Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

Nombres de integrantes / códigos

1.Juanita Albornoz 0000154860

2.Laura Daniela Jiménez Sánchez 0000162217
3.Juana Valentina Arango Duarte 0000052281

Reglas de juego

1. Es muy importante que asuman el parcial con gran compromiso y responsabilidad, van a
poner en práctica todo lo aprendido en el corte.

2. confió en su disciplina y colaboración en el equipo.

3. Cada grupo se reunirá en el canal asignado y deben grabar toda la reunión.

4. Deben discutir cada pregunta en equipo y van realizando el documento en conjunto.

5. Todos deben participar, no está permitido desconectarse durante la realización del

parcial.

6. Todos deben tener cámara y audio, solamente quien esté compartiendo pantalla con el
documento no la tendrá activa.

7. Pueden utilizar sus apuntes y lecturas, colocando la referencia que estén usando.

8. En caso de cualquier inquietud estaré pasando por cada canal o pueden llamarme o
contactarme vía WhatsApp.

Evaluación

A continuación, encontrará una serie de preguntas relacionadas con la película “Pasante de

moda”, se espera que en sus respuestas asocie de manera profunda, coherente y verosímil
las teorías y conceptos estudiados durante el segundo corte.

1) Cultura nacional, Hofstade

a. Establezca y caracterice las dimensiones de la cultura

nacional del país y ciudad donde se desarrolla la película
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

Gráfica 1.​ Dimensiones culturales de Estados Unidos.

● DIMENSIONS OF NATIONAL CULTURE: Es posible ver la distancia de poder ya

que existe un orden jerárquico en la sociedad, en donde cada quien debe aceptar su
lugar no solo en la empresa como trabajadores; sino el capital que cada quien tiene;
según la gráfica 1, Estados Unidos cuenta con un nivel de 40. Al enfocarnos en la
película, por un lado tenemos una jefa que al principio de la película no comparte
mucho con los trabajadores, vive en un lugar de buena reputación en Nueva York y
es poseedora de algunos lujos. Por otro lado, tenemos a Ben, el pasante de modas,
quien cuenta con un rango medio en la sociedad y aunque no tiene los lujos de Jules
logra sobrevivir bien con lo que tiene, adicionalmente, al inicio es un poco
discriminado por la diferencia de edad que tiene con los otros trabajadores.
● INDIVIDUALISM VERSUS COLLECTIVISM: ​Hablando del individualismo y el
colectivismo en una cultura nacional, es importante destacar que la mayoría de las
personas siempre velaran inicialmente por su propio beneficio y el de su familia. Así
como lo muestra Hofstede en la grafica, Estados Unidos es un país basado en el
individualismo más que el colectivismo; cuenta con un nivel de 91, ya que siempre
intentan buscar su propio beneficio. En este punto puede hacerse una comparación
con la película, ya que Jules hacía trabajar gran tiempo a los trabajadores buscando
un mayor desarrollo en la empresa, puesto que esto le daría un poco más ganancias
y la beneficiaria de manera económica. Por otra parte se ve el individualismo por
parte de las otras mamás que evidencian la envidian y su búsqueda por ser las
mejores y resaltar por encima del resto de sus homólogas femeninas. Estados
Unidos se destaca por ser un país económicamente estable en donde es importante
el tener ganancias y gran capital; por tanto, la gente tiene como objetivo trabajar por
ser siempre el mejor y tener lo mejor.
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

● ​ ASCULINITY VERSUS FEMININITY (MAS):​En la película de pasante de moda;

