APUNTE ACADÉMICO

RESUMEN GENERAL DE
CONTENIDOS

CLASE 15. REPASO DE CONTENIDOS

UNIDAD: REPASO DE CONTENIDOS

ASIGNATURA: AEA5207 – RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS

El concepto de responsabilidad social empresarial ha ido cambiando en el tiempo,
logrando posicionarse como una actividad necesaria para todo tipo de
organizaciones. Atrás quedo la época donde las empresas sólo podían buscar
utilidades sin medir ni gestionar sus impactos sociales y ambientales, ya que tanto
las leyes como la opinión pública han avanzado en búsqueda de un desarrollo más
sostenible. Determinar qué es actualmente la responsabilidad social empresarial
cambia levemente, dependiendo de quién lo explique, pero se puede apreciar como
las distintas definiciones coinciden en la necesidad de observar, entender e integrar
cómo la existencia y operación de una empresa impacta a otros grupos de interés
(distintos de los accionistas o dueños), planteando el requerimiento de ir más allá
de lo legal, para generar valor agregado para todos.

Respecto a la evolución de la RSE, podemos identificar cuatros grandes etapas:

1. Nacimiento de la RSE

2. Modelos de RSE Aplicados

3. Integración con Grupos de Interés

4. Boom de la RSE

En Chile, la RSE ha avanzado en línea con el resto del mundo empresarial. El

estado actual se puede entender analizando distintas métricas:

1. Sociales: como brecha salarial, prevalencia de la obesidad, etc.

2. Ambientales: como emisiones de CO2 por energía, acceso a alcantarillado,

etc.

3. Económicos: como crecimiento económico o gasto en I+D.

En lo que respecta a las características de la Responsabilidad Social Empresarial,

podemos nombrar 6:

1. La RSE son actividades voluntarias que van más allá (generalmente) de los
marcos legales

2. La RSE debe internalizar o administrar las externalidades que genera la

empresa.
 3. La RSE debía ser orientada a una mirada de múltiples grupos de interés,
dejando de lado la práctica de sólo enfocarse en las utilidades financieras.

4. Se deben alinear las responsabilidades sociales y económicas para

maximizar el valor agregado.

5. Como la RSE se ve reflejada en las prácticas y valores de una empresa.

6. La RSE no es considerada como una actividad filantrópica.

Al momento de aplicar la RSE, hay que recordar que existen dos casos:

1. Se comienza a implementar con pequeños proyectos sociales y/o

ambientales, como iniciativas propias de un área.

2. Implementación de la RSE será total, y vendrá ordenada desde la alta

dirección, implicando una penetración del concepto a todo nivel en la
empresa.

La aplicación de la RSE se puede lograr siguiendo estos 7 pasos:

1. Revisar los valores que empujan la implementación de la RSE, la realización

inspección de los recursos con los que se cuenta y una evaluación de la
cultura de la organización.

2. Explorar la organización desde una mirada holística.

3. Determinar los grupos de interés que serán considerados para la estrategia

RSE.

4. Realizar una evaluación de qué es importante.

5. Establecer qué se hará (qué proyectos se ejecutarán).

6. Medir el éxito de los proyectos ejecutados.

7. Comunicar.
En los últimos años se han desarrollado una serie de herramientas para gestionar
la RSE e integrarla a los modelos de gestión de las organizaciones. Dependiendo
de su fin, se pueden clasificar en tres tipos:

1. Indicadores: ETHOS, SA8000, Norma NCH3262, Sello Iguala.

2. Instrumentos: Global Reporting Initiative (GRI), ISO 26000, AA1000, Dow

Jones Sustainability Index.

3. Principios: Pacto Mundial ONU, Directrices OCDE, CERES.

Debemos recordar que existen muchos términos relacionados con la

responsabilidad social empresarial:

1. Sustentabilidad / Sostenibilidad

2. Ética empresarial

3. Inversiones socialmente responsables

4. Filantropía

5. Comercio justo

6. Marketing social

7. Alianzas socialmente estratégicas

8. Reputación corporativa

Finalmente, hay que tener presente que la sustentabilidad empresarial posee cuatro
beneficios comprobados por diversos estudios:

1. Atrae y genera innovación

2. Ayuda a mitigar Riesgos

3. Promueve la Marca

4. Aumenta los Ingresos (para las organizaciones con fines de lucro).

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