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Tendencias en Redes Sociales

Adriana Lorena Gallo Campuzano, Crisnaybel  Soto Garcia, Ana

Carolina Vergara Santa

Fundación Universitaria del Área Andina

Junio  del 2020

Nota del Autor

Análisis de Datos, Profesor: Saúl Mendoza Moreno, Técnico Profesional en

Procesos Administrativos, Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y

Financieras, Fundación Universitaria del Área Andina La correspondencia

relacionada con este documento debe ser enviada a :

Agallo6@estudiantes.areandina.edu.co, csoto17@estudiantes.areandina.edu.co,

avergara26@estudiantes.areandina.edu.co.
TENDENCIAS DE NEGOCIO 2

Tabla de Contenido
Introducción.......................................................................................................................5

Idea de Negocio :............................................................................................................6

Plan de Acción :.............................................................................................................6

Objetivo General........................................................................................................7

Objetivos Específicos.................................................................................................7

Justificación de la Propuesta......................................................................................7

Estudio de Mercado........................................................................................................8

Mercado Objetivo:......................................................................................................8

Grupo Poblacional:.....................................................................................................8

Aplicación de Encuesta:.............................................................................................8

Estructura de la Encuesta...........................................................................................8

Nicho de Mercado:...................................................................................................10

Plan de Mercadeo.........................................................................................................10

Descripción del producto.........................................................................................10

Ingredientes del Producto:........................................................................................10

Modo de uso:............................................................................................................10

Diseño del Producto.................................................................................................11

Estrategias de Distribución.......................................................................................11

Estrategias de Precio................................................................................................12

Estrategias de Marketing Digital..............................................................................13


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Estrategias Publicitarias...........................................................................................15

Requerimientos del Negocio........................................................................................17

Recursos Humanos...................................................................................................18

Infraestructura..........................................................................................................18

Cronograma de Actividades.........................................................................................21

Diagrama de Gantt...................................................................................................22

Conclusiones....................................................................................................................23

Referencias.......................................................................................................................24
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Tabla de Ilustraciones

Ilustración 1 Tendencias en Redes sociales.......................................................................7

Ilustración 2 Nature Bio repolarizador.............................................................................13

Ilustración 3 Marketing Digital........................................................................................15

Ilustración 4 Diagrama de Gantt......................................................................................24


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Lista de Tablas

Tabla 1 Cuadro con Inversiones.......................................................................................19

Tabla 2 Actividades..........................................................................................................23
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Introducción

En el presente trabajo se puede apreciar el análisis realizado a las redes sociales para

poder identificar una idea de negocio, que esté causando impacto a nivel comercial y así

poder tomar el beneficio de implementar una estrategia que esté orientada a una idea de

negocio que pueda generar rentabilidad e impacto en la forma cómo la vamos a transmitir

al público objetivo.

También se podrá determinar de manera objetiva qué palabras o ideas están siendo

buscadas en los últimos días por medio de las redes sociales es una alternativa muy

utilizada en la investigación de datos, ya que permite identificar un parámetro de

comportamiento mucho más asertivo y a partir de esto empezar a generar ideas para el

lanzamiento de un negocio o cierta clase de servicios.


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Ilustración 1 Tendencias en Redes sociales

Fuente: Google Trends [ CITATION Goo20 \n \t \l 9226 ]

Idea de Negocio : De acuerdo con los 3 temas de búsqueda seleccionados el que más 

generó  tendencias en los últimos 90 días a nivel global es el cuidado del cabello, después

de este ropa deportiva y por último escritorios, lo que claramente arroja una idea de negocio

de un producto de cuidado capilar,  para emprender en esta época, de acuerdo con estos

resultados se puede inferir que las personas están aprovechando el tiempo en casa para su

auto cuidado, trabajando en su apariencia y cuidado capilar lo que claramente realza su

confianza en sí mismos  , generando una visión personal más positiva lo que genera mayor

seguridad y autoestima.  

