Competencias

Ciudadanas
SABER PRO
Material de
formacion 1
Competencias
emocionales
 Competencias emocionales

Inteligencia Procesos de
emocional Resiliencia
resistencia

Conjunto de habilidades Capacidad humana de asumir Resolver diferencias mediante el

que contribuyen al buen con flexibilidad situaciones diálogo y sin acudir a la violencia
funcionamiento y al éxito. límite y sobreponerse a ellas. es un proceso de resistencia.

Fuente: SENA (s.f.)

 cONTENIDO

6 Introducción

7 1. Inteligencia emocional

8 1.1 Identificar la competencia emocional

9 2. Resiliencia

9 2.1 ¿Cómo ser más resiliente?

10 3. Procesos de resistencia

11 Actividad de afianzamiento

13 Referencias bibliográficas

14 Control del documento

Introducción 1. Inteligencia emocional

Las competencias emocionales tienen como finalidad fortalecer habilidades para enfrentar y analizar las diversas
problemáticas sociales, de manera constructiva y responsable, con base en una actitud positiva, que conlleve a una
mayor productividad y competitividad.
Estas habilidades incluyen sopesar argumentos, abordar problemas desde diferentes perspectivas y establecer
relaciones entre los diferentes aspectos o dimensiones de una situación social.
Es entendida como las habilidades que son diferentes al coeficiente intelectual, porque se centran en reconocer
sentimientos y saber relacionarse. Por ello se divide en:
Inteligencia emocional intrapersonal o habilidad para comunicarse de manera eficaz con uno mismo y para manejar
en forma óptima las propias emociones. Está compuesta por la autoconciencia emocional, la autorregulación y la
automotivación,

A partir de este momento se extiende la invitación para que el aprendiz reconozca una característica más de las Inteligencia emocional interpersonal o habilidad para comprender y manejar efectivamente las emociones ajenas. Está
competencias ciudadanas como son las emocionales, y se apropie de este conocimiento y lo aplique en su diario vivir. compuesta por la empatía y las habilidades sociales.

Con base en lo anterior, cualquier individuo debe ser consciente de que la competencia ciudadana significa estar
actualizado en temas de política, democracia y civismo. Pero, además es necesario fortalecer el área afectiva, la cual
comprende las emociones, los deseos y sentimientos, ya que esta área se maneja con inteligencia, agudeza y
perspicacia.

Sentir Pensar

Actuar

Fuente: SENA (s.f.)

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 2. Resiliencia

Por ello, lo emocional se relaciona con el pensamiento y, en la medida que se aprende, se va formando el carácter.
Es importante aprender y apropiarse de las habilidades de la inteligencia emocional, porque se puede ser muy
inteligente académicamente pero tener una personalidad que no va de la mano con la profesión.
Para desarrollar estas habilidades es necesario cuestionarse y resolver preguntas sobre la forma de ser y de ver al
entorno: qué clase de persona se es, cómo está la autoestima, hay valoración sobre lo que se es y lo que se hace, se
es competente intelectualmente, se comprende, respeta y tolera al otro, se piensa en el medio ambiente.
Evidentemente las respuestas puedan ser un poco subjetivas porque el amor propio obnubila la percepción sobre sí,
por lo que todas las respuestas podrán llegar a indicar que se es un buen ser humano. Por ello, es necesario ser
prudente y hacerlas en grupo para acercarse a la realidad y mejorar los aspectos que ayuden a la convivencia
armoniosa y se formen estas competencias ciudadanas.
Por consiguiente, es necesario evaluar las áreas que influyen en la dimensión humana (social, cultural, educativa,
laboral, familiar, emocional y física). Es decir, lo emocional es implícito y transversal en todas las áreas de la dimensión
humana.
Capacidad de enfrentar las dificultades, de cualquier tipo, con flexibilidad y de sobreponerse a ellas. Por esto, el ser
humano puede afrontar momentos potencialmente traumáticos y salir fortalecido de los mismos. Para lograrlo, es
necesario reestructurar las representaciones mentales en función de las nuevas circunstancias y de las necesidades.
De esta manera, los resilientes no solo son capaces de sobreponerse a las adversidades que les ha tocado vivir, sino
que van un paso más allá y utilizan esas situaciones para crecer y desarrollar al máximo su potencial. Por eso, para
ellos no existe una vida dura, sino momentos difíciles. Y no se trata de una simple disquisición terminológica, sino de
una manera diferente y optimista de ver el mundo, ya que son conscientes de que después de la tormenta llega la
calma. Por lo que muchos pueden llegar a sorprenderse ante esta manera de soportar las dificultades.
2.1 ¿Cómo ser más resiliente?
Esta no es una cualidad innata. Por ello, es algo que se puede desarrollar a lo largo de la vida. Ramírez (sin fecha)
recomienda las siguientes acciones para lograrlo:

1.1 Identificar la competencia emocional

Ser creativo.
Para identificar esta competencia es importante reforzar en el autoconcepto a través de la autoimagen, autoestima, Confiar en las propias capacidades.
autocompromiso, acciones que desde lo individual aportan a la formación del carácter e identidad.
Asumir las dificultades como una oportunidad para aprender.
De esta manera, se podría hablar de hábitos para desarrollar la inteligencia emocional, los que se usarán en las Practicar la conciencia plena.
circunstancias apropiadas y, así, encontrar armonía, convivencia pacífica y paz, lo que se necesita con urgencia en Ser consciente de las potencialidades y limitaciones.
Colombia. Ver la vida con objetividad con un prisma optimista.
Rodearse de personas que tienen una actitud positiva.
No intentar controlar las situaciones.
Ser flexible ante los cambios.
Ser perseverante en las metas planteadas.
Afrontar la adversidad con humor
Buscar ayuda de los demás y el apoyo social.

