Actividad evaluativa eje “2”

Habilidades Gerenciales en la Organización por Medio de una Técnica Creativa

Integrantes:

Juan David Pérez Loaiza

CC. 1.065.638.119

Daniela Monrroy Calderón

Jairo Hernán Holguín Duarte

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo

Gerencia Organizacional

Tutor:

Rosalba Loaiza Trejos

29 de marzo 2020
Introducción

A medida que el tiempo va pasando, el ser humano y su entorno van evolucionando, a la

par se va evidenciando el crecimiento que ha tenido la organización en un intento de mejorar de

manera constante con el fin de sostenerse en el tiempo, dado esto a que la organización está

ligada al progreso del ser humano y es un pilar fundamental en la economía de un país, teniendo

en cuenta que por medio de esta se pueden alcanzar logros que permiten obtener crecimiento

social y económico.

El tiempo es uno de los recursos más valiosos con el que cuenta el ser humano y la

organización, Rodríguez (199) señala que administrar el tiempo es administrar la vida, es por ello

que se han desarrollado diferentes sistemas que permitan fructificar al máximo cada minuto en la

organización, como lo señala Madrigal (2009), quien propone diferentes ejes que permiten

aprovechar efectivamente el tiempo, lo anterior se puede lograr teniendo en cuenta que la

organización sea manejada por un buen líder, que motive el trabajo en equipo, con ello se logra

incrementar la productividad de la empresa y mejora la calidad del trabajo, potencializando las

capacidades de cada uno de los empleados o colaboradores, lo que permite que cada miembro de

la organización pueda desarrollar un pensamiento creativo, que en gran medida “proporciona

materia prima para la innovación” (Chiavenato,2010).

Teniendo en cuenta lo anterior, se pretende mediante el desarrollo del siguiente trabajo

identificar las habilidades gerenciales con las que cuenta el personal que integra la empresa

Jericó Hass Company, y aplicar una de las técnicas de pensamiento creativo con el fin de

contrarrestar las problemáticas que se puedan identificar en esta organización, es por ello que

como primera medida se definirá la empresa Jericó Hass Company, así como su misión y visión,

seguido de la descripción de una de las áreas con la que cuenta la empresa, para terminar

desarrollando los puntos señalados al principio de este párrafo.

 Objetivos

Objetivo General
 Diseñar un plan de intervención para la empresa Jericó Hass Company el cual permita

mejorar los procesos de comunicación interna en el área técnica de dicha organización y con ello

contribuir a un buen desarrollo de la gestión empresarial.

Objetivos Específicos

Realizar un análisis interno de la organización Jericó Hass Company desde una revisión

general de sus características.

Hacer un diagnóstico organizacional del área técnica de la empresa, el cual nos permita

identificar las principales problemáticas de esta.

Abordar la problemática identificada dentro de dicha área desde una técnica de

pensamiento creativo con el fin de hallar una posible solución al problema en cuestión.

Habilidades Gerenciales En La Organización Por Medio De Una Técnica Creativa

 2. Descripción de la Empresa: Jericó Hass Company

Ubicación: La oficina administrativa principal se encuentra localizada en Jericó,

Antioquia. Mientras que los predios donde se encuentran los cultivos están localizados entre el

área rural de Jericó y Támesis, en el departamento de Antioquia.

Misión

Somos una compañía colombiana dedicada al cultivo y comercialización internacional de

aguacate Hass, orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con altos estándares de

calidad, seguridad y responsabilidad social.

Contamos con un equipo humano idóneo, enfocado hacia la efectividad y excelencia en el

servicio, lo cual nos permite ser una empresa en crecimiento, sostenible y confiable.

Visión

Ser reconocida como empresa colombiana líder en el cultivo y comercialización de

aguacate Hass certificados de la más alta calidad; cumpliendo los más exigentes estándares socio

ambientales aplicables al sector.

