JUAN GONZALEZ PEREZ

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Juan.gonzalezp@gmail.com

RESUMEN

Ingeniero en Administración con MBA Universidad Mayor. Amplia experiencia en la industria del retail, desempeñándome en
grandes empresas locales e internacionales. Lideré equipos de trabajo, llevando a cabo cada uno de los procesos de operaciones,
recursos humanos, financieros, comercial y marketing. Comprobadas habilidades de liderazgo, motivación de equipos de trabajo,
planificación estratégica y agudeza en negocios. Además, fuerte orientación al servicio al cliente tanto externo como interno con
foco en los detalles y calidad de servicio. Inglés fluido.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

CONSTRUMART S.A
Empresa dedicada a la venta y distribución de materiales de construcción, con ventas anuales de USD 513MM a través de 40
tiendas a lo largo del país y con una dotación de 2.350 empleados.

Gerente Zonal- Santiago Sur 2011 – 2013

Gestión integral de las diversas áreas de la empresa, tales como operaciones, finanzas, comercial, marketing y recursos humanos,
con énfasis en estructurar la operación de las tiendas en el segmento de retail.

• Administré, planifiqué y controlé 13 tiendas entre Santiago y Los Ángeles, incluyendo apertura de tiendas y
remodelaciones.
• Generé crecimiento del Ebitda desde 2.4% a 7.2% en un período de 6 meses de las tiendas bajo supervisión.
• Aumenté en más de 20% del Same Store Sales de las Ferreterías Independiente bajo supervisión, abarcando todo Chile.
• Participé activamente en fusión de las ferreterías adquiridas por la empresa, involucrando al menos 4 tiendas.
• Capacité y entrené a trabajadores.
• Negocié con proveedores, desarrollé e implementé en el área comercial nuevos productos y/u oportunidades de negocio.
• Capaz de identificar rápidamente los problemas e implementar con éxito soluciones.
• Gestión integral de las diversas áreas de la empresa, tales como operaciones, finanzas, comercial, marketing y recursos
humanos, con énfasis en estructurar la operación de las tiendas en el segmento de retail.
• Responsable de la creación y desarrollo estratégico del Programa Ferretero Independiente(Ferrexperto), enfocándome en
el asesoramiento financiero, operacional y de retail, como también del desarrollo de equipos de trabajo.
• Negocié y coordiné con proveedores para incrementar las ventas de los distintos ferreteros a cargo.
• Capacité a dueños y trabajadores de las ferreterías, en temas de productividad y excelencia en el servicio al cliente.

EASY S.A
Venta y distribución de materiales de construcción y mejoramiento del hogar, registrando ventas anuales de USD 845MM.
Empresa que localmente cuenta con 32 tiendas y 3.700 empleados.

Gerente de Tienda 2003 – 2011

Responsable de la implementación de estrategias de mercadeo, ventas, como también de la construcción y mantención de equipo
de colaboradores orientados al cumplimiento de objetivos, al buen servicio y al mejoramiento contínuo. Manejo y control de
rotación, obsolescencia y mermas de acuerdo a presupuesto.

• Manejé indicadores financieros tales como venta, margen de contribución, resultado operacional. Alcanzando
crecimientos en ventas de más del 30% y Ebitda de más del 12%.
• Lideré y dirigí procesos de aperturas de locales en El Belloto y la Serena. Responsable de reclutamiento, inducción y
puesta en marcha de los locales (temas logísticos, operacionales y comerciales).
• Dirigí comercial y operacionalmente los locales de Quilín, Maipú, Viña del Mar, Cerrillos, La Reina, teniendo a cargo
equipos de trabajo de alrededor de 250 colaboradores por tienda.
• Negocié con proveedores, para obtener mejores ventajas competitivas.
• Implementé sistemas para el control de inventario, rotación, mermas y consumos internos.
• Confeccioné y administré plan de gastos e inversión.
• Supervisé, capacité, controlé y fomenté la creación y desarrollo del equipo de trabajo a cargo.
D & S S.A.
Empresa dedicada a la venta minorista de productos, mediante los supermercados, Lider, Ekono, Almac.

Director de Hipermercado 2001 – 2003

Responsable de administrar los recursos humanos, materiales, financieros y la infraestructura asignados a su unidad de negocio,
desarrollando e implementando estrategias comerciales y operacionales, para el cumplimiento de los objetivos comerciales y
financieros de la compañía.

• Logré crecimiento en las ventas de más del 23%.

• Dirigí comercial y operacionalmente los locales de La Dehesa, Temuco y Bío Bío.
• Excedì las metas de ventas e indicadores financieros, tales como: contribución, resultado operacional, merma, inventario
y gastos.
• Implementé políticas y procedimientos de trabajo para asegurar la atención al cliente.
• Desarrollé e implementé procesos operacionales y de merchandising.

THE HOME DEPOT CHILE S.A

Empresa Internacional para el mejoramiento del hogar y distribución de materiales de construcción.

Sub-Gerente de Tienda 1999 – 2001

Responsable de realizar mejoras permanentes en venta, control interno, servicio al cliente y seguridad, para que la operación de la
tienda sea eficiente y rentable. Además supervisar y controlar permanentemente los gastos generales, control de existencia y
cumplimiento de los procesos de tiendas. Capacitando y desarrollando de forma permanente a los colaboradores, jefaturas y
administrativos en general. Participó en entrenamiento realizado en The Home Depot USA, en reconocimiento a la gestión y al
plan de carrera de la compañía.

• Lideré apertura de local Parque Arauco, con venta promedio $1.600.000.000 mensuales (registro año 2000).
• Entrené a los trabajadores e impulsé el desarrollo de carrera de éstos.
• Administré y distribuí la dotación del punto de venta.
• Planifiqué e implementé mejoras a la operación de las tiendas, como también controlar los gastos de éstas.

D & S S.A
Empresa dedicada a la venta minorista de productos, mediante los supermercados, Lider, Ekono, Almac.

Gerente de Supermercado e Hipermercado 1991 – 1999

Responsable de administrar los recursos humanos, materiales, financieros y la infraestructura asignados a su unidad de negocio,
desarrollando e implementando estrategias comerciales y operacionales, para el cumplimiento de los objetivos comerciales.

EDUCACIÓN

MBA EXECUTIVE 2005

UNIVERSIDAD MAYOR

INGENIERIA EN ADMINISTRACION 1990

UNIVERSIDAD ANDRES BELLO