Plan de Acción : Según la investigación realizada el negocio con mayor probabilidad de

éxito es un producto para el cuidado capilar , como un  bio repolarizador para el cabello,

cuya función es ideal para cabellos decolorados, con tinturas, secos, porosos, estancados y

dañados; con puntas abiertas o también es ideal para la  prevención del daño del cabello.
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Objetivo General

Brindar a los consumidores un producto que satisfaga su necesidad ante el cuidado y

embellecimiento capilar llamado Nature.

Objetivos Específicos

Satisfacer a los consumidores con la creación de un producto de alta calidad.

Determinar un precio accesible y acorde a los beneficios del mismo.

Incentivar la necesidad de producir y consumir este tipo de productos.

Justificación de la Propuesta

La formulación de un plan de negocios para la producción y comercialización de un

tratamiento bio repolarizador a base de ingredientes naturales, surge como respuesta a 

diferentes situaciones como la necesidad de cuidado de los posibles consumidores que

durante el tiempo de cuarentena se muestra ha incrementado su interés por su auto cuidado

y la necesidad de satisfacer y brindar una solución a las personas que por diferentes

motivos como tintes, decoloraciones, alisados permanentes,  ha perdido la belleza y

vitalidad de su cabello , este producto está diseñado especialmente para personas que

desean verse y sentirse seguras de sí mismas y su apariencia sin importar el sexo ,la edad o

su grupo poblacional ya que está diseñado para cualquier tipo de necesidad de

mejoramiento o embellecimiento capilar. 


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Estudio de Mercado

Mercado Objetivo: El mercado objetivo  de este  producto se determina por las

necesidades de los consumidores de realzar o cuidar su cabello, en sectores como

peluquerías, spa, o centros de estética.

Grupo Poblacional: Generalmente está diseñado para mujeres y hombres de cualquier

edad, ya que al ser a base de ingredientes naturales puede usarse en niños pequeños , está

diseñado especialmente para personas que sin importar su sexo deseen reparar o cuidar su

cabello de forma eficaz y  natural y que tengan recursos para obtener el producto teniendo

en cuenta que no es de vital importancia, pueden ser personas de categoría de estrato alto ,

medio alto o medio.

Aplicación de Encuesta: La encuesta está diseñada para que los posibles consumidores

aporten una perspectiva del producto y lo que esperan al usarlo, esto servirá  para

determinar cambios o mejoras en el desarrollo del mismo, está integrada por 5 preguntas de

opción múltiple en la cual deben elegir la que más sea acorde a su preferencia.

Estructura de la Encuesta

 ¿Considera importante el arreglo personal?

Muy importante

Medianamente importante

Poco importante

No es importante

 ¿Consideras que lo más importante en un producto de belleza debe ser la calidad,

el precio y la marca?

Totalmente de acuerdo
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De acuerdo

Medianamente de acuerdo

En desacuerdo

 Como consumidor, ¿usted cree que es importante que los productos de cosmética

y belleza como el bio repolarizador sea hecho con ingredientes 100% naturales? 

 Muy importante

Medianamente importante

Poco importante

No es importante

 ¿Con qué frecuencia considera que usaría el producto, teniendo en cuenta sus

múltiples beneficios?

          Muy frecuentemente

          Frecuentemente

          Ocasionalmente

 Al usar el bio repolarizador Nature, ¿recomendaría el producto?

           Si

           No 

            Depende del resultado

La encuesta se realizará a un grupo de mil personas de manera digital , usando las redes

sociales para generar mayor impacto y obtener de manera más rápida y ágil los resultados

de la misma y así poder realizar los ajustes o mejora que sean necesarios para el

lanzamiento del bio repolarizador Nature.


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Nicho de Mercado: El nicho de mercado para el bio repolarizador Nature, es para un

segmento de consumidores interesados en invertir en su apariencia física más

específicamente en el cuidado y revitalización de su cabello.