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3. Procesos de resistencia

Actividad de
Desarrollar competencias ciudadanas en los colombianos tiene como finalidad lograr un cambio social en el país. Para
ello, es necesario identificar y examinar tanto antecedentes históricos como características sociales actuales en
Colombia. De igual manera, saber cómo son los índices de violencia en familia, política y vida urbana.

afianzamiento
Es importante que los individuos cuenten con competencias necesarias para interrelacionar de manera pacífica y
constructiva, a partir del reconocimiento de los Derechos Humanos y la Constitución Política.

Como el ser humano tiende a que primen sus intereses o sus ideas, los conflictos siempre surgirán, por lo que esas
competencias deben servir para encontrar alternativas para llegar a consensos, resolviendo las diferencias mediante
el diálogo y sin acudir a la violencia.

De otro lado, forman parte de grupos sociales, lo que implica convivir y cuidar. Por lo que, aseguran los estándares
básicos de competencias ciudadanas del año 2004, surge así la necesidad de aprender a no maltratar y protegerse a
Aprendiz, con este cuestionario usted podrá verificar los conocimientos que posee frente a las temáticas desarrolladas
sí mismo y a otros del maltrato –físico, verbal, sexual, psicológico–, a pedir disculpas cuando se le hace daño a los
en este material de formación.
demás y a perdonar a los que nos hacen daño (lo que también representa un cuidado propio, porque el resentimiento
y la rabia generan mucho sufrimiento), a respetar las normas de tránsito para prevenir accidentes, y a respetar los
Para ello, lea cada uno de los enunciados y responda. Recuerde que este no es calificable y que lo puede realizar las
derechos sexuales y reproductivos, entre otros. En suma, esto implica actuar de manera solidaria con las personas.
veces que desee.
Pero no solo con las personas. Cuidar el medio ambiente (plantas, animales y cualquier forma de vida) es necesario
1. Esta es la habilidad para comprender y manejar efectivamente las emociones ajenas:
cuando se habla de convivencia pacífica, en tanto compartimos el planeta.
a. Inteligencia emocional intrapersonal.
Entonces, al hablar de paz no se hace referencia a la ausencia de guerra (paz negativa) sino al proceso de realización
b. Inteligencia emocional.
de la justicia en los diferentes niveles de las relaciones humanas (paz positiva). Este es un concepto dinámico que
c. Resiliencia.
lleva a enfrentar y resolver las dificultades de forma constructiva con el fin de conseguir la armonía.
d. Inteligencia emocional interpersonal.
Por tanto, construir la paz es instaurar actitudes, procesos y etapas encaminadas a cambiar las relaciones violentas
2. Una de las siguientes NO es una acción para llegar a ser resiliente:
en situaciones amigables.
a. Practicar la conciencia plena.
b. Controlar las situaciones
c. Ser consciente de las potencialidades y limitaciones.
d. Ver la vida con objetividad con un prisma optimista.

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 Referencias bibliográficas
3. Señale si el siguiente enunciado es falso o verdadero:

Es importante que los individuos cuenten con competencias necesarias para interrelacionar de manera pacífica y
constructiva, a partir del reconocimiento de los Derechos Humanos y los Estándares Básicos de Competencias ICFES. (2016). Guía de orientación. Módulo Competencias Ciudadanas Saber PRO 2016. Recuperado de
Ciudadanas. http://www.icfes.gov.co/documents/20143/494634/Guia%20de%20orientacion%20modulo%20compete
ncias%20ciudadanas%20saber%20pro%202016%202.pdf

falso verdadero Ministerio de Educación Nacional. (2004). Estándares Básicos de Competencias Ciudadanas. Formar para la
ciudadanía ¡sí es posible! MEN. Recuperado de
https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-75768_archivo_pdf.pdf

Ministerio de Educación Nacional. (2011). Orientaciones para la institucionalización de las competencias

ciudadanas. Cartilla 1. Brújula. Recuperado de
http://mineducacion.gov.co/1759/articles-235147_archivo_pdf_cartilla1.pdf

Ramírez, L. (Sin fecha). La importancia de la resiliencia en el ámbito laboral. Recuperado de

http://vartechnation.bluestarinc.com/?p=3431

Vico, A. (Sin fecha). 16 hábitos de las personas con alta inteligencia emocional. Recuperado de
http://befullness.com/habitos-personas-alta-inteligencia-emocional/ .

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Control del documento
Nombre del documento: Material de formación: Competencias emocionales

Nombre del programa de formación: Competencias Ciudadanas SABER PRO

Versión: 1

Nombre Cargo Fecha

Jenny Paola Experta temática asignada al Equipo Noviembre

Elaboró García Cárdenas de Adecuación Gráfica y Didáctica de 2016
Recursos Educativos - SENA Regional
Risaralda

Primera Didier Andrés Apoyo pedagógico del Equipo de Adec- Noviembre

revisión Ospina Osorio uación Gráfica y Didáctica de Recur- 2016
sos Educativos – SENA Regional Risa-
ralda

Segunda Sandra Milena Guionista del Equipo de Adecuación Noviembre

revisión Henao Melchor Gráfica y Didáctica de Recursos Edu- 2016
cativos - SENA Regional Risaralda

Aprobó Andrés Felipe Líder del Equipo de Adecuación Gráfi- Noviembre ATRIBUCIÓN, NO COMERCIAL, COMPARTIR IGUAL.
Valencia Pimienta ca y Didáctica de Recursos Educativos 2016
- SENA Regional Risaralda
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