Universidad Gerardo Barrios

Facultad de Ciencias
Empresariales
Licenciatura en Administración de Empresas

Asignatura:
Mercadeo Internacional.

Trabajo:
Tercer Avance - Plan de Marketing Internacional.

Docente:
Licda. Madeline Azalia Majano Lara.

Estudiante:
Andersson Steven Avilés Marquez.
Jerson Wilfredo Argueta Sorto.
Elsy Nohemy Cornejo Guevara.
Cristian Emanuel Machado Ramos.
Neysi Alexandra Maldonado Reyes.
Erick Fernando Mendoza Sánche.z.
Katherine Lisseth Molina Lara.

Lugar y fecha:
San Miguel, 15 de mayo de 2022.
 5. ACCESO AL NUEVO DESTINO

5.1 Selección y justificación de formas de

entrada Franquicia.
La empresa de comida rápida Tío Pio buscará la forma de entrada y dar el salto al exterior por
medio de una franquicia, la cual permitirá operar de forma certera en Nicaragua adaptándose
a la cultura, clima y el ambiente consumista demandado que existe en dicho país, así mismo
adaptándose a las políticas comerciales, jurídicas, municipales que existen.
Al optar por la franquicia como estrategia de internacionalización, se deben seguir los
estándares de calidad, precio y publicidad del franquiciador (en este caso la empresa Tío Pio),
es por ello que existirá un modelo operativo completo bajo una identificación común, es
preciso que exista una operativa común y también una serie de elementos relacionales entre la
central de franquicia y la unidad franquiciada, lo cual distinguirá a la empresa que funciona
como franquicia, de otra que operará de forma independiente.
Es deber de la empresa Tío Pio como franquiciador:
 Disponer de la marca, producto o servicio adecuadamente registrado e implantado en el
mercado.
 Ofrecer un modelo de negocio tenga éxito probado y sea fácilmente transmisible.
 Informar claramente al franquiciatario el know-how (conocimiento fundamental) de la
franquicia.
 Demostrar la rentabilidad de la franquicia,
 Poseer un manual operativo que de garantía del éxito comercial y financiero de la
transacción.
 Asegurar la actividad económica en que se desarrolla la franquicia no esté basada en
demandas temporales o modas pasajeras.
 Brindar apoyo preliminar al franquiciatario.
 Garantizar al franquiciatario los servicios permanentes de comunicación interna en la
empresa, seguimiento, ayuda logística, investigación, apoyo y marketing.
 Ayudar y asesorar al franquiciatario con la escogencia del local para el comercio físico
del servicio.
 Brindar asistencia de forma permanente al franquiciatario, la cual deberá constar en el
propio contrato de franquicia.
Es deber del franquiciatario.
 Seguir de manera estricta los sistemas y métodos que brinde franquiciante (la empresa
Tío Pio) para el debido funcionamiento del negocio.
 Aceptar y conocer cuáles son los productos que puede vender y cuáles no.
 Respetar el acuerdo de confidencialidad de la información y métodos de negocio
transmitidos por el franquiciante.
 Acondicionar, decorar y mantener el local de acuerdo con las normas y la imagen de
marca del franquiciante (la empresa Tío Pio).
 Respetar las fuentes de suministro homologadas y los pagos a efectuar al franquiciante
(la empresa Tío Pio), en las condiciones que se establezcan.
 Hacer uso de los métodos publicitarios y promocionales que indique la franquicia.
Beneficios para la empresa Tío Pio.
 Generará un mayor valor agregado, en las operaciones comerciales que ayudan a mejorar
la competitividad de la empresa.
 Fortalecimiento ante las crisis regionales, tras el acceso a nuevos mercados, así como la
diversificación de ingresos.
 Reducción de costos, optimización de la estructura de costos y economías de escala.
 Expansión y superación de barreras proteccionistas.
 Diversificación de riesgos.
 Oportunidades de crecimiento.
 Rentabilidad, lo que significa mayor tasa de retorno a su inversión.