Plan de Mercadeo

Descripción del producto 

El bio repolarizador Nature,  es un producto encargado de revitalizar y realzar la belleza

del cabello, repara cabellos extremadamente dañados, devuelve la vitalidad perdida y

promueve el rápido crecimiento del cabello ya que tiene una fórmula única y altamente

nutritiva. Crea una capa que cubre cada una de las fibras capilares , protegiendo el cabello

de los efectos nocivos del medio ambiente, el uso de químicos y de aparatos eléctricos para

el alisado, regenera las puntas y los cabellos reventados , con una fórmula de ingredientes

100%  naturales que mejoran y nutren cada una de las fibras capilares desde la raíz hasta las

puntas, dejando el cabello más sedoso, brillante y nutritivo. 

Ingredientes del Producto: Aceite de Argán,Extracto de  coco, colágeno, elastina, 

queratina natural, extracto de banano, extracto de aguacate, aceite natural, extracto de frutas

tropicales.

Modo de uso: Se puede aplicar de  2 a 3 veces por semana, sobre el cabello seco, puede

ser limpio o sucio, de la raíz hacia las puntas, deja actuar por 30 minutos, también se puede

usar  Como acondicionador,  Después del Shampoo, aplicar el Bio repolarizador Capilar de

medios a puntas, dejar actuar de 3 a 4 minutos, luego retirar con abundante agua.
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Diseño del Producto

Ilustración 2 Nature Bio repolarizador

Elaboración: Propia

Estrategias de Distribución 

Teniendo en cuenta que la marca del producto es nueva, la mejor opción para

implementar una estrategia de distribución es la selectiva ya que por medio de este clase de

distribución tiene un objetivo muy claro que es llegar a lugares específicos e intermediarios

muy reducidos, ya que este producto va dirigido especialmente  personas interesadas en su

cuidado capilar y en la actualidad no todas las personas desean o pueden adquirir esta clase

de productos. Según Figuera[ CITATION Fig18 \n \t \l 9226 ] una de las ventajas de la

estrategia de distribución es que los costes de distribución suelen ser menores, porque al

tener puntos específicos de ventas, se reducen gastos de intermediarios.


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La distribución selectiva se llevará a cabo en lugares en donde se empleen este tipo de

productos o sea de fácil acceso para los posibles consumidores como peluquerías, centros

de estética, spa, sección de belleza en droguerías y supermercados o tiendas naturistas, este

tipo de estrategias también ofrece una serie de ventajas como el ahorro en gastos de

distribución suele ser significativo o al menos se racionalizan al máximo estos costes, es

más fácil mantener en el estándar de calidad de nuestros productos y la buena reputación de

nuestra marca mejor control de los precios. Un mejor posicionamiento del  producto,

porque va a estar en los establecimientos y zonas en las que tiene que estar para que los

consumidores lo puedan encontrar sin problemas.

Estrategias de Precio

El precio representa un papel determinante en la forma en cómo la empresa o producto

interactúa con su mercado objetivo y también puede determinar su posicionamiento en el

mercado, es uno de los aspectos que influye en el consumidor y de esto dependerá el éxito y

los ingresos futuros. 

El precio que se fijó para bio repolarizador capilar Nature es de 28.000 pesos

colombianos , ya que es accesible para los consumidores y su precio compensa los grandes

resultados del producto, la estrategia seleccionada fue la de alineamiento consiste en la

fijación de precio que corresponda a un precio similar al de la competencia y dentro del

rango de valor que los clientes le dan al producto, según Riquelme[ CITATION Riq18 \n \t

\l 9226 ] esta estrategia es recomendable cuando el mercado tiene una enorme cantidad de

competidores y los consumidores son muy selectivos y exigentes.

Con esta estrategia se consiguen ventajas significativas, entre las cuales sobresale la

posibilidad de poder disminuir o incrementar el precio según el comportamiento y


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movilidad del mercado. Esta estrategia de precio supone un camino factible para conservar

las condiciones de una competencia sana.

