El Mundo -Actualidad Económica
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España
Secc: E & F Valor: 37.400,00 €
estra
tegias.
10
Las startups
también van
al diván
Muchas startups deben lidiar con el
descontento de profesionales cotiza-
dos que pueden cambiar de empresa.
TherapyChat lucha contra esto conec-
tando a psicólogos y trabajadores.
El reverso tenebroso de la
startup apunta a un entorno
ultra competitivo donde el
crecimiento exponencial es
la meta, el ojo del inversor
aprieta y las métricas se re-
visan a diario para confir-
mar la marcha de la apuesta.
Triunfar, según la estadísti-
ca, es durísimo: por cada
nueve empresas tecnológicas
que caen, sólo una sobrevive.
Si además a la superviviente
se le cuelga la expectativa
(desmesurada) del unicornio,
el resultado es un entorno la-
boral espinoso.
Fundada en 2016, Therapy-
Chat ofrece una plataforma
que conecta a psicólogos y
Area (cm2): 951,3 Ocupac: 100 %
compañías para que las
plantillas de estas últimas
reciban, como parte del tan
cacareado salario emocional,
la posibilidad de una asis-
tencia especializada contra
los males del trabajo con-
temporáneo. “Los problemas
más típicos son el estrés, el
síndrome del trabajador que-
mado y el impacto que las di-
ficultades personales tienen
a escala profesional”, explica
el CEO, Alessandro de Sario.
Esta firma con base en Ma-
drid respalda con su herra-
mienta a más de 500 empre-
sas y unos 250.000 emplea-
dos. Entre ellas destacan
startups altamente valora-
29/05/22
Pr:
Tirada:
Dif:
Doc: 1/1 Autor: POR FEDE DURÁN
das como Jobandtalent, la
germana Personio y la aus-
triaca GoStudent.
El maridaje psicología-em-
pleados tecnológicos no es
fruto de la casualidad, tal y
como razona Alejandro Gon-
zález, CEO de Taalentfy, espe-
cializada en recursos huma-
nos. “Una de las claves
del reclutamiento ac-
tual es que ya no basta
que un currículo cubra el
apartado de conocimientos y
habilidades. Si no se vislum-
bra que un profesional puede
encajar a futuro, se le descar-
ta. ¿Evolucionará como el
resto del equipo? Una star-
tup suele ser una organiza-
ción bastante particular con
continuos bandazos en el
modelo de negocio [lo que
más finamente se llama pi-
votaje] y prioridades que
cambian de un día para otro.
La presión es enorme; la tole-
rancia a la frustración debe
ser alta”.
TherapyChat permite acce-
der a su plataforma desde
Android, iOS o cualquier or-
denador con un sistema de
pago por uso “que es una
ventaja para el empleador
desde el momento en que no
se ve atrapado en una tarifa
fija mensual”, describe De
Sario. El empleado, por su
parte, accede a la herramien-
ta, cumplimenta un test y re-
Semanal (Domingo)
85.405
52.155
Num. Lec: 438000
cibe la asistencia del psicólo-
go más adecuado durante las
sesiones contratadas por la
empresa.
“Podría creerse errónea-
mente que los problemas
psicológicos se mitigan una
vez se supera la pandemia
que nos ha tenido dos años y
medio al
POR FEDE DURÁN borde
del KO.
No es así: la demanda de este
tipo de asistencia viene de
antes, pero gracias al covid
este apoyo de la empresa al
trabajador se ha normaliza-
do. La ventaja del sector tec-
nológico respecto a otros
más convencionales es que
utilizar servicios on line es
algo absolutamente natural”,
remacha el directivo de The-
rapyChat.
PRIVACIDAD Entre los benefi-
cios de este método hay uno
crítico: el empleador jamás
sabe qué trabajadores acce-
den a la terapia. Dispone, no
obstante, de los datos agre-
gados, es decir, de las ten-
dencias y hábitos de su plan-
tilla, y esto le permite averi-
guar, junto a los departamen-
tos correspondientes, cuáles
son los déficits de la compa-
ñía y cómo puede suavizarse
la rotación, aspecto sensible
en la guerra por atraer y rete-
ner talento tecnológico.
Alessandro
de Sario,
ceo de
TherapyChat.
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Angelina Gentili es respon-
sable del departamento de
recursos humanos en Perso-
nio, cuyo software está dise-
ñado para que las pymes
puedan gestionar íntegra-
mente todos los aspectos re-
lativos al personal, desde el
pago de nóminas hasta los
procesos de selección. Su
firma –sostiene– recurrió al
elemento terapéutico “por-
que una startup depende
más si cabe de la calidad del
producto que desarrolla.
Hay una relación directa en-
tre la satisfacción laboral y
la productividad. Contrata-
mos a entre 80 y 95 perso-
nas cada mes, y cualquier
salida tiene un coste muy al-
to para nosotros”.
TherapyChat Academy es
la segunda pata de la star-
tup madrileña y consiste en
el diseño de webinars men-
suales donde se tratan te-
mas como el teletrabajo, el
regreso a la oficina después
de muchos meses de ausen-
cia o la necesidad de que los
directivos comprendan cuán
relevante es normalizar es-
tos recursos a favor de la sa-
lud mental. El triángulo se
cierra con People Analytics,
una especie de central de da-
tos donde, ejemplifica De Sa-
rio, los gestores de un equi-
po o compañía pueden des-
cubrir que un 20% de la
plantilla usa TherapyChat y
que el principal motivo es el
síndrome del trabajador
quemado.
De origen austriaco y con-
siderada la edtech más valio-
sa de Europa (3.200 millones
de dólares), GoStudent co-
necta a profesores y estu-
diantes (generalmente de
seis a 18 años) a través de
clases particulares de todas
las asignaturas. Juan Ma-
nuel Rodríguez, country ma-
nager de este unicornio vie-
nés en España, plantea un
caso de uso diferente al acos-
tumbrado. En su caso, son
los tutores/profesores los
que acceden a descuentos de
hasta el 50% en la primera
suscripción a TherapyChat.
“No creo que en una se-
sión virtual se pierda mu-
cho en comparación con
otra presencial”, arguye De
Sario. “En nuestra platafor-
ma, una terapia dura un
promedio de 5,5 meses,
mientras que las terapias
presenciales en España es-
tán en una media de seis”.
Una vez más, lo virtual
y lo real se fusionan.