BENITES LUCANO YVONNE

yvobelu@gmail.com
ybenitesl@hotmail.com
Cl. 9 de septiembre Mz K Lt 9 Lima 07
40 Años
DNI: 40557494
Celular: 991684666-992269922

“Soy una persona proactiva, con experiencia, con capacidad para trabajar en equipo, orientada
al logro de objetivos, con actitud positiva y emprendedora, tengo conocimiento en Windows,
Word, Excel, Power Point, Internet y Outlook, poseo facilidad de palabra, de desarrollo y
aprendizaje, asimismo tengo buen trato, desenvolvimiento personal, dispuesta a trabajar bajo
presión, me considero una persona disciplinada, responsable, ordenada.

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NIVEL DE EDUCACIÓN : TITULO: Computación e Informática I.S.T.P “Manuel Arévalo Cáceres”

(1997-1999). Superior Técnico

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ESTUDIOS SUPERIORES

Superior Universitario

- Administración de Empresas “Enrique Guzmán y Valle” IV 4 Ciclo de

complementación Universitaria (2011 -2013

- Educación “lengua y Literatura” U.P. “Inca Garcilaso de la Vega”.

DIPLOMADOS Y SEMINARIOS

Diplomado de “Gerencia Administrativa“

Institución “HEREGESA” 2019

Diplomado de “Atención al cliente, estrategias de ventas y marketing“

Institución “HEREGESA” 2019

Seminario de “Calidad en el servicio al cliente “

Institución “MUNICIPALIDAD DE LIMA” 2016

Seminario Taller “Maestría en ventas y persuasión“

Escuela De Ventas Del Perú “DYNAMIC MANAGEMENT” 2011

Diplomado de “Alta gerencia “

Universidad “ALAS PERUANAS” 2009

Diplomado de “Asistencia de gerencia “

Universidad “ALAS PERUANAS” 2007

Diplomado de “Excelencia y Competitividad educativa”

Universidad “INCA GARCILASO DE LA VEGA” 2007

EXPERIENCIA PROFESIONAL

EMPRESA FACARE SAC Noviembre 2017 – Actualidad

Actividad Muebles de diseño y decoración
Cargo Administradora de Tienda
Funciones
 Atender los requerimientos de los clientes
 Controlar el cumplimiento del presupuesto de ventas
 Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
 Controlar la marcha administrativa del almacén.
 Enviar reportes a cartera tanto de ingresos y pedidos
 Planificar la ruta de visitas a clientes
 Mantener y cuidar la imagen de la tienda
 Apoyar en la verificación del stock de mercadería.
 Manejo de POS para tarjetas de crédito/débito y gestión de cobranzas.
 Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
 Revisar el estado y avance de los reclamos cargados en el sistema y retroalimentar
errores a emisores de reclamos.

EMPRESA CALVOCAR - IDEALO Agosto 2017 – Octubre 2017

Actividad Muebles de diseño y decoración
Cargo Administradora de Tienda
Funciones
 Asesorar a los clientes en sus decisiones de compra. 
 Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
 Mantener y cuidar la imagen de la tienda
 Apoyar en la verificación del stock de mercadería.
 Manejo de POS para tarjetas de crédito y gestión de cobranzas.

VESTIDOS LUCANO Mayo 2016 – Julio 2017

Actividad Textil
Cargo Administradora de Boutique
Funciones
 Asesorar a los clientes en sus decisiones de compra. 
 Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
 Mantener y cuidar la imagen de la boutique.
 Apoyar en la verificación del stock de mercadería.
 Manejo de POS para tarjetas de crédito y gestión de cobranzas.

UNMSM-CENTRO DE IMPRENTA. Mayo 2015 –Noviembre 2015

Actividad Centro de imprenta de producciones
Cargo Jefe de ventas y marketing
Funciones
 Dirigir, coordinar y supervisar las actividades referidas a la interacción y captación de
clientes potenciales, de acuerdo a los objetivos establecidos por la institución, con la
finalidad de concretar y cumplir los planes de venta.
 Encargada de contactar a clientes
 Recibir y atender a clientes.
 Buscar y contactar a personal de venta
  Elaborar el Diagnostico de Capacitación del área de ventas.
 Diseñar el programa de capacitación, dirigido a los ejecutivos comerciales y
vendedoras.
 Dictar el programa de inducción a las nuevas vendedoras.
 Encargada de emitir los cargos de entregas del material de venta.
 Manejo de archivos y base de datos de la institución.
 Apoyo en el control de entradas y salidas del personal.
 Colocar a las vendedoras en los puntos de ventas en los que debieran laborar.
 Coordinar con RRHH sobre cambios, renuncias o despidos de vendedoras.
 Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico
organizacional.
 Capacitación constante al equipo de ventas Motivación | apoyo y refuerzo)
 Realizar reuniones de coordinación y seguimiento dentro del área para el
cumplimiento de metas.
 Coordinar los planes de trabajo de la Fuerza de Venta semanal, mensual y anual.
Seguimiento y control de la venta de cada asesor.
 Seguimiento post de la venta realizada por su fuerza de venta.
 Lograr el crecimiento de ventas, mayor posicionamiento de los productos, desarrollo
de la zona con estrategias innovadoras, Capacidad para ampliar la red de distribución a
través de contactos, búsqueda de nuevos clientes y relaciones acordes con los actuales
asociados
 Estar al tanto del crecimiento de la zona para introducir nuestros productos. Realizar
gestión de cobranzas, logística y marketing.
Cumplir las políticas de Recursos Humanos y ser el responsable de la gestión de su
equipo para lograr un trabajo eficaz y con resultados

MAPFRE SEGUROA Y REASEGUROS Noviembre 2014- Abril 2015

Actividad Empresa de seguros de vida.
Cargo Asesora Comercial
Funciones
 Asesorar al cliente con los productos de ahorro e inversión.
 trabajar bajo metas
 trabajar en equipo.
 Ser puntual y responsable
 Manejo y seguimiento en la cobranza de los clientes para mantener sus pagos al día de
clientes nuevos y ya existentes a través de ventas asesoradas.