M
se puede evidenciar que Jules Ostin; es una mujer exitosa que ha logrado construir
su empresa en un corto periódo de tiempo. A lo largo de la película; vemos como
debido a diferentes factores surge la necesidad de contratar a un director que se
haga cargo de la dirección de la empresa, es en este instante donde Jules se ve
presionada por conseguir un director para su compañía: Esta es una decisión muy
difícil para ella ya que no quiere perder las políticas, cultura y objetivos de la
empresa, al tener que poner en la dirección a una persona con una perspectiva
diferente a la suya. El Ceo tiene que ser, preferiblemente hombre; debido a que
entra en el marco de aceptación por parte de la sociedad. Esto debido a que se tiene
la creencia de que un hombre a cargo de la empresa, tiene mejor
control,dirección,organización.Teniendo esto en cuenta, se siente una mayor
acogida hacia la masculinidad, y en la gráfica 1 se puede evidenciar esto; con un
nivel de 62. Por otro lado las homólogas femeninas de Jules, específicamente las
madres del colegio; no ven su emprendimiento como algo admirable.

● UNCERTAINTY AVOIDANCE INDEX​: Respecto a la dimensión para evitar la

incertidumbre, la cual expresa el grado en que los miembros de una sociedad se
sienten incómodos con la incertidumbre y la ambigüedad; estados unidos cuenta con
un nivel de 46, al observar la gráfica 1. Esto indica que en cierta medida Estados
Unidos, mantiene un código rígido respecto a ciertas creencias y comportamientos
que sean poco ortodoxas; sin embargo el otro 54 de nivel, sí aceptan ideas
innovadoras y refleja una postura de aceptación respeto a la implementación de
nuevas formas de pensar, y de ser.

● LONG TERM ORIENTATION VS. SHORT TERM NORMATIVE ORIENTATION:

Haciendo la comparación con la gráfica 1; es posible identificar que su puntaje es
bajo de un nivel que corresponde a 26, lo que quiere decir que es una sociedad
donde mantienen las tradiciones, normas y usualmente ven el cambio con recelo. Es
así como esta dimensión es evidenciada en la película por parte de Jules, quien era
una persona estricta y le tomó mucho tiempo aceptar a Ben como pasante de moda
por su mayoría de edad, que no era usual en su empresa. Por otra parte, es
importante resaltar que en una sociedad donde las personas de la tercera edad
pasan a ser “inservibles”, aceptarlo en una empresa de multimedia es un cambio y
un reto abrupto; que finalmente permite que Ben y Jules aprendan el uno del otro.

● INDULGENCE VS. RESTRAINT: La gráfica demuestra un puntaje alto en la

indulgencia de un nivel de 68. La indulgencia en la cultura nacional se refiere a que
la sociedad permite la gratificación libre de impulsos humanos relacionados con
disfrutar la vida y divertirse, en la película se puede evidenciar que que la cultura es
indulgente porque las personas invierten su dinero en actividades productivas como
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

en fiestas de cumpleaños o actividades físicas como yoga, esto es muy importante

en en la vida ya que ayuda a despejar la mente y a liberar el estrés que genera estar
en una empresa, además permite compartir tiempo en familia.

b. Determine la influencia que tienen en la cultura de la empresa AbauTheFit.co

Es una empresa influenciada por el trabajo duro y esforzarse a diario para obtener siempre
los mejores resultados económicos y de desarrollo. Es una empresa basada en el entorno
multimedia por tanto cada quien está enfocado en su propio lugar de trabajo y hacer las
cosas siempre bien evitando problemas con una jefa estricta que buscar responder
preguntas y necesidades rápidas a sus clientes e inversionistas. Es importante resaltar que
aunque la gráfica de Hofstede en Estados Unidos muestra una dimensión altamente basada
en el individualismo, en la empresa Ben logra que muchas personas empiezan a trabajar de
manera colectiva, lo ayuden y piensen en el otro. Sin embargo, siempre una empresa estará
influenciada por sus jefes y CEOs y buscar complacerlos.

2) Modelo cebolla de Hofstede

A) Identifique y describa los elementos del modelo en la empresa AbauTheFit.com:

valores, rituales, héroes y símbolos.

