Título del trabajo:

Unidad 1 Importancia de la comunicación estratégica

Presenta:

Cesar Julio Arenas Marín ID: 500614

Docente:

Jeison Jair Lozano

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales

Programa Administración en Salud Ocupacional

Sistemas integrados de gestión

Semestre X

Colombia, Guadalajara de Buga

Abril 13 de 2020

1
 Tabla de Contenidos

1. Introducción ............................................................................................................................. 3
2. Objetivos................................................................................................................................... 4
3. Analisis de la comunicación estrategica................................................................................... 5
4. Conclusión ................................................................................................................................ 9
5. Bibliografía............................................................................................................................. 10

2
 1. INTRODUCCION

La expresión Strategic Communication fue usada por primera vez en octubre 2001 por el

presidente, Vince Vitto, de la task forcé de defensa para el mantenimiento de la difusión de

informaciones. (Paul, 2011).

Como primera definición podríamos contar la de Emily Goldman, expresada en su artículo

«Strategic Communication: a tool for asymetric warfare», en el que afirma que la

comunicación estratégica es un medio y un instrumento de poder que ayuda a defender los

intereses nacionales. Es una manera de influir sobre comportamientos y actitudes. Se

plantea, no solo, en el proceso de escuchar, entender y captar audiencia, sino también, en el

proceso de coordinación entre los gobiernos y sus aliados, sincronizando e interpretando las

informaciones con herramientas nacionales. Se trata de jugar con palabras que al mismo

tiempo se vinculan con acciones. (Goldman, 2007).

3
 2. OBJETIVOS

• Conocer la definición de la comunicación estratégica y su utilidad en la actualidad

para ser aplicada en muchos campos de acción.

• Realizar un abordaje general consolidado sobre la comunicación estratégica

aterrizándola al eje principal de todo ser humano.

• Aprender la temática de la comunicación estratégica como herramienta central en

cualquier área aplicable.

4
 3. ANALISIS DE LA COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

En la actualidad, la comunicación se ha convertido en un tema de gran trascendencia para

los diversos procesos que permiten el funcionamiento de las empresas debido a que facilita

que se tengan efectos positivos en su operación y a que se mejore su posicionamiento en el

mercado. Para que dicha comunicación sea efectiva es preciso que evolucione con la

organización, que aporte nuevos conocimientos y que haga énfasis en la capacidad de

escucha. Con esta metodología, la Comunicación Organizacional se transforma y se integra

al plan estratégico de cada empresa.

La finalidad de este tipo de comunicación consiste en ofrecer a los receptores elementos

que les ayuden a una oportuna resolución de controversias que afecten los resultados

esperados por la empresa. Desde este enfoque la comunicación se torna como un encuentro

sociocultural que convoca a los colaboradores a diseñar estrategias que incluyan las

problemáticas comunicacionales existentes.

La Comunicación Estratégica debe ofrecer transformaciones para potenciar las habilidades

de los empleados y para que sean agentes de cambio al interior y al exterior de la empresa.

Además, crea valor en las compañías. (Romero, 2020).

Es considerada como un instrumento de gestión al servicio de la Planeación Estratégica de

las organizaciones, ya que a través de una adecuada comunicación se puede alcanzar una

5
imagen de marca atractiva que haga que sus productos o servicios encuentren un espacio

importante en los sectores del ramo al que pertenecen.

La Comunicación Estratégica integrada a la planeación general de la empresa es una

herramienta de gran relevancia para expresar su visión y aquellos temas que considere

claves. Su éxito va a depender de su implementación para que sus lineamientos puedan

encauzar el rumbo ordenado de las nuevas decisiones e ideas que estarán surgiendo entre

los diferentes grupos de trabajo en su cotidianidad.

A través de ella se van a direccionar según sus políticas y valores, los procedimientos y

canales de comunicación de la compañía. No hacerla puede llevar a las organizaciones a un

despliegue de actividades que les impidan alcanzar las metas que se hayan planteado.

(Romero, 2020).

El proceso de comunicación así entendido debe comprometer a la totalidad de los

empleados, ya que su legitimidad y su grado de adherencia dependerán en gran medida del

nivel de participación con que se implemente.