Jericó Hass Company se caracterizará por su alta competitividad y capacidad de reacción

para asumir los cambios del mercado, con miras a preservar su rentabilidad, crecimiento,

permanencia y participación; cumpliendo con sus clientes, la comunidad, sus afiliados y

accionistas.

Actividad Económica: Cultivo de Aguacate Hass tipo exportación.

 3. Descripción de un Área de la Empresa

La organización actualmente se encuentra dividida en cuatro grandes áreas: Gerencia,

Área Técnica, Área Administrativa y Financiera y el Área de Sistemas de Gestión.

El área técnica se encarga de llevar a cabo todas las actividades misionales de la empresa,

es decir toda la cadena productiva para la producción del aguacate Hass, algunas de las labores

desarrolladas son las siguientes:

Trazo, ahoyado, plateo, preparación de suelo, siembra, mantenimiento de plantas y lote,

riego, monitoreo y control sanitario, cosecha, manejo de vivero entre otras actividades generales

(drenajes, vías, etc.)

Esta área se encuentra integrada por los siguientes cargos:

Coordinador Técnico: Debe garantizar un adecuado manejo y administración de los

recursos tanto de personal como de insumos, supervisando el efectivo cumplimiento de las

funciones y responsabilidades asignadas al personal bajo su dirección controlando además los

recursos asignados de manera eficiente y oportuna protegiendo a la organización de los posibles

riesgos que se puedan presentar.

Auxiliar de Campo: Se encarga de apoyar actividades de coordinación de personal,

manejo administrativo y reconocimiento de plagas y enfermedades de cultivos. Realizar la

verificación de las labores de campo.

Auxiliar de Sanidad: Se encarga de registrar información sobre todo fenómeno natural

que pueda estar afectando el cultivo (enfermedades, plagas etc.), apoyar actividades de

coordinación de personal, registrar labores y consumos de insumos de cada uno de los frentes de
trabajo, entrega de información de avances de siembra en frentes de trabajo y verificar labores en

campo.

Supervisor: Se encarga de apoyar la supervisión permanente en campo, medir los

rendimientos y apoyar la recolección de información para alimentación de indicadores y posibles

los ajustes a los objetivos y metas planteados.

Operarios Agrícolas: ejecuta las labores que le sean asignadas por sus superiores para el

buen funcionamiento de los cultivos, instalaciones, herramientas y/o equipos de la empresa.

Tractorista: Se encarga de la conducción del vehículo tractor para realizar labores de

transporte de insumos, material vegetal y herramientas cuando se requiera, además de apoyar el

cargue y descargue del tráiler asociado al vehículo.

Figura 1

Organigrama Área Técnica.

Nota El grafico representa la estructura del área técnica, de la empresa Jericó Hass Company

tomado de su estructura organizacional.

 En cuanto a la forma de trabajo se realiza una planeación para la semana siguiente los

días viernes durante un comité al que asisten quienes tiene personal a cargo, sin embargo, dicha

programación debe ajustarse a factores externos como el clima (para sembrar se requiere lluvia,

mientras que para avanzar en realización de vías se requiere de tiempos secos) o el orden público

y a factores internos como las ausencias de personal de campo por distintos motivos, daños en

equipos o herramientas etc.

Se ha identificado una dificultad relacionada con la comunicación interna evidenciada en

el cambio de ciertos procedimientos previamente establecidos, es decir se toman decisiones de

cambios en ciertas actividades unilateralmente. En ocasiones se asignan labores que requieren un

conocimiento específico a personal no tan capacitado para tal labor.

Además, debido al grado de escolaridad y factores culturales de la población que labora

en campo se requiere una supervisión y reinducción permanente en la realización de las labores,

lo cual se dificulta por la cantidad de personal a manejar y la topografía de los predios.

Por último, se debe generar desde el coordinador del área los espacios para la revisión

apropiada y el análisis de la información recolectada en campo (rendimientos del personal en

realización de labores, avances de actividades etc.), puesto que en ocasiones tiende a realizarse

únicamente bajo solicitud de algún superior o un externo.