Estrategias de Marketing Digital

Ilustración 3 Marketing Digital

Fuente: Marketing Digital [ CITATION MarSf \n \t \l 9226 ]

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a

cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y

traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas

herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de

mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. El marketing digital sirve para

acercar productos o servicios a posibles clientes en los medios digitales. Algunas ventajas

del marketing digital en contraposición al marketing tradicional son: resultados medibles,

alcance global, inmediatez.


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Para el caso de nuestra idea de negocio, se aplicarían las siguientes estrategias de

Marketing Digital:

 Lanzamiento de imagen, características del producto a través de las diferentes

plataformas digitales.

 Realizar entrega de muestras gratuitas a mayores seguidores nuestras redes

sociales.

 Análisis (desde el sitio web,  plataforma de marketing por correo electrónico y

cuentas en redes sociales).

 Encuestas y formularios de opinión

 Conversaciones con el departamento de ventas y atención al cliente

 Realiza una auditoría de lo que se realizó anteriormente para tener una idea de lo

que funcionó bien y lo que no. Esto nos dará una idea más clara de aquello en lo

que se debe incidir.

 Realizar campañas de venta a través de correo electrónico.

 Campaña de marketing en redes sociales.

 Crear y personalizar los tableros para hacer un seguimiento del progreso, recibir

información importante y tener una vista general del trabajo.

Marketing Digital,[ CITATION MarSf \n \t \l 9226 ]

 
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Estrategias Publicitarias

Estrategias publicitarias son las acciones a emprender por parte de una empresa para

buscar llevar un producto o servicio a los consumidores. El objetivo es posicionar una

marca a través de diferentes canales. Es importante hacer énfasis en que la publicidad y la

promoción son conceptos que trabajan de la mano y buscan el mismo objetivo vender, pero

no son lo mismo. Mientras el primero da a conocer una marca, el segundo busca atraer a las

personas a que la adquieran. 

La estrategia publicitaria persigue el objetivo de diseñar una campaña que nos permita

lograr una respuesta concreta que queremos provocar en el público objetivo, así que es la

clave para que finalmente una campaña en el mundo de la publicidad funcione. Para

conseguirlo necesitamos analizar las preferencias del cliente potencial para poder anunciar

el producto que él espera encontrar. Una vez tengamos claro el mensaje a comunicar,

necesitamos encontrar la forma de comunicarlo y los medios que utilizaremos

Se seguirán los pasos a continuación para el desarrollo de la estrategia publicitaria de

nuestra idea de negocio:

 Análisis de la situación: Se reunirán los datos necesarios del producto, el

mercado y la competencia.

 Comunicación en todos los sentidos y direcciones: Una vez reunidos los datos se

analizaran y se sacaran conclusiones para fijar las líneas comunicativas internas,

externas y de publicidad.

 Pautar los objetivos: se definirán los objetivos estratégicos de la publicidad,

manteniendo la coherencia con los objetivos de la empresa, de marketing y

comunicación.
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 Líneas estratégicas: teniendo claros los objetivos se establecerán las líneas de

actuación estratégicas, que permitirán la consecución de dichos objetivos, se

desarrolla el plan de acción, es decir, la campaña publicitaria. Trabajando las

líneas de: contenido sobre el cual se basa la campaña, la creatividad, el tiempo y

la planificación.

 Plan de acción: Se esbozan las diferentes campañas publicitarias por tipo de

campaña, contenido, temática, target, objetivos, etc.

 Medición y seguimiento: Se realiza el seguimiento de costos y gastos, para poder

medir el retorno de la inversión.