5.2 Perfil del Cliente

Un cliente ideal, es el perfil en el que una persona o empresa se basa para reunir las
características que se encuentran inmersas dentro de un público objetivo al cual queremos
llegar; el perfil del cliente se centra en aspectos específicos que debe reunir nuestro mercado
con el fin de proporcionarnos información relevante y precisa que cumpla con las
condiciones necesarias para que el producto o servicio que va a internacionalizarse pueda ser
aceptado de la mejor manera, la manera más exacta de conocer el perfil de nuestro cliente al
cual queremos satisfacer se puede reflejar mediante diversas características como:

➢ Estilo de Vida.
- Personas activas en redes sociales.
- Solidarios y con diversidad cultural.
- Participa en diferentes círculos sociales (familia, amigos, trabajo, estudio).
- Interesado en conocer y experimentar nuevas cosas.

➢ Gustos y Preferencias.
- Le gusta salir con amigos y familia a lugares cómodos con ambientes cálidos y
agradables para conversar y compartir momentos.
- Le gusta consumir comida rápida con un toque diferente.
- Valora la atención personalizada.
- Le gusta disfrutar su comida, tomar fotos y compartirlas en redes sociales.
- Consume frecuentemente en restaurantes.
- Escucha buena música en un lugar innovador, le gusta ver partidos de fútbol en el
momento junto a sus amigos.

➢ Pensamientos.
- Le gusta ser percibido por sus amigos como una persona libre, dinámica y extrovertida.
- Se preocupa por hacer el bien a las demás personas.
- Importa mucho la primera impresión para ganarse la confianza de los demás.
- Tiene pensamiento constructivo y cree mucho en la libre expresión.

➢ Preocupaciones.
- No lograr un buen balance entre la vida laboral y personal.
- No tener tiempo de ocio para destinar a sus grupos sociales.
- Atravesar problemas económicos.
- Distracciones.

➢ Socio-Demográfico.
- Personas, individuos o grupos sociales.
- Reside en Managua (Nicaragua).
- Mayor a 3 años de edad.
- Con ingresos mensuales mayores o iguales a 4,723.95 córdobas.
- Con facilidad de movilizarse de un lado a otro.
- Fácil acceso a restaurantes en diversos horarios del día.
- Clientes nuevos y frecuentes.

5.3 Perfil del Distribuidor

La decisión de trabajar con distribuidores implica un gran desafío para muchas empresas, en
especial por el nivel de compromiso y la interdependencia que se adquiere entre las partes
para la promoción del producto o servicio, no obstante un distribuidor se convierte en la
extensión comercial de la empresa, el representante frente al mercado y el enlace entre la
empresa y los clientes finales, partiendo de esto hay diversos aspectos para definir quién o
quiénes serán estos aliados estratégicos en la distribución, tales como:

⮚ Solidez financiera: De tal forma este criterio es importante ya que ayuda a

mantener el inventario de producto necesario, todas las referencias y presentaciones
en las cantidades adecuadas, para asignar recursos especiales para llegar a promover
la marca, tener en cuenta en soportar la cartera de clientes, no obstante la estructura
física, bodegas y en general tener esas capacidad efectiva de gestión para llegar a
expandir el negocio.
⮚ Estructura comercial: Número de representantes de ventas disponibles para
promover la línea ya sea en; Perfil, competencias, experiencia, aptitudes y
profesionalismo.
⮚ Líneas de producto: Llevar a cabo una evaluación que otras líneas pueden
manejarse, si son competencia directa, son productos compatibles (manejo, bodegaje,
refrigeración) o productos/servicios complementarios a los básicos, dependiendo la
efectividad podemos optar por trabajar con un distribuidor exclusivo.
⮚ Reputación comercial: Al ser la imagen en representación de la empresa y sus
productos frente al mercado, la imagen como antes mencionado del distribuidor se
transfiere a la imagen del proveedor. Se debe identificar el tiempo que lleva dentro del
mercado, la experiencia y el liderazgo que refleja ante los demás en la industria.
⮚ Cobertura de mercado: Alcance de su fuerza de distribución en términos
geográficos. Como consiguiente los números de puntos de venta o sucursales de
distribución en la región o en el país de Nicaragua.
⮚ Desempeño de ventas: Tener en cuenta los niveles de ventas como así también la
evolución en el tiempo con otros proveedores futuros. Prueba de lo que es la
efectividad ha llevado al crecimiento de las marcas.
 ⮚ Fortaleza gerencial: Cultura de planeación, relaciones cercanas con los
empleados, orientación al mercado, adaptación a las tendencias nuevas, programas de
permanencias de entrenamiento para la dirección estratégica.
⮚ Información del mercado: Disposición técnica para compartir información del
mercado regularmente, como acciones de la competencia, oportunidades de
crecimiento y visualización de amenazas.
⮚ Condiciones de pago: Dependiendo del tipo de canal y el tipo de cliente que
atienda, así mismo será el recaudo de la cartera aunque no siempre hay una relación
bilateral directa, el pago al proveedor debe estar acorde a los términos recaudados.
Contar con distribuidores adecuados va a recaer en la forma más expedita para crecer el
negocio en otro país ya que es necesario que dicho proveedor cuente con fortalezas y este
debe hacer su aporte eficiente para brindar los apoyos necesarios.

