, adicionalmente ofrece credibilidad
a la empresa, porque presupone el cumplimiento de unos requisitos establecidos.

En cuanto a los objetivos y función de cada norma, la ISO 26000 y la AA 1000 buscan constituirse
como criterios de evaluación en pro de medir adecuadamente el cumplimiento de una conducta
orientada a la RSE, Por otro lado, la Norma SA 8000 requiere partir de un sistema de gestión, para
desarrollar la labor evaluativa. Por último, la Guía del Pacto Mundial se apoya en diez puntos para
cumplir el objetivo de evaluar si los principios de esta iniciativa se están integrando de forma
activa en la gestión de la empresa.(Duque,Orozco 2013)

Responsabilidad Social Empresarial: Buenas Prácticas y Recomendaciones

La Comisión Europea en su Libro Verde para Fomentar un Marco Europeo para la RSE de las
empresas, de 18 de julio de 2001, definió la RSE como un concepto a través del cual la empresa
integra de forma voluntaria, las dimensiones social y ambiental en sus operaciones de negocio y
en sus relaciones con los/as grupos de interés.

Definición de World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) La responsabilidad

social corporativa es el compromiso continuo que deben adoptar las empresas para contribuir al
desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y
la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.

Definición de Kofi Annan Secretario General de las Naciones Unidad 1999 Una nueva visión de la
implicación y la trascendencia de la labor de la empresa en el mundo globalizado en el que
vivimos.

Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial

Externos

 Mejorar la confianza de posibles inversores

 Atraer y retener a personas con talento
 Posicionar y diferenciar la marca
 Captar nuevos clientes
 Fidelizar clientes
 Mejorar la imagen corporativa
 Mejorar la relación con el entorno
Internos

 Motivar a los/as empleados/as

 Mejorar el clima laboral, redundado en la mejora de productividad y calidad en la
prestación del servicio
 Mejorar la comunicación interna
 Obtener fidelidad y compromiso del personal
 Crear una cultura en la organización, a través del fomento de unos valores compartidos en
la empresa

Desarrollo sostenible

El término Desarrollo Sostenible es utilizado por primera vez en la segunda Cumbre de la Tierra
celebrada en 1982 en Nairobi, de la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo de las
Naciones Unidas, a través de un informe socio-económico elaborado para la ONU denominado
“Informe Brundtland”
Desarrollo Sostenible es definido como aquel que satisface las necesidades del presente sin
comprometer las necesidades de las generaciones futuras.”
A nivel conceptual, los términos RSE y Desarrollo Sostenible confluyen en torno a sus tres
dimensiones de actuación:
 Dimensión Económica: capacidad para contribuir al desarrollo económico en el ámbito de
la creación de empresas hacia todos los niveles
 Dimensión Ambiental: Entendido como la compatibilidad entre la actividad social de la
empresa y la preservación de la biodiversidad y de los ecosistemas.
 Dimensión Social: consecuencias sociales de la actividad de la empresa en todos los
niveles: los/as trabajadores/as (condiciones de trabajo, nivel salarial, etc.), los
proveedores, los clientes, las comunidades locales y la sociedad en general, necesidades
humanas básicas.

Esto se traduce, en la práctica, en lo que se conoce como Triple Cuenta de Resultados, que implica
que una empresa, para sobrevivir en el entorno actual.

Existen diferentes entidades internacionales que se encargan de establecer directrices que

permiten orientar a las empresas que deciden integrar la Responsabilidad Social en su Estrategia

 Informe BRUNTDLAND 1987 por la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo.
 Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales (revisadas en 2000)
 “Global Compact” o Pacto Mundial de la ONU (2000)
 Declaración Tripartita de la OIT sobre las empresas multinacionales y la política social
(revisada en 2000)
 Normas sobre las responsabilidades de las empresas multinacionales y otras empresas con
respecto a los derechos humanos. Comisión de Derechos Humanos de Naciones Unidas
(2003)
 Declaración Universal de Derechos Humanos. Naciones Unidas. (aprobada en 1948)

Iniciativas europeas en RSE

La Unión Europea ha apostado por un modelo de desarrollo sostenible y por la RSE como una
herramienta idónea para su consecución, y así lo ha puesto de manifiesto en diversas ocasiones. A
continuación se muestra a modo resumen las distintas iniciativas europeas llevadas a cabo:

