Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en
el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado
aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder
identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta
enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria
ejecutiva.

Solución del caso

Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección del personal
(análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas psicotécnicas, verificación de antecedentes
judiciales, entrevista a fondo, exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento de documentos y firma
de contrato.) las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos
para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo como administradora de
recursos humanos y basándome en el perfil para aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una
de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional
para el cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el
puesto, Es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios morales ; al realizar las llamadas
para la verificación de las Certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se refieren
a ella (muy bien recomendada) y sobre todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su
trabajo y aportarle aún más a esta organización.

Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo de dos o más
idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la experiencia es fundamental
para la realización de las actividades propuestas, y María Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero
el transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso
contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se realizará
seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.