5.4 Perfil de Socio Idóneo

El socio elegido debe estar orientado hacia los negocios, o con experiencia en la
administración el cual debe poseer las siguientes características:

 Debe tener objetivos claros

 Debe tener principios y valores similares a los del emprendedor
 Debe ser una persona luchadora, esforzada y dedicada
 Que enfrente a los problemas y no huya de ellos
 Debe percibirse que la confianza es mutua y que siempre hablarán con
sinceridad y transparencia por la honestidad demostrada
 Debe ser una persona comprometida con el trabajo y que conozca plenamente el área
que va a desarrollar
 Que tenga un excelente nivel de comunicación.
Competencias
 trabajo en equipo.
 Tiene que confiar en sus capacidades y tomar decisiones asumiendo la
responsabilidad de estas.
 Los ritmos de trabajo deben ser parecidos.
 Se debe compartir una visión similar del negocio y debe existir compromiso.
 Para completar el punto anterior se deben tener valores similares. Todo va orientado a
la consecución de los mismos objetivos.
 Debe existir armonía en la relación.
 Debe aportar algo que el proyecto/empresa necesite. Sus aptitudes deben
complementar
 Si está comprometido con el proyecto y además la visión y valores son similares debe
estar igual de apasionado con el proyecto que el fundador (o fundadores).
 Debe aportar su opinión y compartirla con el resto del equipo.
 6. OFERTA INTERNACIONAL

6.1 Selección de gama de productos y estandarización/adaptación del producto

La estrategia de adaptación consiste en hacer que el producto el cual vamos a

internacionalizar lo podamos adecuar a las distintas necesidades y condiciones que el
mercado compete, es necesario e importante tener en cuenta que cada país los consumidores
actúan y se comportan de formas distintas a diferencia del país de origen. La adaptación
funciona como estrategia en donde todas aquellas barreras culturales que existen puedan
adquirir mayor importancia para la comercialización de los productos. La estandarización
como estrategia fundamental consiste en considerar que el mercado al que llegaremos es
global e idóneo para el producto que se comercializa así mismo, la homogeneización de los
gustos y la demanda de los consumidores se igualan a los gustos y comportamientos de
compra debido a diversos factores como lo son: el buen uso de la publicidad del producto, la
venta del producto a un mercado establecido en el país de destino.

En este caso, los productos siguientes no requieren ningún tipo de estandarización/adaptación

ya que, en el país de destino como lo es Nicaragua, los consumidores demandan los mismos
productos y el comportamiento es igual al mercado salvadoreño, es decir, no hay necesidad
de cambiar los productos, lo único que varía en todo caso es el precio, de lo contrario se
recibe, percibe y se consume de igual manera en el mercado nacional e internacional.

PRODUCTOS DEL MENÚ

Descripción Precio Imagen

PANINI:
Pan parmesano con pechuga
de pollo y vegetales, $5.25
acompañado con papas fritas y
bebida.

CHICKEN BOX:

Combo de pieza de pollo con

hamburguesa de pechuga de $4.99
pollo y vegetales, acompañado
de papas y bebida.
TIO MIX AA.

Unidad de pizza de jamón o

peperoni con 5 piezas de pollo $16.99
y una soda de 2.5 litros.

MEGA 9:

Nueve piezas de pollo frito

empanizado entre pechuga y $12.99
alitas, papas fritas o ensalada.

TIO MIX CLÁSICO:

Pizza clásica de jamón o

pepperoni, cinco piezas de $16.99
pollo frito y una soda de 2
Litros.

MEGA 6:

Seis piezas de pollo frito entre

pechuga y alitas, acompañado $10.99
de 4 papas fritas o ensaladas.
ECONO BURGER:

Hamburguesa JR, con

pechuga de pollo, quesos
amarillos y vegetales, $2.99
acompañado de papas y una
soda de 16oz.