 4. Habilidades Gerenciales

El profesional a cargo de esta área cuenta con habilidades gerenciales tales como:

creatividad, respeto, orientación al logro, alto sentido de responsabilidad y buen manejo de

conflictos.

Estas habilidades se evidencian en el trato cordial y cercano con el personal a cargo tanto

en cargos de subordinación inmediata (auxiliares de campo) como en los de menor rango. Dado

el mencionado bajo nivel de escolaridad de la gran mayoría de población trabajadora presente en

esta área, existen constantes conflictos los cuales resuelve apelando constantemente a la

inteligencia emocional y manejando tonos adecuados en la mediación de dichos conflictos.

Dado que es un cago que responde directamente a la gerencia está sujeto a la entrega de

información constante ante lo cual el cumplimiento de metas, a mediano y corto plazo asi como

la presentación adecuada de la información a la alta dirección son características de gran

importancia.

Por ultimo las condiciones de trabajo (acceso de un predio a otro, topografía,

climatología de la zona y factores culturales de la región) demandan del encargado del área un

despliegue de creatividad constante para dar solución a problemas tanto de índole diaria tales

como el transporte de insumos entre predios en invierno y verano, distribución de personal y

programación de actividades de acuerdo a disponibilidad de insumos, material vegetal o

climatología; así como de más largo alcance tales como el trazado de vías internas, análisis de

disponibilidad de agua, planeación de actividades a mediano plazo acordes al avance del

proyecto, las cuales deben si bien están sujetos a la aprobación de la gerencia y cuentan con

apoyo de los coordinadores de las demás áreas, deben tener un enfoque técnico, buscando

viabilidad económica y sostenibilidad por parte del coordinador técnico.

 5. Los Mapas Mentales

Los mapas mentales son una expresión del pensamiento irradiante y por tanto, una

función natural de la mente humana. El cerebro es un súper bi-ordenador con líneas de

pensamiento que irradian a partir de un número virtualmente infinito de nodos de datos. Esta

estructura refleja las redes neuronales que constituyen la arquitectura física de nuestro cerebro.

El mapa mental es una poderosa técnica gráfica que nos ofrece una llave maestra para acceder al

potencial del cerebro. Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida, mejora el aprendizaje y da

claridad en el trabajo.

Según Buzan (1996: 69) tiene 4 características esenciales:

1) El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central.

2) Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada.

3) Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada. Los

puntos de menor importancia también forman ramas.

4) Las ramas forman una estructura nodal conectada. Los mapas mentales ayudan a

almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad.

Los mapas mentales suponen una cierta complejidad en el trazado, se deben utilizar

trazados especiales, colores, códigos, imágenes, letras de imprenta, líneas gruesas, un gran papel,

una diagramación que implica el uso de la jerarquía y del orden numérico, así como mucha

imaginación que rompa los bloqueos mentales. Estos trazados llevan tiempo, sobre todo de

discusión, lo que los perfecciona a la vez que los crea, ya que el mapa en la mayoría de los casos

es el resultado de una convergencia luego de una divergencia, es el resultado de un trabajo en

grupo.

¿Cómo Elaborar Mapas Mentales?

 Utilizar un mínimo de palabras posibles. De preferencia “palabras clave” o mejor aún

imágenes.

Iniciar siempre del centro de la hoja colocando la idea central que se deberá siempre

desarrollar hacia fuera de manera irradiante.

La idea central debe estar representada con una imagen clara y poderosa que sintetice el

tema general del mapa mental.

Ubicar por medio de la lluvia de ideas las ideas relacionadas con la idea central.

Por medio de ramas, enlazar la idea o tema central con ideas relacionadas o subtemas.

Guiarse por el sentido de las manecillas del reloj para jerarquizar las ideas o subtemas.