KYRIOS LUCES & ENTORNO Diciembre 2013 –Septiembre 2014

Actividad: Empresa de importación de luminaria de España.
Cargo: Área Comercial.
Funciones:
 Visualización de nuevas oportunidades de negocio.
 Manejo y seguimiento de clientes nuevos y ya existentes a través de ventas asesoradas.
 Gestionar e incrementar el crecimiento de la cartera de clientes.
 Captación de requerimientos de clientes.
 Visitas física a clientes.
 Cierres de negocios.
 Servicio de post venta.
 Cumplimiento de metas.
 Asesoría en proyectos comerciales en todo el Perú.
 Negociaciones a todo nivel.
 Elaboración y seguimiento de propuestas técnicas y económicas.
  Detectar oportunidades de negocio en el mercado que puedan convertirse en ventas.
 Analizar los negocios requeridos (factibilidad, tiempos, precios, Valor Agregado) y
comparar con lo solicitado por la empresa.
 Elaborar el plan de producción correspondiente a su cartera.
 Gestionar que las especificaciones técnicas de los productos fabricados y/o
comercializados se usen en las bases de concursos de Obras de Electrificación y
construcción.
 Organizar y brindar charlas de capacitación a los contratistas, distribuidores o empresas
del estado.
 Desarrollo de proyectos de iluminación y/o homologación , asesoría

IMAX INT’L SAC - ZIYAZ Junio 2012 –Noviembre 2013

Actividad: Empresa de importación de sillas y fabricación de muebles de melamine.

Cargo: Supervisora Retail Ripley y Atencion al Publico.
Funciones:
 Coordinación con área de muebles de Tiendas Ripley, para la entrega de las ventas
efectuadas.
 Coordinar con el área de Transporte y con clientes los horarios de entrega.
 Realizar y enviar los reportes de las entregas realizadas del día al Coordinador de
Tiendas Ripley.
 Planificar y controlar las entregas diarias de ventas.
 Supervisión y coordinación con los Transportistas para la entrega de las ventas.
 Realizar el inventario mensual de los productos en las tiendas Ripley y el control de
calidad de los productos.
 Planificar los cambios de exhibición en Ripley según stock de los productos
 Orientación sobre la calidad de los productos.
 Asesoria sobre el mecanismo y funcionamiento de los productos en áreas adecuadas.
 Visualización de nuevas oportunidades de negocio.
 Coordinar promociones de ofertas según stock.
 Realizar las charlas de capacitación de los productos al personal de ventas de Ripley y a
los promotores de nuestra empresa.
 Servicio de post venta
 Cumplimiento de metas de los promotores.

IMAX INT’L SAC - ZIYAZ Agosto 2009 -Septiiembre 2011

Actividad: Empresa de importación de sillas y fabricación de muebles de melamine.

Cargo: Jefe de tienda.
Funciones:
 Manejo y seguimiento de clientes nuevos y ya existentes a través de ventas
asesoradas.
 Manejo de clientes corporativos y manejo de la base de datos de clientes.
 Gestionar e incrementar el crecimiento de la cartera de clientes.
 Visitas física a clientes.
 Cierres de negocios.
 Coordinar con el área de Transporte y con clientes los horarios de entrega.
 Realizar las charlas de capacitación de los productos al personal de ventas de nuestra
empresa.
 Cumplimiento de metas de los promotores.
 Asesoría en proyectos comerciales en todo el Perú.
  Negociaciones a todo nivel.
IMAX INT’L SAC - ZIYAZ Agosto 2008 - Agosto 2009

Actividad: Empresa de importación de sillas y fabricación de muebles de melamine.

Cargo: Ejecutiva de ventas
Funciones:
• Implementar estrategias de ventas para fidelizar clientes.
• Evaluación, y búsqueda de clientes potenciales.
• Implementación y manejo de cartera de clientes.
• Visitas constantes a clientes.
• Promocionar nuestros servicios vía telefónica y presencial. 
• Realizar visitas a clientes actuales y potenciales, ofreciendo atención personalizada y asesoría
técnica. 
• Incrementar los volúmenes de ventas planteados mensualmente y cumplimiento de la cuota
asignada. 
• Informar oportunamente acerca de cambios en el comportamiento de clientes,
intermediarios y competidores. 
• Preparar cotizaciones y hacer seguimiento a las ventas. 
• Lograr mantener excelentes relaciones comerciales con sus clientes construyendo lazos a
largo plazo. 
• Identificar nuevas oportunidades de negocio 
• Mantener actualizada su cartera de clientes y su registro de contratos de ventas, efectuando
el control y seguimiento de sus órdenes de compra. 
• Verificar el despacho de los pedidos de acuerdo al itinerario de despacho.

CONOCIMIENTOS
Software de Oficina
 Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access).
 Open Office

Herramientas de Internet y Correo:

 Navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, entre otros).
 Clientes de Correo (Outook, Mozilla Thunderbird, entre otros).

Sistemas Operativos
 Windows 98, 2000, Millenium, NT, XP,

REFERENCIAS PERSONALES

Cargo: Gerente General UNMSM

José Ignacio Andrades Sosa
Telf: 999097592

Cargo: Gerente de Producción UNMSM

Javier Rojas Honores
Telef: 981605418

Cargo: Administradora de Tienda - ZIyaz

Mirtha Pacheco Cordova
Telf. 946013779