1.

DEFINICIÓN DEL EFECTO BULLWHIP

El efecto látigo es un fenómeno que consiste en una distorsión

ascendente de la demanda transmitida por los distintos agentes de la
cadena de suministro. Es decir, la incertidumbre aumenta a medida
que se escalan los eslabones de la cadena y esto ocasiona
generalmente una sobreestimación de la demanda real del mercado
(Mejía, Palacio y Adarme, 2013, p.41).
El inicio del efecto látigo se da cuando la demanda de un producto
realizada por un cliente se incrementa. Acto seguido el minorista
genera una demanda, sin embargo, esta demanda es superior a la
demanda real, el minorista toma esta medida con el fin de mantener
un stock de seguridad. Y así cada vez que se escala un eslabón de la
cadena de suministro, la demanda se vuelve a incrementar, ya que en
cada eslabón los agentes de la CDS agregan unidades extras a la
demanda para obtener su propio stock de seguridad y así
beneficiarse. De esta forma se asciende en la cadena hasta llegar al
fabricante y proveedor, quienes perciben una demanda amplificada y
por ende aumenta su producción de demanda a una cantidad muy
superior a la real. Es decir que a medida que el movimiento tiene
lugar desde el cliente hasta el proveedor, la distorsión de la demanda
aumenta, lo que representa un mayor efecto látigo (Shrivastava et al,
2018).
Lee y col. (1997) estudiaron este fenómeno aplicando modelos
analíticos y llegaron a la conclusión de que había cuatro razones
básicas por las que se produce el efecto látigo:
1. Errores en la previsión de la demanda (método, alcance, escala
de división incorrectos datos con socios en la cadena de
suministro).
2. Errores en las actividades de marketing y ventas (promociones de
ventas basado en descuentos por cantidades compradas o
consolidación de entregas).
3. Errores en la política de precios (fluctuación de precios, falta de
identificación directa rentabilidad del producto y del cliente).
4. Errores en la política personal y relacional (errores en la cascada
de objetivos estratégicos en objetivos operativos, falta de
sistemas de incentivos destinados a promover la cooperación,
falta de reconocimiento de las brechas de competencia,).

Según Baraniecka (2017), de estas razones antes mencionadas,

los errores de pronóstico son los más sobresalientes, pues estos
errores se relacionan con la precisión de los métodos, los
procedimientos de pronóstico utilizados y la integración de los
pronósticos de demanda con el proceso de planificación de
procesos en la cadena de suministro.
La obtención de una alta exactitud y cumplimiento de los
pronósticos de demanda es uno de los mayores desafíos en la
gestión de la cadena de suministro (Jaipueria,2014).
Por otro lado, los indicadores del efecto látigo pueden ser:
capacidades irregulares, altos niveles de inventarios y servicios
ineficientes hacia los clientes, ya que este efecto puede generar
desabastecimientos (Lee et al, 1997).
2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EFECTO
BULLWHIP

Ventajas:

 El efecto látigo puede ser usada como una medida de

rendimiento de un sistema de abastecimiento, ya que es
transparente y se puede identificar sin complicaciones. Este
efecto se puede usar para determinar si el curso de una acción
es beneficioso o no.
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Desventajas:

 Niveles de inventario excesivos: La dificultad de igualar la

demanda de productos con la entrega de estos puede generar
niveles de inventario excesivos.
 Pérdida de beneficios: Los costes de mantenimiento de los
inventarios pueden ser perjudiciales especialmente en las
industrias que fabrican productos perecederos.
 Bajos niveles de servicio al cliente debido a la falta de
productos disponibles: La dificultad de acceder a unos datos
precisos de demanda puede también resultar en stocks
insuficientes de productos y ello puede obligar a los clientes a
buscar otro proveedor.
 La alta variabilidad de la demanda requiere más stocks de
seguridad y por ende más inversión, mayor capacidad de
producción, y más espacio de almacenamiento.

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3. IMPLEMENTACIÓN DEL EFECTO BULLWHIP
 4. PAPERS O CÁSOS DE ÉXITO
El efecto Forrester en las cadenas de suministro globales: fuentes,
consecuencias y métodos de eliminación
El efecto Forrester es un fenómeno que se identifica como un problema
grave y difícil de eliminar de las cadenas de suministro. Aunque este efecto
se menciona en el contexto de la gestión de la CDS, sus causas y efectos
son visibles a nivel de empresas individuales: eslabones de la CDS. Las
empresas no suelen combinar sus problemas con este fenómeno, pues su
identificación requiere mayor conciencia de gestión y también ver más allá
del marco de su propio sistema, de los proveedores y receptores.

La esencia y las causas del efecto Forrester:

Forrester analizó los flujos de productos e información entre proveedores y

destinatarios. En la investigación noto que el exceso de inventarios en las
empresas se debe a la acumulación de información errónea sobre la
demanda. La demanda real es vista por los eslabones más cercanos a su
fuente, es decir, el consumidor. Teóricamente, una vez satisfecha la
demanda del consumidor, el minorista debería realizar un pedido
complementario al mismo nivel, pero la práctica muestra que cambia su
tamaño con mucha frecuencia. Esto significa que el pedido dirigido al
mayorista por el minorista es superior a la demanda real, y es este nivel
superior el que será interpretado por el mayorista como la demanda del
producto. La información en forma de pedidos que fluyen entre los agentes
no muestra la demanda real. El proveedor recibe pedidos que, además de
reponer los stocks actuales, complementan el stock de seguridad, el cual
garantiza el cumplimiento de la demanda futura. Asumiendo que los
eslabones subsiguientes de la CDS se comportan de manera similar,
entonces se puede esperar que se acumulen volúmenes de pedidos
adicionales, lo que a su vez resulta en un aumento en la diferencia entre la
demanda real y la oferta de toda la CDS. Las fuentes más importantes del
efecto Forrester son: Errores en la previsión de la

demanda, errores en las actividades de marketing y ventas, errores en la

política de precios, Errores en la política personal y relacional.