Utilizar el espaciamiento para acomodar de manera equilibrada las ideas o subtemas.

Subrayar las palabras clave o encerrarlas en un círculo colorido para reforzar la estructura

del mapa.

Utilizar letra de molde.

Utilizar el color para diferenciar los temas, sus asociaciones o para resaltar algún

contenido.

Pensar de manera tridimensional.

Utilizar flechas, iconos o cualquier elemento visual que permita diferenciar y hacer más

clara la relación entre ideas.

Si se agotan las ideas en un subtema pasar a otro inmediatamente.

Plasmar las ideas tal cual llegan, no juzgarlas ni tratar de modificarlas.

No limitarse, si se acaban las hojas pegar una nueva la mente no se guía por el tamaño del

papel.

Utilizar al máximo la creatividad.

 6. Habilidad de Gerencia a Intervenir

En primer lugar, durante el diagnostico se identificó como eje central de los

inconvenientes presentados en el área técnica y por lo tanto el punto de mayor atención, es la

falta de comunicación asertiva entre sus miembros.

Seguidamente en las primeras ramificaciones se identificaron las consecuencias más

inmediatas, relacionadas directamente con dicha falta de comunicación, tales como la indicación

de órdenes de distintas maneras al personal, distribución inadecuada de tiempo-campo-oficina, la

falta de supervisión en campo debido a la falta de coordinación, entre otros.

A continuación, en los últimos ramales se evidenciaron posibles formas de abordar dichos

inconvenientes.

Figura 2

Mapa Mental Habilidad de Gerencia a Intervenir

Nota este mapa mental explica de una manera mas visual las falencias, como también las
estrategias de solución para mejorar la comunicación en dicha empresa.
 Conclusiones

Parte del éxito de las grandes organizaciones en la gestión de sus estrategias está en

establecer canales de comunicación adecuados tanto internos como externos, en el caso de los

primeros, la importancia del fortalecimiento de los mismos radica en que la mayoría de

decisiones gerenciales deben ser analizadas desde puntos de vista integrales los cuales se

obtienen de grupos interdisciplinarios de profesionales ya sean internos o externos, es decir no

limitar las decisiones (especialmente las que tienen implicaciones en la planeación a largo plazo)

a viabilidad económica y/o criterios técnicos y operativos, se debe considerar criterios de tipo

administrativo, ambiental y social.

En toda empresa, sin importar su clasificación u objeto económico o social, debe crear y

establecer una organización estructural en la que se pueda identificar la actividad económica, su

misión, visión, objeto, áreas de operación o actividad, cargos y perfiles de las personas que

conforman la organización, metas trazadas para cada área, con el fin de que haya un engranaje

que permita una fluidez en la comunicación desde cada dependencia o división de la

organización y asi se pueda cumplir con los propósitos trazados por la empresa.
 Referencias

Programa de apoyo a la comunicación académica. Recuperado de:

http://comunicacionacademica.uc.cl/images/recursos/espanol/escritura/recurso_en_pdf_extenso/1

6_Como_elaborar_el_desarrollo_de_un_texto.pdf

Chiavenato, I. (2010). Innovaciones de la administración. Tendencias y estrategias, los nuevos

paradigmas. México, D.F: McGraw-Hill.

Los Mapas Mentales Antonio Berthier. Recuperado de: 

http://www.lameso.edu.mx/geiuma/wp-content/uploads/2016/07/mapas.pdf

Los Conectores Lógicos. Recuperado de:

https://mdm.usta.edu.co/remos_downloads/lectoescritura/2017-

2/moludo_03_produccion_escrita_COE_20172/los_conectores_lgicos.html

Normas APA. 7 edición. (2020). recuperado de:

https://normas-apa.org/formato/interlineado-de-parrafo/

El liderazgo empresarial para la innovación tecnológica en las micro, pequeñas y medianas

empresas. Recuperado de:

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762008000100007