ESTRATEGIAS DE

MERCADOTECNIA
Actividad
Materia: 2 Unidad
Franquicias 2

Docente: Soledad Yolanda Lazcano Galina

Asesor (a):

Alumna: Blanca Esthela Murillo Valadez

Grupo: GAP-GFRQ-2002-B2-002

Matricula: ES172015033

UnADM
Fecha: 16 de octubre de 2020
 Introducción
En la presente actividad hablaré sobre las 3 franquicias qué escogí para realizar la
actividad 1 de esta unidad, esto para poderles dar seguimiento e identificar el tipo de
estrategias que se relacionan con su publicidad y promoción de mercadotecnia, para
ello daré contestación a algunas preguntas, donde mencionare cosas tales como: El
tipo de mercado al cual se dirigen, sus competidores principales, cómo se dan las
guerras de precios entre franquicias, el papel que juega la marca desde la
perspectiva de los consumidores, entre otras cosas. Todo esto con la principal
finalidad de reconocer los elementos publicitarios y promocionales de cada
franquicia, con lo cual espero poder reforzar y poner en práctica los conocimientos
adquiridos hasta el momento de esta segunda unidad, para de este modo poderlos
llevar a la práctica en mi desempeño como administradora.
¿A qué tipo de mercado se dirige la franquicia?

100% Natural Restaurantes

Esta franquicia se dedica a promover el consumo de bebidas y alimentos saludables,

sin saborizantes, libres de conservadores y de colorantes artificiales, para todo aquel
que busque un estilo de vida sano y natural, llegando a estas personas mediante sus
restaurantes. Es por esto por lo cual se puede decir que su tipo de mercado meta
son las personas con un estilo de vida más saludable, pero están abiertos a llamar la
atención de todo tipo de clientes y recibirlos en sus establecimientos.

El Tizoncito (taquería)

Debido a que esta franquicia se dedica a promover el consumo de la comida

mexicana en México y fuera del país, ofreciendo primordialmente sus deliciosos
tacos, su tipo de mercado es llegar a todo aquel que se pueda, sean mexicanos o no
para lograr que estos se vuelvan clientes leales de esta taquería en particular y claro
también dar a conocer más la exquisita gastronomía mexicana.

Personálika “Regalos, recuerdos y artículos personalizados”

Es una franquicia que se dirige a todo tipo de personas que deseen adquirir regalos
y artículos personalizados o sí bien que deseen personalizar algo propio, para poder
llamar la atención de todo tipo de clientes este negocio trabajo con precios
económicos que van variando según la complejidad del trabajo y/o servicio que se
ocupe.

¿Quiénes son sus competidores?

100% Natural Restaurantes

Los principales competidores de esta franquicia a nivel nacional son:

SimplementeDeli y Fresh Salad, debido a que ambas franquicias cuentan con varios
años de experiencia en el mercado, son exitosas en este y sobre todo ofrecen
comida sana y saludable a las personas con ingredientes naturales, frescos y de
calidad, tal y como hace la franquicia 100% Natural.
El Tizoncito (taquería)

Los principales competidores de esta franquicia a nivel nacional son: Taco Inn y El
Fogóncito, debido a que estas franquicias tienen un gran éxito en el mercado,
cuentan con años de experiencia, ofrecen un menú muy similar al de El Tizoncito,
donde predominan los tacos al pastor, asimismo ofrecen un ambiente familiar y
manejan precios similares.

Personálika

Los principales competidores de esta franquicia a nivel nacional son: GiftXpress y

Todoriginal, esto a causa de que actualmente tienen gran presencia alrededor de
todo el país, cuentan con varios años de experiencia en el mercado, ofrecen el
mismo tipo de servicios y productos que Personálika, los precios que trabajan son
económicos y sobre todo cuentan con gran calidad.

¿Son habituales las guerras de precios en las franquicias?

No, de hecho deberían de ser poco comunes pues al ser negocios pequeños
pertenecientes a algún tipo de marca comercial éstos deben de respetar lo que se
estipula dentro de sus manuales y contratos, de hecho es de saberse que al
competir a través de los precios consecuentemente el servicio o producto ofrecido a
los consumidores podría ir perdiendo valor ante las personas, al disminuir los precios
reducirá la utilidad, los productos o servicios se malbaratarán, el precio no siempre
fidelizará a los clientes y por último y lo más importante es que si la calidad del
producto es buena se debe de cobrar lo justo por ello, pues de otra manera se
demerita el precio y luego los clientes ya no quieren pagar el precio que vale, lo cual
en el peor de los casos podría llevar a la franquicia que compite por medio de guerra
de precios al fracaso de su negocio, esto por vender sus productos o servicios a un
precio que no alcance a cubrir adecuadamente la demanda y no genere las
utilidades o ganancias suficientes.
¿Por qué la marca juega un papel importante en los consumidores?
Juega un papel importante debido a que la marca transmite a los consumidores la
promesa de que lo que se les está ofreciendo se hará realidad al adquirir el
producto o servicio, así como la experiencia de compra y adquisición de este serán
de calidad y confiable. Esto debido a que representa a una franquicia profesional, se
dirige a la audiencia y busca la confianza de los consumidores. Es por esto por lo
cual la marca debe de mantener una personalidad única, teniendo su propio modo
de comunicación, marcar diferencia, etcétera. En otras palabras se puede decir que
al contar con una buena marca se puede conseguir que los clientes acepten más los
precios de los productos y servicios, creando una conexión emocional con la
empresa y la marca, además los consumidores podrán referir todo de la marca como
de la empresa a sus conocidos de manera positiva, lo cual en conjunto provocará
que el valor percibido por el cliente sea elevado y esto lo haga leal a la marca,
franquicia, empresa, etcétera, haciendo qué le prefieran por encima de la
competencia.