Web y Empresas [ CITATION Web18 \n \t \l 9226 ]

 
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Requerimientos del Negocio

Tabla 1 Cuadro con Inversiones

Monto a TOTAL A
Detalle
Invertir INVERTIR

CAPITAL DE TRABAJO
   
Capital y bancos
$ 150.000.000  
Inventario
$ 43.000.000  $ 200.000.000
Inventario de insumos necesarios /
$ 7.000.000  
materia prima
   
ACTIVOS FIJOS
 $ 130.000.000  
Mobiliario y equipo
$ 8.540.000 $ 288.540.000
Equipo de computo
$ 150.000.000  
Maquinaria
   
 OTROS ACTIVOS
   
Gastos de la compañía
 $ 4.750.000  
Construcción legal de la empresa
$ 3.290.000  
Registros legales, sanitarios
$ 1.400.000  
Papelería
$ 3.670.000  
Facturas
$ 15.270.000  
Alquiler, servicios
$ 7.738.000  
Lanzamiento oficial (publicidad)
$ 30.000.000 $ 65.760.000
Sueldos y salarios base

TOTAL INICIAL INVERSIÓN $ 554.300.000


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Fuente: Propia

Recursos Humanos

¿Cuántas son las personas que estarán utilizando la herramienta a la misma vez?

¿Cuáles serán las horas de mayor uso?

¿Con cuál equipo cuentan?

Primero se debe conocer bien el producto, que nicho de mercado vamos abarcar; a sí

mismo poder identificar y escoger el personal adecuado para formar el equipo de trabajo y

así lograr el cumplimiento de objetivos.

Identificar  los recursos, tipo de actividad y clientela prevista, se puede optar por una

plantilla propia de trabajadores o por desarrollar una red de colaboradores freelance.

El rango salarial del sector se sitúa entre $1.00.000 a $ 1.500.000. En cuanto al trabajo

freelance es posible encontrar profesionales de todo tipo. Los honorarios se sitúan en su

mayoría entre 7 a 8 horas, aunque como siempre, es una práctica extendida en el sector

estipular contratos con un número determinado de horas de dedicación o por tareas

concretas a cambio de unos honorarios fijos mensuales.

Infraestructura

Infraestructura Hardware: con todos los equipos físicos necesarios para poner en marcha

la solución. Este consta de elementos tan diversos como los grandes ordenadores que

operan como servidores, los elementos de red, como routers o cortafuegos, los ordenadores

personales que permiten interactuar con la plataforma de venta online. Los servidores son

los ordenadores de gran potencia, capacidad y prestaciones que, gracias a un software,

permiten a un gran número de usuarios clientes conectarse concurrentemente y acceder a la

información alojada en él. En el servidor se realizan las siguientes funcionalidades: Aceptar

las peticiones que realizan los clientes, procesar la lógica de la aplicación que en este tipo
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de aplicaciones incluirá el procesamiento de bases de datos y el formateo de datos para

transmitirlos a los clientes.

Servidor de ficheros o archivos: permitir el almacenaje de la información (archivos o

ficheros) para todos los usuarios/departamentos de una empresa, controlando el acceso por

medio de contraseñas, para proteger la privacidad o permitir compartir recursos entre varios

usuarios. La gran ventaja de tener un servidor de ficheros es que toda la información está

centralizada facilitando su administración y la realización de copias de seguridad.

Servidor web: Es esencial para cualquier solución de comercio electrónico ya que va a

contener las páginas de la solución y va a permitir el acceso a ellas desde la web. Los

clientes se conectarán a él por el puerto 80 para poder verlas empleando el protocolo de

comunicación HTTP.

Servidor de bases de datos: Debido a que las empresas y las soluciones de comercio

electrónico manejan gran cantidad de información, ésta se estructurará y almacenará en

bases de datos. Los servidores de bases de datos se emplean para almacenar, recuperar, y

administrar los datos. Ejemplos de servidores de bases de datos son Oracle, SQL Server,

DB2, MySQL.

