RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
Mg. Rosa Beatriz Vidalón Moreno
 Indicaciones Generales
• Mantenga su micrófono desactivado

• Participe solo en el momento que el docente indique, Se debe mantener el

orden

• El estudiante que quiere participar o formular una pregunta, debe levantar

la mano, se respetará el orden según hayan pedido participación
levantando la mano.

• Las consultas sobre aspectos no contemplados en la clase deben evitarse.

LA RSE Y ESTRATEGIAS
COMUNICATIVAS SOCIALES:
EL MARKETING SOCIAL

Sesión 10
 Lo que Verá (Agenda de sesiones/semana)
1. Concepto de marketing social
2. El marketing social y el marketing con causa
3. Los componentes de la mezcla del marketing social
4. El marketing social institucional
5. El plan de marketing social
LA RSE Y ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS
SOCIALES: EL MARKETING SOCIAL

https://www.youtube.com/watch?v=ssW597jl-Xw

https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=oySwShR-xEU
MARKETING SOCIAL
Es el diseño y control de programas de
comunicación que tienen como objetivo
fundamental lograr cambios en el
comportamiento de una determinada
comunidad. Fundaciones

Su campo de acción no se limita al Entidades religiosas

económico y a las grandes corporaciones, si
Entidades humanitarias
no que, también se extiende a asociaciones
sin fines de lucro. ONG

Estado
Puede ser utilizado por cualquier tipo de
organización que quiera dar a conocer su
misión, sus productos o servicios o la causa
que persigue.
 ¿QUÉ CARACTERIZA AL MARKETING SOCIAL?

Su objetivo es
un cambio de
conducta

No se limita
El producto es
al ámbito de
una idea social
las empresas

Se trata de Muchas veces

un producto promueve una
intangible demanda negativa
 INSTITUCIONES
EMPRESAS
DE APOYO A
PRIVADAS
PROGRAMAS DE UNIVERSIDADES
POBLACIÓN.

CENTRO DE
PREVENCIÓN Y TIPOS DE INSTITUCIONES FUNDACIONES.
CONTROL DE
ENFERMEDADES.

ORGANIZACIONES
NO INSITUCIONES
GOBERNAMENTALES AGENCIAS DE RELIGIOSAS.
COOPERACIÓN
AGENCIAS DE
INTERNACIONAL
SERVICIO SOCIAL.
EL PLAN DE MARKETING SOCIAL
SEGMENTACIÓN

Otorgamiento de facilidades e INVESTIGACIÓN SOBRE

incentivos para optimizar la ELCONSUMO, DESARROLLO
respuesta de los destinatarios DEL PRODUCTO SOCIAL

COMUNICACIÓN DISEÑO DE UN
DIRECTA PRODUCTO SOCIAL
 DIFERENCIA ENTRE MARKETING
SOCIAL Y MARKETING COMERCIAL

MARKETING SOCIAL MARKETING COMERCIAL

Busca beneficiar a la Busca beneficiar a

sociedad en su una empresa. De
totalidad, por medio manera particular , a
de cambios positivos través de un
en el aumento de
comportamiento. utilidades.
DIFERENCIA DEL MARKETING SOCIAL Y
MARKETING CON CAUSA

MÁRKETING SOCIAL MÁRKETING CON CAUSA

Diseño, implementación y
Producto, servicio o imagen,
control de programas
que establece una relación
pensado en influir en la
con una o más causas para
aceptación de ideas sociales
obtener beneficio mutuo.
en algún grupo objetivo.

Relación de intercambio
que se da cuando el Aplicación del márketing
producto es una idea o social.
causa social.
LOS COMPONENTES DE LA MEZCLA DE
MARKETING SOCIAL
PRODUCTO
Lograr atraer al público objetivo
Sea accesible
Fácil de usar y recordar
Diseño capaz de satisfacer las
necesidades
Sus tributos, beneficios y ventajas
deber ser comunicados.
PRECIO
Se refiere a aquello a lo que el público
objetivo tiene que renunciar con el fin
de adoptar el comportamiento deseado.
No solo se refiere a aspectos
monetarios, sino también al
esfuerzo, tiempo, etc. Necesarios en
lograr el comportamiento deseado.
 Se refiere a todos los canales
de “comunicación” a través
PLAZA de los cuales se pretende dar
a conocer el producto,
servicio.

Contribuye a lograr un
determinado
PROMOCION posicionamiento por parte de
la institución promotora del
cambio

 Publicidad en medios
 Cartas a periódicos
 Conciertos
 Ferias de salud
PÚBLICO O GRUPOS EXTERNOS E INTERNOS

PÚBLICO OBJETIVO OBJETICO DESEADO

PRIMARIO: clientes o beneficiarios Cambio de comportamiento.

Influir en el público impulsando el
SECUNDARIO: padres, profesores, etc.
comportamiento deseado.
Brindar las facilidades que permitan y
TECNÓCRATAS DELE STADO
fomenten el cambio.
PROFESIONALES DE PRENSA Y Brindar la difusión que contribuya con el
MEDIOS cambio.
DIRECTORES Y SUPERVISORES Conocer, promover y difundir la causa social.
Involucrar a la organización con la causa
TRABAJADORES Y VOLUNTARIOS
social.
ALIADOS
Para una alianza exitosa es necesario identificar que organizaciones tienen públicos
u objetivos similares a los de la organización y de que forma pueden trabajar en
beneficio mutuo y de la sociedad en su conjunto.

OBJETIVOS COMÚNES

LA CLAVE DEL ÉXITO IGUALDAD DE FUERZA

BENEFICIOS SIMILARES
POLÍTICAS
Es importante hacer un análisis profundo
del ambiente externo, para establecer en
función a este, objetivos cuantificables y
viables. Porque si no hay políticas externas
claras y favorables, difícilmente se
lograran cambios de comportamiento que
serán permanentes.
FINANCIAMIENTO

Si bien el marketing FORMAS DE FINANCIARSE

social es financiado
fundamentalmente a
través de donaciones, Organizaciones
no se descartar la Fundaciones no
posibilidad de gubernamentales
generar ingresos a
través de la venta de
productos vinculados Agencias de
Instituciones
a la causa. cooperación
religiosas
internacional
https://www.youtube.com/watch?v=J4l7Et9VNik
 CONCLUSIONES
 El marketing social busca cambios positivos en el comportamiento del público
para beneficiar a la sociedad en su totalidad.

El marketing comercial solo busca beneficiar a una empresa por medio del
aumento de las utilidades.