 Consejo de Lisboa 2000 (23-24 de marzo): Llamamiento al sentido de responsabilidad

social respecto a prácticas empresariales idóneas en formación continua, organización del
trabajo, igualdad de oportunidades, integración social y desarrollo sostenible.
 2000 (7-10 de diciembre): Consejo de Niza Se aprueba la Agenda Social Europea que hace
una nueva referencia a la responsabilidad social de las empresas.
 2001 (23-24 de marzo) Consejo de Estocolmo Se anuncia que la Comisión va a presentar
un Libro Verde sobre RSE
 2001 (18 de julio) Se publica el Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la RSE
  2002 (27 de Julio) Comunicación: La RSE. La contribución empresarial al desarrollo
sostenible.
 2004 (Enero) CSR. National Public Policies in the European Union recoge las iniciativas
públicas sobre RS en los Estados miembros (En septiembre 2007 se publica una nueva
versión).
 2004 (29 de junio) El Informe del Foro Europeo Multistakeholder recomienda a las
Administraciones Públicas a que asuman su papel en RS.
 2005 (22-23 de marzo) Consejo de Bruselas Acuerda que el desarrollo sostenible es
objetivo fundamental de todas las políticas de la Comunidad Europea.
 2006 (22 de marzo) Comunicación: Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el
empleo. Hacer de Europa un polo de excelencia de la RSE.
 2007 marzo El Parlamento aprueba el Informe Howitt sobre la RSE: Una nueva asociación.
 2010 Octubre Se publica el estudio sobre el marco jurídico en derechos humanos y medio
ambiente aplicable a las empresas europeas que operan fuera de la Unión Europea.
 2011 Estudio de la Comisión sobre la situación en los Informes de Sostenibilidad en la UE.
 2011 Comunicación. Una nueva estrategia de la UE 2011-14 sobre Responsabilidad Social
Corporativa.

Casos de Éxito
Se han establecido algunos elementos básicos que debe reunir una acción llevada a cabo en una
organización para ser considerada Caso de Éxito, y por lo tanto ser incluida en la presente Guía.
Estos elementos son orientativos, y son los siguientes:
 INNOVACIÓN: La práctica es innovadora, ya que incorpora nuevas metodologías,
equipamientos, tecnologías, herramientas etc.,
 SOSTENIBILIDAD: La práctica incide de forma duradera en la estrategia y/o forma de
trabajar, ya que establece cambios que pueden permanecer a largo plazo.
 NECESIDAD: La práctica cubre una necesidad de la empresa o de algún grupo de interés.
 IMPACTO: La práctica genera un impacto positivo en algún grupo de interés.
 COLABORACIÓN: La práctica conlleva el desarrollo de alianzas con otras empresas o
entidades.
 PARTICIPACIÓN: Participan en el diseño, implantación y evaluación de la práctica, todos/as
los/as posibles implicados/as.
 TRANSFERENCIA: Es posible intercambiar o replicar la prácticas en otras empresas.
 RESULTADOS: La práctica demuestra con resultados cualitativos y cuantitativos la mejora
en alguna de las áreas de gestión.
Aplicación de la responsabilidad Social

Entendiendo la responsabilidad como una de los valores más importantes del ser humano que
trasciende desde lo individual hacia lo colectivo, consideramos que la responsabilidad social es un
valor esencial en los seres humanos que debemos aplicar en nuestra vida cotidiana,
comprendiendo que nuestra manera de actuar influye de manera directa en la calidad de vida de
todos los individuos y el medio ambiente.

En primer lugar la base fundamental para adquirir un alto sentido de la responsabilidad Social se
construye desde el hogar, donde se deben inculcar los valores éticos y morales en la crianza de
nuestros hijos, los cuales evidenciaran estas enseñanzas en nuestro comportamiento, respetando
el entorno en donde nos desenvolvemos , fomentado el cuidado del medio ambiente y los
recursos naturales , el respeto y tolerancia hacia las otras culturas, el uso adecuado de la
economía, la solidaridad hacia otras personas con mayores dificultades y el uso responsable de las
tecnologías.

Como estudiantes tenemos el deber de fortalecer nuestros conocimientos sobre RSE, con el fin de
transmitirlo hacia las personas con las que interactuamos y así lograr disminuir los niveles de
desigualdad, violencia, mejorar la convivencia, y generar un impacto positivo en el planeta en
cuanto a la disminución de la contaminación y el cuidado de la naturaleza, entendiendo que no es
solo responsabilidad de los gobernantes velar por los intereses comunes y establecer el orden
público si no ,lograr concientizar que cada individuo en la sociedad puede aportar un grano de
arena para mejorar las problemáticas sociales.

Desde la parte laboral como integrantes de un grupo de trabajo podemos aplicar este concepto
de RSE para mejorar las condicionales laborales de todos los empleados, generando un bienestar
psicosocial, en el cual haya un equilibrio entre la productividad laboral, clima organizacional, y
valores corporativos, que motiven al personal y generen un alto sentido de partencia hacia la
empresa; por otro lado podemos contribuir al desarrollo social generando aportes a poblaciones
vulnerables y oportunidades de empleo digno para las personas, y finalmente siendo amigables
con el medio ambiente por medio de estrategias como el reciclaje, el uso adecuado de recursos
naturales y artificiales.

[Link]