COMBO SUPER
PLAYERO:
Nueve piezas de pollo frito
empanizado, acompañado con $12.99
papas fritas o ensalada, a su
elección.

DUO DE PIZZAS
GIGANTES:
Dos pizzas gigantes con su
base de salsa de tomate con
$9.99
queso italiano de un solo
ingrediente, jamón o
pepperoni, combo válido solo
para llevar y a domicilio.

COMBO ENTRE TODOS:

Combo para 4 personas, ocho
piezas de pollo acompañado
de 4 papas fritas o ensalada a
$16.99
su elección, ocho panes y una
soda de 1.25 litros.
COMBO SUPER 8:

Ocho piezas de pollo frito,

acompañado de 4 papas fritas $15.99
personales o ensaladas más
cuatro panes y una soda de
1.25 litros.

TÍPICO TÍO PÍO:

$5.49
Dos piezas de pollo frito,
queso clásico, frijoles fritos y
un pan con ajo.

TRIO DE
HAMBURGUESAS:

Tres hamburguesas con

vegetales y pechuga de pollo, $9.99
acompañadas con papas fritas
y una coca cola de 1.25 litros.

2 SON MEJOR QUE 1:

Cuatro piezas de pollo frito y

dos papas fritas, acompañada
de 4 panes y una soda de 1.25 $8.99
litros, para dos personas
6.2 Cálculo de precios internacionales

CALCULOS PARA DEFINIR PRECIO DEL PRODUCTO

IVA 15%
Precio de producto en El Salvador $4.99
CHICKEN BOX

Margen de ganancia 30%

Calculo del precio

Precio de producto en El $ 4.99

Salvador CHICKEN BOX
IVA $ 0.74
Marguen de ganancia $ 1.49
TOTAL $7.22 dólar estadounidense

Para la realización del cálculo de precio del producto se tomó como base el precio establecido
en el país de origen del producto en este caso de la Chicken box, agregando el interés del
(Impuesto sobre el Valor Añadido) el cual, en Nicaragua es del 15% es un incremento de un
porcentaje en el precio del producto. Además, se incluye el marguen de ganancia estimado de
30%.

Precio de producto en El $ 12.99

Salvador MEGA 9
IVA $ 1.95
Marguen de ganancia $ 3.89
TOTAL $ 18.83 dólar estadounidense

Precio de producto en El Salvador $ 9.99

TRIO DE HAMBURGUESA

IVA $ 1.48
Marguen de ganancia $ 2.99
TOTAL $ 14.46 dólar
estadounidense
6.3 Elaboración de la oferta

El mecanismo por el que materializamos en concreto una venta de proyecto es una “oferta”.
Mediante la oferta demostramos nuestra percepción del trabajo a realizar, y exponemos nuestras
habilidades y capacidades.
A grandes rasgos podemos definir la oferta en las diferentes características
siguientes:
 Es un documento hacia el cliente, confidencial en muchos casos.
 Es la base contractual de nuestro posterior y por lo tanto una referencia
esencial para la firma del contrato.
 Es un instrumento de la venta, tanto su realización como su presentación.
 Establece un marco de relación con el cliente.
 Entregar la oferta en el momento oportuno y realizar una buena presentación puede
ser decisivo siempre que el cliente muestre interés.
 Antes de elaborar la oferta de debe conocer las necesidades del cliente, lo cual se
conseguirá sobre todo en la reunión inicial o unas días después con el contacto que
tengamos en la empresa.
 Conseguir que el contacto en la empresa se involucre en la elaboración de la oferta,
lo cual le genera grado de compromiso que influirá en la consecución del contrato.
 Conseguir que el contacto en la empresa se involucre en la elaboración de la oferta,
lo cual le genera grado de compromiso que influirá en la consecución del contrato.
Podemos tomar en cuenta puntos esenciales y efectivos para la elaboración de la oferta del
proyecto.
1. Obtenemos información necesaria sobre el cliente y el entorno.
2. Nos aseguramos que entendemos la solución requerida por el cliente (o
propuesta por nosotros)
3. Profundizamos en el conocimiento de nuestros interlocutores, el/los
comprador/es.
4. Planificamos y establecemos las líneas de base del proyecto, de acuerdo a las mejores,
esta fase es primordial, es donde cuantificamos recursos, riesgos, beneficios... Y
también se establecen los mecanismos de aceptación, control y seguimiento. En
definitiva, se elaboran todas las líneas de base del proyecto.
5. Proponemos un marco legal para la colaboración entre ambas partes.
6. Establecemos compromisos y obligaciones, de cara al cliente y a nuestra propia
organización. Serán sujetos a la negociación posterior a la presentación de la
oferta.
7. Empezamos a gestionar adecuadamente las expectativas del cliente, concretamente
qué es lo que espera el cliente de este trabajo y qué es lo que acorde el precio,
tecnología, recursos, etc., va a obtener.
8. Demostramos nuestras capacidades de realizar el proyecto con éxito, no sólo por la
calidad de los planes de proyecto planteados, sino referenciando si es necesario
trabajos similares y/o referencias de cliente. Se deben vender los planes, pero también
la experiencia y confiabilidad.
9. Comunicamos con eficacia nuestra propuesta. ¡Persuadir es el elemento clave! No
sólo demostrar que se puede resolver el problema, sino que se puede resolver mejor
que otros. Y la comunicación comprende parte escrita y oral.
10. Preparamos la propia negociación de la oferta, planteando escenarios (¿qué pasa si?;
distintas alternativas que el cliente puede considerar en el balance de alcance,
tiempo, coste, calidad, riesgos… Se trata de preparar una negociación técnica y
económica conjuntamente.
7. PLAN DE ACCIÓN (Marketing Mix)