El ancho de banda: hace referencia la velocidad de transmisión, es el límite de velocidad

a la cual los datos pueden transferirse entre sus servidores y la red pública. Se suele medir

en bits por segundo, más concretamente en Megabytes o Gigabytes por segundo (MGbps o

Gbps). Hoy en día todo va muy deprisa y en internet más si cabe, ya que las personas

buscan información precisa y la quieren al instante. Además los buscadores, como por

ejemplo Google.

Infraestructura Software: Con infraestructura software se hace referencia al conjunto

programas que son necesarios para que todo funcione, y va desde los sistemas operativos
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hasta el software de sistemas; son aplicaciones de ámbito general necesarias para que

funcionen las aplicaciones informáticas concretas de los servicios; por ejemplo, las bases de

datos, los servidores de aplicaciones o las herramientas de ofimática.

FuniBlogs [ CITATION Fun18 \n \t \l 9226 ]

Cronograma de Actividades

Tabla 2 Actividades
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Fuente: Propia Tomada de Excel

Diagrama de Gantt
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Ilustración 4 Diagrama de Gantt

Fuente: Propia

Gracias al diagrama de Gantt la  visualización de las acciones previstas, permite realizar

el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto y,  nos

muestra gráficamente su duración y secuencia de las tareas, además del calendario general

del proyecto.
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Conclusiones

La realización de la actividad muestra cómo se puede plantear y organizar

adecuadamente el plan de negocio; que busco para que mi negocio sea exitoso; permite

afianzar las ideas y estar más seguros al momento de tomar decisiones ya sea para cumplir

con las metas propuestas y proyectar el negocio a la estabilidad y crecimiento a corto,

mediano y largo plazo.

En conclusión, se determina que la herramienta de Google Trends es una puerta para

poder conocer la oportunidad de interés que puede poseer una palabra la cual se puede

implementar para determinar el grado de aceptación o atención que tiene una red social,

producto, comportamiento, sentimiento, animal, hobbies.

Teniendo en cuenta esta herramienta de búsqueda de los intereses particulares de cada

persona, el grupo encontró varias opciones que eran muy interesantes para realizar el

estudio, pero nos hemos basado en la joyería minimalista, el cual es un sector que esta

revolucionando el mercado de la moda en el mundo.

Así mismo se pudo constatar que la moda es uno de los factores que más influye en la

vida de las mujeres y de la misma manera en los hombres, al punto de afectar sus actitudes

y comportamientos, debido a que vivimos en una sociedad cada vez más idealizada, en la

que se comunican estereotipos de belleza promovidos por las grandes casas de moda,

medios de comunicación, redes sociales.

 
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Referencias

Bastidas. (Julio de 2017). Estrategias de Precio. Recuperado el Junio de 2020, de

http://iniciamarketing.com/definicion-tipos-estrategias-precio/

Figuera. (10 de Septiembre de 2018). Tipos de estrategias de distribución. Recuperado

el Junio de 2020, de http://iniciamarketing.com/definicion-tipos-estrategias-canales-

distribución/

FuniBlogs. (11 de Marzo de 2018). Los principales desafíos de la infraestructura digital

de las empresas. Recuperado el Junio de 2020, de https://blogs.funiber.org/tecnologias-

informacion/2018/09/11/funiber-principales-desafios-infraestructura-digital-empresas

Google Trends. (Junio de 2020). Google Trends. Recuperado el Junio de 2020, de

Tendencias en redes sociales: : https://trends.google.es/trends/explore?date=today%203-

m&q=%2Fm%2F025xryy,%2Fm%2F07hsg5,Escritorios

Marketing Digital. (S.f). ¿ Que es y como Funciona ? Recuperado el Junio de 2020, de

https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital

Riquelme. (Julio de 2018). Estrategias de Preio. Recuperado el Junio de 2020, de

https://www.webyempresas.com/estrategias-de-precio/

Web y Empresas. (02 de Mayo de 2018). Estrategias Publicitarias. Recuperado el Junio

de 2020, de https://www.webyempresas.com/estrategia-publicitaria/

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