Algo interesante que encontré es esta frase del Daniel Feged Director General Grupo

Albión Colombia: “Durante mi tránsito por el mundo empresarial y de negocios, he podido

percibir la confusión que existe en muchas empresas y empresarios entre el concepto de

6
comunicación estratégica y los de publicidad, lobby, realización de eventos, gestión de

crisis, relacionamiento con medios, responsabilidad social, mercadeo y muchos más.

Todas las anteriores son acciones indispensables en una estrategia de comunicaciones, pero

deben ser consideradas herramientas que, bien planeadas y ejecutadas de manera

coordinada, permiten alinear las comunicaciones con el plan estratégico de la empresa.”

(Feged, 2015).

Esta frase es una herramienta que me hace entender en que cualquier campo de acción o

circunstancias todas las personas en común, los colaboradores de una empresa, los

jugadores de un equipo, las amas de casa, en general todas las personas deben tener claro

los objetivos a corto y largo plazo de lo que se emprende y el papel que juegan en este

proceso; también deben saber qué se espera de ellos y que tengan conocimiento de los

recursos y parámetros con los que cuentan para realizar lo que se tiene en mente.

Asimismo, es fundamental que se tengan espacios de intercambios formales e informales

para que se relacionen entre sí y que reflexionen.

La Comunicación Estratégica debidamente planificada se convierte en un instrumento de

gestión, de negociación y de control. Orienta a la toma de decisiones, ayuda a reconocer las

potencialidades y limitaciones al interior de la empresa para aprovechar los desafíos y a

encarar los riesgos. Es fundamental que se le dé continuidad y seguimiento constante y que

7
sea considerada como parte del quehacer cotidiano de las empresas para que se mantengan

competitivas y vigentes.

La comunicación estratégica, (SC traducida en inglés), es un conjunto de procesos que se

plantean en diferentes ámbitos, sobre todo en el informativo, permitiendo obtener una

ventaja competitiva sobre los otros grupos38; es decir, que te permite obtener parte del

monopolio de la información y la acción. Lo que necesita una comunicación estratégica es

también una figura, una persona que lleve consigo una empatía, previsión e intuición mayor

que las otras personas. (Cambría, 2016).

8
 4. CONCLUSION

La comunicación estratégica como herramienta tanto en la resolución de conflictos, para

adquirir una posición global de una empresa como para obtener logros en cualquier área

que se aplique. No basta con tener la intención de resolver un problema, hay que encontrar los

mecanismos eficaces para comunicarse, que es el primer paso hacia el remedio.

De tal modo, se impone una nueva mirada de los públicos que sea capaz de suplir las

necesidades de cada uno (concepto de división) sin dejar de incorporar los elementos

que hacen que un colectivo humano se reconozca e identifique en sus necesidades mutuas

de afiliación y agrupación (concepto de integración) ya sea que se hable de estrategia, de

objetivos o de indicadores significantes de cumplimiento, no ha cambiado aun la forma

central de ponerlos en común para que ellos nos integren, como tampoco la forma de

definirla: es la "comunicación de la estrategia".

9
 5. BIBLIOGRAFIA

• Cambría, A. (2016 de Mayo de 2016). IEEE.ES. Obtenido de

file:///D:/Users/Usuario/Downloads/DialnetLaImportanciaDeLaComunicacionEstrat

egica-5998262.pdf.

• Feged, D. (9 de Enero de 2015). Portafolio. Obtenido de

https://www.portafolio.co/opinion/daniel-feged/comunicacion-estrategica-54094.

• Goldman, E. (06 de Octubre de 2007). Small Wars Journal. Obtenido de

file:///C:/Users/emilc/Downloads/DialnetLaImportanciaDeLaComunicacionEstrateg

ica-5998262.pdf.

• Romero, V. (24 de Febrero de 2020). Ruiz - Healy Times. Obtenido de

https://www.ruizhealytimes.com/economia-y-negocios/la-importancia-de-la-

comunicacion-estrategica-en-las-empresas.

10