ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante
la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su
rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata
a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
  DESARROLLO ESTUDIO DE CASO

 Respuesta al caso
Aplicando las normas de contratación de personal basándonos en esta
información para resolver nuestro caso y según los datos que tenemos mi
respuesta como administradora de recursos humanos es la siguiente:

 Requerimiento
Para la empresa orvis internacional, se necesita crear un nuevo cargo de
secretaria ejecutiva ya que se está realizando nuevos negocios internacionales el
cual solicita un buen apoyo, para la comunicación y gestión documental.

 Definición del perfil

Secretaria Bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

 Convocatoria

Quedaron seleccionadas tres aspirantes

ASPIRANTE PERFIL
Cuentan con más de 30 años de
Olga Martínez experiencia en cargos similares no domina
ingles y usa eficientemente los recursos de
Luceli Sánchez ofimática
Tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática pero acepta que no los domina
Maria Antonia Rojas por completo domina el ingles y las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación, tan solo ha tenido una
experiencia de 3 meses en casos similares
 Preselección
Teniendo en cuenta los perfiles de las tres aspirantes, en el proceso de
preselección se tomó la decisión de seleccionar a María Antonia Rojas, teniendo
en cuenta que es la que más se acerca al perfil que se está buscando en la
empresa.

 Entrevista inicial
Se realizó una entrevista a María Antonia Rojas, para conocerla mejor y ver de
primera impresión su comportamiento, cómo actúa y argumenta las preguntas que
se realicen.

 Pruebas psicotécnicas
Se dio inicio a las pruebas psicotécnicas, explicando previamente cómo era el
desarrollo de estas y dando un tiempo estimado.

 Investigación de antecedentes y referencias

Se investigó antecedentes y referencias, con el fin de comprobar la autenticidad de
los documentos entregados por los aspirantes al cargo.

 Evaluaciones medicas pre-ocupacionales de reingreso

Se le realizan para determinar las condiciones de salud física, mental y social del
trabajador antes de su contratación.

 Entrevista con el área administrativa

Se realizó la entrevista con el área administrativa, donde se tomó la decisión final
de contratar a María Antonia Rojas. Ya que cumplió con los requisitos del perfil
que solicitaba la empresa ORVIS internacional, y se verificaron los procesos
anteriores y efectuaban con lo requerido.

 Contrato
Se le explico a María Antonia Rojas sus funciones y salario, estuvo de acuerdo
con lo que pacto. Se firmó contrato a término fijo por tres meses y se realizara una
prueba cuando haya cumplido el contrato, para así ver si está cumpliendo y ha
avanzado en su cargo y tiene claro cada una de sus funciones, para realizar un
contrato a término fijo por un año.

 Estudiante: Angie Lorena Triviño Sanabria

 Instructor: Andrea Esperanza Leguizamón Rodríguez
 Curso: Administración derechos humanos
 20 de agosto 2020