Valores: ​El valor más importante de la empresa era el compromiso, ya que era muy
importante para la empresa garantizar que los productos y el material fuera de buena
calidad y que el tiempo de espera fuera poco. Su objetivo era brindar el mejor servicio para
sus clientes.

Rituales: Reuniones, se tocaba la campana cuando se lograba un objetivo, mantenía un

espacio de trabajo abierto para crear una mejor relación entre los empleados.

Héroes: Se identifica a Ben como un héroe porque le enseña a Jules a ver desde diferentes
perspectivas el trabaja y la vida. Ella aprende muchas cosas de Ben lo que le permite
mejorar su vida personal y laboral. También, es Ben quien enseña que nunca se es muy
viejo para iniciar algo nuevo.

Símbolos:​ El logotipo de la marca de la empresa

B) ¿Qué papel juega Jason en la gestión de la cultura organizacional

Jasón es una persona importante para la empresa; ya que es un empleado que brindaba un
clima cálido, en donde los demás empleados se podían sentir aceptados, apreciados y en
un círculo de confianza. Por ejemplo; podemos observar en la película que Jasón se
preocupó y ayudó a Ben en la inclusión de la empresa en el aprendizaje de las herramientas
tecnológicas que se requerían para realizar las tareas y funciones de la empresa.

3. Cultura organizacional Hofstade

A) Describa la cultura de la empresa AbauTheFit.com con los elementos que propone

Hofstede en su definición de cultura organizacional
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

La cultura organizacional de una empresa hace relación a la manera en que los empleados
se relacionan entre sí, su trabajo, sus objetivos y el mundo exterior en comparación con
otras organizaciones para lograr los objetivos que la empresa quiere alcanzar. La cultura
organizacional es de suma importancia ya que se puede identificar de qué manera trabaja la
empresa, sus trabajadores y si estos se sienten cómodos en el trabajo o no. En la cultura
organizacional se encuentran 6 dimensiones características a la hora de saber cómo está
estructurada culturalmente una organización.

Teniendo en cuenta esta definición, hablaremos de cada dimensión caracterizada en la

empresa:

1. ORIENTADO A MEDIOS VS. ORIENTADO A OBJETIVOS: ​Teniendo en cuenta la

película, la empresa AbauTheFit.com es una organización orientada a los objetivos
ya que los empleados siempre están dispuestos a obtener resultados que conlleven
a la empresa a las metas propuestas, sin importar el trabajo que involucre. Esto es
porque Jules siempre busca que sus trabajadores den respuestas eficaces y que
estos esten en constante búsqueda por mejorar, para dar a sus clientes e
inversionistas frutos de calidad.
2. CONDUCIDO INTERNO VS. EXTERNAMENTE CONDUCIDO: ​La organización
fundada por Jules está en un punto intermedio de esta dimensión ya que aunque
para la empresa es importante dar buenos resultados a sus clientes, siempre van a
buscar que dichos resultados que estén basados en la ética profesional de la
empres en la honestidad de los productos que ellos dan. Un ejemplo de esto es
cuando tienen una queja por parte de uno de los clientes porque encuentran una
chinche en su envío, basándose en la honestidad de la empresa y en dar resultados
de calidad a sus clientes, Jules decide devolver todo el lote de dichas cajas enviadas
para que sean revisadas nuevamente y percatarse que no vuelva a suceder.
3. DISCIPLINA DE TRABAJO FÁCIL VS. ESTRICTA DISCIPLINA DE TRABAJO:
Como se ha mencionado antes Jules es una jefa disciplinada y estricta que siempre
buscará calidad en su empresa, por tanto es posible ver que aunque existen algunos
rituales esta es una empresa basada en que los trabajadores sean puntuales y
serios ya que su CEO así lo exige. Aunque después de que Ben llega la disciplina de
trabajo cambia un poco siempre se encaminan a una doctrina precisa.
4. LOCAL VS. PROFESIONAL: ​En AbauTheFit.com es evidente como los trabajadores
se identifican más por una doctrina local, en donde se identifican más por su jefe o
unidad de trabajo más que su profesión. Esto se puede evidenciar en Ben, quien a
pesar de no saber mucho sobre el tema multimedica y el trabajo que está
desempeñando se basa en hacer lo que su jefe le pide y lo que su grupo de trabajo
le exige.
5. SISTEMA ABIERTO VS. SISTEMA CERRADO: ​Teniendo en cuenta el
comportamiento que tienen los compañeros de trabajo con Ben, al enseñarle a
manejar los equipos multimedias y ayudarle con sus trabajos ya que al principio no
sabia como hacerlo, se concluye que es una cultura organizacional basada en un
sistema abierto en donde los recién llegados son bienvenidos de manera adecuada.
Aunque Jules al principio no está muy convencida de Ben y su trabajo,
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