7.1 Producto
Descripción Imagen

PANINI:
Pan parmesano con pechuga de pollo y vegetales,
acompañado con papas fritas y bebida.

CHICKEN BOX:

Combo de pieza de pollo con hamburguesa de

pechuga de pollo y vegetales, acompañado de papas
y bebida.

TIO MIX AA.

Unidad de pizza de jamón o peperoni con 5

piezas de pollo y una soda de 2.5 litros.

MEGA 9:

Nueve piezas de pollo frito empanizado entre

pechuga y alitas, papas fritas o ensalada.
TIO MIX CLÁSICO:

Pizza clásica de jamón o pepperoni, cinco piezas de

pollo frito y una soda de 2 Litros.

MEGA 6:

Seis piezas de pollo frito entre pechuga y alitas,

acompañado de 4 papas fritas o ensaladas.

ECONO BURGER:

Hamburguesa JR, con pechuga de pollo, quesos

amarillos y vegetales, acompañado de papas y una
soda de 16oz.

COMBO SUPER PLAYERO:

Nueve piezas de pollo frito empanizado,
acompañado con papas fritas o ensalada, a su
elección.
DUO DE PIZZAS GIGANTES:
Dos pizzas gigantes con su base de salsa de tomate
con queso italiano de un solo ingrediente, jamón o
pepperoni, combo válido solo para llevar y a
domicilio.

COMBO ENTRE TODOS:

Combo para 4 personas, ocho piezas de pollo
acompañado de 4 papas fritas o ensalada a su
elección, ocho panes y una soda de 1.25 litros.

COMBO SUPER 8:

Ocho piezas de pollo frito, acompañado de 4 papas

fritas personales o ensaladas más cuatro panes y una
soda de 1.25 litros.

TÍPICO TÍO PÍO:

Dos piezas de pollo frito, queso clásico, frijoles

fritos y un pan con ajo.
 TRIO DE HAMBURGUESAS:

Tres hamburguesas con vegetales y pechuga de

pollo, acompañadas con papas fritas y una coca cola
de 1.25 litros.

2 SON MEJOR QUE 1:

Cuatro piezas de pollo frito y dos papas fritas,

acompañada de 4 panes y una soda de 1.25 litros,
para dos personas

Empaque.

