REPUBLICA DOMINICANA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CIBAO ORIENTAL

(UTECO)

Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Negocios

ASIGNATURA
Administración estratégica

TEMA
Tarea de la unidad 4

SUSTENTANTE:
Esverli Borges Perez…………………………2017-1331

PROFESOR:
Lic. Jose Antonio Suarez

Cotuí, Provincia Sánchez Ramírez

Trimestre mayo-agosto 2020
Ejes estratégicos:

1. Participación en el mercado

Objetivos estratégicos

1.1. Tener una participación activa en el mercado, alcanzando un alto porcentaje de

servicios brindados en términos de asesoramiento financiero en comparación a la

competencia.

1.2. Conseguir un espacio en el mercado y, seguidamente, captar el mayor número posible

de clientes fieles a la organización.

1.3. Conquistar el mercado para colocar todos los servicios de la empresa, con el fin de

satisfacer todas las necesidades de las organizaciones o personas en particular, en

términos de finanzas.

2. Educación y cultura financiera

Objetivos estratégicos

1.1. Crear una cultura financiera en nuestros clientes, educándolos por medio de talleres

personales u colectivos, con la finalidad de que estos puedan aprender a administrar de la

mejor manera posible sus finanzas personales.

1.2. Llegar a convertirnos en una herramienta eficiente que desarrolle un sistema de apoyo

integral y financiero para todos los clientes y asociados.

1.3. Ayudar a las personas a resolver problemas cotidianos con el manejo de su dinero,

aplicando técnicas que contribuyan a que estos tomen buenas decisiones financieras.

3. Servicios

Objetivos estratégicos

1.1. Contar con una amplia gama de servicios que se ajusten a las necesidades personales

o empresariales de todo el sector financiero, ofreciendo de esta forma, los medios

necesarios para que los clientes encuentren en nuestra organización la solución a sus

problemas financieros.

1.2. Además de dar solución a los problemas financieros de los usuarios, el objetivo

fundamental del accionar de cada uno de los miembros de la empresa, es conseguir la

satisfacción total del cliente.

1.3. Ser condescendientes y empáticos, otorgando a las personas y empresas un trato

personalizado para cada una de sus necesidades, buscando cimentar aceptación y

confianza con los mismos.

¿Qué son los ejes estratégicos? (citar autor)

Según Ciriza, Luis. (2017) del portal “anec.es”, los ejes estratégicos son las líneas o

rutas básicas de desarrollo del Plan que profundizan en su razón de ser para alcanzar el

propósito fundamental del mismo y ordenan su desarrollo en grandes líneas de actuación.

Estos ejes estratégicos deben proporcionar orden y claridad al plan estratégico.

¿Qué son los objetivos estratégicos? (citar autor)

Según Roncancio, Gabriel. (2018) del portal “gestión.pensemos.com”, los objetivos

estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la organización

pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Estos, se basan en la visión, la

misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan las acciones y

medios que se ejecutarán para cumplirlos. Los objetivos estratégicos deben ser,

principalmente, claros, coherentes, medibles y alcanzables.