posteriormente lo convierte en parte importante no solo de su empresa sino también

de su vida.
6. ORIENTADO AL EMPLEADO VS. ORIENTADO AL TRABAJO: ​Por último tenemos
la dimensión en donde se explica la filosofía de la gestión. En la empresa
AbauTheFit.com la organización esta más enfocada al trabajo ya que Jules siempre
busca resultados en sus trabajadores y al principio no se muestra muy empática con
sus empleados y sus problemas. Sin embargo, finalmente Ben llega para ayudarle a
ver el mundo de otra manera con su calidad humana, su nobleza y su gran espíritu
por hacer las cosas bien y complacer a los demás.

B) ¿Es una cultura funcional o disfuncional?, expliquen.

Aunque la organización muestra que siempre trabajó de manera correcta, es posible llegar a
la conclusión que después de la llegada de Ben la cultura organizacional de
AbauTheFit.com se vuelve más funcional, pues con su ayuda se empieza a crear un
ambiente de calidad, cambia el punto de vista no solo de los trabajadores sino de Jules y
ayuda a que los empleados se sientan más cómodos en el lugar donde trabajan siempre y
cuando se busquen buenos resultados que son exigidos por su jefa. Por tanto, Ben juega un
papel importante ya que con su llegada la cultura empresarial cambia por completo.

4.​ ​Identidad del negocio

A) Establezca la identidad del negocio (haciendo alusión a escenas) según el modelo

descrito en la lectura “Significado de las culturas en las organizaciones”

La identidad de la empresa cuenta con características de una cultura de tipo “Clan”;

podemos apreciar al inicio de la película que Jules; está asumiendo el papel de atender
llamadas en el entorno de su empresa; esto nos hace darnos cuenta de que la empresa “ a
la medida”; se enfoca en que todos los empleados conozcan las diferentes labores de los
demás, y tengan una visión general del funcionamiento de la empresa; también de que
tengan compromiso con cada una de las funciones que desempeñan, logrando el equilibrio
de la compañía.

Otra característica de tipo clan; respecto a la identidad de la empresa “a la medida” es el

dinamismo y motivación al personal, a través de la difusión de los logros obtenidos; por
ejemplo en la escena donde celebran los mayores logros alcanzados del día lo realizan
tocando la campana y aplaudiendo y dando las gracias por el esfuerzo dado. Así mismo
Jules, facilita la creación de equipos en el área empresarial; cada uno de ellos enfocados en
diferentes funciones de la empresa; implementando este método se facilita la comunicación
y el aprendizaje enriquecedor que cada empleado puede lograr tener. Y en adición, se
puede observar una actitud relajada y fresca de Jules cuando está montando bicicleta en las
áreas de la oficina.