Síntomas del efecto Forrester:

1. Las fluctuaciones de las ventas de productos, son el resultado de la falta

de cooperación con otros eslabones de la cadena de suministro en el
ámbito del intercambio de información sobre la demanda real de sus
productos o las previsiones bajo demanda o planes de ventas de este
producto.

2. El nivel de error de pronóstico o precisión del pronóstico, la tasa de

precisión del pronóstico no siempre está calculado y si lo está, no está
disponible fuera del área de marketing. Los departamentos de marketing no
suelen compartir el "secreto" de marketing con otros participantes de la
organización y los departamentos restantes a menudo no saben cuán
importante es el error de pronóstico para planificar sus actividades. Lo que
ocasiona que se descuide el error de pronóstico alto, lo que reduce
significativamente la efectividad del diagnóstico y luego la efectividad de las
acciones tomadas para eliminar el efecto Forrester

Efectos del efecto Forrester

En la cadena de suministro de una empresa, el efecto Forrester impide su

coordinación efectiva, lo cual provoca: 1) La necesidad de aumentar el
inventario en cada eslabón de la cadena de suministro. 2) Baja
disponibilidad de productos en los canales de distribución. 3) Caída de
beneficios en todos los agentes de la cadena de suministro. El efecto
Forrester implica las fluctuaciones descritas en las ventas, y estas conducen
a un aumento de los costos logísticos y operativos, a menudo también a una
reducción en el nivel de servicio al cliente y, en última instancia, a una
disminución de la ganancia operativa.

Formas de reducir el efecto Forrester

Entre los conceptos bastante reconocidos en la práctica que reducen el
efecto Forrester, son los del campo de la planificación integrada, por
ejemplo, planificación de ventas y operaciones S&OP, que se reduce a la
cooperación de todas las personas relacionadas con el flujo de productos e
información en la CDS como parte de la previsión y planificación conjunta y
asegurando un control sistemático y organizado a nivel de la empresa y
CDS sobre todos los factores que influyen el volumen y la estructura de
producción, distribución y suministro. La mejora de la operación de S&OP
se basa en el hecho de que, al combinar importantes planes comerciales de
la empresa en un solo conjunto integrado, se reduce el error de pronóstico
y, por lo tanto, para una correspondencia más precisa de la oferta y la
demanda.
Procedimientos de S&OP:
1) Pre -S&OP, donde los datos se recopilan, analizan y reportan, y luego
realiza cambios en los planes de ventas y producción.
2) S&OP, donde se realiza una reunión donde se realiza la presentación,
defensa y se autorizan los cambios y se toman las decisiones finales.
3) Post - S&OP, donde las decisiones se informan a la alta dirección
para fines de control y apoyo a la gestión.
Los siguientes son los beneficios de implementar las reglas y el
procedimiento de S&OP:
 Integración de las actividades de las áreas de ventas y operaciones.
 Reducción del error de la previsión de ventas
 Reducción del error de pronóstico, el cual permite limitar el tamaño
del stock de seguridad y, por lo tanto, influye en los costos de
inventario y los costos de almacenamiento.
 La reducción del error de pronóstico reduce los costos de las
actividades relacionadas con pedidos "de emergencia" de materias
primas, reequipamiento de la producción, trabajo de horas extras en
el área de operaciones y transporte de productos al cliente.
 La mejora de la disponibilidad de productos en el mercado, y así el
incremento del nivel de servicio logístico al cliente.
5. BIBLIOGRAFÍA

 Mejía Villamizar, Juan Carlos, & Palacio León, Óscar, & Adarme
Jaimes, Wilson (2013). EFECTO LÁTIGO EN LA PLANEACIÓN DE
LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, MEDICIÓN Y
CONTROL. Ciencia e Ingeniería Neogranadina, 23(2),37-54. [fecha
de Consulta 19 de agosto de 2020]. ISSN: 0124-8170. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=911/91130493003

 Shrivastava, A., Kamath, R., Sharma, H., & Gogoi, A. (2018). Study of
a supply chain system with the presence of bullwhip effect. MATEC
Web of Conferences, 1–8.
https://doi.org/10.1051/matecconf/201814405003

 De La Fuente, D., & Lozano, J. (2007). Application of distributed

intelligence to reduce the bullwhip effect. International Journal of
Production Research, 45(8), 1815–1833.
https://doi.org/10.1080/00207540500456021

 Baraniecka, A. (2017). Efekt Forrestera W Globalnych Łańcuchach

Dostaw - Źródła, Konsekwencje I Sposoby
Eliminowania. Econometrics / Ekonometria, 2(56), 52–66.
https://doi.org/10.15611/ekt.2017.2.04