PRÀCTICA UNIDAD I

FUNDAMENTOS PLANEACIÒN ESTRATÈGICA DE LOS RECURSOS

HUMANOS

1. Haciendo uso de su creatividad, cree una empresa, deberá exponer los

siguientes puntos:

 Nombre de la empresa
UltraSoft

 Historia o naturaleza de la empresa

UltraSoft fue fundada en el 2006 por José Pichardo Veloz, una persona
con visión al futuro del software, el cual se propuso crear la mejor
empresa de desarrollo de software en República Dominicana. Ultrasoft
ofrecen un conjunto de soluciones informáticas con diferentes módulos y
paquetes en diferentes áreas, en el 2010 sus sistemas alcanzaron
estándares de calidad de desarrollo de software, a partir del 2015 sus
sistemas se posicionaron entre los sistemas ERP con mayores ingresos
a ventas a servicios empresariales, actualmente tiene una gama de
productos enfocados a centros hospitalarios, los cuales tienen renombre
de carácter internacional.

 Misión
Contamos con una empresa que se dedica exclusivamente a la
comercialización y distribución de sistemas informáticos, desarrollo de
aplicaciones de escritorio y móviles, ofreciendo servicios a soluciones de
gestión empresarial, especializada en el área hospitalaria, ofreciendo
una solución a nivel global a organizaciones, administradores,
profesionales, directivos y usuarios particulares de manera nacional e
internacional.

 Visión
Perseguimos ser un ente a seguir en el mercado de desarrollo de
software en la Republica Dominicana con la mejor calidad, para ello
hemos establecido diferentes sistemas, los cuales han sobresalido en el
mundo de las tecnologías y las TIC, somos una empresa de constantes
innovaciones tecnológicas, siempre a la vanguardia de lo que se
requiere.

 Valores
Nos enfocamos bastante en nuestros valores, fijando estrategias de
diferenciación y crecimiento constantes en los servicios que ofrecemos:
  Trabajo en equipo: Es importante que nuestro equipo trabaje de forma
homogéneas con los demás integrantes.
 Colaboración: Somos una red de distribución donde entendemos que los
colaboradores son parte de nuestro equipo.
 Servicio: Cumplimos con nuestros compromisos de brindar un producto que
cumpla con los estándares de calidad.
 Innovación y mejora continua: Tenemos actualizaciones constantes para
cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
 Integridad y Ética: Promovemos un compromiso social y cumplimos nuestra
normativa interna.
 Responsabilidad Social Corporativa: Aportamos constantemente al
mejoramiento social, económico y ambiental, siempre pensando en una actitud
competitiva y valorativa.
 Compromiso: Nos basamos en la puntualidad a la hora de ofrecer un servicio.

UtraSoft siempre busca que su equipo y las personas allegadas a nuestra organización
conozcan y cumplan con nuestros valores, los cuales deben de llegar hacia nuestros
clientes.

2. Elabore un análisis FODA de la empresa donde trabaja o trabajo.

FORTALEZAS
 Personal Capacitado para el
asesoramiento a los clientes.
 Relación estratégica con la mayor
distribuidora de telecomunicaciones
del país.
 El aumento de las redes de
comunicación y canales.
 Tener la mayor publicidad informativa
y de conocimiento.
 Planes de equipos y servicios muy
económicos.
DEBILIDADES
 Falta de innovación en el diseño de los
equipos móviles.
 Promociones de otras telefonías
móviles.
 La existencia en el mercado de otras
empresas de telefonía.
 Un mal servicio al cliente por parte de
los técnicos.
 Las intensidades de señal baja o una
estructura de costos alta.
OPORTUNIDADES
 Lugares propicios para la instalación
de antenas.
 Los avances Tecnología.
 Aprovechar las fallas que deja la
competencia del mercado.
 Gran demanda del uso de equipos
móviles y servicios de internet.
AMENAZAS
 Una mala economía producto a
situaciones externas no esperadas.
 Menor demanda de servicios de
telecomunicaciones.
 Un aumento en los costos del
cuidado de las demandas de primera
mano.
 El aumento de las regulaciones
tecnológicas e impuestos,
 Una disminución en el número de
frecuencias de radio.

3. Realice los siguientes ejercicios, basados en los cálculos de

ausentismo laboral y rotación de personal.
3.1. La empresa CET cuenta con un personal de 100 empleados, a raíz de una
fuerte discusión con la Gerencia de Contabilidad, hubo 25 personas que
renunciaron en un periodo de 1 año y 20 que se integraron a la empresa.
Calcule el índice de Rotación para fines de Planeación estratégica.
¿Explique si el resultado del índice de rotación es elevado o bajo o normal y
por qué?

Datos:
PE: 100
A: 20
D: 25
Índice: ?

A -D / PE * 100

((20-25) / 100) x 100 = -5%

Esto indica que la empresa decreció el personal en un 5% y la rotación es ligeramente alta

 
3.2. La empresa Hotel Sol y Mar, contaba con la cantidad de 75 empleados
para el 2012 en este año tuvo 15 renuncias y 10 desvinculaciones por parte de
la empresa. Calcule el Índice de rotación de personal, Causa y Efecto.
¿Explique si el resultado del índice de rotación es elevado o bajo o normal y
por qué?

Datos:
PE: 75
D: 20
Índice: ?

(D*100) /PE

((25x100) /75) = 2,500/75 = 33.33%

Indica que la empresa decrecería personal y la rotación es muy alta. Según estos dantos no
existe estabilidad con relación al personal de organización, donde estos resultados pueden
afectar a la empresa debido al gran número de empleado que han estado en proceso de
renuncia.

3.3. El hotel XTAR cuenta con un total de 30 empleados en el Dpto. de A y B,

su horario de trabajo es de 10 horas diarias, tendríamos un total de 300
horas/hombres a cumplir, en este caso 7 empleados no asistieron pues
tuvieron un accidente de camino, 4 llegaron con retraso de 30 minutos y 2 con
retraso de 3 horas, para un total de 78 horas/hombre ausente. Calcule el
índice de ausentismo del grupo de empleados del Hotel XTAR. ¿Explique si
el resultado del índice de rotación es elevado o bajo o normal y por qué?

IA= DIAS AUSENCIAS/DIAS TRABAJO EFECTIVO X 100

Datos:
DA: 78
DT: 300

(78/300) x 100 = 26%

El índice de ausentismo es de 26% lo cual sería mayor a una cuarta parte de las horas a laborar,
el índice ausentismo se podría decir que es elevado.

3.4. María González labora en la Repostería Pan y Vino de lunes a sábado,

trabaja 8 horas diarias, la misma tiene unos malestares insoportables con su
nuevo embarazo por lo que en esta semana falto 3 veces. Calcule el índice de
ausentismo de la empleada. ¿Explique si el resultado del índice de rotación
es elevado o bajo o normal y por qué?)

Datos:

labora 48h semanales

(24/48) x 100 = 50%

El resultado es Relativamente alto debido a que se ha ausentado el 50% de sus horas Laborales
en esa semana.