7.2 Distribución

El restaurante Tío Pío contara con una distribución directa en la ciudad de Managua,
Nicaragua donde el restaurante comercializa directamente sus productos al consumidor. Esta
comercialización directa se realiza a través del establecimiento en el que además existe la
posibilidad de consumir el producto que se vende y pedir para llevar.
Algunas ventajas que se tiene con este tipo de distribución son:
  Control sobre el producto, ya que se conoce todo el proceso de distribución.
 El producto se entrega en óptimas condiciones al servirse directamente al
cliente.
 Trato directo con el cliente, lo que mejora la fidelización.
 Las visitas garantizarán ventas, ya que, al desplazarse, el cliente muestra su
voluntad de compra.
Tío Pío utilizara la app de delivery en este caso Hugo Nicaragua donde las personas pueden
solicitar cualquier producto del menú a través de su app. Recalcando que el pedido en
delivery llevará un pequeño costo adicional al precio real, debido a que Tío Pío le dará un
porcentaje a Hugo app de 15% del monto total de la orden por adquisición de sus servicios.
En tan solo 3 años, Hugo se ha expandido a 6 países (El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana) y además se han desarrollado nuevos
servicios tales como compras en supermercado, boletería electrónica, lavandería, dinero en
efectivo a domicilio, diligencias, entre otros. Y en el 2020 incursionando en el transporte de
personas y servicios financieros.
Hugo es fácil de usar solo se necesitan tres pasos.
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7.3 Precio

La empresa Tío Pio con franquicia en Nicaragua, tendrá como clientes a personas de
18 – 50 años de edad, lo que le permite posicionarse significativamente en el mercado.
Margen de ganancia: Para poder determinar concretamente el precio de los diferentes
productos y servicios que se estarán dando a los consumidores, la empresa Tío Pio sede
Nicaragua estima un 30% de ganancia sobre el precio de costo, y del 100% de las ventas, un
30% irá destinado para el franquiciador.
Competencia: Se considera el precio que se maneja entre los competidores, de está manera
se poder mantener un rango adecuado de precios, lo que permite competir positivamente en el
mercado.
Demanda Potencial: La empresa Tío Pio considera el número de clientes que adquieren
sus productos y crea estrategias de publicidad lo que le permite atraer nuevos compradores
potenciales. En este caso la empresa cuenta con una amplia cartera de clientes.
Se eligió la estrategia de penetración porque permitiría a La empresa Tío Pio a fortalecer la
participación en el mercado mediante el desarrollo de reducción de los precios de los
productos para aumentar las ventas, Al lanzar los productos de esta manera, logró captar parte
del mercado en grandes cantidades; además, se podrá saber si el producto está en mercado o
no. Por lo tanto, una estrategia de penetración de mercado permitirá planea y usa la
tecnología para crecer en un mercado próspero y brindar un buen servicio, hay productos
similares y muchos concursos que ofrecen lo mismo. Además el ampliamente de la cartera de
clientes, esto conducirá a la rentabilidad.
7.4 Promoción

7.4.1 Posicionamiento y mensaje

promocional Clásicos o tradicionales

 Anuncios de TV y Radio: Videos cortos y cuñas radiales promocionales de Tío
Pio donde se den a conocer, ubicación, productos y servicios, en canales de TV
nicaragüenses y emisoras de radio locales
 Vallas Publicitarias: como concepto de este medio para hacer promoción podemos
decir que son un soporte plano sobre el que se fijan anuncios publicitarios. Para poner
campañas centradas en una imagen impactante y poco texto de los productos y
servicios de Tío Pio.

7.4.2 Instrumentos de comunicación

Digitales
 Social Ads: es publicidad en redes sociales; para nuestro caso seria a través de las
redes sociales más usadas entre la población nicaragüense, utilizando herramientas
audiovisuales como spots publicitarios, imágenes promocionales, carrusel, entre otros.
 Inbound marketing: es una metodología que combina técnicas de marketing y
publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su
proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final. Esto a través de
plataformas como redes sociales y pagina web de Tío Pio en Nicaragua
 Marketing automation: es el segundo paso para la ejecución del Inbound
marketing, teniendo una base de datos de clientes que se lograra a través del
Inbound marketing, podremos automatizar el marketing especialmente para este
grupo selecto del mercado que ya haya comprado en Tío Pio Nicaragua
Links

https://blog.hubspot.es/marketing/crear-perfil-cliente- ideal#:~:text=La%20creaci%C3%B3n
%20de%20un%20perfil,datos%20s%C3%AD% 20deben%20ser%20reales.

https://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2008/02/08/estrategia-de-adaptacion-y-de-
estandarizacion/

https://murciaeconomia.com/art/77846/la-internacionalizacion-de-franquicias-como-
estrategia-para-llevar-tu-empresa-al-exterior
https://quefranquicia.com/que-es-una-franquicia-internacional-y-como-montar-una/