¿Cuáles son las estrategias mas comunes que utilizan para realizar
su campaña de publicidad y promoción?

100% Natural Restaurantes

Esta franquicia maneja su publicidad y marketing a través de su sucursal base que

funciona como franquiciante a la cual se le tiene que dar una cuota por publicidad de
parte del franquiciado, para que se tenga un fondo para cuando se ocupe que el
franquiciante haga promociones y campañas de publicidad ya sea en televisión,
revistas, radio o en o los medios que mejor les parezca.
El Tizoncito (taquería)

Esta franquicia tiene como estrategia principal de marketing (publicidad y promoción)

una inversión local por parte del franquiciado para cubrir su zona donde se
encuentra ubicada, esto lo hace por medio de anuncios, volantes, ventas a casa,
perifoneo, etc. Aquí solo el franquiciante supervisa tal actividad para verificar que se
respeten las regulaciones establecidas en el contrato con la franquicia.

Personálika

Esta franquicia maneja su publicidad y promoción de la siguiente forma: Cuentan

con un equipo de mercadotecnia altamente capacitado que recorre todo el país
impartiendo cursos y seminarios de estrategias de negocios a los franquiciados, este
departamento se encarga de implementar el exclusivo canal de ventas por catalogo
Personálika, por el cual se pueden aumentar las ventas a través de la red de los
clientes que se tengan, permitiendo llegar a una cobertura de clientes mas amplia
dentro del rubro, social, empresarial, educativo, de temporada o si bien solo
publicitario. Asimismo, este departamento se encarga de generar estrategias
globales para la marca y particulares para las franquicias como lo son: Ventas,
promociones, sugerencias, ventas por catálogo, ventas especiales, campañas de
Facebook, propaganda, etc. Aquí el franquiciado solo paga al franquiciante una
cuota para que este se ocupe de todo lo relacionado con la publicidad y promoción,
pero también el franquiciado puede hacer publicidad y promoción individual en su
negocio, pero respetando lo pactado con la empresa a la que pertenece.

¿Algunos competidores han cerrado sus negocios? ¿Por qué?

Si, competidores de las 3 franquicias antes abordadas (Personálika, El Tizoncito y

100% Natural) han tenido que cerrar, esto se debe a varios motivos entre los cuales
destacan los siguientes: En primer lugar en el caso de las franquicias de comida
saludable y comida rápida que son competencia de El Tizoncito y 100% natural la
mayoría de sus competidores que han tenido que cerrar sus negocios de manera
temporal o definitiva es por que se han visto afectados a causa de la pandemia
actual (COVID-19), pues sus ganancias bajaron drásticamente al haber tenido que
dejar de ofrecer su servicio de comida o haberlo limitado a pedidos a domicilio y con
esto hay quienes no pudieron solventar sus gastos habituales tales como: Pagar a
los empleados sus salarios, pagar la renta del local donde se encuentren, etcétera,
motivo por el cual se declararon en bancarrota. En segundo lugar y en el caso de los
competidores de Personálika si bien también hay negocios que se han visto
afectados por el coronavirus, hay franquicias que antes de la pandemia llegaron a
cerrar por falta de planeación estratégica, financiamiento, o si bien solo por el hecho
de no haber sabido manejar sus negocios con inteligencia, tal es el caso de la
franquicia o mejor dicho negocio de personalización llamado “ImpresionaT” que
apenas duro 2 años en el mercado y no fue capaz de sobrevivir.

Conclusiones
Haber realizado esta actividad me permitió darme cuenta de que cada franquicia
tiene su propia manera de realizar las actividades de publicidad y promoción dentro
de la mercadotecnia, para lo cual se apoyan de estrategias y sobre todo toman en
cuenta cosas tales como: Su mercado meta, sus competidores, los precios que
manejan, la calidad de sus productos, entre otras cosas.
Además de esto al haber investigado sobre las franquicias seleccionadas puedo
darme cuenta también de que cada una de estas tienen algo en común entre sí, y
esto es que al pertenecer a una marca o empresa mayor tienen que respetar ciertas
reglas, clausulas o regulaciones que se especifican en sus contratos de franquicia y
en sus manuales, pues al ser franquiciados tienen que respetar la fórmula de éxito
original que el franquiciante les está vendiendo, motivo por el cual en la mayoría de
los casos los encargados de realizar las estrategias de publicidad y promoción son
los franquiciantes y usualmente solo toman comentarios de los franquiciados para
mejorar estas, aunque no en todas las franquicias sucede así pues hay algunas que
dan cierta libertad a sus franquiciados para que ellos se encarguen de llevar a cabo
sus propias estrategias de publicidad y promoción dentro de la mercadotecnia.

Fuentes de Consulta
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%20Jarocho%20Jr.&text=Taco%20Inn%20es%20uno%20de%20los%20negocios
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