Por otro lado, podemos evidenciar un tipo de cultura de “Adhocracia”; se puede apreciar a
Jules como un tipo de líder: innovadora; en la forma en la que pudo lograr sus objetivos en
un corto periodo de tiempo, así mismo es emprendedora; ya que logró que su empresa se
convirtiera en algo más grande en muy poco tiempo; nos hace ver que con esfuerzo y
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

sacrificio se pueden alcanzar metas y que no hay límites si se desea llegar a lo más alto. y
es visionaria siendo responsable de la toma de decisiones para responder a sus clientes,
inversionistas y demás grupos de interés. Aunque también Jules, refleja aptitudes
competidoras, de delegación de tareas; donde lo que la impulsa es la obtención de
mercados, la rentabilidad de la empresa.

B) ¿Existen tensiones en la cultura? ¿Cómo se resuelven?

Si existen tensiones en la cultura, ya que en ocasiones los miembros de la organización no

se relacionan muy bien entre sí o no se relaciona con su trabajo. Esto se pudo evidenciar en
la película cuando la secretaría de Jules empezó a llorar; porque sentía que su trabajo no
estaba siendo valorado, y así mismo pensaba que Jules no le tenía aprecio a su labor;
debido a que no hacía bien su trabajo. Este problema se resolvió cuando primero Ben habló
con la secretaria y le dijo que lo que ella hacía era muy importante, pero que en ocasiones
dejara que alguien la ayudara y segundo Ben habló con Jules para decirle que en ocasiones
felicitara a la secretaría para rectificar que hacía bien su trabajo y felicitarla por el todo lo
que hacía, ya que ayudaba mucho a Jules. Esto hizo que hubiera mejor relación entre ellas
y que la secretaria se sintiera más segura de su trabajo.

5. La cultura como conflicto de valores y el arte de dar sentido a través del liderazgo

A)Grafique la cultura de la empresa de Jules Ostin desde el modelo de Cameron y

Quinn, expliquen a que tiende más y en que se evidencia.

Conclusión:

A partir de la gráfica se puede

definir la cultura de la empresa de
Jules Ostin como un tipo de
cultura clan orientada a la
colaboración, donde existe un
líder motivador y así mismo se
observa una comunicación
constante en la empresa.
También es una cultura de tipo
jerárquica ya que aunque todos
se logran comunicar entre sí
siempre habrá un jefe organizado
que quiere controlar y supervisar
el trabajo de sus empleados para
obtener resultados eficaces.
Finalmente también se identifica
una cultura de mercado, que es competitiva frente a otras empresas, siempre está
produciendo y busca la obtención de resultados. Sin embargo se pueden encontrar
Parcial 2. Cultura y clima organizacional.

actitudes de Jules competitivas, en donde designa labores y tareas a sus diferentes

empleados; los cuales los deben realizar en un corto periódo de tiempo

B)¿Pueden considerarse Jules Ostin y Ben Whitaker como dos líderes que dan
sentido a la cultura de la organización? Argumenten.

Si podemos considerar a Jules y Ben como líderes, ya que un líder es una persona creativa
que es capaz de incentivar, motivar y ejercer en el comportamiento o forma de pensar de
sus empleados con el fin alcanzar y cumplir con los objetivos planteados. Esto lo podemos
evidenciar en la película porque primero Jules creó esta empresa innovadora de venta de
ropa online, en la cual cuenta con muchos empleados y segundo entre Jules y Ben hacen
que la empresa funcione adecuadamente, porque impulsan y motivan al personal de la
empresa a cumplir con las metas propuestas,la experiencia laboral de Ben es muy útil para
guiarla en la toma de decisiones y en el enfoque al cliente, ya que es un hombre de
empresa que presenta una visión diferente debido a su edad y amplia experiencia, esto le
permite enfocar la energía de la directora de la empresa, para que pueda visualizar las
cosas de manera más objetiva sin perder el rumbo de su vida personal y profesional. Así
mismo; Jules ha hecho que la empresa tenga mucho éxito y Ben aportó que Jules cambiará
su forma de pensar en algunas cosas para mejorar el ambiente laboral de la empresa y la
forma en que ella veía la vida.